Деловой туризм

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Глава 2. Развитие делового туризма  в США

 

2.1 Туристическое развитие  и туристический потенциал развития  делового туризма

 

Центром делового туризма  в Новом свете является США. Они  генерируют и одновременно принимают  основные международные туристские потоки с деловыми целями в Американском регионе. Около трети туристов США  путешествуют с деловыми целями. География  их поездок обширна, маршруты половины из них пролегают внутри страны, около 10% в Канаду, 8% - в Мексику, 7%- в Карибский регион. Традиционно  тесные деловые связи в США  поддерживают со странами Западной Европы (10% отбытий). Расширяются их контакты со странами Азиатско- Тихоокеанского региона (5%отбытий). Во въездном потоке США бизнес поездки составляют 25-30%. Иностранные, деловые туристы направляются на северовосток, юго-восток, юго- запад  и юг страны.

Индустрия встреч- одна из самых  быстро растущих сегментов туристской отрасли США. По данным Ассоциации конвеншн-бюро США, в 2003 г в стране прошла свыше 1 млн встреч на разном уровне. В них  принимали участие как внутренние, как и иностранные деловые  туристы. Особенно развит в США внутренний туризм с деловыми целями.

Основу национального  рынка делового туризма составляют корпорации и ассоциации, исло членов которых заметно увеличилось  за последние годы. Они проводят подавляющую часть деловых мероприятий . Стремление к объединению для  решения каких-либо проблем в  США сложилось исторически и  идет от английских колонистов, начиная  с XVII века.

По данным специализированного  американского журнала «Встречи и конвенции», в 2002 г в США прошло 866 тысяч корпоративных встреч. В  каждом из них принимали участие  в среднем 67 человек. Расходы на их подготовку и составление составили 10 млрд$. Встречи корпоративных деловых туристов организуются на самые разные темы, чаще всего для обсуждения профессиональных вопросов и проблем менеджмента. Новые компании используют встречи для презентации новых продуктов. Эти мероприятия обычно проходят в виде тренингов, встреч с дистибьюторами и представителями филиалов. Широкое распространение получили инсентив - поездки. Большая часть корпоративных встреч проводятся весной и осенью. В летние и зимние месяцы деловая активность снижается. Около 70% корпораторов выбирают место для проведении встреч внутри страны. Самые популярные штаты- Калифорния, Иллинойс, Флорида. Техас и Нью-Йорк. За рубежом предпочтение отдается Европе.

Организация встреч является одним из важных направлений работы американских ассоциаций. В США принято  делить эти встречи на малые (до 500 человек) и крупные (свыше 500 человек). По данным журнала «Встречи и конвенции» в 2002 году ассоциации провели более 180 тыс малых и около 12.6 тыс  крупных встреч. На их организацию  было потрачено 30 млрд$ , в том числе  делегаты израсходовали 27 млрд дол, ассоциации- 3млрд дол. Участие во встрече обошлось делегату от 650-990дол. Как и в корпоративном  секторе, большинство встреч членов ассоциаций приходится на осенние и  весенние месяцы. Их география, особенно встреч с большим числом участников, значительно шире, чем география  корпоративных мероприятий. При  выборе места проведения встречи  устроители отдают предпочтение США, таким  городам как Нью-Йорк, Вашингтон, Филадельфия, Детройт, Чикаго, Атланта, Новый Орлеан. Хьюстон, Даллас. Лас-Вегас, Лос-Анджелес, Орландо, Майами-Бич.

Планировщики встреч членов американских ассоциаций руководствуются  рядом критериев при отборе городов  при проведении мероприятий. Они  сведены в таблицу.

 

 

США- страна, где о государственном регулировании тур-индустрии говорить почти не приходится. Это отличный пример того, как хорошо отлаженная индустрия туризма находится не в руках государства и даже не под контролем 2-3 крупных компаний, но под сильным воздействием мелкого бизнеса. Коло 95% предприятий, работающих в этой индустрии, относятся к сфере малого предпринимательства- это небольшие турагенства, семейные мотели, фирмы по аренде автомобилей, сувенирные лавки, местные туроператоры. Всего количество таких предприятий превышает 1 миллион.

Более того, раздается даже критика в адрес федеральных  властей, за то, что они не уделяют  должного внимания развитию туризма. Основное обвинение – правительственные  чиновники обходят туризм при  принятии бюджета, выделяя на его  развитие крайне скудные средства. В итоге по объемам средств, затраченным  на стимулирование туризма, США пропускают вперед Бермудские острова, Коста-Рику, Малайзию и Тунис.

Особое беспокойство это  вызывает в тех частях США, где  туризм является основной статьей дохода. Например, принадлежащие США Виргинские острова основным видом своей  деятельностью считают именно туризм, однако ни местные власти, ни федеральные  власти не предпринимают адекватных мер по развитию туристского маркетинга. В результате, по мнению местных  туроператоров, острова проигрывают  соседним дестинациям Карибского бассейна битву за американского туриста.

Как отмечают Г. Харрис и  К. Кац, туризм обычно воспринимается как  должное, поэтому в программах государственного финансирования он либо отсутствует, либо к нему относятся не так серьезно, как, например, к индустрии высоких  технологий. Хотя содействие туризма  должно входить в обязанности  федерального правительства, как и  поддержка любой другой экономической  деятельности.

Основной недостаток индустрии, по их же мнению, в отсутствии централизованного  управления, координационного механизма, который мог бы регулировать совместную работу сотен тысяч мелких предприятий для достижения лучших экономических показателей. Прежде всего, он поможет привлечь иностранных туристов

В принципе такая организация  уже существует. Это уже упоминавшаяся ТИА – созданная в 1941 г. независимая, некоммерческая организация, которая представляет и защищает интересы всех компонентов индустрии путешествий и туризма в США. Сегодня она представляет интересы ведущих авиакомпаний, гостиничных цепей, компаний по прокату автомобилей и тур-операторов страны. ТИА базируется в Вашингтоне, поэтому ее основная задача – лоббирование интересов тур-индустрии в Конгрессе США

На сайте ТИА www.tia.org можно  ознакомиться с результатами ее работы – здесь подробно расписано, что  именно сделала очередная сессия Конгресса для развития индустрии  туризма. Кроме того, ТИА – признанный лидер по сбору и анализу туристической  статистики, а также проведению исследований и составлению прогнозов по развитию тур-индустрии. Другой основной задачей  ТИА видит развитие и координацию  туристского маркетинга, направленного  на развитие США как дестинации как  для внешнего, так и для внутреннего  туриста.[15]

Однако федеральным уровнем  государственное влияние на индустрию  туризма не ограничивается. США –  федерация, поэтому самые широкие  права имеют власти штатов, способные  стать самостоятельными игроками на туристическом рынке. Власти штатов и действующие по многих штатах страны туристические ассоциации штатов не раз также подвергались серьезной  критике за пассивное поведение, слабую бюджетную базу. Однако в  последнее время все большее  количество штатов, прежде всего Калифорния, Флорида, Гавайи, Невада, Нью-Йорк, Массачусетс, начинают собственные рекламные  кампании, приглашающие туристов посетить их штат

Некоторые штаты даже пытаются рекламировать себя за рубежом, однако там они сталкиваются со спецификой (иностранный язык, различие в менталитете), которая часто требует совершено  иного нежели на Родине. Так рекламная  кампания I loveNY («Я люблю Нью-Йорк») в  материковой Европе провалилась

В целом же, США не достает  некого координационного органа (не обязательно  государственного), который бы отвечал  на совместное проведение рекламных  кампаний, прежде всего за рубежом, рекламирующие США в целом  или отдельные ее регионы (скажем, Американский Запад) как туристические  дестинации. Конечно для этого  необходимо выделение федеральных  средств, тогда как сегодня расходы  на туристическую рекламу в США  за рубежом гораздо ниже, чем аналогичные  расходы во многих развивающихся  странах, ориентированных на туризм.[11].

 

2.2 Основные туристические  районы развития делового туризма  в США

 

Туристическое районирование  США в общих чертах совпадает  с общественным районированием, которое  делит страну на Северо-Восток, Юг, Средний  Запад и Запад. Легко выделить и аналогичные 4 туристических макрорайона.

Густо заселенный Северо-Восточный  макрорайон обладает как богатым  культурно-историческим наследием, так  и привлекательными для туриста  достижениями современной американской культуры. Кроме того, здесь очень  развит деловой туризм. Ядром макрорайона  является мегалополис Бос-Ваш, а  столицей - город Нью-Йорк.

Южный макрорайон привлекает, в первую очередь, морскими пляжами  и курортами, фестивалями и тематическими  парками, и, уже во вторую, культурно-историческими  памятниками. Последних здесь, правда, куда больше чем первых, поэтому  для иностранных туристов (да и  для большинства американцев) макрорайон не столь аттрактивен как Западный или Северо-Восточный. Однако есть одно исключение. Это Флорида - апофеоз пляжно-развлекательного туризма. Район, давно ставшей мировой туристической меккой. Именно здесь находится столица макрорайона - Майами.

Район «Хартленд» (от англ. HeartLand – земля-сердцевина) – это внутренние США, удаленные от морских пляжей и густонаселенных территорий, культурно-исторических памятников здесь не так много, как  на Юге и Северо-Востоке, а ландшафты  не так драматичны, как на Западе. Поэтому макрорайон, в целом, является туристической периферией. Иностранные  туристы рассматривают его больше как транзитный регион, а местные  жители отвечают на это равнодушием  к поездкам за границу.

Единственное исключение – цепочка крупных агломераций  Кливленд-Чикаго-Детройт с развитым деловым туризмом. Это ядро макрорайона  – генератор тур-потока в окружающие территории, прежде всего, в район  Приозерье, знаменитого своими природными красотами. Столица макрорайона  – Чикаго.

Западный макрорайон всемирно известен своими природными памятниками, национальными парками и необыкновенным разнообразие ландшафтов. На первый план выходит экологический и спортивный туризм. Однако неоновым восклицательным  знаком после многоточия природных  красок стоит ядро макрорайона –  штат Калифорния, где царствуют Голливуд, Диснейленд и перебежавший за границу  соседней Невады Лас-Вегас. Экологичский туризм здесь уступает дорогу развлекательному, пляжному и деловому туризму. Столицей макрорайона, безусловно, является Лос-Анджелес

Особняком стоят тропические  острова, в которых туризм является основным источником дохода экономики. Это, прежде всего, Гавайи, а также  Виргинские острова и остров Гуам.

Туристические макрорайоны  делятся на районы.

Всего в США можно выделить 14 туристических районов. В составе  Северо-Восточного макрорайона это  Мегалополис и Янкиленд; в Южном  макрорайоне выделяется Южно-Атлантический  район, Галф и Флорида; в Хартленде  – Приозерье, Центральные равнины  и Великие равнины; и в Западном – Внутренний Запад, Северо-Запад, Калифорния и Аляска. Тропические острова  также идут отдельным районом – Гавайи .

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Глава 3 Разработка программы делового тура в США. Проблемы развития делового туризма в мире и в США.

 

3.1 Описание объектов входящих  в деловой тур по США.

 

В данной работе представлена примерная программа делового тура по США.

В этой программе предлагается список объектов входящих в данный тур. Вот некоторые из них:

Главный символ Нью-Йорка – статуя Свободы– является одной из самых знаменитых скульптур в мире. Работа французского мастера Фредерика Огюста Бартольди была установлена в гавани Нью-Йорка в 1886 году, и стала подарком американскому народу в честь освобождения. Высота статуи Свободы от земли до кончика факела составляет 93 метра. Для того, чтобы дойти до короны статуи нужно преодолеть 354 ступени. Семь лучей, исходящих от короны символизируют семь морей и семь континентов. В 1986 г. статуя Свободы была капитально отреставрирована. Теперь факел ее покрыт сусальным золотом 24-й пробы. Для всех желающих по заливу ходит паром до Либерти Айленд, где со Статуи открывается изумительный вид на город.

Эмпайр-стейт-билдинг – 102-этажный небоскреб, построенный в Нью-Йорке в1934 году. Его высота составляет 381 метр. Это был первый небоскреб в мире с такой высотой. Здание имеет стальной каркас, который несет основную нагрузку. Вес 365000 тонного здания удерживают более 200 опор из бетона и стали. Всего строители использовали 60000 тонн стали и 10 млн. кирпичей. В здании Эмпайр-стейт-билдинг насчитывается 65000 окон. Вестибюль входа в здание отделан мрамором. Его стены украшает рельефное панно с изображением небоскреба на фоне карты штата Нью-Йорк. Ежедневно знаменитый небоскреб посещают тысячи туристов. Поднявшись с помощью скоростного лифта на смотровую площадку, расположенную на 86 этаже, можно увидеть великолепную панораму Нью-Йорка.

Ниагарский водопад-Река Ниагара, по которой проходит граница между США и Канадой, в среднем своем течении образовывает три водопада. Их названия – Американский, Канадский (часто его именуют Подковой) и Фата невесты. Высота водопадов около 53 метров. По ширине лидирует водопад Подкова – он размахнулся на целых 792 метра, Американский уступает ему более чем в два раза – всего 323 метра. Объем падающей воды оценивается в 5 720 кубических метров в секунду. Летом объем сокращается и вовсе до 2 832 м³/с, а часть ее в летние месяцы используется электростанцией. Как видите, есть водопады и помощнее, и повыше. Достаточно вспомнить бразильско-аргентинскийИгуасу.