Понятие и сущность сферы услуг

Автор работы: Пользователь скрыл имя, 28 Января 2013 в 08:28, курсовая работа

Краткое описание

Целью данной работы стала оценка деятельности предприятий сферы услуг. Были поставлены следующие задачи:
Определить понятие сферы услуг,
Изучить развитие сферы услуг в России, ее статистику и тенденции развития,
Проанализировать состояние сферы услуг в городе Уссурийске, в том числе ее статистику развития, а также динамику,
Определить перспективы развития сферы услуг в г.Уссурийске,
Оценить состояние текущей деятельности предприятия сферы услуг, проанализировать его клиентов, конкурентов, продажи, а также стабильность существования.

Содержание

Введение 3
1 Сущность сферы услуг 5
1.1 Понятие сферы услуг 5
1.2 Развития сферы услуг в России 11
2 Анализ сфера услуг в г.Уссурийске 18
2.1 Состояние сферы услуг 18
2.2 Перспективы развития сферы услуг в г.Уссурийске 24
2.3 Оценка текущей деятельности предприятия сферы услуг 28
Заключение 33
Списокизучаемых источников 35

Вложенные файлы: 1 файл

Курсовая.docx

— 72.53 Кб (Скачать файл)

В условиях  формирования  рыночных   отношений   в   экономике    муниципального   образования  г. Уссурийск  и  Уссурийский  район    значительная  роль  по  созданию  эффективного  негосударственного   сектора сферы услуг принадлежит коммерческим структурам,  в том числе малому   бизнесу.  На территории муниципального образования на начало  2010   года  действует 592 малых предприятия,  объединяющих около 6 тыс. работающих, а также около 5 тысяч индивидуальных предпринимателей.

   Удельный  вес  малых  предприятий   в  общем числе расположенных  на   территории  муниципального  образования  хозяйствующих   субъектов   занимает 41,1%.

       По видам   деятельности   малые   предприятия   распределяются   следующим образом:

    • в промышленности - 92 предприятия;
    • в строительстве - 132 предприятия;
    • в торговле и общепите - 439 предприятий;
    • прочие отрасли - 289 предприятий.
    • в числе  прочих  малые  предприятия,  охватывающие такие сферы деятельности,  как транспорт,  связь,  сельское хозяйство, туризм, телевидение, охранная и научная деятельность [3].

Наибольшее  количество  малых  предприятий  (47,3%  от   общего   количества) занимается торговой деятельностью. Ежегодно прирастает   число   предприятий,   осуществляющих   деятельность    в    сфере   промышленного  производства.

Частные предприниматели  отдают предпочтение, в первую очередь,   торговле и общественному питанию, бытовому обслуживанию населения,   ремонтным  работам.  Ситуация  в  отрасли  в  2010  году  наглядно   показала пробудившийся интерес местных предпринимателей  к сфере   производства,   начали   организовываться  малые производства  по   выпуску товаров народного потребления,  постепенно  вытесняющие с   местного рынка аналогичные импортные товары.

За 2010  год субъектами малого предпринимательства произведено   промышленной продукции на 339,4  млн.  руб.,  что составило почти   12,6%   выпуска   всей   продукции на  территории  муниципального   образования.

За последние  2 года средний и малый бизнес упрочил свое место   в  сфере  автотранспортного  обслуживания  населения.  Сегодня  на   пассажирских  маршрутах  города и района осуществляют деятельность   112    автобусов     и     микроавтобусов     субъектов     малого   предпринимательства.

Торгующие субъекты  малого  предпринимательства  в  2010  году   обеспечили оборот розничной торговли и общественного питания через   сеть стационарных объектов и рынков в объеме 1554,2 млн. руб., что   составило   54,2%   от   всего   оборота   розничной торговли  по муниципальному образованию.  Обеспечением розничной торговой  сети   товарами  по  опту  занимаются  213  частных предпринимателей.  На   территории муниципального образования действует 22 рынка,  из  них   16  рынков розничной торговли,  4 рынка оптовой торговли,  1 рынок   смешанной торговли, 1 авторынок [3].

На сегодняшний  день нельзя сказать,  что сфера малого бизнеса   является определяющей на сферы услуг. Тем не менее,  малый бизнес играет серьезную роль в снижении темпа   роста безработицы,  в увеличении внутреннего валового продукта и в   улучшении  общей социальной обстановки.  Малый и средний бизнес создает основные качественные услуги в сфере обслуживания.

По данным территориального органа Федеральной  службы государственной статистики по Приморскому краю на 1 апреля 2012 года число малых  предприятий округа составило 2721 единиц. Количество малых  предприятий увеличилось, по сравнению  с 1 кварталом 2011 года, на 18 предприятий  или 0,7%. Доля малых предприятий в  общем количестве предприятий составила 62,2%.

Продолжает  увеличиваться число зарегистрированных на территории Уссурийского городского округа индивидуальных предпринимателей. На конец марта 2012 года их количество составило 6398 человек, что на 4,4 % или 269 индивидуальных предпринимателей больше, чем за аналогичный период 2011 года.

Уссурийские предприятия малого и среднего бизнеса  присутствуют практически во всех отраслях экономики.

Общая численность  занятых в малом бизнесе по состоянию на 1 февраля 2012 года составила  50,8 тыс. человек,  доля среднесписочной  численности работников малых предприятий  в численности занятых в экономике  Уссурийского городского округа за отчетный период составила  58,06% от общей численности  занятых в экономике округа, в 1 квартале 2011 года данный показатель составлял 53,5% [17].

Сфера деятельности

Количество предприятия

Оптовая и розничная торговля; ремонт автотранспортных средств, мотоциклов, бытовых изделий и предметов личного пользования

1020

Гостиницы и рестораны

70

Транспорт и связь

358

Операции с недвижимым имущество, аренда и предоставление услуг

518

Здравоохранение и предоставление социальных услуг

49

Предоставление прочих коммунальных, социальных и персональных  услуг

70





В таблице 1 представлена количественная статистика предприятий сферы услуг города Уссурийска (по состоянию на 2011 год).

        Таблица 1 – Количественная статистика предприятий сферы услуг города Уссурийска (на 2011 год)

 

Таким образом, в Уссурийске более двух тысяч  предприятий, предоставляющих услуги населению. И по сравнению с предыдущими годами данная цифра растет и обещает большой рост в будущем.

В таблице 2 представлена инфраструктура сферы услуг города.

 

Таблица 2 –  Инфраструктура сферы услуг города Уссурийска

Сфера

Описание сферы

Аудит и бухгалтерия

Здесь представлено 10 предприятий, предлагающие услуги: Декларация предпринимателя, бухгалтерское обслуживание, регистрация ИП

Бани и сауны

34 предприятия. Данная сфера довольно  востребована и разнообразна.

Банки

32 банка, из которых Сбербанк и банк «Приморье» являются ведущими

Недвижимость

36 компаний, помогающих осуществить  операции с недвижимость: продажа,  покупка, обмен, сдача и прочее

Охрана и безопасность, Страхование

19 предприятий данной сферы. Стремительно  растет. Причиной тому является  увеличение количества предприятий  малого и среднего бизнеса,  данным предприятиям необходимо  страхование и обеспечение страхования  бизнеса. Также просто горожане  города все чаще стали задумываться  о собственной безопасности

Полиграфия и реклама

32 предприятия, представленные в основном коммерческими организациями

Прачечные и химчистки

4 предприятия, данная сфера не находит большой популярности у горожан

Ремонт обуви, бытовой техники, ателье, бытовое обслуживание

20, в основном мелкие предприятия, киоски

Ритуальные услуги

10 предприятий, в том числе муниципальное предприятие Центральной городской больницы

Салоны красоты, парикмахерские, солярии

38 предприятия красоты

Служба доставки

5 компаний города. Многие предприятии питания предпочитают заключать договор со службой такси, или же имеют свою собственную службу доставки

Фото и видеосъемка

11 предприятий. Многие жители города предпочитают обращаться к частным лицам за услугами фото и видеосъемки

Юридические услуги

21 предприятие города. Многие успешные юристы города начинают открывать свои собственные юридические компании

Организация праздников

5 предприятий. Многие жители города предпочитают обращаться к частным лицам, например, к бывшим участникам местного КВН

Такси в Уссурийске

31 компания. Основными поставщиками данных услуг являются такси «Восток», «Удача», набирает обороты новая компания «Пятерочка»


 

Отдельной сферой хотелось бы выделить предприятия сферы  развлечения и отдыха. Данная инфраструктура отражена в таблице 3. Количество предприятий основывается на данных информационного портала города Уссурийска US-SK.Ru.

 

Таблица 3 –  Инфраструктура услуг развлечений  города

Сфера

Количество и характеристика

Турфирмы 

33 предприятия города. Основным туроператором  является Пегас Туристик

Гостиницы

25. Однако основными гостиницами,  принимающими туристов, остаются  гостиница «Уссурийск», «Оазис»,  приобретают популярность новые  гостиницы «Ностальжи» и «Маяк».

Центры развлечений

В данной категории представлено 4 предприятия: Спортивно-развлекательный клуб "Боулинг Экстрим",  Боулинг «Шароff», Детский оздоровительный лагерь "Надежда" и «Астеройд»

Спорт-центры

26 предприятий. Большой популярностью  пользуется спортивный комплекс  «Таэквондо Ленд», а также многочисленные  фитнес клубы

Кафе, бары, рестораны

Более 100 мелких и крупных предприятий, разнообразие кухонь. Основные: восточная (китайская, корейская, японская), итальянская, кухни Ближнего востока.


 

Развлекательные услуги представлены достаточно широко.

Музеи. В Уссурийске, по ул. Краснознаменная располагается уссурийский историко-краеведческий музей. Помимо этого в городе еще семь музеев (Школьный историко-краеведческий музей г. Уссурийске на базе средней школы №30; музей казачьей истории, национальный исторический музей российских корейцев в г. Уссурийск; музей войсковой части 71282 в гарнизоне «Барановский»; музей боевой славы, музей природы Уссурийского заповедника в с. Каменушка, а также Народный музей Уссурийского локомотиво-ремонтного завода) и Аллея Славы. 

В Доме Художника  города Уссурийска выставляются картины  местных мастеров.

Библиотеки. Центральные  городские библиотеки (детская и  взрослая) обладают большим выбором  литературы. Здесь есть читальные  залы, также возможно брать книги  домой через абонемент.

В городе есть несколько домов культуры и отдыха. Это ДК Дружба, МЦКД Горизонт, ДОРА, Искра. Вообще, в подобных центрах  культуры и отдыха часто выступают  местные танцевальные и музыкальные коллективы, устраиваются юмористические вечера (преимущественно в «Дружбе» и «Искре»). Проводятся всевозможные конкурсы талантов (типа Мисс Весна, Студенческая весна).

Театры. Театр  Драмы Уссурийского городского округа имени В.Ф. Комиссаржевской. Здесь  осуществляют постановки местные актеры с богатым опытом. Театр Дома офицеров Российской армии является более  крупным. Сюда, как правило, приезжают  звезды эстрады из центральной части  России, дают здесь концерты.

Кинотеатр Россия – центр отдыха для всех любителей  кино. В настоящее время здесь  функционирует два зала для просмотра. А в холле расположены игровые  автоматы для любителей виртуальных  игр.

Помимо кинотеатра Россия, для автомобилистов города существует уличный кинотеатр (возле  супермаркета В-Лазер в районе 5 км, а также на территории гостиницы  «Постоялый двор»): возможность посмотреть кино, не выходя из машины. Однако данный вид отдыха функционирует с переменной частотой. Также повсюду в городе открываются 5D кинотеатры.

Таким образом, в городе Уссурийске предоставлен большой  ассортимент всевозможных услуг  для населения. К ним относят  как государственные, так и коммерческие предприятия. Большой оборот набирают частные предприятия, малый и  средний бизнес.

2.2 Перспективы развития сферы услуг  в г. Уссурийске

В текущем  году на территории Уссурийского городского округа продолжает действовать долгосрочная целевая программа «Содействие  развитию малого и среднего предпринимательства  на территории Уссурийского городского округа на 2011-2013 годы». Данная программа определяет перспективы развития сферы услуг в городе.

Таким образом, происходит содействие развитию устойчивой деятельности субъектов малого и среднего предпринимательства, повышению роли предпринимательства в социально-экономическом развитии Уссурийского городского округа.

Планируется решить следующие задачи:

    • обеспечить взаимодействие органов местного самоуправления с субъектами малого и среднего предпринимательства;
    • содействовать развитию некоммерческих организаций, выражающих интересы субъектов малого и среднего предпринимательства;
    • содействовать развитию инфраструктуры поддержки малого и среднего предпринимательства;
    • содействовать созданию условий, способствующих стимулированию молодежи Уссурийского городского округа к организации предпринимательских инициатив
    • увеличение доли оборота субъектов малого и среднего предпринимательства в общем обороте полного круга предприятий Уссурийского городского округа к          2014 году до 58%;
    • увеличение количества субъектов малого и среднего предпринимательства Уссурийского городского округа за период 2011 - 2013 годы на 15%;
    • увеличение доли малых и средних предприятий в общем числе хозяйствующих субъектов в Уссурийском городском округе за период 2011 -         2013 годы до 78 %;
    • увеличение доли среднесписочной численности работников (без внешних совместителей) малых предприятий в среднесписочной численности работников (без внешних совместителей) всех предприятий и организаций в Уссурийском городском округе  за период 2011 - 2013 годы до 45%;
    • увеличение количества субъектов малого и среднего предпринимательства в расчете на 10 тысяч человек населения Уссурийского городского округа за период 2011-2013 годы до 570 единиц

Информация о работе Понятие и сущность сферы услуг