Исследование ассортимента женской обуви

Автор работы: Пользователь скрыл имя, 07 Февраля 2013 в 13:09, курсовая работа

Краткое описание

Целью курсовой работы является оценка качества женской обуви, реализуемой на потребительском рынке г. Черногорска.
Задачи курсовой работы следующие:
исследовать номенклатуру потребительских свойств и показателей качества обуви;
изучить экспертизу кожаной обуви;
проанализировать результаты количественной приемки женской обуви;
дать оценку обуви на соответствие требованиям нормативной документации;
провести экспертизу маркировки женской обуви
провести экспертизу сертификатов соответствия на содержание и правильность оформления

Содержание

Введение 3
1 Современные подходы к оценке качества женской обуви 5
1.1 Требования, предъявляемые к качеству обуви 5
1.2 Экспертиза качества женской обуви 14
1.3 Процедура подтверждения соответствия для обувных товаров 19
2 Оценка качества женской обуви отечественных производителей 21
2.1 Анализ результатов количественной приемки женской обуви 21 2.2 Товароведная характеристика и оценка обуви на соответствие требованиям нормативной документации 23
2.3 Экспертиза маркировки женской обуви 35
2.4 Экспертиза сертификатов соответствия на содержание и правильность оформления 41
Выводы и предложения 48
Библиографический список 54
Приложения А 56

Вложенные файлы: 1 файл

Курсова работа.docx

— 113.88 Кб (Скачать файл)

Таким образом, экспертиза показала, что вид и группа обуви по назначению указаны в соответствии со стандартной терминологией. По использованным материалам и конструкции все образцы соответствуют стандартным требованиям, функциональному и сезонному назначению. Обувь выполнена преимущественно в классическом стиле, одинаковая в полупарах по размерам, фактуре и цвету материала, хорошо отформована. Швы разглажены, строчки ровные без пропусков и обрывов нитей. Подошва без вылегания, одинаковая по толщине. Отсутствие в большинстве случаев пороков внешнего вида материалов и дефектов производственного характера свидетельствует о хорошем производственном исполнении обуви.

 В  двух случаях были выявлены такие дефекты, как вылегание промежуточных деталей на заднике, а на туфлях женских модельных на носочной части обнаружены царапины – 1 штука.

Гарантийный срок в зависимости от назначения 30 – 60 дней, что соответствует стандартным требованиям.

 

 

 

3 Экспертиза маркировки женской обуви

 

Женскую обувь маркируют согласно ГОСТ 53917-2010 «Обувь. Маркировка». Требования настоящего стандарта предусматривают маркировку каждой полупары обуви, потребительской упаковки и транспортной тары.

Каждая полупара обуви маркируется  с указанием товарного знака  предприятия изготовителя, модели, размера, полноты, знака «Ст» (стандартная), номера контролера ОТК, защитных свойств (на специальной обуви), даты выпуска (год, месяц).

К потребительской упаковке (коробке, пакету) прикрепляется этикетка или наносится штамп со следующими реквизитами:

наименование обуви;

товарный знак или марка;

наименование предприятия-изготовителя и его адрес;

артикул (индекс);

размер;

полнота;

цвет;

материалы верха, подкладки и низа обуви;

знак «Ст»;

защитные свойства (для специальной  обуви);

нормативная документация;

половозрастная принадлежность (при  необходимости);

число пар обуви;

дата выпуска (месяц, год).

Экспертиза  маркировки женской обуви отечественных производителей, реализуемой на потребительском рынке г.Черногорска, оформим в таблице 3

 

 

 

Таблица 3 – Экспертиза маркировки женской обуви на соответствие  требованиям ГОСТ Р 53917-2010 «Обувь. Маркировка»

Реквизиты

Туфли летние женские – сабо, Вестфалика

Сапожки женские, Вестфалика

Полусапожки женские, Юничел

Полуботинки женские, Ионесси

Сапожки женские, Зета

На полупаре:

1. товарный знак 

 

имеется

 

имеется

 

имеется

 

имеется

 

имеется

2. модель

отсутствует

отсутствует

отсутствует

отсутствует

отсутствует

3. размер

38

39

37

39

39

4. полнота

7

8

7

8

7

5. цена пары обуви

отсутствует

отсутствует

отсутствует

отсутствует

отсутствует

6. дата выпуска

2012

2011

2011

2011

2011

На упаковке:

1. наименование предприятия изготовителя  и его почтовый адрес

 

 

имеется

 

 

имеется

 

 

имеется

 

 

имеется

 

 

имеется -

2.  Артикул (индекс)

60301

603011-153

1950-3-1

261744-1424

34878

3. фасон колодки

отсутствует

отсутствует

отсутствует

отсутствует

отсутствует

4. номер модели

отсутствует

отсутствует

отсутствует

отсутствует

отсутствует

5. размер

38

39

37

39

38

6. полнота  

7

8

отсутствует

8

7

7. цвет 

белый

черный

черный

черный

серый

8. нормативно-технический документ

ГОСТ 26167-2005

ГОСТ 26167-2005

ГОСТ 26167-2005

ГОСТ 26167-2005

ГОСТ 26167-2005

9. цена

отсутствует

отсутствует

отсутствует

отсутствует

отсутствует

10. дата выпуска

2012

2011

2011

2011

отсутствует


 

Таким образом, в ходе экспертизы маркировки 5 моделей  женской обуви отечественных  производителей на соответствие требованиям  ГОСТ 53917-2010 «Обувь. Маркировка» были сделаны следующие выводы:

  • на полупаре у всех представленных образцах присутствует указание полноты,  у сапожек женских ООО «Зета», полусапожек женских «Юничел» и полуботинок женских «Ионесси» и «Вестфалика» отсутствует указание цены пары обуви. Это не является сильным нарушением ГОСТ 53917 «Обувь. Маркировка» и не свидетельствует о возможной подделке данных изделий;

- на упаковке  у всех представленных образцах  также присутствует указание полноты кроме полусапожек «Юничел», у сапожек женских ООО «Зета», полусапожек женских «Юничел» и полуботинок женских «Ионесси» отсутствует указание цены пары обуви, а у сапожек женских ООО «Зета» еще и дата выпуска. Это является нарушением ГОСТ 53917-2010 «Обувь. Маркировка» и свидетельствует о возможной подделке данных изделий.

Согласно  ст. 10 Закона о защите прав потребителей изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять  потребителю необходимую и достоверную  информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного  выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы  доведения информации до потребителя  устанавливаются Правительством Российской Федерации.

Экспертиза  маркировки женской обуви, реализуемой на потребительском рынке г.Черногорска на соответствие требованиям ст. 10 Закона о защите прав потребителей, оформим в таблице 4.

 

 

 

 

 

 

Таблица 4 – Экспертиза маркировки женской обуви, реализуемой на потребительском рынке г.Черногорска на соответствие требованиям ст. 10 Закона «О защите прав потребителей»

Показатели

Туфли женские модельные, Турция

Туфли женские модельные, Турция

Туфли летние женские-сабо, Фестфалика

Сапожки женские, Фестфалика

Полусапожки женские, Юничел

Полуботинки женские, Юонесси

Поуботинки женские, Юничел

Туфли женские модельные, Турция

Сапожки женски, Зета

Туфли летние женские, Вестфалика

А

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

Наименование технического регламента или обозначение стандартов

ГОСТ 26167-2005

 

Сведения об основных потребительских  свойствах:

Вид изделия

Туфли

Туфли

Туфли

Сапожки

Полусапожки

Полуботинки

Полуботинки

Туфли

Сапожки

Туфли

Назначение

Повседневные

Повседневные

Повседневные

Повседневные

Повседневные

Повседневные

Повседневные

Повседневные

Повседневные

Повседневные

Сезон

Круглосезонные

Круглосезонные

Летние

Зимние

Весенне-осенние

Весенне-осенние

Весенне-осенние

Круглосезонные

Зимние

Летние

Размер

36

38

38

39

37

39

39

37

38

36

Цвет

Черные

Коричне

вые

Белые

Черные

Черные

Черные

Коричне

вые

Черные

Серые

Бежевые

Материал изготовления

Натуральная кожа

Натуральная кожа

Натуральная кожа

Натуральная кожа

Натуральная кожа

Натуральная кожа

Натуральная кожа

Натуральная кожа

Натуральная кожа

Натуральная кожа

Цена, рублях

На упаковки отсутствует

Продолжение таблицы 4

 

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

Условия приобретения товаров

На упаковки отсутствует

Гарантийный срок, дни

30

30

60

60

45

30

45

30

30

60

Фирменное наименование и место нахождения(адрес  изготовителя)

ООО «TAIS» Россия, 115114, г.Москва, ул.Ижорская 7

ООО «TAIS» Россия, 115114, г.Москва, ул.Ижорская 7

ООО Обувь России Вестфалика Новосибирская обл., 630004, г. Новосибирск, ул. Ленина, д. 53, эт. 1,

ООО Обувь России Вестфалика Новосибирская обл., 630004, г. Новосибирск, ул. Ленина, д. 53, эт. 1,

 

ЗАО Обувная фабрика «Юничел» Россия 454008 Челябинск, ул. Чайковского, 20

«Ионесси» обувная фабрика 66049, г.Красноярск, ул.Сурикова,12

ЗАО Обувная фабрика «Юничел» Россия 454008 Челябинск, ул. Чайковского, 20

ООО «TAIS» Россия, 115114, г.Москва, ул.Ижорская 7

ЗАО «Зета»

Россия 194017 Санкт-Петербург  пр.Тореза, 98, корпус 1

ООО Обувь России Вестфалика Новосибирская обл., 630004, г. Новосибирск, ул. Ленина, д. 53, эт. 1,

Условия эффективного и безопасного  использования товара

На упаковки отсутствует


 

   

 

 

 

 

Таким образом, в ходе экспертизы маркировки 10 моделей  женской обуви, реализуемой на потребительском  рынке г. Черногорска были сделаны следующие выводы: на всех моделях женской обуви не указана информация о цене в рублях, а также условия эффективного и безопасного использования товара и условиях приобретения обуви. Сведения об основных потребительских свойствах присутствуют в полном объеме. 

 

4 Экспертиза сертификатов соответствия на содержание и правильность оформления

 

Сертификация – это процедура, принятая и в международной, и  в отечественной практике, и предполагающая выдачу третьей стороной – «арбитром» письменной гарантии, подтверждающий факт соответствия продукции, технологического процесса, услуг заданным требованиям  или установленным стандартам.

Наличие сертификата является для потребителя  свидетельством соответствия купленного им товара, действующим в стране нормативам, вне зависимости от того, кто, когда и где изготовил  данное изделие.

Современный этап развития системы сертификации связан с выходом закона «О защите прав потребителей» (принят в апреле 1992 г.), предусматривающих обязательность сертификации продукции, на которую  в государственных стандартах установлены  требования обеспечения безопасности жизни, здоровья, имущества граждан, охраны окружающей среды. Закон «О защите прав потребителей» реализует права  потребителя на государственную  поддержку. Государство законодательно регламентирует право потребителей на качественную продукцию, ее безопасность, на информационное обеспечение обо  всех функционерах рынка, причастных к  изготовлению – продаже товара.

На основании  технического регламента «О требованиях к безопасности обуви, кожгалантерейных и меховых изделий и процессов их производства» статьи 10 « Подтверждение соответствия»:

1. Оценку  соответствия продукции требованиям  настоящего технического регламента  проводят в формах: подтверждения  соответствия и государственного  контроля (надзора). Подтверждение соответствия  осуществляет изготовитель (продавец  или уполномоченный представитель  иностранного изготовителя) при  выпуске продукции в обращение. 

2. Обязательному  подтверждению соответствия подлежит  продукция, являющаяся объектом  технического регулирования настоящего  технического регламента, поступающая  в обращение на территории  Российской Федерации.

3. Подтверждение  соответствия безопасности продукции,  являющейся объектом технического  регулирования настоящего технического  регламента, проводят по одной  из схем декларирования соответствия  или обязательной сертификации  продукции. Схему подтверждения  соответствия выбирает заявитель,  являющийся изготовителем, продавцом  или уполномоченным представителем  иностранного изготовителя.

4. При  подтверждении соответствия заявитель  использует следующие схемы декларирования  соответствия:

Схема (1 д) – принятие декларации о соответствии продукции, партии продукции на основании  собственных доказательств.

Срок  действия декларации – 1 год.

Схема (2 д) – принятие декларации о соответствии продукции, партии продукции с участием третьей стороны по выбору заявителя: аккредитованной испытательной  лаборатории или органа по сертификации.

Срок  действия декларации о соответствии принятой с участием аккредитованной  испытательной лаборатории 3 года, органа по сертификации – 5 лет.

5. Схемы  обязательной сертификации.

Схема (1 с) – предусматривает сертификацию продукции, партии продукции, если заявителем является продавец или изготовитель:

- заявитель  подает заявку на проведение  сертификации продукции в орган  по сертификации;

- испытания  типовых образцов продукции в  аккредитованной испытательной  лаборатории;

- аккредитованный  орган по сертификации, при положительных  результатах испытаний, выдает  заявителю сертификат соответствия;

- заявитель  маркирует продукцию знаком  обращения  на рынке.

Срок  действия сертификата – 2 года.

Схема (2 с) – предусматривает сертификацию продукции, если заявителем является изготовитель:

- заявитель  подает заявку на проведение  сертификации продукции в орган  по сертификации;

- испытания  типовых образцов продукции аккредитованной  испытательной лабораторией;

- аккредитованный  орган по сертификации, при положительных  результатах испытаний, выдает  заявителю сертификат соответствия;

- заявитель  маркирует продукцию Знаком обращения  на рынке. 

Срок  действия сертификата – 3 года.

Схема (3 с) – предусматривает сертификацию продукции, если заявителем является изготовитель, имеющий сертификат системы качества:

- заявитель  подает заявку на проведение  сертификации продукции в орган  по сертификации;

- испытания  типовых образцов продукции аккредитованной  испытательной лабораторией;

- аккредитованный  орган по сертификации, при положительных  результатах испытаний, выдает  заявителю сертификат соответствия;

- заявитель  маркирует продукцию Знаком обращения  на рынке. 

Срок  действия сертификата – 5 лет.

Обязательную  сертификацию продукции проводит орган  по сертификации, аккредитованный в порядке, установленном Правительством Российской Федерации, на основании договора с заявителем.

Проведем  экспертизу на содержание и оформление сертификатов соответствия на обувь женскую повседневную кожаную и на обувь женскую домашнюю и оформим в таблице 5.

Представленные для экспертизы образцы  заполнены с одной  стороны, что соответствует установленным  правилам.

 

Таблица 5 – Результаты экспертизы сертификатов соответствия на содержание и правильность оформления

Позиция сертификата

Содержание сертификатов

Образец 1

Образец 2

1

2

3

Регистрационный номер сертификата

РОСС RU.АЯ79.Н12080

РОСС RU.АЯ79.Н12258

Срок действия сертификата

11.11.2009г. - 10.11.2012г.

21.12.2009г. - 20.12.2012г.

Регистрационный номер органа по сертификации, наименование, адрес, телефон, факс

РОСС RU.0001.10АЯ79

ООО «НОВОСИБИРСКИЙ ЦЕНТР» (630112,                            г. Новосибирск, проспект Дзержинского 2/1, тел.2100847,факс 2100900)

РОСС RU.0001.10АЯ79

ООО «НОВОСИБИРСКИЙ ЦЕНТР» (630112,                            г. Новосибирск, проспект  Дзержинского 2/1, тел.2100847,факс 2100900)

Наименование, тип, вид, торговая марка  продукции

Обувь повседневная, кожаная, с маркировкой  «АЛЛЕГ», серийный выпуск

Обувь домашняя с верхом из текстильного материала на подошве из пористой резины, клеевого метода крепления, с  маркировкой «АЛЛЕГ», серийный выпуск

Код продукции по ОКП

882000 – Обувь хромовая

883000 – Обувь с верхом из текстильных  материалов, войлока или фетра

Обозначение стандарта

26167-2005 «Обувь повседневная. Общие технические  условия»

1135-2005 «Обувь домашняя и дорожная. Общие технические условия»

 

Код продукции по ТН ВЭД

640300000 – Обувь на подошве из резины, пластмассы, натуральной или композиционной  кожи с верхом из натуральных  кож

640200000 - Прочая обувь на подошве и  с верхом из резины или пластмассы

Изготовитель

ЗАО «Обувная фабрика «АЛЛЕГ»

ЗАО «Обувная фабрика «АЛЛЕГ»

Наименование, адрес изготовителя, которому выдан сертификат соответствия

ЗАО «Обувная фабрика «АЛЛЕГ» (г. Ачинск, Красноярского края, ул. Кравченко,9)

ЗАО «Обувная фабрика «АЛЛЕГ» (г. Ачинск, Красноярского края, ул. Кравченко,9)

Документы, на основании, которых выдан  сертификат

Санитарно-эпидемиологическое заключение                                     № 24.49.31.880.П.00602.10.08 от 14.10.2008г., выданного  УФС Роспотребнадзора по Красноярскому краю, протоколов испытаний № 12204-12208 от 05.11.2009г., выданных ИЛ продукции текстильной и легкой промышленности ФГУ «Новосибирский ЦСМ» № РОСС RU.0001.21ЛК26, акт анализа состояния производства № 03465 от 11.11.2009г.

Санитарно-эпидемиологическое заключение                                             № 24.49.04.880.П.001111.11.06 от 24.11.2006г., выданного  УФС Роспотребнадзора по Красноярскому краю, протоколов испытаний № 12202-12203 от 05.11.2009г., выданных ИЛ продукции текстильной и легкой промышленности ФГУ «Новосибирский ЦСМ» № РОСС RU.0001.21ЛК26, акт анализа состояния производства № 03465 от 11.11.2009г.

Информация о работе Исследование ассортимента женской обуви