Автор работы: Пользователь скрыл имя, 14 Декабря 2012 в 18:38, курсовая работа
Основной целью дипломной работы является разработка ряда предложений по повышению качества продукции на ЧУП «Универсал Бобруйск» как инструмента повышения эффективности производства.
Для достижения этой цели поставлены следующие задачи:
определить сущность категории «качество продукции».
рассмотреть современный уровень качества продукции на исследуемом объекте.
выявить недостатки в управлении качеством продукции на предприятии и потери, связанные с неудовлетворительным качеством.
разработать ряд предложений по повышению качества на ЧУП «Универсал Бобруйск».
РЕФЕРАТ 2
LE COMPTE RENDU 3
ВВЕДЕНИЕ 5
1. УПРАВЛЕНИЕ КАЧЕСТВОМ ПРОДУКЦИИ НА ПРЕДПРИЯТИИ 10
1.1. ПОНЯТИЯ И ПОКАЗАТЕЛИ КАЧЕСТВА ПРОДУКЦИИ 10
1.2. СУЩНОСТЬ И ЗАДАЧИ УПРАВЛЕНИЯ КАЧЕСТВОМ 17
1.3. СОВРЕМЕННЫЕ СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ КАЧЕСТВОМ 27
2. АНАЛИЗ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ЧУП «УНИВЕРСАЛ БОБРУЙСК» ОО БЕЛОГ В ОБЛАСТИ КАЧЕСТВА ПРОДУКЦИИ 32
2.1. ОБЩАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА ПРЕДПРИЯТИЯ 32
2.2. ОРГАНИЗАЦИЯ РАБОТ ОТК, УПРАВЛЕНИЕ КАЧЕСТВОМ И СЕРТИФИКАЦИЯ НА ПРЕДПРИЯТИИ 43
2.3. АНАЛИЗ КАЧЕСТВА ПРОДУКЦИИ НА ПРЕДПРИЯТИИ 54
2.4. ПРИМЕНЕНИЕ ИНФОРМАЦИОННЫХ ТЕХНОЛОГИЙ НА ПРЕДПРИЯТИИ 62
3. ПУТИ ПОВЫШЕНИЯ КАЧЕСТВА ПРОДУКЦИИ НА ЧУП «УНИВЕРСАЛ БОБРУЙСК» 70
3.1. МЕРОПРИЯТИЯ ПО СНИЖЕНИЮ БРАКА НА ПРЕДПРИЯТИИ ЗА СЧЁТ МОДЕРНИЗАЦИИ ОБОРУДОВАНИЯ 70
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 82
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ 85
ПРИЛОЖЕНИЕ А 88
ПРИЛОЖЕНИЕ Б 89
ПРИЛОЖЕНИЕ В 90
Согласно целям в области качества (см. табл.15) в 2007 году планируется расширить рынки сбыта продукции в странах СНГ, особенно с Россией.
Таблица 15. Цели ЧУП «Универсал Бобруйск» в области качества на 2007 г.
Политика предприятия в |
Цели в области качества на уровне предприятия |
1 |
2 |
Постоянное расширение номенклатуры новых изделий, модернизация и совершенствование выпускаемых |
|
Обеспечение конкурентоспособности
выпускаемой продукции и |
1. Обеспечить темп роста товарной продукции - 110,0% |
2. Снизить уровень материалоемкости на –2,5% | |
3. Обеспечить темп роста экспорта в долларах США - 112,5% | |
4 Обеспечить удельный вес новой продукции в общем объеме производства – 25,0% | |
Продолжение таблицы 15 | |
1 |
2 |
5. Обеспечить норматив затрат на 1 рубль произведенной продукции – 0,86 | |
6. Освоить новые рынки сбыта продукции предприятия в Германии, Россию, провести международную сертификацию | |
Обеспечение удовлетворенности потребителя качеством поставляемой продукции |
1. Обеспечить потребителей качественной продукцией предприятия согласно заявкам, договорам |
2. Повысить удовлетворенность потребителя на 15% | |
Постоянный анализ, оценка и совершенствование системы менеджмента качества предприятия |
1. Проводить анализ системы менеджмента качества в соответствии с паспортами процессов и стандартами предприятия и постоянно ее совершенствовать согласно СТБ ИСО 9000–2000 |
2. Постоянно повышать результативность системы менеджмента качества | |
Поддержание положительного имиджа предприятия в области качества |
1. Принять участие в конкурсах: |
- «Лучшие товары Республики Беларусь на рынках Российской федерации»; | |
- «100 лучших товаров Республики Беларусь» | |
2. Принять участие в Международных, республиканских выставках, семинарах | |
3. Принять участие в конкурсе на соискание Премии Минпрома РБ | |
Окончание таблицы 15 | |
1 |
2 |
Постоянное обучение персонала всех уровней: руководителей, специалистов, владельцев процессов, ответственных исполнителей, исполнителей процессов системы менеджмента качества |
Продолжить обучение персонала всех уровней по системе менеджмента качества |
Примечание. Источник: собственная разработка
Что касается рынка стран Российской Федерации, Украины, Прибалтики в данных регионах также сформирован круг основных покупателей. Например:
-Россия (ООО «Автодин –ХХ1»,
-ООО «Автотрактормаркет», ООО «Великан-Рустрактор» и др.),
-Украина (ООО «Евросклад-Сервис», ООО «СтройТранс» и др.),
-Прибалтика (фирма «В. О.В. », фирма «С. Скрипунаса Лемдеста» и др.). Однако одним из условий полного взаимосотрудничества с данными странами является наличие международной сертификации на все виды интересуемой их продукции. В основном это комплектующие к машинам.
В связи с этим для ЧУП «Универсал Бобруйск» основным направлением в области качества должна явится международная сертификация основных видов выпускаемых изделий и выполнение комплекса работ по сертификации вновь осваемой продукции, подлежащей обязательной сертификации в РБ.
Это позволит совершенствовать взаимоотношения
предприятия с потребителями
комплектующих изделий и
Исходя из проведенных исследований по рассматриваемой проблеме были рассмотрены следующие основные моменты по которым, вследствие были даны следующие замечания и предложения:
1. В настоящее время роль и важность качества для формирования экономики страны является определяющей, качество – главный показатель оценки продукции, работ и услуг, определяет уровень жизни каждого человека и общества в целом. Качество» – это «совокупность характеристик объекта, относящихся к его способности удовлетворять установленные и предполагаемые потребности».
2. Управление качеством – методы и виды деятельности оперативного характера, используемые для выполнения требований к качеству, а также ориентированные на устранение причин неудовлетворительного функционирования. Важнейшей задачей управления качеством продукции и услуг является обеспечение оптимального уровня качества через определение экономического эффекта от его повышения как на стадии производства и реализации, так и на стадии потребления и эксплуатации.
3. Всеобщее управление качеством отражает концепцию, предусматривающую целенаправленное и хорошо скоординированное применение систем и методов управления качеством во всех сферах деятельности от исследований и разработок до послепродажного обслуживания при участии руководства и служащих всех уровней и при рациональном использовании технических возможностей предприятия. Концепция также предусматривает определение необходимого уровня качества, позволяющего в наибольшей мере удовлетворить потребности покупателей с учетом внутренних затрат общественного труда на его достижение, и совместную работу по качеству с поставщиками и потребителями. Важной составной частью всеобщего управления качеством служит управление человеческим фактором путем создания атмосферы удовлетворенности, заинтересованного участия, благополучия и процветания на предприятии, проведение мер по формированию культуры качества.
4 Контроль качества продукции осуществляется на всех стадиях производства, начиная с входного контроля, сырья, материалов и комплектующих изделий, контроля испытаний в процессе производства и заканчивая контролем за упаковкой и отправкой потребителям.
5. Основными причинами брака являются: высокий износ оборудования и оснастки, низкое качество поставляемого металлопроката, некачественная резьба («человек – машина», «человек», «машина»); утечка воздуха (технологический процесс, технологии, человеческий фактор); отсутствие контакта(технологический процесс, оборудование, сбой в электроэнергии); трещины(технологический процесс, сбои в оборудовании); недостаточная квалификация отдельных рабочих на ответственных операциях.
6. Система менеджмента качества в 2006 г. функционировала эффективно.
7. Для снижения брака при изготовлении зеркал необходимо модернизировать ВУ2М – вакуумную установку. ВУ «Ватт-1600-2М» экономит электроэнергию при выпуске месячной нормы зеркал в 6 раз, что позволит снизить себестоимость на выпуск данного изделия на 97200000 руб. в год.
8. Для снижения брака при изготовлении шлангов необходимо закупить станок универсальный. Данный станок уменьшит время выгрузки за счёт увеличения скорости изготовления деталей на 50%. При эксплуатации данного станка улучшается качество при изготовлении резьбы на РВД за счёт более точной резки, так как данный станок имеет очень высокие технические характеристики, и изготовлен из очень качественного металла. За счёт увеличения скорости изготовления деталей увеличится выпуск шлангов в 1,5 раза. Годовая эффективность составит - 180млн. руб
9. Для предприятия целесообразно взять еще одного нормоконтролера на 0,5 ставки. Плановая экономия составит - 36897744руб.
10. Также для совершенствования труда работников необходимо улучшить внедрить в ОТК работника с персональным клеймом, что повысит ответственность и снизит затраты рабочего времени за счёт отнесения некоторых должностных обязанностей начальника ОТК и ОКиТ и повысит производительность труда (за счёт снижения затрат рабочего времени на 25%) на 33,3%.
11. Основным направлением в области качества должна явится международная сертификация основных видов выпускаемых изделий и выполнение комплекса работ по сертификации вновь осваемой продукции, подлежащей обязательной сертификации в РБ. Это позволит совершенствовать взаимоотношения предприятия с потребителями комплектующих изделий и материалов, повышать имидж предприятия, завоевать доверие вышеуказанных партнёров, что непосредственно скажется на заключении большего количества договоров на закупку наших изделий.
Выполнение вышеуказанных мероприятий и предложений повысит уровень качества продукции предприятия и принесёт экономическую эффективность.