Отчет о практике в Операционном офисе «Иркутский» Филиале «Новосибирском» ОАО «Альфа–банк»

1.4. Дополнительная Карта  – Карта, выпущенная к Счету  Клиента на имя Клиента или  на имя указанного Клиентом  физического лица, и не являющаяся  Основной Картой. Дополнительная Карта выпускается на основании заявления на выпуск Карты.

1.5. Ежемесячный расходный  лимит – сумма денежных средств, размещенных на Счете карты, которая может быть израсходована Держателем Карты в течение календарного месяца. Ежемесячный расходный лимит устанавливается на основании заявления Клиента и может быть изменен Клиентом (Доверенным лицом VIP-Клиента, которому оформлен Пакет услуг «А-Клуб») по факту Идентификации и Аутентификации в Телефонном центре «Альфа-Консультант». Ежемесячный расходный лимит устанавливается/изменяется не позднее дня, следующего за днем обращения Клиента в Телефонный центр «Альфа-Консультант».

1.6. Основная Карта –  первая Карта, выпущенная на имя  Клиента к Счету Клиента с  указанием фамилии и имени ее законного владельца.

1.7. Платежный лимит Карты  – сумма денежных средств Клиента на Счете карты, в пределах которой Держатель Карты может проводить операции с использованием Карты. Платежный лимит Карты равен Платежному лимиту Счета карты, к которому выдана Карта, за исключением случаев, когда по заявлению Клиента по Карте установлен Ежемесячный расходный лимит. В этом случае Платежный лимит Карты равен наименьшему из указанных лимитов - Платежному лимиту Счета карты или Ежемесячному расходному лимиту.

1.8. Verified by VISA / MasterCard Secure Code – стандарты безопасности разработанные международными платежными системами VISA International и MasterCard International, соответственно, поддерживающие технологию 3DSecure, для обеспечения повышенной безопасности проведения операций по банковским картам в сети Интернет.

Иные термины, используемые в Общих условиях по выпуску, обслуживанию и использованию Карт, написанные с заглавной буквы, имеют то же значение, что и в Договоре о комплексном банковском обслуживании физических лиц в ОАО «АЛЬФА-БАНК».

2. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ 

2.1.Настоящие Общие условия  являются неотъемлемой частью  Договора. Все, что не определено настоящими Общими условиями, регулируется Договором, законодательством Российской Федерации и банковскими правилами.

2.2.Выпуск и обслуживание  Карты и всех Дополнительных  Карт, осуществляется в соответствии с условиями Договора и Тарифами Банка, а также в соответствии с Общими условиями выдачи Кредитной карты, открытия и кредитования Счета Кредитной карты в ОАО "АЛЬФА-БАНК, Общими условиями

предоставления физическим лицам Потребительской карты в ОАО «АЛЬФА-БАНК», Общими условиями предоставления физическим лицам Карты с фиксированным ежемесячным платежом ОАО «АЛЬФА-БАНК», Общими условиями предоставления физическим лицам Карты «Мои покупки» ОАО «АЛЬФА-БАНК», Общими условиями выдачи Кредитной карты для владельцев бизнеса, открытия и кредитования Счета Кредитной карты в ОАО «АЛЬФА-БАНК» клиентам Блока «Массовый бизнес».

2.3.Карта является собственностью  Банка.

2.4.Использование Карты  не ее Держателем не допускается. Ответственность за использование Карты несет Клиент. Все операции, совершенные с использованием Дополнительной Карты, лицом, на чье имя она выпущена, осуществляются за счет денежных средств Клиента, находящихся на Счете карты. При предъявлении Карты в Отделении не её Держателем, Карта изымается сотрудником Банка.

2.5.Карта выпускается сроком  на 2 года, за исключением:

- Карты QUINTESSENTIALLY – VISA – АЛЬФА-БАНК - Privilege Card категории Platinum, выпускаемой на 1 год; 

- Карты Уральские Авиалинии  – VISA – АЛЬФА-БАНК категории Gold, выпускаемой по 15.04.2013 года включительно сроком на 1 год;

- Карты Уральские Авиалинии  – VISA – АЛЬФА-БАНК категории Gold с микропроцессором (чипом), выпускаемой по 30.06.2013 года включительно сроком на 1 год;

- Карты Уральские Авиалинии  – VISA – АЛЬФА-БАНК категории Platinum с микропроцессором (чипом), выпускаемой на 1 год; Карты MasterCard - Express Card - АЛЬФА-БАНК, выпускаемой на 4 года;

- сетевой Кредитной карты, выпускаемой на 5 лет;

- Карты, выпускаемой в  рамках Пакета услуг «Корпоративный» и «Корпоративный +», сроком на 3 года;

- Карты с микропроцессором (чипом), выпускаемой на 3 года (за  исключением Карт Уральские Авиалинии – VISA – АЛЬФА-БАНК категории Platinum, с микропроцессором (чипом), выпускаемой на 1 год и Карты Уральские Авиалинии – VISA – АЛЬФА-БАНК категории Gold с микропроцессором (чипом), выпускаемой по 30.06.2013 года включительно сроком на 1год);

- Карты MasterCard PayPass, выпускаемой на 3 года;

- Карты Visa PayWave, выпускаемой на 3 года;

- а также иных карт в случаях, установленных Банком. Карта действительна до последнего дня месяца, указанного на ней.

2.6. Не перевыпускаются на новый срок действия:

- Карта Уральские Авиалинии  – VISA - АЛЬФА-БАНК категории Gold с микропроцессором (чипом), выпускаемая по 30.06.2013 года включительно;- Карта Уральские Авиалинии – VISA - АЛЬФА-БАНК категории Gold, выпускаемая по 15.04.2013 г. включительно;

- Карта Уральские Авиалинии  – VISA - АЛЬФА-БАНК категории Platinum с микропроцессором (чипом);

- Карта QUINTESSENTIALLY – VISA – АЛЬФА-БАНК - Privilege Card категории Platinum.

По заявлению Клиента могут быть выпущены новые Карты: Карта QUINTESSENTIALLY – VISA – АЛЬФА-БАНК - Privilege Card категории Platinum или Карта Уральские Авиалинии – VISA - АЛЬФА-БАНК категории Platinum с микропроцессором (чипом).

2.7. Карта Visa категории Electron с 16.08.2010 г. не перевыпускается.

2.8.Каждой Карте в индивидуальном  порядке присваивается ПИН, за  исключением Карты Cosmopolitan - VISA mini (выпускаемой до 15.03.2013 г. включительно), которой присваивается тот же ПИН, что и Карте Cosmopolitan - VISA Classic, и Карты MC Virtual, которая не имеет ПИН.

2.9. В случае получения  Карты не в Отделении Банка, в целях безопасности Карта  выдается в

неактивированном состоянии (проведение операций с использованием Карты невозможно), за исключением Карт без указания имени и фамилии Клиента, которые выпускаются в качестве Кредитной карты к Счету Кредитной карты по заявлению Клиента.

2.10.В случае прекращения  действия Договора и дополнительных  соглашений, все Карты, выданные  в рамках Договора и дополнительных  соглашений, объявляются недействующими и подлежат возврату в Банк. При этом комиссии и сервисные платежи, уплаченные Банку, не возвращаются и не учитываются в счет погашения задолженности Клиента перед Банком.

2.11.В случае прекращения  действия Карты, выпущенной в  рамках Договора, урегулирование финансовых обязательств между Банком и Клиентом по операциям, проведенным с использованием Карты, осуществляется по истечении 45 (сорока пяти) календарных дней с даты передачи Карты в Банк.

2.12.Прекращение действия  Дополнительной карты, выпущенной  на имя третьего лица, может быть осуществлено на основании заявления по форме Банка, подписанного Клиентом или Держателем Дополнительной карты.

2.13. Разблокирование Карты, в том числе Дополнительной  карты, выпущенной на имя третьего  лица, осуществляется Клиентом.

2.14. Лицам, не достигшим  возраста 14-ти лет (малолетним), в  рамках настоящего Договора Карты  не выпускаются.

Лицам, в возрасте от 14-ти до 18-ти лет (несовершеннолетним), не присоединившимся к условиям Договора, Карта может быть выпущена только в качестве Дополнительной Карты, за исключением Дополнительных Карт, выпускаемых к Счету Кредитной карты/Счету Потребительской карты.

3. ОСОБЕННОСТИ ВЫДАЧИ  И ОБСЛУЖИВАНИЯ ЛОКАЛЬНОЙ ЭКСПРЕСС-КАРТЫ

3.1.Локальная Экспресс-карта выдается Клиенту при открытии Счета «Мой сейф НТ», Счета «Улётный», Счета «АэроПлан», Счета «Блиц-доход», Текущего кредитного счета клиента Массового бизнеса или Экспресс счета при отсутствии у Клиента Пакета услуг.

3.2.После окончания срока  действия Карты Клиенту в Отделении  Банка выдается новая Локальная Экспресс-карта на тот же срок действия.

4. ОСОБЕННОСТИ ВЫДАЧИ  И ОБСЛУЖИВАНИЯ КАРТ, ВЫПУЩЕННЫХ  В РАМКАХ 

ДОГОВОРА

4.1.Карта выпускается к  Текущему счету Клиента в рамках  Пакета услуг, выбранного Клиентом.

4.2.Банк прекращает обслуживание  Карты Клиента при переходе  Клиента на новый Пакет услуг, который не предусматривает выпуск  и обслуживание Карты данного  вида. При этом Клиент обязан  сдать Карту и вправе подать  заявление на выпуск новой  Карты, выпуск и обслуживание которой предусмотрен выбранным Пакетом услуг.

4.3.После присоединения  Клиента к Договору и открытия  первого Текущего счета или  Текущего потребительского счета, Клиенту выдается Карта без указания фамилии и имени Держателя. Клиенту может быть выдана только одна Карта без указания фамилии и имени Держателя сроком на 2 года. Карта без указания фамилии и имени Держателя не перевыпускается. По окончании срока ее действия или в случае утраты такой Карты, Клиент может обратиться в Отделение Банка для получения новой Карты без указания фамилии и имени Держателя. Карта без указания фамилии и имени Держателя не выдается Доверенному лицу Клиента.

4.4. Карта с указанием  фамилии и имени Держателя  выпускается на основании заявления  на выпуск Карты,

оформленного Клиентом. Заявление на выпуск Карты может быть оформлено Клиентом:

- при обращении в Отделение  Банка (в соответствии с выбранным  Пакетом услуг);

- через Телефонный центр  «Альфа-Консультант» (через Телефонный  центр «Альфа-Консультант» Клиентом  может быть оформлена Карта  только на имя самого Клиента);

- через Интернет Банк  «Альфа-Клик» (через Интернет Банк  «Альфа-Клик» Клиентом может быть  оформлена Карта только на  имя самого Клиента).

4.4.1. Карта с указанием  фамилии и имени Держателя, выпущенная  на имя Клиента или на имя  третьего лица, может быть перевыпущена Клиентом на основании заявления на перевыпуск Карты. Заявление на перевыпуск Карты может быть оформлено Клиентом:

-при обращении в Отделении  Банка;

-через Телефонный центр  «Альфа-Консультант» в соответствии  с разделом 5 Договора.

4.5.Для выпуска Карты  Клиент должен обеспечить наличие  на Счете, к которому выпускается Карта, денежных средств в соответствии с Тарифами Банка в размере:

4.5.1.комиссии за выпуск  и годовое обслуживание Карты  в соответствии с выбранной  схемой оплаты, а также комиссии за ее срочное изготовление (в случае, если Клиент выбрал данную услугу);

4.5.2.минимального остатка, необходимого для выпуска Карты.

При недостаточности денежных средств на Счете для уплаты комиссии за выпуск Карты, Карта не выпускается.

4.6.Карта, выпущенная на  имя самого Клиента, и ПИН-конверт к ней, может быть получена только при личном обращении Клиента, или Доверенным лицом Клиента в случае, если Счет карты был открыт в Банке при личном присутствии Клиента. Карта, выпущенная на имя третьего лица, и ПИН-конверт к ней может быть получена только лицом, на имя которого она выпущена. Перевыпущенная Карта и ПИН-конверт к ней (при наличии) на имя третьего лица может быть получена при личном обращении указанного лица либо Клиентом.

4.7. При выпуске Карты  Cosmopolitan - VISA Classic до 15.03.2013 года (включительно) Держателю Карты в качестве дополнения одновременно выпускается Карта Cosmopolitan - VISA mini, имеющая ту же категорию, тот же номер и тот же ПИН, что и Карта, в дополнение к которой она выпущена. Карта Cosmopolitan - VISA mini не может быть использована для снятия наличных через банкомат Банка, Экспресс-кассу и банкомат стороннего банка, а также для совершения операций с использованием импринтера.

С 16.03.2013 г. Карта Cosmopolitan – VISA Classic выпускается и перевыпускается по любой причине с микропроцессором (чипом).

В случае перевыпуска Карты Cosmopolitan - VISA Classic до 15.03.2013 года (включительно) по любой причине, в том числе и при плановом перевыпуске, одновременно с ее перевыпуском перевыпускается также Карта Cosmopolitan - VISA mini. В случае утраты Карты Cosmopolitan - VISA mini, должна быть перевыпущена Карта Cosmopolitan - VISA Classic. С 16.03.2013 года Карта Cosmopolitan - VISA mini не выпускается, ранее выпущенная Карта на новый срок действия не перевыпускается.

В случае утраты Карты Cosmopolitan - VISA mini после 15.03.2013 года перевыпускается Карта Cosmopolitan

- VISA Classic с микропроцессором (чипом).

4.8.При выпуске Дополнительной  Карты Cosmopolitan - VISA Classic на имя третьего лица, по желанию Клиента, Банк дополнительно открывает Клиенту Текущий счет на срок действия данной Карты, но не более одного Текущего счета сверх допустимого количества в рамках Пакетов услуг «Альфа-Жизнь».

4.9. Для выпуска Карты QUINTESSENTIALLY – VISA – АЛЬФА-БАНК - Privilege Card категории Platinum Клиент должен обеспечить наличие на Счете, к которому выпускается Карта, денежных средств в размере, необходимом для оплаты услуг, оказываемых организациями в рамках заключенного с Клиентом договора об оказании услуг.

4.10.При получении Карты  MasterCard World Elite с микропроцессором (чипом), MasterCard World Elite PayPass Держателю Карты выдается карта доступа в VIP-залы ожидания аэропортов – карта Priority Pass.

Держателю Карты MasterCard World Signia, выпущенной до 04.09.2012 включительно, MasterCard World Signia с микропроцессором (чипом), выпущенной до 04.11.2013 включительно, MasterCard World Signia PayPass, выпущенной до 04.11.2013 включительно, MasterCard World Elite с микропроцессором (чипом) и MasterCard World Elite Pay Pass, Visa Infinite, Visa Infinite с микропроцессором (чипом), Visa Infinite PayWave предоставляются дополнительные сервисы и услуги, оказываемые специализированными компаниями в рамках заключенных ими с международными платежными системами MasterCard International и VISA International (соответственно) договорами. Банк не несет ответственности за объем и качество указанных сервисов и услуг.

4.11. Клиент предоставляет  Банку право без дополнительных  распоряжений (заранее дает акцепт) списывать со Счета Клиента  в Банке сумму гостевых сборов, взимаемых компанией Priority Pass Ltd. за

посещение VIP-залов аэропортов лицами, сопровождающими VIP-клиента - Держателя Карт MasterCard  World Signia, выпущенной до 04.09.2012 включительно, MasterCard World Signia с микропроцессором (чипом), выпущенной до 04.11.2013 включительно, MasterCard World Signia PayPass,выпущенной до 04.11.2013 включительно, MasterCard World Elite с микропроцессором (чипом) и MasterCard World Elite Pay Pass и Priority Pass. Суммы гостевых сборов списываются Банком с Текущего счета, Экспресс счета, счетов "Мой сейф", "Мой сейф НТ" Клиента в размере и валюте их фактической стоимости (со счета в рублях - по курсу Банка России на день списания комиссии, со счета в евро, английских фунтах стерлингов,швейцарских франках – по кросс-курсу Банка России на день списания комиссии). Размер гостевых сборов устанавливается компанией Priority Pass Ltd . и указывается Банком в Тарифах.