Инновационные технологии в сфере туризма на примере турфирмы

                                                                                                     

Итого зарплата в год + соц.отчисления : 2976000

 

 

 

 

             

 

  2.2 Внешняя среда турфирмы  
Отличительная черта нашей турфирмы заключается в броской вывеске и значительно лучшим сервисом,а также доступностью цен. Конкурентов в данной области выбранного местоположения турфирмы совсем немного, критерий отбора конкурентов для сравнения качества и других параметров ведется из числа тех что располагаются в данной части города. Во второй части города нет конкурентов вовсе, т.к район является спальным.

В данном районе отсутствуют потенциальные конкуренты, но существуют другие  но в удаленном доступе 400-700 м. Рассмотрим их в таблице 3:

            Показатели сравнения конкурентов — Таблица 3

Область сравнения			Три конкурента						Итого средний бал
			ТрансСервис		Максимум Тур		Путешествия.ру
1)Сам продукт -качество сервиса -интерьер -внешний вид -услуги		2 1 1 3		3 3 3 4		3 5 2 2		6 3 2 3
2)Цена -прейскурантная -скидки		4 0		2 1		3 1		3 0,6
3)Местоположение		3		2		4		3
	4)Престижность	3			4		1			2,6
	Итого	17			22		21			46

                                                                                                           

Основными конкурентом  для нас являются турфирмы «Максимум  Тур» и «Путешествия.ру»,они превосходят  нас по нескольким параметрам: интерьеру, местоположению и престижности. А турфирму «ТрансСервис» мы превосходим по многим параметрам.

Удачным моментом можно  считать месторасположение нашей  турфирмы, она располагается в  здании торгового центра на первом этаже. В данном расположении имеется  множество положительных моментов. Но конкуренция среди турфирм довольно велика, но ввиду огромного спроса на данные услуги и множество положительных критериев по сравнению с другими фирмами данная турфирма остается весьма конкурентоспособной.

Во-первых , данное место  является довольно оживленным, недалеко проходит центральная городская площадь и дорога, что способствует постоянному клиентскому потоку.

Во-вторых, турфирма транспортно  доступна, много парковочных мест рядом с торговым центром.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

3 Проект создания инновационной технологии предоставления путевок для повышения уровня продаж.

В качестве инновационного решения был выбран очень прибыльный и малозатратный способ.

Планируется продавать туры в рассрочку и кредит. Для этого понадобится заключить договор с банком-партнером. В свою очередь банк имеет прибыль с оформленных договоров, а турфирма в свою очередь получает дополнительный объем продаж и прибыли без каких либо затрат. С банком-партнером обговаривается в договоре на каких условиях будет предоставляться данная услуга, на какой срок будет выдаваться рассрочка и на каких условиях.

    Данная инновация дает возможность семьям и людям не располагающими достаточными средствами отправится в путешествие своей мечты. Так же достаточно удобный способ для молодежи(работающих студентов).

Данная инновация  дает преимущество над турфирмами-конкурентами, т.к данная инновация будет существовать только в нашей турфирме.

Планируется сделать рекламную акцию на главной  вывеске турфирмы,дать объявления в  местные газеты и при информировании клиентов давать полную информацию по данной услуге.

 

 

 

 

 

 

             

 

                     3.1 Методы по внедрению новшства

Планируется сделать рекламную акцию на главной  вывеске турфирмы,дать объявления в  местные газеты,заказать небольшие листовки и при информировании клиентов давать полную информацию по данной услуге.

Преимущества отдыха в кредит:

• Кредит до 500 тыс. рублей
• Переплата от 0%
• Кредитное решение в течение 15 минут
• Любой первоначальный взнос от 0%
• Минимум документов при оформлении заявки. Отсутствие справок о доходе

1. Требования к заемщику, продукт «Отдых в кредит»

-Гражданство РФ.

-Постоянная регистрация в регионе присутствия банка.

-Возраст заемщика: от 21 года до 66 лет для мужчин. От 20 до 66 лет для женщин.

-Наличие стационарного рабочего телефона.

-Наличие постоянной работы и доход, позволяющий обслуживать кредит.

2. Документы, необходимые для оформления кредита

При сумме  кредита до 100 тыс. рублей:

-Паспорт РФ

При сумме  кредита от 100 тыс. до 500 тыс. рублей потребуется дополнительный документ (один из перечисленных):

-Заграничный паспорт

-Водительское удостоверение

-Свидетельство ГПФ

-Свидетельство о присвоении ИНН.

3. Условия по акции «Отдых в удовольствие» (рассрочка платежа)

-Срок кредита: 4 месяца

-Сумма кредита: от 15 000 до 300 000 рублей

-Первый взнос: от 0%

-Переплата по кредиту: от 0%

-Комиссия за досрочное погашение: 0%

4. Условия по акции «Большое путешествие» (платный кредит)

-Кредит от 10 000 до 500 000 рублей

-Срок кредитования: 3, 6, 12, 18 месяцев

-Комиссия за обслуживание кредита (ежемесячно) – 0%

-Сумма первоначального взноса от 0%

-Процентная ставка (годовая) 27% (начисляется на остаток задолженности по кредиту, в части суммы основного долга).

-Комиссия за досрочное погашение 0%

 

5. Способы оплаты кредита

-В сети терминалов моментальной оплаты Элекснет.

-В сети терминалах Qiwi.

-В сети терминалов Платформа.

-В отделениях Почты России.

-В отделениях и экспресс-отделениях КРЕДИТ ЕВРОПА БАНКА.

-В любом банке с помощью межбанковского перевода.

6. Процедура оформления кредита

-Клиент обращается в туристическое агентство. Получает информацию о возможности приобретения тура в кредит / рассрочку.

-Сотрудник уполномоченного агентства подает заявку на кредит (если клиент подходит под требования к заемщику).

-Банк выносит решение по кредиту (положительное или отрицательное).

-При положительном кредитном решении сотрудник агентства распечатывает все необходимые документы, подписывает их с клиентом.

Клиенты также  смогут рассчитать туры в кредит/рассрочку  на сайте нашей турфирмы. Сотрудник банка оформляющий договор кредитования будет находится так же на первом этаже торгового центра в магазине рядом, при заинтересованности клиента в данной услуге провожать до места оформления где уже сотрудник банка рассчитает ежемесячные платежи кредита и сроки его погашения. После согласия клиента с условиями предоставления рассрочки банк заключает договор на обговоренных условиях. После положительного результата оформления клиент возвращается в офис продаж турпродукта и при предоставлении документов на кредит уже будет заключаться договор на предоставление туристических услуг.

 

 

 

 

 

 

 

             3.2 Оценка стоимости предлагаемой инновации

Данный инновационный  проект является весьма прибыльным и  совсем малозатратным , т.к затраты  будут вестись только на рекламную компанию. Рекламная компания будет рассчитана на 3 месяца.

Планируется разместить рекламу на городском  сайте, в 2х местных газетах. Так  же организовывается 2 дня в неделю раздача листовок с информацией у остановок общественного транспорта. Следует также заказать баннер размером 100х100 метров, который будет располагаться около офиса продаж.

Затраты на рекламу  представлены на  таблице 4:

                     Рекламная компания(3 месяца) -Таблица 4

Вид мероприятий	Частота использования	Затраты(руб) 1 месяц	Затраты(руб) 2 месяц	Затраты(руб) 3 месяц	Исполнитель
Раздача буклетов(по 6 часов в день)	2 раза в неделю на протяжении  месяца	8000	0	0	Курьер-экспедитор
Реклама в местной газете «Наше  Слово»	Газета выходит 1 раз в неделю	1500	1500	1500	Управляющий директор
Реклама в местной газете «Куйбышевец»	Газета выходит 2 раза в неделю	4000	4000	4000	Управляющий директор
Реклама на городском сайте «Воскресенск.ру»	2 месяца	30000	30000	0	Управляющий директор
баннер у входа в офис	Постоянно	23000	0	0	Генеральный директор
Итого	-	66500	35500	5500	107500

 

Итого затрат на рекламную  акции за 3 месяца 107500 тысяч рублей.

Рассмотри более  детально затраты на рекламную акцию.

Планируется заказ тиража из 5000 тысяч листовок. 1 листовка стоит 20 копеек, тираж обойдется в 1000 тысячу рублей. В день планируется раздавать по 500 буклетов. Раздатчик буклетов за 1 час работы получает 100 рублей, работает по 6 часов в день. В день на раздачу листовок будет затрачено 700 рублей. Поскольку раздача буклетов будет производится 2 раза в неделю, это 10 дней за месяц и с учетом заказа тиража: 700*10+1000=8000 рублей в месяц затраты на листовки.

Местная газета «Наше Слово» является одной из популярных газет города. Выпускается 1 раз в  неделю, т.е 5 выпусков за месяц. Стоимость 1 размещения объявления составляет 300 рублей. Соответственно за месяц 300*5=1500 рублей на рекламу в газете на 1 месяц. И 1500*3=4500 рублей на 3 месяца рекламной акции.

Газета «Куйбышевец» также является популярной среди  населения города и выходит 2 раза в неделю, т.е 10 выпусков за 1 месяц. Стоимость 1 размещенного объявления составляет 400 рублей. Соответственно 400*10=4000 рублей на газету « Куйбышевец» в месяц. На три месяца 4000*3=12000 тысяч.

Реклама на городском  сайте составляет 1000 рублей за 1 день. Поскольку объявление дается на 2 месяца ,то соответственно 30*1000=30000 рублей на объявление на сайте на 1 месяц и 60*1000=60000 тысяч на 2 месяца.

Баннер заказывается размером 1 метр на 1 метр с обычным текстом. 1 см высоты и ширины составляет 115 рублей. Значит 1 метр высоты составит 11500 рублей, и ширины 11500. Итого 11500+11500=23000 рублей. Т.к место под рекламу куплено нашей турфирмой,то на последующие месяцы затрат на баннер не будет.

В первый месяц  рекламной акции будет затрачено 66500 рублей. В дальнейшем эта сумма уменьшится, т.к вычитывается стоимость нескольких акций которые рассчитаны на другие сроки. И так, в первый месяц затраты 66500 рублей, во второй месяц 35500, а в третий 5500 рублей. Затраты за 1 год рекламной акции составит только 107500 тысяч рублей, т.к баннер останется висеть постоянно. В последующей активной рекламной акции нет нужды.

 

                                     

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

                                               Заключение

Инновационный менеджмент предполагает реальное и грамотное использование всех имеющихся в распоряжении ресурсов и обязательное внедрение новых форм работы.

Инновационный менеджмент представляет собой сочетание  различных функций (таких как  маркетинг, планирование, организация, разработка контроль). Основными задачами инновационного менеджмента являются изучение состояния сферы хозяйственной деятельности и хозяйственных систем осуществляющих нововведения; изучение самой специфики инновационного процесса.