Бизнес план салона красоты

                  Месячный доход  салона при загруженности 50%

              Месячный доход  салона при загруженности 75%

        Заключение

    Для успешного ведения бизнеса необходимо не только уметь предоставлять качественные услуги, но и знать, кому они необходимы, почему, для каких целей. Для этого проводятся маркетинговые исследования. Правильное понимание потребителей услуг предоставляют субъектам рынка возможности:

- прогнозировать  их потребности;

- выявлять  услуги, пользующиеся наибольшим  спросом;

- улучшать  взаимоотношения с потенциальными  потребителями;

- приобретать  доверие потребителей за счет  понимания их запросов;

- понимать, чем руководствуется потребитель,  принимая решение о приобретении  услуг;

- устанавливать,  кто и каким образом оказывает  влияние на выработку и принятие  решения о приобретении услуги;

- вырабатывать  соответствующую стратегию маркетинга  и конкретные элементы наиболее  эффективного комплекса маркетинга;

- создавать  систему обратной связи с потребителями  услуг;

- налаживать  эффективную работу с клиентами  в целом.

    Основными услугами, оказываемыми в большинстве парикмахерских являются услуги по уходу за волосами (стрижка, окрас, химическая завивка и т.д.), за руками и ногами (маникюр, педикюр) и услуги по уходу за лицом. Некоторые салоны-парикмахерские занимаются постижерными работами – изготовляют парики, накладки и шиньоны. Принято выделять такие основные предприятия парикмахерских услуг, как парикмахерские, салоны-парикмахерские и салоны красоты. Дополнительно выделяют предприятия типа салон студия, включающий в себя различные центры красоты. Помимо классификации предприятий по уровню обслуживания рассмотрены и такие критерии классификации, как уровень цен в парикмахерской, специфическая целевая аудитория, тип собственности, организационно-правовая форма и т.д. Был проведен анализ рынка существующих парикмахерских в Казахстане. Согласно данному анализу парикмахерские услуги принадлежат к числу наиболее востребованных в повседневном быту людей, а, следовательно, являются самыми массовыми в Казахстане. Этот сектор услуг занимает наибольший объем на рынке бытового обслуживания населения и на данный момент представлен парикмахерскими, салонами, косметическими кабинетами и другими негосударственными предприятиями, составляющими 1/6 от общего числа предприятий сервиса. Казахстанский рынок насчитывает порядка 30 000 салонов красоты и парикмахерских. Рынок парикмахерских и салонов красоты Казахстана приобретает фазу зрелости, а вход на рынок затрудняется сильной конкуренцией со стороны других участников рынка. В ходе анализа сферы услуг выявлена основная тенденция развития парикмахерских предприятий, согласно которой на современном рынке все большее значение приобретает высокое качество услуг. Целевой группой салонов красоты являются женщины и мужчины, средний возраст от 15 до 65 лет. Особенно надо отметить, женщин в возрасте 25-45 лет преимущественно замужние. Индивидуальный подход к каждому клиенту, приятное и внимательное обслуживание – это должно быть кредо  каждого салона красоты.  Необходимо помнить, что услуги - вид деятельности или какие-либо дополнительные к основным товарам блага, которые Вы можете предложить Вашим клиентам. В отличие от товаров услуги не могут перейти в собственность клиентов, поскольку они не являются чем-то осязаемым. Потенциальный клиент не может осмотреть услугу перед ее приобретением. Таким образом, услуга предстает как некое обещание, что предполагает высокое доверие к тому, кто ее оказывает. Одна из важных проблем фирмы по оказанию услуг - создать доверие, в частности усиливая осязаемость услуги. 

  Список литературы:

1. В.Т. Голышко,  Бизнес – план. Москва. 1997.

2. Н.И. Кабушкин, Основы менеджмента .1997.

3.Бугаков В.П. Особенности маркетинга услуг // Маркетинг в России и за рубежом. 2000.

4. Н.  П. Грибалев И. Г. Игнатьев  « Бизнес план практическое  руководство» 1994.

5. . В.Т. Голышко, Бизнес – план. Москва. 1997

6. Н.И. Кабушкин, Основы менеджмента .1997

7. Зуйкова  Л. Создаем предприятие, выбираем  форму  Экономико-правовой бюллетень. 2004.

8.Котлер  Ф. Маркетинг, гостеприимство, туризм. – М., 2000. – 633 с.

9.Нагапетьянца Н.А. Маркетинг в отраслях и сферах деятельности. Вузовский учебник, 2007.

10.Эриашвили Н.Д., Ховард К., Цыпкин Ю.А. Маркетинг. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2001.

 Социальная сеть интернет:

1. Маркетинг салона красоты - «mirkrasoty.kz»
2. Бизнес – ведение салонного бизнеса. - « businessdelo.ru»
3. Конкуренция салонного бизнеса - SalonMarketing.ru›
4. Процветание салонного бизнеса. -  «DelaSuper.ru»