Анализ состава и структуры персонала торгового предприятия ООО ТД «Весна»

 

СОДЕРЖАНИЕ

 

ВВЕДЕНИЕ3

ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ  ОСНОВЫ ПРОБЛЕМЫ  ТЕКУЧЕСТИ КАДРОВ  И  ПУТИ ЕЕ СНИЖЕНИЯ5

1.1 Современные подходы  к оценке текучести персонала5

1.2 Факторы, вызывающие  текучесть персонала14

1.3. Управление процессом  текучести кадров и методы  снижения ее      уровня23

ГЛАВА 2. АНАЛИЗ ТЕКУЧЕСТИ  ПЕРСОНАЛА ТОРГОВОГО ПРЕДПРИЯТИЯ  НА ПРИМЕРЕ ООО ТД «ВЕСНА»35

2.1 Общая характеристика  торгового предприятия ООО ТД  «Весна»35

2.2 Анализ состава и  структуры персонала торгового  предприятия ООО ТД «Весна»  39

2.3 Анализ причин текучести  персонала на ООО ТД «Весна» 46

ГЛАВА 3. РАЗРАБОТКА ПРОГРАММЫ  ПО СНИЖЕНИЮ ТЕКУЧЕСТИ КАДРОВ ТОРГОВОГО  ПРЕДПРИЯТИЯ ООО ТД «ВЕСНА» 56

3.1 Проект мероприятий,  направленный на повышение мотивации   персонала 56

3.2 Рекомендации по улучшению  социально-психологического климата  в коллективе 73

ЗАКЛЮЧЕНИЕ76

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ79

 

 

 

 

 

ВВЕДЕНИЕ

Персонал организации является основным ресурсом компании. Сегодня большинство руководителей убедились в важности вопросов кадровой политики, поскольку какой бы хорошей не была идея, воплощают ее в жизнь сотрудники организации. И только удачно подобранный трудовой коллектив, команда единомышленников способны реализовать стоящие перед компанией серьезные задачи.

Одной из важных и сложных  проблем управления является обеспечение  устойчивости при функционировании предприятий и организаций в  условиях экономического кризиса и  снижение тем самым негативных эффектов феномена цикличности. Сегодня неустойчивость развития экономики непосредственным образом проявляется в росте  текучести персонала организаций  всех видов и форм собственности. Текучесть зависит от множества факторов (специфики бизнеса, территориального расположения фирмы, стадии развития компании, квалификации, образования и возраста сотрудника), поэтому каждая компания определяет свой идеальный уровень сменяемости персонала.

Норма текучести кадров зависит не столько от каких-либо стандартов, сколько от кадровой стратегии компании. Практика показывает, что основная причина увольнения - недовольство работников своим положением [21, с.5].

Для многих компаний высокая  текучесть кадров - одна из самых  актуальных проблем. Поэтому важно  научиться управлять текучестью персонала: выявлять ее причины, вести  статистику и вовремя принимать  соответствующие меры.

Если в компании существует высокая текучесть кадров, нужно  постоянно искать замену уходящим сотрудникам, проводить адаптацию и обучение новичков, решать проблему преемственности  и сохранности коммерческой информации. Компании с высокой текучестью кадров сложнее формировать имидж привлекательного работодателя и создавать благоприятный климат в коллективе. Поэтому неслучайно текучесть персонала - это один из основных показателей, характеризующих эффективность системы управления человеческими ресурсами в компании.

Однако, несмотря на запросы  практики, в науке еще не сложилось  целостной концепции и технологии управления этим процессом. В этой связи  остается актуальным вопрос поиска путей  оценки и методов сокращения текучести  персонала.

Актуальность темы исследования курсовой работы «Текучесть кадров и пути ее снижения».

Цель исследования: изучение текучести кадров на предприятии  и нахождение путей ее снижения.

Задачи исследования:

1. Исследовать современные  подходы к оценке текучести  персонала.

2. Выявить факторы, вызывающие  текучесть персонала.

3. Исследовать методы  снижения уровня текучести кадров.

4. Проанализировать текучесть  кадров на ООО ТД «Весна».

5. Выявить причины текучести  кадров.

6. Разработать мероприятия  по снижению текучести кадров.

Объект исследования: ООО ТД «Весна».

Предмет исследования: текучесть  кадров.

При выполнении данной работы использовались научные и учебно-методические работы отечественных и зарубежных авторов, таких как Аверин А.Н., Могилевкин Е.А., Беннетт, Р., Егоршин А.П. и других авторов.

Курсовая работа состоит  из введения, трех глав, выводов, заключения и списка литературы.

 

 

ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ  ОСНОВЫ ПРОБЛЕМЫ  ТЕКУЧЕСТИ КАДРОВ  И ПУТИ ЕЕ СНИЖЕНИЯ

1.1 Современные  подходы к оценке текучести  персонала

Сегодня текучесть кадров - также одна из многих проблем, с  которыми сталкиваются современные  предприятия.

При анализе текучести  рабочей силы общепринято начинать с понятия «движение кадров».

Под движением кадров предприятия  будем понимать совокупность всех случаев  поступления на предприятие работников извне и всех случаев выбытия  за пределы предприятия.

В прежние годы эта проблема привлекала внимание экономистов в  связи с тем несомненным ущербом, который текучесть наносит народному  хозяйству страны.

Под текучестью же обычно понималось то явление, которое представляется непосредственной причиной указанного ущерба, а именно стихийное, неорганизованное движение рабочей силы.

Роджер Беннетт, профессор социологии Лондонского университета предлагает следующее определение:

«Текучесть рабочей силы - это движение работников в/из штата компании. Обычно текучесть кадров отслеживается путем регистрации увольняющихся и предположения, что на место уволившегося будет принят новый работник» [1].

В настоящее время под  текучестью персонала в теории управления понимается движение рабочей силы, обусловленное неудовлетворенностью работника рабочим местом или  неудовлетворенностью организации  конкретным работником.

Текучесть и ее влияние  на деятельность организации Батаршева А. предлагает рассматривать в двух аспектах: количественном и качественном.

В первом случае нужно различать  естественный и повышенный уровни текучести: естественный уровень в пределах 3-5% от численности персонала и  повышенный, вызывающий значительные экономические потери.

Естественный уровень  способствует обновлению производственных коллективов. Этот процесс происходит непрерывно и не требует каких-либо чрезвычайных мер со стороны кадровых служб и руководства. Часть работников уходит на пенсию, часть увольняется  по различным причинам, на их место  приходят новые сотрудники - в таком  режиме живет каждое предприятие.

В результате открываются  возможности для кадровых перестановок и карьерного роста оставшихся лучших сотрудников, что является для них  дополнительным стимулом.

Другое дело, когда текучесть  существенно превышает 3-5%. В этом случае издержки становятся значительными  и возрастают с увеличением оттока кадров [3, с.17]. Тогда предприятие терпит убытки, которые возрастают с увеличением оттока кадров.

Прежде всего, это упущенная  прибыль и падение производительности труда. Высокая текучесть снижает  укомплектованность рабочих мест исполнителями, отвлекает от работы высококвалифицированных  специалистов, которые вынуждены  помогать новичкам, ухудшает морально-психологический  климат в коллективе, что препятствует созданию команды, снижает производительность труда у тех, кто собирается уходить [21, с.72].

Коллектив предприятия по численному составу, уровню квалификации не является постоянной величиной, он все время изменяется: увольняются  одни работники, принимаются другие. Для анализа (отражения) изменения  численности и состава персонала  используются различные показатели [6, с 61].

О.П. Коробейников, Д.В. Хавин  и В.В. Ноздрин предлагают использовать такие как: показатель среднесписочной  численности

работников, коэффициенты приема, выбытия, стабильности и текучести  кадров:

1. Показатель среднесписочной численности работников ( )определяется по формуле:

(1)

где P1 , P2 , P3 … P11 , P12 -- численность  работников по месяцам.

2. Коэффициент приема  кадров (Кп) определяется отношением количества работников, принятых на предприятие за определенный период времени, к среднесписочной численности персонала за тот же период:

Кп=

100  (2)

где Рп - численность принятых работников, чел.; - среднесписочная численность персонала, чел.

3. Коэффициент выбытия  кадров (Кв) определяется отношением количества работников, уволенных по всем причинам за данный период времени, к среднесписочной численности работников за тот же период:

Кв=

100 (3)

где Рув - численность уволенных работников, чел.; - среднесписочная численность персонала, чел.

4. Коэффициент стабильности  кадров (Кс) рекомендуется использовать  при оценке уровня организации  управления производством как  на предприятии в целом, так  и в отдельных подразделениях:

Кс=1-

+Рн 100 ,  Кс= 100 (4)

где - численность работников, уволившихся с предприятия по собственному желанию и из-за нарушения  трудовой дисциплины за отчетный период, чел.; - среднесписочная численность  работающих на данном предприятии в период, предшествующий отчетному, чел.: Pн - численность вновь принятых за отчетный период работников, чел.

5. Коэффициент текучести  кадров (КТ) определяется делением  численности работников предприятия  (цеха, участка), выбывших или уволенных  за данный период времени, на  среднесписочную численность за  тот же период:

КТ=

  100 (5)

где Рув - численность выбывших или уволенных работников, чел.; - среднесписочная численность персонала, чел. [18, с. 58-60]

Л. Никифорова предлагает следующий  расчет коэффициента текучести, который  равен отношению числа всех уволенных (как по собственному желанию, так  и за нарушения трудовой дисциплины) к среднесписочному числу работников:

Ктек =(А + В)/С*100% (6)

А - число уволенных по собственному желанию, чел.;

В - число уволенных за нарушения трудовой дисциплины, чел.;

С - среднесписочная численность за период, чел.

Формируя кадровый потенциал  компании, необходимо выбрать золотую  середину и стремиться к достижению обоснованного процента текучести  кадров.

При этом степень обоснованности определяется:

- отраслевой спецификой;

- категорией персонала  (линейный персонал отличается  более высокой текучестью, чем  административно-управленческий);

- сезонностью производства;

- конкурентоспособностью  компании на рынке труда;

- территориальным расположением  компании (например, для компаний  в мегаполисах текучесть выше, чем для компаний, расположенных  в небольших городах);

- индивидуальными особенностями  компании (стилем управления, кадровой  политикой, отношением к найму  и увольнению персонала со  стороны руководства).

Определяя свой нормальный уровень текучести, нужно учитывать  множество факторов, анализировать  статистику текучести персонала, ориентироваться  на аналогичные показатели других компаний своего сектора рынка [21, с.80].

Текучесть кадров - это отношение  количества работников, ушедших из компании, к среднесписочному числу  работников. Число работников, ушедших  из компании, складывается из сотрудников, уволившихся по собственному желанию (так называемая активная текучесть), и сотрудников, уволенных по инициативе администрации (так называемая пассивная  текучесть).

Таким образом, текучесть  кадров можно рассчитать по формуле:

Ктек =(Чусж + Чуиа)/Чс*100%  (7)

Чусж - число работников, уволившихся по собственному желанию;

Чуиа - число работников, уволенных по инициативе администрации;

Чс - среднесписочное число работников.

При изучении текучести кадров большой интерес представляет измерение  ее величины не только в целом по предприятию, но и по отдельным структурным  подразделениям, группам работников.

Коэффициенты, характеризующие  уровень текучести в отдельных  подразделениях или группах работников, называются частными коэффициентами текучести. Методика исчисления частных коэффициентов  текучести аналогична расчету общего показателя.

Отношение частного коэффициента текучести к общему по предприятию  называется коэффициентом интенсивности  текучести:

Кит = Ктч/ Ктек  (8)

 

где Кит - коэффициент интенсивности  текучести,

Ктч - частный коэффициент текучести.

Частный коэффициент показывает, во сколько раз текучесть работников исследуемой группы выше (ниже), чем  в целом по предприятию. Расчет этого  показателя имеет большое значение при изучении социальных, демографических, профессиональных и других особенностей текучести кадров [21, с. 85].