Автор работы: Пользователь скрыл имя, 07 Февраля 2013 в 13:09, курсовая работа
Целью курсовой работы является оценка качества женской обуви, реализуемой на потребительском рынке г. Черногорска.
Задачи курсовой работы следующие:
исследовать номенклатуру потребительских свойств и показателей качества обуви;
изучить экспертизу кожаной обуви;
проанализировать результаты количественной приемки женской обуви;
дать оценку обуви на соответствие требованиям нормативной документации;
провести экспертизу маркировки женской обуви
провести экспертизу сертификатов соответствия на содержание и правильность оформления
Введение 3
1 Современные подходы к оценке качества женской обуви 5
1.1 Требования, предъявляемые к качеству обуви 5
1.2 Экспертиза качества женской обуви 14
1.3 Процедура подтверждения соответствия для обувных товаров 19
2 Оценка качества женской обуви отечественных производителей 21
2.1 Анализ результатов количественной приемки женской обуви 21 2.2 Товароведная характеристика и оценка обуви на соответствие требованиям нормативной документации 23
2.3 Экспертиза маркировки женской обуви 35
2.4 Экспертиза сертификатов соответствия на содержание и правильность оформления 41
Выводы и предложения 48
Библиографический список 54
Приложения А 56
Приложение А
АНКЕТА
Уважаемые покупатели ! Для исследования качества женской обуви, реализуемой в магазине «Саяны» просим Вас ответить на следующие вопросы:
Да Нет Есть замечания
Да………………………………..Нет………………………….
Соотношение цены и качества
Приемлемая цена
Приверженность определенному производителю
Соответствие изделия модным тенденциям
Да
Соответствие изделия модным тенденциям
Оптимальные условия функционирования стопы в обуви
Использование натуральных материалов при производстве обуви
Теплозащитные и влагозащитные свойства обуви
6. Обращаете ли Вы внимание на маркировку женской обуви?
Да
Товарный знак производителя
Размер
Знак «Ст»
Материал верха, подкладки Дата выпуска
и низа обуви
8. С какими трудностями Вы столкнулись при выборе женской обуви?
Нет нужного размера
Узкая цветовая гамма
Неудобная колодка
Несоответствие изделия современным направлениям моды
Наличие дефектов у женской обуви
Дизайн
Стабильность товарного вида
Удобство пользования
Соответствие изделия различным особенностям организма человека
Долговечность
Высота каблука
10. Какие дефекты были выявлены Вами в процессе носки женской обуви?
Несоответствующий размер и полнота |
Сквозные повреждения |
Растрескивание, отслаивание, липкость покрывной пленки материала обуви |
Неправильно поставленный каблук |
Неприклееная или порванная подкладка |
Другие дефекты обуви |
Нет дефектов |
11. Как долго Вы носите одну и ту же обувь?
Один
сезон
Более
трех сезонов
Сведения о себе:
12. Пол
мужской
13. Возраст
до 18 лет;
41-60 лет
14. Категория населения
рабочий;
предприниматель;
иное
15. Среднемесячный доход на 1 человека в семье, руб.
до 3000 3000-6000 свыше 6000
СПАСИБО!