Основные индикаторы удовлетворенности пациентами качеством медицинских услуг

7. Расширение  эмпирической базы до 250 респондентов  с дополнением качественных методов  исследования.  

8. Открытая публичная  защита инновационного проекта  и его основных результатов;

9. Подготовка  заключительных отчетов по проблеме реализации проекта;

10. Оценка эффективности  реализации инновационного проекта;

11. Оценка актуальности  и значимости полученного инновационного  продукта с учетом приоритетов  стратегического развития Иркутской  области до 2020 года.

2.8. Основные  мероприятия проекта

I этап – подготовительный (с  сентября 2012г. по январь 2013г.)

1. Презентация  инновационного проекта в рамках  курсового проекта в учебной  аудитории ИСН ИГУ (24 января 2013г.) в форме защиты проекта.

2. Публикация  целевых индикаторов удовлетворенности качеством медицинских услуг.

II этап – основной (с февраля  2013г. по июнь 2013г.)

1.Участие в  конкурсе творческих проектов;

2. Презентация  проекта с учетом доработки  с участием заинтересованных  сторон;

3. Продвижение  проекта на муниципальный уровень.

III этап – заключительный (с июля 2013г. по июль 2015г.)

1.Презентация  инновационного проекта в рамках  ключевых мероприятий  регионального  и муниципального уровня;

2. Участие в  фестивале инновационных проектов, подготовленном авторами проектов;

3. Публикация  статьи по результатам проделанной  работы.

2.9. Правовое  обеспечение проекта

1. Закон «О  праве на охрану здоровья и  медицинскую помощь» (Конституция  РФ, гл.2, ст.41, ч.1)

2. Закон РФ "О  медицинском страховании граждан  в Российской Федерации" Закон РФ от 28 июня 1991 г. N 1499-I (с изменениями от 2 апреля, 24 декабря 1993 г., 1 июля 1994 г., 29 мая 2002 г., 23 декабря 2003 г.)

3. Федеральный  закон Российской Федерации от 1 декабря 2004 г. № 152-ФЗ «О  внесении изменений в Федеральный закон «Об обязательном социальном страховании от несчастных случаев на производстве и профессиональных заболеваний»

4. Федеральный  закон от 02.01.2000 № 5-фз «О внесении  изменения и дополнений в федеральный  закон «О лекарственных средствах»

5. Федеральный закон 12 февраля 2001 года № 17-фз «О страховых тарифах на обязательное социальное страхование от несчастных случаев на производстве и профессиональных заболеваний на 2001 год»

6. Основы законодательства  Российской Федерации об охране  здоровья граждан (утв. ВС РФ 22.07.1993 N 5487-1) (ред. от 18.10.2007)

 

2.10. Ресурсное  обеспечение проекта

Кадровое  обеспечение:

1. Автор идеи  проекта: студентка 3 курса, гр.15331, специальности 040201.65 – «Социология»  Никонова Н.А.

Руководитель  проекта: профессор кафедры социальной философии и социологии, д-р социол. наук, профессор Грабельных Т.И.

Три эксперта-консультанта,  взаимодействующих с автором на всех этапах работы над проектом, компетентные специалисты, работающие в сфере здравоохранения, заведующие кафедр вузов, привлечённые специалисты со стороны медицинских образовательных учреждений.

2. Сотрудничество  и партнерство с руководством  образовательных учреждений всех  уровней, Управлением по молодежной  политике Иркутской области, молодежными  политическими организациями, школами по подготовке молодых политиков.

Материально-техническое  обеспечение инновационного проекта: оргтехника: 3 компьютера с выходом в Интернет , 2 телефона, 1 факс, 1 принтер, рационально-организованные рабочие места в отдельном кабинете.

2.11. Информационно-методическое  сопровождение проекта

Продуктом данной курсовой работы выступит совокупность материалов, которые будут использованы в реализации проекта.

1. Научно-методические  материалы по использованию системы целевых индикаторов удовлетворенности респондентов качеством медицинских услуг;

2. Консультационная  помощь специалистов по вопросу  повышения качества медицинских  услуг;

3. Нормативно-правовые  акты;

4. Справочные  материалы;

5. Глоссарий;

6. Проект «ЦИКМУ Healthy city» в форме печатного  издания;

8. Открытые конференции  и семинары, посвященные повышению  удовлетворенности населения качеством  медицинской помощи.

2.12. План  мероприятий по реализации инновационного  проекта

1. Реализация инновационного проекта осуществляется при поддержке и с участием государственных (Министерства здравоохранения Иркутской области) и муниципальных структур (Администрация г. Иркутска), Социологической Лаборатории региональных проблем и инноваций ИГУ;
2. Участие в конкурсе творческих проектов;
3. Презентация инновационного проекта с учетом доработок с участием заинтересованных сторон, в том числе органов власти;
4. Вывод продукта проекта на муниципальный уровень;
5. Презентация инновационного проекта в рамках ключевых мероприятий муниципального и регионального уровня;
6. Продвижение инновационного продукта за пределы региона (участие в конкурсах, ярмарках);
7. Участие в фестивале-конкурсе инновационных продуктов, подготовленном с участием авторов проектов;
8. Публикация статей и тезисов-докладов по результатам исследования;
9. Собрание руководства  и спонсоров проекта.
10. Совещания, собрания и переговоры по подведению итогов поэтапной реализации проекта.

 

2.13. Механизм  реализации проекта

1. Презентация инновационного проекта в рамках курсового проекта в учебной аудитории ИСН ИГУ (24 января 2013г.) в форме защиты проекта;
2. Поддержка представленного проекта ИСН ИГУ;
3. Проект приобретает статус бизнес проекта;
4. Поддержка муниципальных органов власти;
5. Возможность выхода проекта на венчурную ярмарку;
6. Инвестирование  и внедрение проекта

 

2.14. Инвестиционный  климат и риски

Реализация  проекта связана с наличием широкого спектра рисков, носящих инновационный, финансовый, юридический, социальный и  политический, организационный, профессиональный характер. Наличие этих рисков не должны влиять на достижение стратегических целей инновационного проекта. Под проектными рисками понимается, как правило, предполагаемое ухудшение итоговых показателей эффективности проекта, возникающее под влиянием неопределенности. 

Инновационный риск — это вероятность потерь, возникающих при вложении предприятием средств в производство новых товаров и услуг, которые, возможно, не найдут ожидаемого спроса на рынке и не оправдают ожиданий производителя.

Политические риски —  риски, связанные с политической ситуацией в стране и деятельностью государства. Невозможность осуществления хозяйственной деятельности вследствие военных действий, революции, обострения внутриполитической ситуации в стране, национализации, конфискации товаров и предприятий, введения эмбарго, из-за отказа нового правительства выполнять принятые его предшественниками обязательства.

Коммерческие  риски — опасность потерь в  процессе финансово - хозяйственной  деятельности. Они означают неопределенность результатов отданной коммерческой сделки. Невозможность поиска спонсоров и финансирования проекта.

Организационные риски — это риски, связанные с управленческими ошибками сотрудников; проблемами системы внутреннего контроля, плохо разработанными правилами работ, то есть риски, связанные с внутренней организацией работы компании.

Юридические риски — это риски потерь, связанных с тем, что законодательство или не было учтено вообще, или изменилось в период сделки; риск несоответствия законодательств разных стран; риск некорректно составленной документации, в результате чего контрагент в состоянии не выполнять условия договора и пр.

Профессиональные  риски — это риски, связанные с выполнением профессиональных обязанностей (например, риски, связанные с профессиональной деятельностью, нотариусов и т.д.).

Социальные  риски — это риски, связанные с социальными кризисами и изменениями в обществе, с возможным неблагоприятным влиянием на проект.

Инвестирование  предложенного проекта носит  венчурный характер. Практика финансирования подобных проектов предусматривает в качестве главного, и, пожалуй, единственного спонсора государственные структуры, это обусловлено, прежде всего,  их заинтересованностью и компетенцией в данном вопросе.

 

2.15. Организационный  план

Реализация  инновационного проекта осуществляется при поддержке и с участием государственных (Министерство здравоохранения Иркутской области) и муниципальных структур (Администрации городов Иркутской области и руководства медицинских учреждений), Социологической Лаборатории региональных проблем и инноваций.

Первый этап – Подготовительный (сентябрь-декабрь 2012, январь 2013)

Второй  этап – Основной (февраль 2013 – июнь 2013 года)

Третий  этап – Заключительный (июль 2013 – июнь 2015 года)

 

 

 

2.16. Финансовое  обеспечение проекта

Софинансирование  проекта федеральными, региональными, муниципальными органами власти, привлечение спонсоров и собственные финансовые средства автора проекта.

№ п/п	Источники финансирования	Федеральный бюджет	Региональный  бюджет	Местный бюджет	Самофинансиро-ваниеие	Другое
1.	Инновационный проект инновационный проект по разработке целевых индикаторов  удовлетворенности населения качеством  медицинских услуг для медицинских  учреждений ЦИКМУ «Healthy city»	5 %	60 %	20 %	10 %	5%

 

2.17. Медико-социальная, бюджетная и экономическая эффективность

Инновационный проект «ЦИКМУ Healthy city»» по разработке  по разработке целевых индикаторов  удовлетворенности населения качеством  медицинских услуг для медицинских  учреждений носит медико-социальный характер: целью которого является повышение качества медицинских услуг в медицинских учреждениях ведет за собой: повышение культуры медицинского персонала, следовательно, удовлетворенность качеством оказываемых медицинских услуг среди населения возрастет.

Экономическая эффективность данного проекта  заключается в  его малобюджетности.

2.18. Общая сумма проекта

Помощник для  представления презентационных  материалов

Специалисты:

- графический  дизайнер

- дизайнер интерьера

Аренда помещения:

-площадка 

Аренда оборудования:

- стол, стулья, выставочные стенды, проектор, осветительные приборы, компьютер

Питание участников

-еда в кафе (на время обеда)

- бутыли воды

 

 

 

2.19. Имеющийся  задел по реализации мероприятий

Для достижения поставленных задач проекта имеется  необходимый контингент специалистов, экспертов требуемой квалификации. За последние годы проведено немалое количество конкурсов различных уровней (федеральных, региональных, муниципальных) на лучший инновационный проект. Так как проект является актуальным для многих городов России, следовательно, можно принимать активное участие в подобных мероприятиях.

2.20. Вопросы  проектирования и прогнозирования  в реализации            проекта

Данные прогноза сознательно закладываются в  основу проектных разработок, а результаты поискового проектирования используются для уточнения и корректировки первоначальных прогнозных формулировок. Если прогноз выявляет какой-то недостаток в организации предметной среды, то проект устраняет этот недостаток. В этом заключено основное противоречие проектного прогнозирования: оно осуществляется именно для того, чтобы ожидаемый неблагоприятный прогноз не сбылся, чтобы действие отрицательных факторов было нейтрализовано, а окружающая человека предметная среда приобрела функциональную целостность и гармоничность.

Прогнозирование - это научное предвидение, фиксирующее ожидаемую вероятность того или иного события, которое должно произойти. Прогнозист находится в позиции стороннего наблюдателя, не ставящего целью изменить процесс или предотвратить событие.

Проектирование, в отличие от прогнозирования, - активный созидательный процесс, изначально направленный на изменение исходной ситуации. Проектирование создает новый объект, т. е. то, чего нет. Проект при этом выступает не в роли предсказателя, а в роли нормативного акта, закона, который должен быть осуществлен. Проект предписывает производству, что и как надо делать, а также показывает, что в результате должно получиться.

Проектное прогнозирование - это соединение проекта и прогноза в единое целое. От прогноза оно берет  нацеленность в будущее и научную обоснованность ожидаемого результата, а от проектирования - процесс введения инноваций, творческого созидания нового, возможность вариантного моделирования объекта, формулирование того, что Нужно человеку. Проектное прогнозирование - это метод проектирования, используемый для перспективной разработки новых изделий и предметной среды будущего.