Автор работы: Пользователь скрыл имя, 14 Декабря 2012 в 18:38, курсовая работа
Основной целью дипломной работы является разработка ряда предложений по повышению качества продукции на ЧУП «Универсал Бобруйск» как инструмента повышения эффективности производства.
Для достижения этой цели поставлены следующие задачи:
определить сущность категории «качество продукции».
рассмотреть современный уровень качества продукции на исследуемом объекте.
выявить недостатки в управлении качеством продукции на предприятии и потери, связанные с неудовлетворительным качеством.
разработать ряд предложений по повышению качества на ЧУП «Универсал Бобруйск».
РЕФЕРАТ 2
LE COMPTE RENDU 3
ВВЕДЕНИЕ 5
1. УПРАВЛЕНИЕ КАЧЕСТВОМ ПРОДУКЦИИ НА ПРЕДПРИЯТИИ 10
1.1. ПОНЯТИЯ И ПОКАЗАТЕЛИ КАЧЕСТВА ПРОДУКЦИИ 10
1.2. СУЩНОСТЬ И ЗАДАЧИ УПРАВЛЕНИЯ КАЧЕСТВОМ 17
1.3. СОВРЕМЕННЫЕ СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ КАЧЕСТВОМ 27
2. АНАЛИЗ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ЧУП «УНИВЕРСАЛ БОБРУЙСК» ОО БЕЛОГ В ОБЛАСТИ КАЧЕСТВА ПРОДУКЦИИ 32
2.1. ОБЩАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА ПРЕДПРИЯТИЯ 32
2.2. ОРГАНИЗАЦИЯ РАБОТ ОТК, УПРАВЛЕНИЕ КАЧЕСТВОМ И СЕРТИФИКАЦИЯ НА ПРЕДПРИЯТИИ 43
2.3. АНАЛИЗ КАЧЕСТВА ПРОДУКЦИИ НА ПРЕДПРИЯТИИ 54
2.4. ПРИМЕНЕНИЕ ИНФОРМАЦИОННЫХ ТЕХНОЛОГИЙ НА ПРЕДПРИЯТИИ 62
3. ПУТИ ПОВЫШЕНИЯ КАЧЕСТВА ПРОДУКЦИИ НА ЧУП «УНИВЕРСАЛ БОБРУЙСК» 70
3.1. МЕРОПРИЯТИЯ ПО СНИЖЕНИЮ БРАКА НА ПРЕДПРИЯТИИ ЗА СЧЁТ МОДЕРНИЗАЦИИ ОБОРУДОВАНИЯ 70
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 82
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ 85
ПРИЛОЖЕНИЕ А 88
ПРИЛОЖЕНИЕ Б 89
ПРИЛОЖЕНИЕ В 90
Разработан план мероприятий по повышению качества и конкурентоспособности выпускаемой продукции, где предусмотрена разработка документации по внедрению системы менеджмента качества по ИСО 9000 версии 2000г.
Вся основная выпускаемая предприятием продукция, сертифицирована. Два вида тракторных зеркал прошли международную сертитификацию в Англии, а автомобильные зеркала и патроны электрические прошли сертификацию в России.
На все виды деятельности, осуществляемые предприятием и подлежащие лицензированию, предприятием получены соответствующие лицензии.
Предприятие участвует в выставках, ярмарках Беларуси и ближнем зарубежье. Дает объявления в периодической печати. Представители завода постоянно участвуют в международных выставках и с лучшей стороны представляют свой завод, чему свидетельствует большое количество грамот, дипломов, благодарностей и медалей. На каждой выставке приобретают новых клиентов, а также укрепляют партнерские отношения с уже работающими клиентами. Одновременно с рекламой и выставками проводится работа по обобщению и показу положительных результатов деятельности всего завода в различных аспектах, формированию общественного мнения о нем. Этому способствует своевременное выполнение предприятием своих договорных обязательств, высокое качество производимой продукции.
За 2006 год ЧУП «Универсал Бобруйск» получено прибыли от реализации продукции, работ и услуг в сумме 892 млн. руб.
Затраты на производство и сбыт продукции составили 6329 млн. руб.
Рентабельность реализованной продукции 14,2%. По сравнению с прошлым годом рентабельность реализованной продукции снизилась на 4,5%.
Сальдо операционных доходов и расходов составили +21млн. руб., сальдо внереализационных доходов и расходов составили - 12 млн. руб.
Итого балансовая прибыль по ЧУП «Универсал Бобруйск» составила 901 млн. руб.
Выручка от реализации 8667млн. руб.
Начисленные налоги из выручки всего 1446 млн. руб. в том числе: сбор на формирование местных целевых бюджетных жилищно-инвестиционных фондов и сбора в республиканский фонд поддержки производителей с/х продукции, продовольствия и аграрной науки, налога с пользователей автомобильных дорог 2,9% - 212 млн. руб; НДС - 1234 млн. руб.
Чистый объем реализации 7221млн. руб.
Отчёт о прибылях и убытках см. в таблице 3.
Таблица 3. Отчёт о прибылях и убытках предприятия
Наименование показатель |
Код стр. |
За 2006 |
За 2005 |
За 2004 |
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
1. Доходы и расходы по видам деятельности Выручка от реализации продукции, товаров, работ, услуг |
010 |
8667 |
8223 |
4667 |
Налоги, включаемые в выручку от реализации продукции, товаров, работ, услуг |
020 |
1446 |
1419 |
1374 |
Выручка от реализации продукции, товаров, работ, услуг (за минусом налога на добавленную стоимость, акцизов и аналогичных обязательных платежей) |
030 |
7221 |
6804 |
5745 |
В том числе бюджетные субсидии на покрытие разницы в ценах и тарифах |
031 |
|||
Себестоимость реализации товаров, продукции, работ услуг |
040 |
6329 |
5732 |
4683 |
Управленческие расходы |
050 |
|||
Расходы на реализацию |
060 |
750 |
533 |
390 |
Прибыль (убыток) от реализации |
070 |
35 |
272 |
158 |
Проценты к получению |
060 |
715 |
261 |
232 |
2. Операционные доходы и расходы Операционные доходы |
080 |
|||
Налоги, включаемые в операционные доходы |
090 |
|||
Операционные доходы (за минусом НДС, иных аналогичных обязательных платежей) (080-090) |
100 |
|||
В том числе: Доходы, полученные от продажи активов (кроме ценных бумаг и иностранной валюты) |
101 |
|||
Доходы от операций с ценными бумагами |
102 |
|||
Доходы от участия в уставных фондах других организаций |
103 |
|||
Прочие операционные доходы |
104 |
715 |
261 |
232 |
Операционные расходы |
110 |
694 |
240 |
350 |
В том числе: Расходы, полученные от продажи активов (кроме цен. бум. и иностранной валюты) |
111 |
|||
Окончание таблицы 3 | ||||
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
Расходы от операций с ценными бумагами |
112 |
|||
Прочие операционные расходы |
113 |
894 |
240 |
350 |
Прибыль (убыток) от совместной деятельности |
120 |
|||
Прибыль (убыток) от операционных доходов и расходов |
130 |
21 |
21 |
20 |
Примечание. Источник: собственная разработка
В 2007 году за счет увеличения объемов
производства, а также значительного
снижения товарообменных операций во
внешнеэкономической
4. Прогноз основных экономических показателей по ЧУП
«Универсал Бобруйск» на 2007 год (с нарастающим итогом
в действующих ценах)
Показатели |
2007 |
в т. ч. по кварталам | |||
год |
I |
II |
III |
IV | |
Объем производства промышленной продукции |
|||||
9000 |
1980 |
4230 |
6600 |
9000 | |
Темп роста,% |
|||||
110,0 |
105,3 |
110,0 |
111,2 |
110,0 | |
Объем производства потребительских товаров |
812 |
140 |
365 |
590 |
812 |
Темп роста,% |
102,0 |
53,2 |
75,1 |
100,0 |
102,0 |
Налогооблагаемая прибыль |
1033 |
170 |
410 |
710 |
1033 |
Темп роста,% |
166,7 |
145,4 |
121,6 |
115,0 |
Примечание. Источник: собственная разработка
Динамика основных показателей финансовой деятельности завода за 2004 г., 2006 г., приведена в таблице 5.
Таблица 5. Показатели финансово - хозяйственной деятельности ЧУП
«Универсал Бобруйск» в млн. руб.
Показатели |
2004 |
2005 |
2006 |
Выручка от реализации |
4677 |
8197 |
8667 |
Темп роста товарной продукции в сопоставимых ценах,% |
112,7 |
122,8 |
105,0 |
Балансовая прибыль |
933 |
1081 |
901 |
Прибыль от реализации |
926 |
1069 |
892 |
Полная с/стоимость товарной продукции(действ. ценах) |
3751 |
5933 |
7055 |
Рентабельность реализованной продукции (в%) |
19,8 |
18,7 |
14,2 |
Дебиторская задолженность |
119 на 01.01.05 |
194 на 01.01.06г. |
155 на 01.01.07г. |
Кредиторская задолженность том числе |
141 |
412 |
608 |
Поставщикам в бюджет по внебюджетным платежам по заработной плате |
62 20 - 59 |
288 21 - 77 |
457 2 - 138 |
Среднесписочная численность работающих (чел) |
432 |
418 |
416 |
Среднесписочная численность ППП (чел) |
412 |
390 |
386 |
Производительность труда в сопоставимых ценах (млн. руб) |
11,9 |
15,9 |
20,4 |
Средняя зарплата 1 работающего (руб) |
298 700 |
340 453 |
381 831 |
Примечание. Источник: собственная разработка
Как видно из таблицы, уменьшился объем производства, увеличились остатки готовой продукции на складе, изменилось соотношение между кредиторской и дебиторской задолженностью, незначительно уменьшилась рентабельность реализованной продукции.
За 12 месяцев 2006 года сложилась следующая структура капитала (см. табл.6).
Таблица 6. Структура капитала ЧУП «Универсал Бобруйск», 2006 г., млн. р.
АКТИВ |
Код Стр |
На начало отчетного года |
На конец отчетного периода |
1 |
2 |
3 |
4 |
1. ВНЕОБОРОТНЫЕ АКТИВЫ Основные средства (01,02) |
110 |
8289 |
8187 |
Нематериальные активы (04,05) |
120 |
2 |
3 |
Доходные вложения в материальные ценности (02,03) |
130 |
||
Вложения во внеоборотные активы (07,08) |
140 |
145 |
128 |
Прочие внеоборотные активы |
150 |
8436 |
8318 |
ИТОГО по разделу I |
190 |
1051 |
1205 |
II. ОБОРОТНЫЕ АКТИВЫ Запасы и затраты |
210 |
1051 |
1117 |
В том числе: сырье, материалы и другие ценности (10,14,15,16) |
211 |
917 |
1117 |
животные на выращивании и откорме (11) |
212 |
||
незавершенное производство (издержки обращения) (20, 21, 23, 29, 44) |
213 |
134 |
88 |
прочие запасы и затраты |
214 |
||
Налоги по приобретенным ценностям (18,76) |
220 |
111 |
176 |
Готовая продукция и товары (40,41,43) |
230 |
478 |
505 |
Товары отгруженные, выполненные работы, оказанные услуги (45,46) |
240 |
182 |
422 |
Дебиторская задолженность |
250 |
194 |
155 |
в том числе покупатели и заказчики (62, 63) |
251 |
116 |
57 |
Расчеты с учредителями по вкладам в уставный фонд (75) |
252 |
||
Расчеты с разными дебиторами и кредиторами (76) |
253 |
13 |
23 |
Прочая дебиторская задолженнос |
254 |
65 |
75 |
финансовые вложения (58,59) |
260 |
25 |
25 |
Денежные средства (50,51,52,55,57) |
270 |
32 |
4 |
Прочие оборотные активы |
280 |
- |
- |
ИТОГО по разделу II |
290 |
2073 |
2892 |
БАЛАНС |
390 |
10509 |
11210 |
Окончание таблицы 6 | |||
П А С С И В |
Код Стр |
На начало отчетного года |
На конец отчетного периода |
III. Источники собственных средств Уставный фонд (80) |
510 |
6 |
6 |
Собственные акции (доли), выкупленные у акционеров (учредителей) (81) |
|||
Резервный фонд (82) |
520 |
66 |
80 |
Добавочный фонд (83) |
530 |
8439 |
8483 |
Нераспределенная прибыль (84) |
540 |
1136 |
1449 |
Непокрытый убыток (84) |
550 |
||
Целевое финансирование (86) |
560 |
420 |
570 |
ИТОГО по разделу III |
590 |
10067 |
10588 |
IV. ДОХОДЫ И РАСХОДЫ Резервы предстоящих расходов (96} |
610 |
43 |
48 |
Расходы будущих периодов (98) |
620 |
-27 |
-34 |
Доходы будущих периодов (98) |
630 |
||
Прибыль отчетного года (99) |
640 |
||
Убыток отчетного года (99) |
650 |
||
Прочие доходы и расходы |
660 |
||
ИТОГО по разделу IV |
690 |
16 |
14 |
V. Расчеты Краткосрочные кредиты и займы (66) |
710 |
||
Долгосрочные кредиты и займы (67) |
720 |
||
Кредиторская задолженность |
730 |
412 |
608 |
В том числе: Расчеты с поставщиками и подрядчиками (60) |
731 |
288 |
457 |
Расчеты по оплате труда (70) |
732 |
77 |
138 |
Расчеты по прочим операциям с персоналом (71,73) |
733 |
1 |
|
Расчеты по налогам и сборам (68) |
734 |
21 |
2 |
Расчеты по социальному страхованию и обеспечению(69) |
735 |
||
Расчеты с акционерами по выплате доходов (75) |
736 |
||
Расчеты с разными дебиторами и кредиторами (76) |
737 |
25 |
11 |
Прочие виды обязательств |
740 |
14 |
|
ИТОГО по разделу V |
790 |
426 |
608 |
БАЛАНС (сумма строк 390, 490,590) |
890 |
10509 |
11210 |
Примечание. Источник [37]
В планируемом 2007 году за счет увеличения
объемов производства, а также
значительного снижения товарообменных
операций во внешнеэкономической деятельнос
На своем балансе предприятие содержит следующие объекты социальной сферы: клуб, общежитие, здравпункт, на содержание которых за 2005 год выделено 65 млн. руб.
Государство оказывает влияние на предприятие через налоговую систему, государственную собственность, бюджет, законодательные акты. Так как ПЧУП «Универсал Бобруйск» ОО «БелОГ» является обществом трудоустройства инвалидов по слуху и количество инвалидов по слуху составляет 64% от общего числа работающих, то данное предприятие пользуется определенными льготами в налогообложении, предусмотренными законодательством.
Одним из элементов системы управления качеством является организация технического контроля.
Под техническим контролем
Основной задачей технического контроля является обеспечение выпуска высококачественной и комплексной продукции, соответствующей стандартам и техническим условиям.
Контроль качества на предприятии осуществляется в соответствии с техническими условиями на продукцию и является частью общей системы управления качеством, которая охватывает все стороны деятельности предприятия. Контроль качества продукции осуществляется на всех стадиях производства, начиная с входного контроля, сырья, материалов и комплектующих изделий, контроля испытаний в процессе производства и заканчивая контролем за упаковкой и отправкой потребителям.
Технический контроль над качеством продукции производится, централизовано, через отдел технического контроля (ОТК), который является самостоятельным структурным подразделением.
По назначению контроль различают:
- входной, определяющий соответствие закупаемых для производства сырья, материалов, полуфабрикатов и комплектующих изделий требованиям научно-технической документации. Во время процесса проверяется наличие закупаемых материалов, комплектующих сертификатов качества. При этом контролируются комплектность поставок, правильность оформления сопроводительной документации и маркировки продукции;
- промежуточный контроль осуществляется в процессе изготовления какого-либо объекта по отдельным операциям. Контроль осуществляется с целью предотвращения поступления в производство бракованных предметов труда.
- окончательный контроль производится при приемке готовых изделий для выявления некачественной продукции. Он сопровождается специальными испытаниями и анализом уровня качества в соответствии со стандартами и те
Нормоконтроль ТД и извещений об изменении осуществляют нормоконтролёр ОКиТ.
При проведении нормоконтроля ТД нормоконтролер руководствуется действующими СТП, ГОСТами и другой нормативной документацией, действующей на предприятии.
Содержание нормоконтроля
- отсутствие обязательных подписей;
- небрежного выполнения документа;
- отсутствия комплектности документов.
Основными требованиями, предъявляемыми к рациональной организации технического контроля, являются:
- профилактичность, т.е. организация технического контроля с целью предупреждения выпуска некачественной продукции;
- достаточная степень точности и объективности определения качества продукции и выявления брака;
- оптимальные затраты труда и средств на проведение технического контроля;
- широкое привлечение рабочих и специалистов к выполнению функций технического контроля.
Карта процедуры управления технологической документацией представлена в табл.7.
Таблица 7. Карта процедуры управления технологической документацией | |||||
Алгоритм процедуры |
Описание процедуры |
О |
У |
И |
Выходные данные |
…да
нет |
1 Разработка плана-графика разра |
ОКиТ |
РПП |
ГИ |
Проект плана-графика |
2 Утверждение плана-графика |
ГИ |
План-график разработки ТП | |||
3 Рассылка план-графика |
ОКиТ |
||||
4 Разработка ТП |
ОКиТ |
РПП |
|||
5 Согласование ТП |
ОКиТ |
РПП, ОТК |
|||
6 Утверждение ТП |
ГИ |
ТП | |||
7 Присвоение регистрационных номеров ТП |
ОКиТ |
Запись в Журнале учета ТД | |||
8 Учет и хранение ТП (подлинники, контр. экз.) |
ОКиТ |
||||
9 Тиражирование и рассылка ТП |
ОКиТ |
Запись в Журнале выдачи ТД | |||
10 Изменение ТП требуется? |
ОКиТ |
||||
11 Разработка извещения об изменении |
ОКиТ |
РПП, ОТК |
|||
12 Согласование извещения об изменении |
ОКиТ |
РПП, ОТК |
|||
13 Утверждение извещения об изменении |
ГИ |
Извещение об изменении | |||
14 Регистрация извещения об изменении |
ОКиТ |
Запись в книге регистр. извещений | |||
15 Внесение изменений в ТД |
ОКиТ |
||||
16 Тиражирование и рассылка изменений в ТД |
ОКиТ |
||||
17 Внесение изменений
в ТД в подразделениях- |
ОКиТ |
||||
18 Изъятие и уничтожение ТД |
ОКиТ |
||||
19 Заявка на получение ТД взамен изношенной |
ОКиТ |
Служебная записка | |||
20 Обеспечение ТД по заявкам |
ОКиТ |
Замененная ТД | |||