Виробнича екскурсія на Артемівськ Вайнері

Вартість  на групу — 2395 грн.       Вартість на одну людину —120 грн.

Адреса: м. Донецьк, бул. Шевченка, 6-Б. тел./факс 0974648018, (0342) 552042,  e-mail: maineon@mail.ua.

 

Схема маршруту

 

Рисунок 2.9  — Схема маршруту екскурсії «Підземне царство виноробства»

 

2.3 Орієнтовна калькуляція

 

Таблиця 2.4 —Калькуляція маршруту

№	Назва статті	Вартість за	Кількість	Загальна вартість
з/п		одиницю.	од./діб	(грн.)
		грн.		На 1 особу/групу
1.	Вартість автобуса(7грн/км) + година простою 5 грн.	175		63	1255
2.	Послуги екскурсовода + вхід на об’єкт	150		57	1140
	Загальна вартість туру			120	2395

 

 

3 Організація забезпечення  екскурсійних послуг

 

3.1 Розробка  рекламної інформації

 

        Туристична реклама — це активний засіб здійснення маркетингової політики туристичної фірми по просуванню туристичного продукту, посиленню зв'язку між виробником і споживачем туристичного продукту. Реклама — це засіб поширення інформації і переконання людей, які створюють уяву про продукт, викликають довіру до нього та бажання купити цей продукт. Рекламуючи ті чи інші послуги, туристична фірма публічно подає дані про свої можливості за допомогою художніх, технічних і психологічних прийомів з метою посилення попиту і збільшення їх реалізації.    В туризмі розрізняють таку рекламу:

 — початкову — ознайомлення раніше встановленого кола споживачів з новим для конкретного ринку туристичним продуктом або послугами шляхом повідомлення детальних даних про якість, ціну, спосіб споживання, місце проведення туристичні акції;

— конкурентну — виділення рекламованого туристичного продукту з великої кількості аналогічної продукції, що пропонується конкуруючими туристичними фірмами;

— зберігаючу — підтримка високого рівня попиту на раніше рекламований туристичний продукт.            Реклама в туризмі має характерні риси, які визначаються специфікою галузі і її товару —  туристичних послуг. Ця відмінність полягає в тому, що:

 —  туристична реклама несе велику відповідальність за правдивість і точність повідомлень, які просуваються за її допомогою;

—  послуги, які, на відміну від традиційних товарів, не мають постійної якості, смаку, корисності, вимагають пріоритетного розвитку таких функцій реклами, як інформаційність і пропаганда;

• специфіка туристичних послуг передбачає необхідність використання
• глядацьких, наочних засобів, які більш повно відображають об'єкти туристичного інтересу (кіно — ,фотоматеріали, картини, ілюстровані матеріали тощо).

— реклама є постійним супутником туризму і обслуговує людей не тільки до, але й під час, і після подорожі, що покладає на неї особливу відповідальність.                   

     Реклама —  це самостійна галузь індустрії, в якій каналами поширення називають ті реальні засоби, які використовуються для популяризації та просування на ринок продукції та послуг. До каналів поширення відносять:

—  засоби масової інформації;

—  спеціалізовану друковану продукцію;

—  завнішню рекламу;

—  засоби "директ мейл";

—  фантазійну рекламу;

—  товарну рекламу;

—  інші засоби просування реклами.        Засоби масової інформації (газети, журнали, телебачення, радіо, Інтернет) є основними провідниками рекламних звернень інформаційного характеру і разом поглинають майже 60% всіх коштів, що витрачаються на рекламу.  Через засоби масової інформації туристичні підприємства інформують потенційних клієнтів про власне існування та про можливості організації відпочинку, екскурсійних, пізнавальних, лікувальних та інших турів.   Приклади реклами на ЗМІ знаходиться в додатку А.    Спеціалізована друкована продукція — це один із важливих засобів поширення реклами для туристичних фірм. Підприємства — виробники туристичних послуг видають самостійно або з іншими аналогічними фірмами ілюстровані брошури, буклети, каталоги, листівки, оголошення, флаєра і т.і., в яких образотворчим і текстовим способом рекламують наявні можливості обслуговування туристів. Для підвищення привабливості такої продукції фірми використовують високоякісні фотографії ландшафтів, історичних пам'ятників, готелів та інших об'єктів туристичної уваги. Приклади такої реклами містяться в додатку Б.            Самостійним видом спеціалізованої друкованої продукції є прайс — листи, в яких публікуються ціни і розцінки на туристичні товари і послуги.   Зовнішня реклама — це зазвичай реклама не конкретних товарів і послуг, а фірми. Однак у туризмі зовнішня реклама часто використовується для поширення інформації про наявні тури та послуги. Особливо це характерно для сучасного вітчизняного туризму, оскільки багато туристичних фірм просто не мають коштів для тотальної реклами через засоби масової інформації.   Зовнішня реклама оформлюється у вигляді щитової реклами, реклами на транспорті, вивісок та ін.          Щитова реклама — найбільш поширений вид зовнішньої реклами. Вона може бути оформлена на спеціально встановлених щитах, місця на яких продаються на місяць і більше (бігборд), на дошках оголошень у вигляді листівок, на будівлях, спорудах, зупинках міського транспорту, огородженнях тощо.                Реклама на транспорті — це розміщення рекламних закликів або іншої інформації про фірму як всередині салону міського і міжміського транспорту, так і зовні — на бортах транспортних засобів. Цей вид реклами також використовується в будівлях аеропортів, залізничних вокзалів, морських та річкових портів, автобусних станцій(Див. додаток В).     Засоби "директ мейл " — це прямі рекламні звернення, поширені за допомогою поштового зв'язку, електронної пошти, Інтернету, телефаксу та телефону(Див. додаток Г).          Фантазійна реклама — це широкий спектр звернень, які створюються за допомогою залучення нетрадиційних рекламних засобів, наприклад: реклама на повітряних кулях, під час карнавалів, реклама на аудіо — та відеокасетах, комп'ютерних дисках. Цей канал поширення реклами є досить цікавий, але не завжди вкладені кошти скуповуються, тому застосовують його лише ті фірми, які стабільно працюють та мають широку рекламу, що поширюється традиційними каналами.          Товарна реклама — це реклама через рекламні звернення, розміщені на

пакувальних матеріалах, а також  власна розроблена упаковка для певного виду продукції. У туризмі цей вид реклами використовується часто, незважаючи на те, що основним об'єктом купівлі-продажу є не товари, а послуги, на які важко "приклеїти" рекламне звернення.          До інших каналів поширення реклами можна віднести:

— рекламу в книжках і довідниках.

— побічну рекламу, яка проводиться через надання допомоги різним фондам, виділення іменних стипендій, пенсій;

— побічну рекламу через використання в рекламних зверненнях нагадувань про престижні фірми, відомі особи, що якимось чином пов'язані з даною фірмою.[6]

 

3.2 Укладання  угод з підприємствами-партнерами

 

         Туристський продукт складається в основному з перевезення, розміщення, харчування та розваг.          Після того, як встановлені місця призначення, кількість осіб в групах і дати їх заїздів, в процесі переговорів з готелями, автомобільними компаніями та іншими постачальниками послуг настає стадія підписання договорів і контрактів.             Угоди є результатом ринкової діяльності туристичної фірми. Специфіка туризму як складової зовнішньоекономічної діяльності відбивається й на ознаках угод.             Угоди туроператора з постачальниками послуг  передбачають організацію діяльності туристичної фірми на тривалий термін (наприклад, сезон). Угоди мають за мету оптимізувати діяльність туроператора, забезпечити йому плановий прибуток.[7]          Приклади угод туристичної фірми з підприємствами-партнерами  знаходиться в  додатку Ґ.    

 

 

3.1 Шляхи набору груп екскурсантів

 

          Шляхи набору груп екскурсантів є важливим етапом під час створення будь-якого туристичного продукту. Адже від кількості екскурсантів в групах будуть залежати доходи туристичного підприємства, підвищуватиметься його імідж та конкурентоспроможність.        Найчастіше набір груп  відбуватися за допомогою реклами, яку туристичні підприємства розповсюджують за допомогою засобів масової інформації(ЗМІ). Для екскурсії доцільною буде реклама на радіо, в газетах, в інтернеті, на транспортних засобах, будівлях, стовпах, реклама у вигляді флаєра тощо. Шляхом до поповнення груп екскурсантів є також директ-мейл для постійних клієнтів. Такий шлях набору властивий для будь-якого контингенту екскурсантів.[8]

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Висновки

 

         На даній курсовій роботі було організовано екскурсію на виробничу тематику. Така екскурсія буде актуальною для різних вікових категорій туристів, оскільки вона показує сучасні технології виробництва і обладнання, знайомить з процесами виробництва вина, культурою споживання алкогольних напоїв, показує організацію і рівень працівників.     Отже, промисловий туризм має всі перспективи, для того, щоб зайняти певний сегмент туристичного ринку України, плацдармом для цього є потужний промисловий осередок.         Ресурсну базу цього напряму туризму складають заводи, підприємства, робітничі селища, шахти, кар’єри тощо.  Включення цих об’єктів дозволить у майбутньому розвивати туризм в промислових регіонах та забезпечити збереження старих і цінних ландшафтів промислових територій на принципах самоокупованості і популяризації уявлень про промислове історичне обличчя нашої країни.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

                      Список використаної літератури

 

1. Любіцева О.О. Методика розробки екскурсії , Навчальний посібник.                            К.: Альтерпрес, 2003. — 104 с.

2. Зінченко В.А. Молодіжний міжнародний туризм в Україні (70-80-ті роки ХХст.) - К.: Інститут історії України НАН України, 2002. — 158 с.

3. Квартальнов В.А., Зорін І.В. «Туризм і галузеві системи»., нав. Посібник Москва, 2002р. – 264 с.

4. Грибанова С. В. Підготовка екскурсійних послуг в Україні на початку XX ст., нав. посібник : К. «Либідь», 1998. – 114 с.

5. Офіційний сайт «Артемівськ  Вайнері» :http://www.krimart.com.

6. Кіфяк В.Ф. Організація туристичної діяльності в Україні, нав. Посібник. Чернівці, 2003. —300 с.

7. За матеріалами сайту http://www.Travel.uа.  

8. Адреса джерела:  http://www.umoloda.kiev.ua/number/1519/219/53439/.                                                       

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Додатки

 

 

 

 

 

Додаток А

Приклади реклами  на ЗМІ

 

Приклад реклами  в газеті

         Туристична фірма «Неон» пропонує  виробничу екскурсію  до «Підземного царства виноробства», що знаходиться під землею, на глибині більше 72-х метрів.         Ми обіцяємо незабутню екскурсію на Артемівський завод шампанських вин, де ви побачите технологію виробництва вина і спробуєте його найкращі види.

 

Ціна екскурсії 120грн/особу.

 

Адреса : м. Донецьк, бул. Шевченка, 6-Б

Контакти: 
Тел. : (0342)   72-24-53, 0974648018

Сайт: w.w.w.neontur. ua

Ліцензія CA 905421 від 21 лютого 2010 року

 

 

Приклад реклами  на радіо

      Туристична фірма «Неон» пропонує  виробничу екскурсію «Підземне царство виноробства».               Під час екскурсії Ви зможете побачити на власні очі найновітніші умови виробництва вина.  Екскурсія включає автобусне перевезення та дегустацію вина.

Вартість –120грн/особу. Тривалість – 5годин.

Ліцензія CA 905421 від 21 лютого 2010 року.         

 

 

 

 

Додаток Б

 Приклад реклами у вигляді спеціалізованої друкованої продукції

Флаєр

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Додаток В

Приклад зовнішньої реклами

Приклад транспортної реклами

 

Туристична фірма «Неон» пропонує  виробничу екскурсію  «Підземне царство виноробства».       «Артемівськ Вайнері» — це одне з найбільших підприємств по виробництву вина у Східній Європі. Весь цикл виробництва знаходиться під землею, на відстані більше 72-х метрів. Під час екскурсії Ви зможете побачити на власні очі найновітніші умови виробництва вина.    Екскурсія включає автобусне перевезення та дегустацію вина.

      Вартість –120грн/особу. Тривалість – 8годин.

 

 

Адреса: м. Донецьк бул. Шевченка,6-Б

Телефон: (034) 72-24-53, 0974648016

Офіційний сайт: w.w.w.neontur.uа

Ліцензія CA 905421 від 21 лютого 2010 року.       

 

 

 

 

Додаток Г

Приклад директ-мейлу

 Туристична агенція «Неон»                               

 Адреса: бул. Шевченка, 6-Б                                                                                                  м. Донецьк

 Teл.: (0342) 72-24-53, 0974648018

Офіційний сайт: w.w.w. neontur.ua

Ліцензія СА905421 від 21лютого 2011 року                         

 

            Шановний Аренський Максим Вікторович,     туристична агенція «Неон» вдячна Вам за постійну співпрацю з нами. Ми раді, що ви задоволені нашими попередніми послугами та  надалі залишаєтеся нашим постійним клієнтом.          З великим задоволенням  повідомляємо  Вам  про нову екскурсію на досі не властиву нам виробничу тематику. Цього разу ми запрошуємо Вас відвідати разом з нами Артемівський завод шампанських вин «Артемівськ Вайнері».   Цей унікальний завод є найбільшим підприємством в Східній Європі з виробництва ігристих вин традиційним пляшковим способом. Увесь цикл виробництва в "Артемівськ Вайнері" розташований на глибині більше 72 метрів у підземних гіпсових тунелях.        Надіємось, що  дана екскурсія Вас зацікавить. Триватиме вона 8 годин. Ціна екскурсії 120грн. Для постійних клієнтів цього року ми надаємо знижку 8 %.             У вартість входить перевезення(автобус), вхід на об’єкт(+ екскурсовод),   та дегустація вина.          Якщо Вас зацікавила наша пропозиція,  просимо звертатися за вищезгаданою контактною інформацією.           

            Завжди раді Вас бачити.                                                                                                                                                     З повагою туристична агенція «Неон» !!!                       

    18.01.2011р.               

Додаток Ґ

Приклади угод з підприємствами-партнерами

 

Приклад договору туристичної  фірми «Неон» і ПрАТ «Артемівськ Вайнері»

м. Донецьк “20.02 ” 2011р.

Сторони:

 Замовник Петро Максимович Гураль                                                            _                                                 

                                    (повна назва юридичної чи ПІБ фізичної особи)

 в особі директора, з однієї сторони, та

Виконавець Олексій Юрійович Гаркуша                                                        _