Менеджер в роли лидера в ЗАО «Медицинские технологии»

 

Данный  опросник был предложен как руководителю, так и всему остальному персоналу  фирмы. За каждый утвердительный ответ  на предложенные вопросы («да») испытуемый получает 1 балл, а за каждый отрицательный («нет») — 0 баллов. Если испытуемый получит  от 30 до 40 баллов, то стиль его руководства (с учетом высказанного выше замечания) считается высокоэффективным. Если сумма баллов оказалась в пределах от 11 до 29, то стиль руководства рассматривается как среднеэффективный. Если общая сумма баллов оказалась 10 и меньше, то стиль руководства данного человека рассматривается как малоэффективный и ему не рекомендуется быть руководителем педагогического или детского коллектива.

В данном случае эффективность лидерства  зам. директора многопрофильной клиники "Здоровье 365" оценена персоналом фирмы как среднеэффективная. Таким образом, выбранный стиль руководства не только не позволяет сотрудникам фирмы раскрыть имеющийся потенциал, но и является для фирмы среднеэффективным.

 

Выводы  ко второй главе:

Результаты проведенного анализа  показывают, что у лидера есть все способности для того, чтобы подчинять своему влиянию других, что немаловажно в работе руководителя.

Основными причинами неудовлетворенности сотрудников работой являются:

1. Напряженные взаимоотношения с непосредственным руководителем.
2. Отсутствие возможности проявления самостоятельности и инициативы.

Повышение качества работы персонала  требует комплексного подхода за счет применения ряда мероприятий, направленных на:

1. Улучшение взаимодействия лидера  и подчиненных (развитие эмоционального лидерства).

2. Вовлечения персонала в процесс  принятия решений, связанных с  функционированием фирмы (делегирование  части полномочий руководителя  подчиненным).

 

 

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Изучив  выбранную тему:  Менеджер в роли лидера в ЗАО «Медицинские технологии», последовательно выполняя поставленные задачи, мы достигли поставленной цели и приходим к выводам:

Эффективное лидерство оказывается тесно связано с руководством и управлением (менеджментом). Лидеры управляют и менеджеры ведут за собой, однако эти две роли не являются тождественными. Умение быть лидером и устанавливать личные контакты с другими людьми - одно из наиболее важных профессиональных требований, предъявляемых к менеджеру любого уровня. Можно сказать так: менеджер делает вещи правильно, а лидер делает правильные вещи.

Результаты  проведенного анализа показывают, что у лидера ЗАО "Медицинские технологии" многопрофильная клиника "Здоровье 365" есть все способности для того, чтобы подчинять своему влиянию других, что немаловажно в работе руководителя. Однако выбранный стиль руководства не только не позволяет сотрудникам фирмы раскрыть имеющийся потенциал, но и является для фирмы среднеэффективным. 

Повышение качества работы персонала требует  комплексного подхода за счет применения ряда мероприятий, направленных на:

1) Улучшение взаимодействия лидера и подчиненных (развитие эмоционального лидерства).

2) Вовлечения персонала в процесс принятия решений, связанных с функционированием фирмы за счет делегирования части полномочий руководителя подчиненным путем проведения оперативных совещаний с персоналом фирмы, что позволит своевременно выявлять возникающие проблемы. Зам. директора вовлекает персонал в принятие решений по поводу повышения эффективности работы фирмы, прислушивается к мнению сотрудников, советуется с персоналом по поводу из взгляда на сложившуюся ситуацию. Предложенные мероприятия позволят повысить эффективность лидерства, что проявилось в повышении удовлетворенности персонала своей работой в целом на 18%. Таким образом, новый стиль лидерства существенно повысит качество управления и работу персонала ЗАО "Медицинские технологии" многопрофильная клиника "Здоровье 365".

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

БИБЛИОГРАФИЧЕСКИЙ СПИСОК

 

1. Бендер П. Лидерство изнутри / П. Бендер, Э. Хеллман. - М.: Попурри, 2005. - 303 с.

2. Виханский О.С. Менеджмент: Учебник / О.С. Виханский, А.И. Наумов. – М.: Экономистъ, 2003. - 528 с.

3. Гандапас Р. Лидерство / Р. Гандапас. – М.: Альпина Бизнес Букс, 2009. - 264 с.

4. Дорофеева Л. И. Менеджмент. Конспект лекций: М., ЭКСМО, 2007.

5. Зуб   А.Т. Лидерство в менеджменте  / А.Т. Зуб, С.Г. Смирнов. - М.: Феникс, 2009. - 212 с.

6. Кабаченко Т.С. Психология управления: учебное пособие для высших учебных заведений, педагогическое общество России, 2005 г.

7. Кови  С. Семь навыков лидера / С. Кови. – М.: ЭКСМО, 2006. - 448 с.

8. Кипнис М. Тренинг лидерства. - М.: Ось-89, 2004. - 144 с.

9. Крестов, Б.И. Типология лидерства / Б.И. Крестов. – М.: Высшая школа, 2000. – 335 с.

10. Максвелл Д. Лидерство. 25 ключевых принципов построения взаимоотношений с людьми / Д. Максвелл. – СПб: Попурри, 2006. - 368 с.

11. Орлов А.И.  Менеджмент / А.И. Орлов. - М.: Изумруд, 2003. – 420 с.

12. Психология в управлении персоналом: Статья Л.Столяренко «Менеджер: типология и психология» // Журнал «УП», 2011, номер 5.

13. Пятенко С.В., 9 основ менеджмента: Книга руководителя. - 2004г.

14. Розанова В. А. Психология управленческой деятельности, Альфа-Пресс, 2006 г.

15. Сборник статей / Психология управления // Под ред. Н. А. Абрамовой, К.С. Гинсберга, Д. А.Новикова. — М.: КомКнига, 2006. — 496 с.

16. Филонович С.Р. Лидерство и практические навыки менеджера / Библиотека "Полка букиниста" статья - электронный ресурс // Режим доступа: http://polbu.ru

 

17. Чалдини, Р. Социальная психология. Агрессия. Лидерство. Группы / Р. Чалдини. - СПб.: Прайм-ЕВРОЗНАК, 2002. - 256 с.

18. Шейн, Э.Х. Организационная культура и лидерство / Э.Х. Шейн. - СПб.: Питер, 2002. – 258 с.

19. Янг Р. Лидерство в командах / Перевод с англ. - М.: ГИППО (HIPPO), 2004. - 122 с.

20. Свободная энциклопедия "ВикипедиЯ" /Электронный ресурс // Режим доступа: ru.wikipedia.org.

21. Журнал «Harvard Business Review — Россия» / Электронный ресурс // Режим доступа: http://www.hbr-russia.ru.

22. Официальный сайт ЗАО "Медицинские технологии" многопрофильная клиника "Здоровье 365" / Электронный ресурс // Режим доступа:  http://www.zdorovo365.ru/.

 

 

¹ Гандапас  Р. Лидерство / Р. Гандапас. – М.: Альпина Бизнес Букс, 2009. - 264 с.