Особенности перевозки туристов разными видами транпорта

♦ регистрационный номер полиса;

♦ фамилия, имя, отчество застрахованного;

♦ год рождения, пол, гражданство;

♦ период действия полиса;

♦ покрытие расходов по статьям;

♦ наименование страны, куда отправляется турист;

♦ телефоны фирм поддержки ( по странам );

♦ программа выплат по данному виду полиса и максимальный лимит ответственности;

♦ размер франшизы;

♦ реквизиты страховой компании и др.

Страховой туристский полис имеет несколько степеней защиты. Следует иметь в виду, что полисы обязательного медицинского страхования за рубежом не признаются и эти услуги обеспечиваются только на территории России.

Страховой полис, который прилагается к авиабилету, предусматривает страхование от несчастного случая только во время перелета.

Основные виды страхования в туризме

В рамках принятых законов и законодательных актов страховые компании России выполняют следующие основные виды страховой деятельности:

-          страхование имущества;

-          страхование транспортных средств;

-          добровольное страхование от несчастных случаев;

-          страхование жизни;

-          страхование ответственности заемщиков за непогашение кредита;

-          страхование финансовых рисков;

-          обязательное медицинское страхование;

-          операции перестрахования и др.

Туристские фирмы как юридические лица пользуются рядом вышеперечисленных услуг страховых компаний. Однако в туристском бизнесе существуют дополнительные виды добровольного и обязательного страхования.

Страхование в системе туризма классифицируется на следующие виды: S страхование туриста и его имущества; 1) страхование рисков туристских фирм; 2) страхование туристов в зарубежных поездках; 3) страхование иностранных туристов; 4) страхование гражданской ответственности; 5) страхование гражданской ответственности владельцев автотранспортных средств;
6) страхование от несчастных случаев с покрытием медицинских расходов.

Страхование бывает добровольным и обязательным. К числу обязательных видов страхования в соответствии с действующими документами относятся страхование гражданской ответственности владельцев автотранспортных средств и страхование транспортных путешествий. Остальные виды страхования туристов являются добровольными.

Страхование туриста и его имущества включает в себя ответственность за утрату или повреждение имущества туристов. Действие такого договора начинается с момента выезда застрахованного с постоянного места жительства и заканчивается в момент его возвращения. Застраховать по такому договору можно туристское и личное имущество, которое они имеют при себе. Под багажом подразумеваются зарегистрированные и незарегистрированные вещи туриста. Кроме того, страхованию подлежат вещи, находящиеся на его одежде и теле, а также приобретенные во время зарубежной поездки.

Виды страховой деятельности: аварии, пожары, взрывы, стихийные явления природы, грабежи, хищения и другие преднамеренные и злоумышленные действия, военные действия и др.

Тарифы по страхованию багажа (в долларах США за день) по данным Ингосстраха представлены в таблице.

Максимальная страховая сумма (1000 долл.)может быть увеличена до 1500 долл.

Страхование рисков туристских фирм включает в себя финансовые риски, ответственность по искам туристов, их родственников, третьих лиц.

К числу финансовых рисков относятся:

♦ коммерческие риски (неоплата или задержка оплаты, штрафные санкции контрагента при непризнании им обстоятельств нарушения контракта форс-мажорными обстоятельствами);

♦ банкротство фирмы;

♦ изменения таможенного законодательства, валютного регулирования, паспортного контроля и других таможенных формальностей;

♦ возникновение обстоятельств форс-мажорного характера;

♦ политические риски и др.

Страхование туристов в зарубежных туристских поездках, как правило, включает в себя:

 оказание туристу экстренной медицинской помощи во время;

 зарубежной поездки, при внезапном заболевании или несчастном случае;

 транспортировку в ближайшую больницу, способную провести качественное лечение под соответствующим медицинским контролем;

 эвакуацию в страну постоянного проживания под надлежащим медицинским контролем;

 внутрибольничный контроль и информирование семьи и больного;

 предоставление медицинских препаратов, если их нельзя достать на месте;

 консультационные услуги врача-специалиста (при необходимости);

 оплата транспортных расходов по доставке заболевшего туриста или его тела в страну постоянного проживания;

 репатриация останков туриста;

 оказание юридической помощи туристу при расследовании гражданских и уголовных дел за рубежом.

При заключении договора страхования страховая сумма выбирается в соответствии со страной назначения и классифицируется в зависимости от необходимости минимального покрытия.

Страхование иностранных туристов, как правило, реализуется ими самостоятельно в стране постоянного проживания или направляющими фирмами. Такая страховка по законодательству большинства зарубежных стран является обязательной. Если произошли непредвиденные случаи с иностранным туристом в России, то здесь выступают на его защиту консульские службы, страховые компании и принимающая фирма.

При приеме туристов из СНГ, Китая, Вьетнама, Монголии, Турции и других стран принимающие фирмы сталкиваются с отсутствием страхового полиса. Если экстренная медицинская помощь таким туристам может быть оказана, то расходы по отправке заболевшего туриста или его тела в страну постоянного проживания ложатся на принимающую фирму, если иное не предусмотрено договором (контрактом) на туристское обслуживание.

Таким образом, данное страхование предусматривает в основном оказание медицинской помощи и называется страхованием медицинских расходов при поездках за рубеж. Страховая сумма по данным расходам в различных компаниях различная.

Следует более подробно остановиться на туристской медицинской страховке. Это единственный способ предотвратить значительные денежные затраты в случае болезни или несчастного случая во время поездки за рубеж. При отсутствии данной страховки за проведенное лечение, оказание амбулаторной или стоматологической помощи туристской компании и туристу лично будет предъявлен счет за услуги, в ряде случаев многократно превышающий стоимость данной туристской путевки. К тому же консульства многих зарубежных стран не выдадут визу без специального страхового полиса.

В настоящее время существуют две формы туристского страхового обслуживания: компенсационное и сервисное.

Первая форма предусматривает оплату всех медицинских расходов самим туристом с последующей их компенсацией при возвращении в Россию. Это крайне неудобно, ибо туристу следует иметь при себе значительную сумму «неприкосновенного запаса» на случай болезни или несчастья.

При сервисном туристском страховании, заключив договор или контракт со страховой компанией, достаточно позвонить в одну из указанных диспетчерских служб, сообщить номер своего полиса, фамилию, и потерпевшему будет оказана необходимая помощь.

Страхованием гражданской ответственности пользуются туристы, путешествующие на личных автомобилях, мотоциклах или других транспортных средствах, являющихся источниками повышенной опасности. Этот вид страхования применяется также в случае, когда объектом страхования является ответственность страхователя перед третьими лицами. Данное страхование в большинстве стран является обязательным. В России такое страхование регламентируется вышеперечисленными нормативными актами.

В соответствии с Указом Президента РФ от 7 июля 1992 г. № 750 «О государственном обязательном страховании пассажиров», дополнениями и изменениями к нему предусмотрено обязательное личное страхование туристов и экскурсантов, в том числе туристов, перемещающихся на индивидуальном транспорте. Сумма страхового взноса включается в стоимость проездного документа или путевки и взимается с пассажира (туриста, экскурсанта) при продаже проездного документа или путевки.

Пассажиры (туристы, экскурсанты), пользующиеся правом бесплатного проезда в Российской Федерации, подлежат обязательному личному страхованию без оплаты ими страхового взноса.

Страховая сумма по обязательному личному страхованию пассажиров (туристов, экскурсантов) определена в размере 120 установленных законом на дату приобретения проездного документа (путевки) минимальных размеров оплаты труда.

При получении травмы в результате несчастного случая на транспорте пассажиру (туристу, экскурсанту) выплачивается часть страховой суммы, соответствующая степени тяжести травмы.

В случае смерти застрахованного лица страховая сумма выплачивается полностью его наследникам. Страховое возмещение по обязательному личному страхованию пассажиров (туристов, экскурсантов) выплачивается застрахованному лицу или его наследникам не позднее 10 дней после получения страховщиком составленного перевозчиком акта о несчастном случае. Один экземпляр акта вручается застрахованному лицу, его представителю или наследнику, второй – страховщику.

Часть страховой суммы, полученной страховщиком при осуществлении обязательного личного страхования пассажиров (туристов, экскурсантов), в предусмотренном законодательном порядке направляется на создание резервов для финансирования мероприятий по предупреждению несчастных случаев на транспорте.

Размер страховой премии по гражданской ответственности владельцев транспортных средств зависит от класса транспортного средства, продолжительности поездки, вида страхования.

Существуют три основных вида страхования: «Синяя карта», «Зеленая карта», «D-карта».

«Зеленая карта» (green cart) – система обязательного страхования гражданской ответственности владельцев средств автотранспорта в 27 странах Европы, действует также в Тунисе, Турции, Израиле, Иране, Ираке, Марокко.

«Синяя карта» – оформляется в Польшу, Болгарию, Румынию, Чешскую Республику и др.

«D-карта» – это особый вид страхования, введенный в Скандинавских странах с 1991г.

Страхование от несчастных случаев с туристом за рубежом обычно осуществляется в пределах согласованных в договоре страховых сумм, а возмещение выплачивается при наступлении:

инвалидности 3 группы – 50% страховой суммы;

инвалидности 2 группы – 75% страховой суммы;

смерти – 100% страховой суммы.

Страхование расходов туристов при несовершенной поездке реализуется на основании согласованной в договоре страховой суммы (страхового возмещения), которая выплачивается полностью или частично, когда невозможность осуществления поездки наступила по следующим причинам:

-          внезапное расстройство здоровья или смерть туриста, или членов его семьи, или близких родственников;

-   повреждение имущества туриста в результате воздействий окружающей среды или действий третьих лиц;

-   участие туриста в судебном разбирательстве в момент предполагаемой поездки;

-   получение вызова для выполнения воинской обязанности;