Влияние механизмов психологической защиты на поведение сотрудников подразделений федеральных органов государственной охраны в напряж

Отечественные исследователи отмечают, что психологическая защита есть система регуляторных механизмов, которые  направлены на устранение или сведение к минимуму негативных, травмирующих личность переживаний, сопряженных с внутренними конфликтами, состояниями тревоги и дискомфорта.

Рассмотрим некоторые  наиболее распространенные определения  психологической защиты. Она определяется как:

психическая деятельность, направленная на спонтанное изживание последствий психической травмы (В. Ф. Бассин, В. Е. Рожнов, 1975);

частные случаи отношения  личности больного к травматической ситуации или поразившей его болезни (В.М. Банщиков, 1974);

способы переработки  информации в мозге, блокирующие угрожающую информацию (И.В. Тонконогий, 1978);

механизм адаптивной перестройки восприятия и оценки, выступающей в случаях, когда личность не может адекватно оценить чувство беспокойства, вызванное внутренним или внешним конфликтом, и не может справиться со стрессом (В.А. Ташлыков, 1984);

механизмы, поддерживающие целостность сознания (В.С. Ротенберг, 1984);

механизм компенсации  психической недостаточности (В.М. Воловик, В.Д. Вид, 1975);

пассивно-оборонительные формы реагирования в патогенной жизненной ситуации (Р.А. Зачепицкий, 1980);

динамика системы установок  личности в случае конфликта установок (Ф.В. Бассин, 1976);

способы репрезентации  искаженного смысла (В.Н. Цапкин, 1985).

Можно заметить, что в  приведенных определениях психологическая  защита всегда является частью каких-либо других психических феноменов: деятельности, установки, отношений личности, компенсации и др. Причем спецификация этой части идет не по объекту, а через задание целей и функции защиты, т.е. извне. Таким образом, психологическая защита не выделяется в самостоятельный процесс и механизм.

В то же время можно  выделить ряд общих моментов, характерных  для всех определений. Общим является ситуация конфликта, травмы, стресса, а также цель – снижение эмоциональной напряженности, связанной с конфликтом, и предотвращение дезорганизации поведения, сознания, психики. Здесь мы можем отметить, что основная смысловая конструкция всех определений почти совпадает с психоаналитическим пониманием психологической защиты. Ведь З. Фрейд также определял защиту как механизм, действующий в ситуации конфликта и направленный на снижение чувства тревоги, связанного с конфликтом. Разница только в определении того, что стоит за конфликтом.

В широком смысле термин "психологическая защита" употребляется  для обозначения любого поведения, устраняющего психологический дискомфорт. Это целая система привычных реакций человека, которая помогает устранить, или, если это невозможно, свести к минимуму негативные, травмирующие личность переживания.

Переживания эти связаны как с внешними, так и с внутренними ("не в ладах сама с собой") конфликтами, и, как следствие, с чувством тревоги, дискомфорта.

Стремясь избавиться от неприятных эмоциональных состояний, человек вырабатывает у себя защитные механизмы; психологическая (психическая) защита "ограждает" сферу сознания от негативных, травмирующих личность переживаний, связанных с конфликтами, которые ставят под угрозу целостность личности. Подобные конфликты могут провоцироваться как противоречивыми установками в самой личности, так и рассогласованием внешней информации и сформированного у личности образа мира и образа Я.

Механизм психологической  защиты - реакция бессознательной  части нашего Я, объяснить и понять которую очень не просто, если не сказать - невозможно.

За счет реализации психологических механизмов, как правило, достигается лишь относительное личностное благополучие. Но нерешенные проблемы приобретают хронический характер, так как человек лишает себя возможности активно воздействовать на ситуацию, чтобы устранить источник отрицательных переживаний.

Современные представления  о "нормальной", развитой системе  психологической защиты предполагает оценку следующих характеристик:

адекватность защиты (человек может  восстановиться после той или  иной бессознательной защитной реакции и после этого обсуждать её);

гибкость защиты (человек  может использовать разные виды защитных реакций, а какой-то определённой, типичной для него ситуации угрозы, т.е. "репертуар" его защитного поведения не задан слишком жестко);

зрелость защиты (относительно более зрелыми считаются механизмы интеллектуализации, сублимации, подавления, рационализации, смещения без частого прибегания к более примитивным формам проекции, отрицания, интроекции).

Сейчас психологи насчитывают  более тридцати видов защитных механизмов, которые различаются по эффективности, зрелости и по конфликту, породившему их - лежит ли он в сфере влечений, моральных установок или внешней реальности.

Толковый словарь Ушакова  определяет понятие механизм как «внутреннее устройство, систему функционирования чего-нибудь». Под защитой в самом общем виде понимается «действие по глаголу защищать, то есть обороняющее, ограждающее от враждебных, неприятных действий, неприятеля». Термин «психологическая защита» часто вводится в контекст самых различных, как научных, так и научно-популярных трудов по медицине, социологии, педагогике и т.д. Психологическая защита определяется через видовые или функциональные характеристики. В силу этого существует множество определений психологической защиты. Добавление слова "социально" к термину "психологическая защита" вводит понятие социальной среды и тем самым еще больше расширяет его толкование, так как требуется учесть воздействие информационной среды общества, а также процесс взаимодействия личности с другими социальными субъектами (лицами, группами, социальными институтами).

Выделяются две группы методов психологической защиты:

1) симптоматические техники - употребление алкоголя, транквилизаторов и т.д.

2) «интрапсихические  техники когнитивной защиты»  – идентификация, перемещение, отрицание, подавление, реактивное образование, проекция и интеллектуализация.

Психологические защиты являются неизбежным, типичным и нормальным механизмом, регулирующим психическую  активность субъекта и обеспечивающим тем самым гибкость и пластичность его взаимодействия с экстремальной ситуацией.

 

По вкладу в процесс  самообеспечения безопасности среди  механизмов психологической защиты выделяются три группы:

1)  тормозящие поспешную активность субъекта (отрицание);

2)  маскирующие осознание опасности при одновременной «проработке» деструктивной ситуации (замещение);

3)  реализующие некоторые  шаги по нейтрализации опасности  (компенсация).

Первые элементы характерных  особенностей психологической защиты отвечают на вопросы: "что защищают?" и "от кого или от чего?", то есть объект и предмет защиты, и источник опасности. Мы конкретно будем рассматривать в качестве объекта защиты личность, сотрудника, а в качестве источника опасности возможные внешние информационные воздействия. Среди внешних информационных воздействий для нас представляют интерес те, которые преследуют явные или скрытые намерения по навязыванию сотруднику идей, представлений и, следовательно, поведения, в интересах собственно субъекта информационного воздействия в ущерб объекту воздействия. Зачастую такие информационные воздействия называют манипуляционными или манипуляцией.

Относительно  предмета защиты. В самом общем смысле предмет выступает как некоторая целостность, выделенная из объекта. В качестве предмета защиты рассматривается психика человека в целом или какая-либо психическая структура, целостное внутриличностное психическое образование. В первую очередь выделяются: самооценка, самоуважение, чувство уверенности, представление о себе, Я-концепция, образ Я, Эго, самость, индивидуальность. Кроме этого, в качестве предметов защиты выступают мотивационные образования (желания, предпочтения, вкусы), когнитивные структуры (мировоззрение, мнения, знания), поведенческие проявления (привычки, умения, стиль общения, поведения или деятельности). Но за всеми этими проявлениями выступает, единое Я личности, защищающее самое себя, свою целостность, собственные проявления и свои качества.

Следующий характеризующим  элементом защиты является субъект защиты личности, то есть, кто защищает. Первичным субъектом защиты личности является непосредственно сам человек, его психические и личностные образования. То есть те же составляющие, которые являются и предметом защиты. Для защиты от манипулятивного воздействия большое значение имеют такие субъекты защиты как другие сотрудники, различные группы и социальные общности. Основное их воздействие на сотрудника может проявляется на этапах выявления угрозы (факта манипулятивного воздействия) и обучения различным формам защиты. Действенность другого уровня субъектов защиты личности – государства и общества – в большей степени дискуссионна, например, таких институтов общества как средства массовых коммуникаций. Средства массовых коммуникаций зачастую вместо роли субъекта защиты выступают в роли субъекта манипулятивного воздействия.

Последним параметром являются непосредственно средства или механизмы защиты, которые являются предметом рассмотрения в данной работе. Механизмы социально-психологической защиты личности представляют сложную многоуровневую систему социальных, групповых и индивидуально-личностных механизмов, образований и форм поведения. Механизмы защиты определяются субъектами защиты. Соответственно с этим Г. Грачев выделяет три основных уровня организации психологической защиты человека и, соответственно, три основных направления ее формирования и функционирования:

1. социальный (в масштабах общества в целом);
2. социально-групповой (в рамках различных социальных групп и разнообразных форм социальных организаций);
3. индивидуально-личностный.

На социальном уровне психологическая защита реализуется посредством регулирования и организации информационных потоков (система распространения информации в обществе) и распространения способов и средств, определенных "алгоритмов" обработки и оценки информации в процессе социального взаимодействия (от межличностного общения до массовой коммуникации). На этом уровне в качестве субъектов психологической защиты личности выступают государство и общество через деятельность определенных социальных институтов (система образования, система распространения социокультурных ценностей, традиций, социальных норм и т.д.).

На социально-групповом уровне психологическая защита реализуется посредством распространения и использования внутригрупповых информационных потоков и источников, а также специфических для конкретных социальных групп и организаций способов социального взаимодействия, переработки и оценки информации (групповых норм, ориентации, предпочтений определенных коммуникаторов, регламентация правил и процедур работы и взаимодействия с внешними информационными источниками и т.п.). На этом уровне в качестве субъектов психологической защиты личности выступают группы и организации (семья, производственные структуры, общественные, политические, религиозные и иные объединения и организации).

На индивидуально-личностном уровне психологическая защита обеспечивается посредством формирования специфической регулятивной системы и комплекса защитных механизмов и алгоритмов поведения, которые образуют индивидуальную психологическую защиту. Индивидуально-личностной уровень психологической защита реализуется в следующих разновидностях: внутриличностная психологическая защита и индивидуальная социально-психологическая защита, которая подразделяется на межличностную психологическую защиту (при взаимодействии в межличностных коммуникативных ситуациях) и защиту от информационно-психологических воздействий в масс-коммуникационных и контакт-коммуникационных ситуациях (т.е., соответственно, при взаимодействии с информационными источниками или в составе определенных групп). Внутриличностные защиты возникают в условиях внутриличностной борьбы, которую ведут относительно самостоятельные личностные подструктуры, такие, например, как отдельные желания, предпочтения, вкусы, мировоззрение, мнения, знания, привычки, умения, самооценка, самоуважение, чувство уверенности, представление о себе.

Единой сколько-то общепризнанной классификации защитных механизмов нет. Часто механизмы психологической защиты делят на 2 группы:

протективные (примитивные, незрелые, более простые); их цель - не допустить информацию в сознание (расщепление, проекция, отрицание, вытеснение, идеализация диссоциация, всемогущий контроль, обесценивание, изоляция, идентификация с агрессором и др.

дефинзивные - более зрелые, допускают информацию в сознание, но искажают ее (сублимация, рационализация, интеллектуализация, юмор и др.).⁵

Рассмотрим кратко некоторые из форм психологической защиты⁶.

Активные формы:

Экстрапунитивность - тенденция всегда и во всем обвинять других и никогда себя. В человеке формируются установки типа: «Это по их вине я живу так плохо...», «Из-за разговоров с женой я опоздал на автобус», «Если бы не эти пассажиры, заполняющие транспорт, я никогда бы не заболел гриппом» и т. д

Поиск мишени. Такая форма носит временный характер и помогает человеку психологически разряжаться. Например, день прошел для вас очень тяжело и неудачно. Вы в отвратительном настроении едете домой. Вас случайно толкнули в транспорте. В ответ вы вступаете в драку. Ваша реакция явно неадекватна. Причина ее не в том, что вас толкнули, а в том, что за день (а то и за большее время) в вас накопилось немалое количество негативной энергии, которая требует разрядки.

Праведный гнев. Эта форма возникает, когда человек хочет оправдаться в собственных глазах. В нем формируются установки: «Я не завидую, но меня раздражает...», «Я не мщу, а разоблачаю...» и т. д.

Самоутверждение путем унижения другого. Возникает, когда дело не получается, и человеку становится обидно и горько. Он начинает искать причину неудач в другом человеке. Формируются самоутверждающие установки, например: «У него просто хорошо подвешен язык», «Он просто везучий», «Мне бы его связи», «Вся ее карьера через постель» и т. д.

Девальвация объекта беспокойства. К этому некоторые прибегают, когда необходимо выполнить трудное обязательство, отблагодарить услугой за услугу, вернуть долг и т. д.

Чувствуя, что сделать  это трудно, человек девальвирует объект беспокойства и приписывает  ему негативные характеристики, например: «Боже, с кем я связался», «Если бы я знал, кто он такой» и т. д.

Психологическая защита через рационализацию:

Адвокат самому себе. Если человек в детстве испытывал дефицит заботы и ласки или же длительное время получал, лишь негативные оценки от окружающих, в качестве компенсации в нем могут сформироваться самозащитные установки, например: «Какая я красивая», «Какой я мастер» и т. д.