Анализ состава и структуры персонала торгового предприятия ООО ТД «Весна»

5. Если текучесть в  организации не выходит за  отраслевые «нормы», и ее качественный  состав определяется сотрудниками  из последних двух, наименее эффективных  групп, а также, если после  увольнения сотрудников и найма новых в компании поддерживается баланс кадрового состава, то можно говорить о том, что в компании нормальная, естественная текучесть, которая несет в себе определенные положительные последствия [17, с.56].

6. Поэтому основу концепции  снижения текучести персонала  должно составлять не только  обеспечение повышения эффективности  деятельности организации в целом,  но и повсеместное развитие  ее кадрового потенциала по  сравнению с изменениями внешней  среды. 

7. При регулировании текучести  персонала необходимо выдерживать  определенные пропорции в рамках  различных категорий персонала,  стремясь к формированию рационального  кадрового состава организации.

 

ГЛАВА 2. АНАЛИЗ ТЕКУЧЕСТИ ПЕРСОНАЛА ТОРГОВОГО ПРЕДПРИЯТИЯ НА ПРИМЕРЕ ООО ТД «ВЕСНА»

2.1 Общая характеристика  торгового предприятия ООО ТД «Весна»

Полное наименование предприятия: Общество с ограниченной ответственностью ТД «Весна». Сокращенное: ООО ТД «Весна».

Место нахождения: Республика Татарстан, Сармановский район, ул. Ленина, 2.

ООО ТД «Весна» является самостоятельным хозяйствующим субъектом, является юридическим лицом, имеет обособленное имущество; осуществляет свою деятельность на основе полного коммерческого расчета, самофинансирования и самоокупаемости, имеет самостоятельный баланс, круглую печать со своим фирменным наименованием, штампы, бланки, расчетный и иные счета в банках.

Общество вправе от своего имени совершать сделки, приобретать  права и нести ответственность, быть истцом и ответчиком в суде, в арбитражном и третейском суде.

Цель создания предприятия: извлечение прибыли; удовлетворение общественных потребностей в товарах и услугах.

ООО ТД «Весна» осуществляет следующие виды деятельности:

- торговая и закупочная  деятельность, оптовая и розничная  торговля товарами народного  потребления, продуктами питания;

- информационные, маркетинговые  услуги;

- транспортные услуги  юридическим лицам и гражданам;

- предоставление услуг  населению в области общественного  питания;

- сдача помещений в  аренду;

Основной вид деятельности - розничная торговля.

Все виды деятельности осуществляются в соответствии с действующим  законодательством РФ.

ООО ТД «Весна» разбито на торговые точки розничной торговли, работающих с 9 ч. до 20 ч., без перерыва на обед, без выходных.

Магазин имеет офисное  помещение, административно-бытовые  помещения, помещения для приемки  товаров и склад. Общая площадь составляет 246 кв. метров, в этом числе используется для торговой деятельности 147,6 кв. метра.

Высшим органом управления ООО ТД «Весна» является учредитель. Общее собрание участников общества может быть очередным и внеочередным. Собрание состоит из учредителей или их представителей.

В обществе создается исполнительный орган в лице директора, к компетенции  которого относятся все вопросы  руководства текущей деятельностью  предприятия, в частности принятие решений в области бизнес-планирования, ценообразования, маркетинга, дизайна.

Отношения работников и предприятия, возникшие на основе трудового договора, регулируются законодательством РФ о труде. Формы, системы и размер оплаты труда работников предприятия, а также другие виды их доходов устанавливаются в соответствии с действующим законодательством и результатами хозяйственной деятельности предприятия. Предприятие обеспечивает гарантированный законом минимальный размер оплаты труда, условия труда, и меры социальной защиты работников.

Список должностных обязанностей каждого работника описан в Уставе предприятия.

Каждый работник ООО ТД «Весна» имеет должностную инструкцию, в которой содержатся обязанности работника и то, что он должен знать для того, чтобы более эффективно выполнять свою работу. Рассмотрим полномочия и обязанности отдельных работников на основании их должностных инструкций.

Директору непосредственно  подчиняются: главный бухгалтер, товаровед, заведующие магазинами и заведующий складом. Главный бухгалтер организует бухгалтерский учет на предприятии  на основе централизации учетных  работ, применения вычислительной техники, предоставляет отчеты в налоговые органы. Заведующие магазинами осуществляют общее руководство магазином, координирует работу торгово-оперативных работников, обеспечивая высокую культуру обслуживания покупателей, составляет график выхода на работу работников, учитывая положения трудового кодекса РФ, и следит за его выполнением. Осуществляет контроль за чистотой и порядком в магазине, все остальные подразделения подчиняются ему.

Заведующий складом руководит  системой снабжения и сбыта продукции, контролирует запасы, координирует работу по реализации. Осуществляет управление снабжением, заключение и контроль за выполнением договоров на поставку товаров, исследование рынка, заказы и планирование ассортимента.

Товаровед контролирует пополняемость  ассортимента магазина.

Торгово-оперативный персонал непосредственно участвует в  торговом процессе. Продавцы-кассиры  помогают покупателям в выборе товаров, рассчитывают покупателей, контролируют сохранность товаров, консультируют  покупателей.

Грузчики, уборщики помещений  находится в распоряжении директора  магазина и выполняет свойственные ему функции по распоряжению директора. Штатный состав предприятия состоит  из 48 человек, из них:

- административно-управленческий  персонал и специалисты составляет 14 человек;

- торгово-оперативный персонал - 18 человек;

- вспомогательный персонал - 16 человека.

Рассмотрим основные показатели финансово-хозяйственной деятельности ООО ТД «Весна».

Основным показателем, характеризующим  деятельность любого предприятия, является оборот розничной торговли. На протяжении всего периода деятельности объемы товарооборота предприятия стабильно  возрастали, что свидетельствуют  о правильном выборе предпринимателем стратегии и тактики развития своего бизнеса, о профессиональном принятии управленческих решений, умении работать с персоналом.

Для поддержания оптимального соотношения между ростом производительности труда и средней заработной платы  экономически целесообразно превышение темпов роста производительности труда  над темпами роста средней  заработной платы не более чем  на 20-30%.

 

2.2 Анализ состава  и структуры персонала торгового предприятия ООО ТД «Весна»

Достаточная обеспеченность предприятий работниками, обладающими  необходимыми знаниями и навыками, их рациональное использование, высокий  уровень производительности труда  имеют большое значение для увеличения объемов продукции и эффективности производства.

В частности, от обеспеченности хозяйства трудовыми ресурсами  и эффективности их использования  зависят объем и своевременность  выполнения производственных работ, эффективность  использования оборудования и, как  результат, объем производства продукции, ее себестоимость, прибыль и ряд  других экономических показателей.

Одной из основных задач  такого анализа является изучение обеспеченности предприятия трудовыми ресурсами в целом.

Всю совокупность отдельных  групп работников торгового предприятия  образует структуру персонала организации, которая может быть статистической и аналитической.

Статистическая структура  отражает распределение персонала  и движение его в разрезе категорий  и групп должностей.

Аналитическая структура  определяется на основе социальных исследований и расчетов и подразделяется на общую и частичную. В разрезе общей структуры персонал рассматривается по таким признакам, как стаж работы, образование, профессия, возраст.[7, с. 187]

На торговом предприятии ТД «Весна» весь кадровый состав подразделяется на следующие группы: торгово-оперативный персонал, руководители, служащие, вспомогательный персонал.

Для того чтобы выявить  причины текучести кадров на предприятии, рассмотрим динамику кадрового состава  за последние годы, необходимо выяснить какие категории кадрового состава  наиболее подвержены текучести. Ее будем  рассматривать по основным показателям.

Проведем анализ численности работников торгово-оперативного персонала по их квалификационному уровню.

 Таблица 2.1. Анализ работников торгово-оперативного персонала ООО ТД «Весна» по квалификационному уровню

Состав торгово-оперативных  работников по квалификационному уровню	2008			2009			2010			Отклонение
	кол - во	уд. вес%		кол - во	уд. вес%		кол - во	уд. вес%		кол - во	уд. вес%
Численность ТОП, в т.ч.	17		100	18		100	15		100	-3	0
Продавцы, из них	17		100	18		100	15		100	-3	0
Старший продавец	4		23,53	4		22,22	4		26,67	0	+4,44
Продавец I категории	9		52,94	10		55,56	8		53,33	-2	-2,22
Продавец II категории	4		23,53	4		22,22	3		20	-1	-2,22

 

Согласно таблицы 2.1, если в 2009 году, по сравнению с 2008 годом, количество торгово-оперативного персонала увеличилось на 1 человека, то в отчетном году по сравнению с 2009 годом численность торгово-оперативного персонала уменьшилась на 3 человека. Это вызвано сокращением численности продавцов I и II категорий на 2 и 1 человека, соответственно. При этом численность старших продавцов осталась неизменной.

В структуре работников торгово-оперативного персонала произошли следующие  сдвиги:

а) удельный вес старших  продавцов увеличился на 4,44% и составил в отчетном году 26,67%;

б) удельный вес продавцов I и II категорий уменьшился на 2,22% по каждой категории и составил в  отчетном году 53,33% и 20,00%, соответственно.

Так как увеличение доли старших продавцов в отчетном году по сравнению с прошлым годом  произошло за счет уменьшения работников более низкой квалификации, то можно  сказать, что квалификационный состав продавцов на торговом предприятии  улучшился.

Проведем анализ работников торгового предприятия ООО ТД «Весна» по уровню образования.

 Таблица 2.2. Анализ работников ООО ТД «Весна» по уровню образования

Состав работников по уровню образования	2008				2009		2010		Отклонение
	Кол-во			Уд. вес	Кол- во	Уд. вес	Кол-во	Уд. Вес	Кол- Во	Уд. Вес
Численность работников, всего, в т.ч.	47		100		48	100	43	100	-5	0
Высшее образование, из них	10		21,28		11	22,92	11	25,58	0	+2,66
Директор	1		2,13		1	2,08	1	2,33	0	+0,24
Заведующий магазина	5		10,64		5	10,42	5	11,63	0	+1,21
Гл. бухгалтер	1		2,13		1	2,08	1	2,33	0	+0,24
Бухгалтеры	2		4,26		3	6,25	3	6,98	0	+0,73
Товаровед	1		2,13		1	2,08	1	2,33	0	+0,24
Средне-специальное образование, из них	15		31,91		14	29,17	14	32,56	0	+3,39
Бухгалтер	3	6,38			2	4,07	2	4,65	0	+0,48
Секретарь	1	2,13			1	2,08	1	2,33	0	+0,24
Продавцы	11	23,40			11	22,92	11	25,58	0	+2,66
Среднее образование, из них	22	46,81			23	47,92	18	41,86	-5	-6,06
Грузчики	5	10,64			6	12,50	5	11,63	-1	-0,87
Уборщики	5	10,64			5	10,42	5	11,63	0	+1,21
Продавцы	7	14,89			7	14,58	4	9,30	-3	-5,28
Водитель	5	10,64			5	10,42	4	9,30	-1	-1,11