Теоретические основы организации коммерческой деятельности

 

Рисунок 2- Участники канала распределения выполняют следующие важные функции, [Источник: 17]

 

Основные  элементы сбытовой деятельности	Значения элементов
Транспортировка продукции	физическое перемещение от производителя  к потребителю
Доработка продукции	Подбор, сортировка, сборка готового изделия и прочее, что повышает степень допустимости и готовности продукции к потребителю
Хранение  продукции	Организация создания и поддержание  необходимых запасов
Контакты  с потребителями	Действия по физической передачи товара, оформления заказов, организации платёжно-расчётных  операций, а так же сбору информации о рынке

Таблица 2 - Основные элементы сбыта

[Источник: 17]

Для организации  коммерческой деятельности по реализации готовой продукции на предприятиях создается служба сбыта. Основные цели и функции отдела сбыта на предприятии  представлены в Таблице 3

Отдел сбыта
Цели	Продажа	Обеспечение качества сервисного обслуживания	Подготовка информации	Административная поддержка сбытовой деятельности
Функции	продажа товара; исследование покупателей и  оптовиков; организация обработанной связи для  планирования производственной и сбытовой деятельности	контроль за осуществлением гарантийного обслуживания; обеспечение организации послепродажного  обслуживания; предложения по улучшению сервиса; приём и обработка рекламаций	организация обработанной связи с  посредниками; подготовка данных для отдела маркетинга	обработка бумажных потоков; контроль дебиторской задолженности ; обеспечение организационной поддержки

Таблица 3 Основные цели и функции отдела;

[Источник: 13]

Организация сбыта продукции базируется на маркетинговых  исследованиях, которые являются основой  всех маркетинговых действий. Такими исследованиями в области сбыта  являются исследование потребностей и  спроса на данную продукцию, исследование емкости рынка, определение доли предприятия в общем объеме продажи  продукции данного ассортимента, анализ рыночной ситуации, изучение возможностей выхода на внешний рынок, исследование динамики объема продаж, анализ каналов  сбыта, изучение мнений покупателей  и потребительских предпочтений. [13]

В маркетинговой  практике наблюдаются различные  подходы к трактовке понятия "сбытовая политика", под сбытовой политикой  предприятия следует понимать выбранные  руководством компании единство стратегий  сбыта, маркетинга и комплекса мероприятий (решений и действий) по формированию ассортимента и спроса выпускаемой  продукции.  

2.Анализ коммерческой деятельности ОАО «Изумруд»

2.1 Организационно-экономическая характеристика предприятия

ОАО «Изумруд»  было основано 30 декабря 1965 г.

Деятельность  Общества не ограничивается деятельностью  оговоренной в уставе. Общество может  осуществлять любые виды хозяйственной  деятельности, не запрещённые законодательными актами Российской Федерации.

Вся хозяйственная  деятельность ОАО "Изумруд" регулируется следующими документами:

• Устав с изменениями и дополнениями, внесенными в устав Общества, зарегистрированные в установленном порядке, решение о создании Общества, свидетельство его государственной регистрации.
• Документы, подтверждающие право Общества на имущество, находящееся на его балансе.
• Внутренние документы Общества, утвержденные общим собранием акционеров.
• Положение о филиалах и представительствах Общества.
• Годовые финансовые отчеты.
• Проспекты эмиссий акций Общества.
• Документы бухгалтерского учета.
• Документы финансовой отчетности, представляемые в соответствующие органы.
• Протоколы общих собраний акционеров Общества, заседаний Совета директоров, ревизионной комиссии и исполнительной дирекции Общества.
• Заключения ревизионной комиссии и аудитора Общества, государственных и муниципальных органов контроля.
• Документы системы качества.

Основной  целью общества является получение  прибыли и её использование в  интересах Общества и каждого  акционера в отдельности на основе любых видов законной деятельности. Основной сферой деятельности завода является производство.

ОАО «Изумруд»  осуществляет следующие виды деятельности:

• Производство продукции специального назначения;
• Выпуск гражданской продукции, продукции производственно-технического и бытового назначения;
• Конструкторско-технологические разработки;
• Коммерческая деятельность;
• Внешнеэкономическая деятельность;
• Грузовые операции, хранение и транспортировка грузов;
• Аренда, строительство, эксплуатация и др. способы использования земельных и водных участков, складов, строений, сооружений, запасов, жилья, объектов соцкультбыта и другого имущества; сервисное и гарантийное обслуживание выпускаемой продукции;
• Медицинские услуги.

Предприятие производит выпуск оборотной техники  и товаров народного потребления (электросчётчики, зарядные, сварочные  устройства, бытовые светильники, газовые  плиты, изделия из пластмасс), производит сертификационные испытания продукции  электротехники, радиотехники и машиностроения.

Производственные  комплекс ОАО «Изумруд» состоит  из множества производств, наиболее употребительные из которых:

• Механообработка крупногабаритных корпусных деталей;
• Зубообрабатывающее производство;
• Каркасно-штамповочное производство;
• Переработка пластмасс;
• Гальваническое и малярное производство; монтажно-сборочное производство;

Производственные  мощности и квалификация персонала  позволяют быстро переориентировать  производство на выпуск новых современных  и перспективных изделий, осваивать  новые технологии. Предприятие находится  в постоянном поиске новых идей и  технологических решений.

В своей  деятельности предприятие руководствуется  действующим российским законодательством  и своим Уставом. ОАО «Изумруд»  имеет права юридического лица, действует  на основе полного хозяйственного расчета, самофинансирования и самоокупаемости, имеет самостоятельный баланс, может  от своего имени заключать договоры, приобретать имущественные и  неимущественные права, быть истцом и ответчиком в суде, арбитраже  и третейском суде. Предприятие имеет  свой фирменный знак, печать, штампы и бланки со своим наименованием  и фирменным знаком

Производство  и обработка металлических изделий  – одно из основных направлений, которым занимается компания. В данное направление входит: механическая обработка на токарных, фрезерных, расточных, карусельных, координатных станках; термообработка – закалка, отжиг, цементация, закалка деталей в вакуумных печах; каркасно-штамповочное и сварочное производство – прессовая штамповка, вытяжка, формовка, гибка листовых деталей. Также одним из основных направлений деятельности является выпуск товаров народного потребления: светильников, учетно-распределительных изделий – счетчики электроэнергии, щиты электропитания, изделия из пластмасс.

Предприятие также выполняет государственные  спец. заказы военного характера. Вся  информация по количеству, качеству и  характеру этих изделий является государственной тайной, поэтому  никаких данных не было предоставлено.

Капитал ОАО "Изумруд" складывается из собственных  и заемных средств. Собственный  капитал состоит из: уставного  капитала, резервного фонда, фонда социальной сферы, целевого финансирования и нераспределенной прибыли.

ОАО "Изумруд" располагает большими производственными  мощностями, которые были рассчитаны и создавались для определенного  объема выпуска специальных изделий. В настоящее время часть мощностей  законсервировано под мобилизационную  программу. Еще часть (в основном помещения старого заводоуправления) сдается в аренду сторонним организациям. Так как аренда, хоть и не является самой эффективной, но она приносит реальный доход предприятию, позволяет  сохранить здание в рабочем состоянии  и на данный момент аренда является оптимальной для деятельности предприятия  с точки зрения использования  этого здания.

Заемный капитал завода "Изумруд" складывается из следующих элементов: краткосрочных  кредитов и займов, кредиторской задолженности.

ОАО «Изумруд»  так же как все фирмы и компания имеет свою структуру управления. Так как это крупный завод  и имеет большие масштабы, то следовательно  структура управления у завода довольно сложная, так как завод занимается разной деятельностью: занимается производством товаров, сбытом товаров в больших количествах, имеет зарубежных партнёров и т.п. Ниже представлена сложная структура управления заводом, которая является действительной в данное время.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Рисунок 4 - Структура управления ОАО "Изумруд" 2011год

[Источник: годовой отчёт]

Для осуществления  своей деятельности компания должна осуществлять взаимодействие с поставщиками, транспортными организациями, рекламными агентствами, торговыми предприятиями, покупателями, финансовыми учреждениями, средствами массовой информации, законодательными органами и т.д.

ОАО «Изумруд»  долгое время сотрудничает со многими  российскими партнерами – Хабаровска, Южно-Сахалинска, Находки, Благовещенска, Петропавловска-Камчатского, Москвы –  которые являются поставщиками необходимых  комплектующих или основными  заказчиками завода.

Для обеспечения  своей жизнедеятельности фирме  приходится взаимодействовать с  муниципальными службами (тепло, вода, свет, техобслуживание помещения), услуги связи, Интернет, банки и прочее.

Структура управления отражена в общей схеме «Рисунок 4». Как видно на схеме все директора и начальники подчинены генеральному директору, также ему подчинены штабные отделы: канцелярия, бухгалтерия, отдел связи, служба охраны и безопасности. Это функциональные подразделения, которые обеспечивают жизнедеятельность предприятия, внутреннюю коммуникацию.

Существующая  на предприятии организационная структура управления предприятием является штабной, так как вся данная система замкнута на линейных руководителях соответствующего уровня.

С точки  зрения норм управляемости данная система  соответствует методологическим требованиям, но у некоторых менеджеров среднего уровня меньшая нагрузка, чем у  менеджера высшего уровня. Из орг. структуры видно, что наибольшая нагрузка идет на технического директора, на данном направлении система является наиболее сложно управляемой и может  выйти из-под контроля.

Предприятия ОАО «Изумруд» является монополистом, работаем на всероссийском рынке, имеет  высокой спрос и достаточную  прибыль. Реализовывает инновационные  технологии, обновляет старые изобретения.

 

 

Основные экономические показатели ОАО «Изумруд»

Показатели	2010 год	2011 год	2012 год	Разница 2012 и 2010, %
Выручка от реализации товаров	18 620 000р.	21 390 000р.	17 670 000р.	95%
Себестоимость реализованных товаров	9 345 000р.	9 999 150р.	10 499 108р.	112%
Валовая прибыль	9 275 000р.	11 390 850р.	7 170 893р.	77%
Коммерческие расходы	5 155 000р.	5 670 500р.	5 000 350р.	97%
Управленческие расходы	120 000р.	126 000р.	132 300р.	110%
Прибыль	4 000 000р.	5 594 350р.	2 038 243р.	51%
Рентабельность продаж, %	43%	49%	28%	66%