Сертификация продукции и система качества

 

1.3 Значение сертификации в процессе управления качеством продукции

 

Сертификация — это деятельность соответствующих органов управления и субъектов хозяйствования по подтверждению соответствия продукции конкретным требованиям, которые установлены стандартами или другими нормативными документами по стандартизации. Сертификация продукции служит гарантией потребителю в том, что она соответствует установленным требованиям.[4, с. 200]

Основными целями сертификации являются:

• создание равных условий для деятельности предприятий, организаций и предпринимателей на едином товарном рынке Беларуси, а также для участия в международной торговле;
• защита потребителя от приобретения продукции, в том числе импортной, которая опасна для его жизни, здоровья в окружающей среды;
• подтверждение показателей качества продукции, заявленных изготовителем;
• содействие экспорту и повышению конкурентоспособности продукции.

Законом Республики Беларусь «Об оценке соответствия требованиям технологических  нормативных правовых актов в  области технического нормирования и стандартизации» определено, что объектами оценки соответствия являются:

• продукция;
• процессы разработки, производства, эксплуатации, хранения, перевозки, реализации и утилизации продукции;
• оказание услуг;
• система управления качеством;
• система управления окружающей средой;
• компетентность юридического лица в выполнении работ по подтверждению соответствия и (или) проведении испытаний продукции;
• профессиональная компетентность персонала в выполнении определенных работ, услуг.

Документом, удостоверяющим, что на предприятии выпускается продукция, соответствующая всем требованиям стандарта, является сертификат соответствия. Сертификация может иметь обязательный и добровольный характер.

Обязательной сертификации подлежат продукты питания, автомобили, самолеты, электрооборудование, газовые приборы, строительные материалы и др.

Решение об обязательной сертификации принимает специальный правительственный орган, который может поручить ее проведение как национальной организации по сертификации, так и отдельным лабораториям внутри страны или за ее пределами.

Продукцию, подлежащую обязательной сертификации и не прошедшую ее, продавать запрещено.

Добровольная сертификация базируется на стандартах и в основном уделяет внимание техническим и эксплуатационным характеристикам продукции, определяющим надежность, долговечность, безотказность, эргономические и экономические показатели и др., т.е. показатели, которые выгодно отличают одну продукцию от другой.

Сертификация предполагает точные и полные требования к изделию, определенные нормативной документацией, высокий уровень контроля качества изделий, полную ответственность изготовителя за качество сертификации и информированность изготовителя о методах испытаний в системе контроля.

Самосертификация допускается  для надежного партнера. Она широко распространена в Японии, США, Германии, Канаде, Голландии и др.

Сертификация третьей стороной, т.е. посредническая сертификация, предусматривает участие сторонней организации, независимой от участвующих в вопросе сторон. Сторонняя организация оценивает и подтверждает правильность проводимых мероприятий в соответствии с принятыми правилами, осуществляет испытание образцов, надзор за состоянием технического процесса. Сертификация третьей стороной может осуществляться как в рамках своей страны, так и в зарубежных центрах, имеющих высокий международный авторитет. Выданный престижным испытательным центром сертификационный знак является лучшей рекламой продукции.

 

 

Глава 2

АНАЛИЗ управления качеством продукции на примере филиала «Пассат-Пласт» ООО «Институт горной электротехники и автоматизации»

2.1. Краткая организационно–экономическая

 характеристика предприятия

 

Филиал «ПАССАТ-ПЛАСТ» ООО «Институт  горной электротехники и автоматизации»  входит в группу компаний «ПАССАТ».  Предприятие создано в 2008 году для производства полимерных труб и фасонных частей.

16.10.2012 года СООО "ПАССАТ-ПЛАСТ"  переименовано в ООО "ПАССАТ-ПЛАСТ"

01.12.2012  общество с ограниченной  ответственностью «ПАССАТ-ПЛАСТ»  реорганизовано в форме присоединения  к обществу с ограниченной ответственностью «Институт горной электротехники и автоматизации», зарегистрированному Солигорским районным  исполнительным комитетом 26.10.2012 в Едином государственном регистре юридических лиц и индивидуальных предпринимателей за № 690397298 и выделено в филиал «ПАССАТ-ПЛАСТ». ООО «Институт горной электротехники и автоматизации» является правопреемником всех прав и обязанностей реорганизованного ООО «ПАССАТ-ПЛАСТ».

Введенные производственные площади  находятся в городе Солигорске Минской  области.

Основным видом деятельности является производство труб из полимеров методом непрерывной экструзии. Обеспечивая максимальный сервис для партнёров,  предприятие обеспечивает комплектацию  и  производит монтаж наружных и внутренних сетей  водоснабжения и канализации

Завод оснащен новейшим оборудованием  фирмы «CINCINNATI» (Австрия) для изготовления полиэтиленовых труб методом экструзии. Выбор типа трубы, принятой к производству, проводился на основании глубокого анализа рынка трубной продукции и оценки достоинств различных типов пластиковых труб. Полиэтиленовая труба в сравнении с другими пластиками отличается своей универсальностью и надежностью, благодаря неразъемному соединению сваркой встык или с помощью электромуфт. Универсальность, прочность и долговечность полиэтиленовых труб позволяет применять их как для газопроводов, так и для водоснабжения и водоотведения, прокладываемых в самых сложных гидрогеологических условиях. Имеющиеся производственные и складские помещения, высокая производительность технологических линий, изготовление фасонных деталей, позволяет укомплектовать самый сложный объект трубопроводных систем в кратчайшие сроки.

Характеристика предприятия в  цифрах:

– производственно-бытовые помещения  – 2980 м²;

– открытая складская площадь – 2,3 га;

– закрытая складская площадь – 1780 м²;

– участок сварки фасонных частей – 422 м²;

– собственная лаборатория для  внутреннего мониторинга качества;

– 3 высокопроизводительных линии  «Monos» фирмы «CINCINNATI»

– численность работников – 110 человек.

Вышеперечисленные ресурсы позволяют заводу выйти на проектную мощность до 15000 тонн трубы в год, производить свыше 250 типоразмеров труб и более 500 разновидностей сварных фасонных частей.

Управление предприятием осуществляется на базе определенной организационной структуры (приложение А). Структура предприятия и его подразделений определяется предприятием самостоятельно.

Филиал «Пассат-Пласт» ООО «Институт  горной электротехники и автоматизации» возглавляет директор, который организует всю работу предприятия, является его учредителем и несет полную ответственность за его состояние и деятельность перед трудовым коллективом. Директор представляет предприятие во всех учреждениях и организациях, распоряжается имуществом предприятия, заключает договора, издает приказы по предприятию, в соответствии с трудовым законодательством принимает и увольняет работников, применяет меры поощрения и налагает взыскания на работников предприятия, открывает в банках счета предприятия.

В непосредственном подчинении у директора  ООО «Институт горной электротехники и автоматизации» находятся главный инженер, служба качества, административно-хозяйственная служба, главный бухгалтер, главный экономист, юрисконсульт, специалист по кадрам, помощник руководителя по кадрам.

К обязанностям директора относятся: разработка направлений новых проектов, расширение сфер деятельности фирмы, подписание контрактов и договоров с партнерами в стране и за рубежом, заключение договоров с поставщиками комплектующих, разработка стратегических планов фирмы.

Директор занимается непосредственной организацией работы менеджеров, координацией их деятельности, помогает в разрешении спорных вопросов, а также осуществляет контроль за исполнением менеджерами своих функциональных обязанностей.

Организацию экономической работы на предприятии осуществляет финансово-экономическая служба, которая непосредственно подчиняется главному бухгалтеру. Финансово-экономическая служба берет на себя и функции планово-экономического отдела и отдела труда и заработной платы.

Главный бухгалтер ООО «Институт горной электротехники и автоматизации» осуществляет учет средств предприятия и хозяйственных операций с материальными и денежными ресурсами, устанавливает результаты финансово-хозяйственной деятельности предприятия и др. Кроме того, главный бухгалтер предприятия осуществляет: планирование и прогнозирование работы предприятия на краткосрочный и долгосрочный периоды; определение величины прибыли и утверждение направлений ее использования; учет и анализ основных показателей эффективности деятельности предприятия (рентабельность продукции, рентабельность продаж и т.д.); анализ использования трудовых и материальных ресурсов; расчет потребности в трудовых ресурсах; ведение учета рабочего времени; начисление заработной платы; анализ использования фонда оплаты труда; анализ численности.

Вся информации об экономической и  финансовой деятельности предприятия предоставляется главным бухгалтером непосредственно директору, который, на основе полученной информации, принимает необходимые решения.

Если меры по изменению методов и процедур управления не позволяют уменьшить нагрузку на директора, не приводят к продолжительному облегчению, то весьма эффективным средством решения этой задачи должно стать перераспределение прав и функций, корректировки и уточнения в формах организации.

Недостатками организационной  структуры являются:

• отсутствие тесных взаимосвязей и взаимодействия на уровне между отделами филиала «Пассат-Пласт» ООО «Институт горной электротехники и автоматизации»;
• чрезвычайно развитая система взаимодействия по вертикали, что приводит к централизации управления и ее концентрации на уровне директора филиала «Пассат-Пласт» ООО «Институт горной электротехники и автоматизации», когда руководители отделом лишены возможности быстро реагировать на изменения и оперативно решать вопросы текущей деятельности.

При анализе организационной структуры  управления филиала «Пассат-Пласт» ООО «Институт горной электротехники и автоматизации», видно, что при такой структуре основную ответственность и власть берет на себя директор предприятия.

В ООО «Институт горной электротехники и автоматизации» используется повременная и сдельно-премиальная формы оплаты труда. Труд руководителей, специалистов и служащих оплачивается по повременной системе оплаты труда. Для оплаты труда рабочих предназначена сдельно-премиальная система.

В филиале «Пассат-Пласт» ООО «Институт  горной электротехники и автоматизации» используется повременная и сдельно-премиальная формы оплаты труда. Труд руководителей, специалистов и служащих оплачивается по повременной системе оплаты труда. Для оплаты труда рабочих предназначена сдельно-премиальная система. Анализ показателей по труду и заработной платы на предприятии представлен в таблице 2.1.

 

Таблица 2.1 - Анализ показателей по труду и заработной платы в ООО «Институт горной электротехники и автоматизации» за 2010-2012 г.

Показатели	2010 г.	2011 г.	2012 г.	Отклонение, +/-		Темп изменения, %
					2011 от 2010	2012 от 2011	2011 к 2010	2012 к 2011
1. Выручка от реализации  без налогов	193714	186114	228909	-7600	42795	96,08	122,99
2. Среднесписочная численность, чел	41	39	36	-2	-3	95,12	92,31
3. ФЗП, млн. руб.	651,9	891,54	1008,2	239,64	116,74	136,76	113,10
4. Среднемесячная заработная  плата одного работника, тыс.  руб.	1325	1905	2334	580	429	143,77	122,52
5.Производительность  труда, млн. руб./чел (стр.1/стр. 2)	4724	4772	6358	48	1586	101,02	133,2
6. Зарплатоотдача (стр. 1 /стр. 3), руб./руб.	297,15	208,76	227,03	-88,397	18,27	70,25	108,7
7. Удельный вес ФОТ  в выручке, % (стр. 3/стр. 1*100)	0,34	0,48	0,44	0,1425	-0,03	-	-

 

Уровень среднемесячной заработной платы  работников предприятия достаточно высок (1325 тыс. руб. в 2010 г., 1905 тыс. руб. в 2011 г., 2334 тыс. руб. в 2012 г.).

Среднесписочная численность работников имеет тенденцию к снижению. Так за 2010-2012 гг. численность работников снизилась на 5 человек и в 2012 г. составила 36 чел.

Рост фонда оплаты труда на предприятии  за 2012 г. по сравнению с 2011 г. составил 116,748 млн. руб. или 5,27%. Удельный вес фонда  оплаты труда в выручке от реализации предприятия составлял 0,48%  в 2011 г., 0,44% в 2012 г. Показатель производительности труда повысился в 2012 г. по сравнению с 2011 г. на 33,24%.

Расчет основных показателей работы ООО «Институт горной электротехники и автоматизации» за 2010-2012 гг. представлен в таблице 2.2.

 

 

Таблица 2.2 - Основные технико-экономические показатели деятельности ООО «Институт горной электротехники и автоматизации»  за 2010-2012 гг., млн. руб.

Показатели	2010 г.	2011 г.	2012 г.	Отклонение, +/-		Темп изменения, %
					2011 от 2010	2012 от 2011	2011 к 2010	2012 к 2011
1	2	3	4	5	6	7	8
1. Выручка от реализации	193714	186114	228909	-7600	42795	96,08	122,99
2. Полная себестоимость	186878	178079	209333	-8799	31254	95,29	117,55
3. Прибыль от реализации	6836	8035	19576	1199	11541	117,54	243,63
4. Операционные доходы	320	988	1948	668	960	308,75	197,17
5. Операционные расходы	325	995	1968	670	973	306,15	197,79
6. Внереализационные  доходы	9968	37031	43018	27063	5987	371,50	116,17
7. Внереализационные  расходы	14996	41330	51698	26334	10368	275,61	125,09
8. Прибыль	1803	3729	10876	1926	7147	206,82	291,66
9. Чистая прибыль	998	1975	7410	977	5435	197,90	375,19