Разработка мероприятий по улучшению использования кадров предприятия (на примере ООО «Вятский торговый дом»)

5. Планирование средств на стимулирование труда осуществляется в разрезе двух основных источников формирования этих средств — издержек обращения и прибыли предприятия, остающейся в его распоряжении [7].

В составе издержек обращения планируются средства на оплату труда по установленным на предприятии тарифным окладам, ставкам и сдельным расценкам; на выплату надбавок и доплат к тарифным ставкам и окладам в размерах, предусмотренных действующим законодательством; на оплату ежегодных и дополнительных отпусков, а также учебных отпусков; на выплату премий за текущие результаты хозяйственной деятельности.

В составе прибыли планируются средства на выплату надбавок и доплат, не предусмотренных законодательством или сверх размеров, установленных действующим законодательством; единовременных поощрений за результаты труда; премий по итогам работы за год (социальные выплаты работникам за счет прибыли к средствам на стимулирование труда не относятся).

В процессе планирования средств на стимулирование труда должна быть обеспечена достаточность этих средств в разрезе отдельных форм стимулирования, а также рост средней заработной платы и средних доходов персонала торгового предприятия по отношению к предплановому [13].

2. Общая характеристика деятельности ООО «Вятский торговый дом»

1. Организационно-правовая характеристика ООО «Вятский торговый дом»

Образованное в 1992 г. путем приватизации государственной конторы «Росбакалея», ООО «ВТД» выросло в совершенно самостоятельную и независимую компанию с деловыми связями с крупными промышленными и торговыми фирмами России.

Юридический адрес предприятия: 610030, г. Киров, ул. Прудная ,51.

До 1999 г. в структуру ООО «ВТД»  входила сеть розничных магазинов

Торговая Фирма «Хлыновская» (насчитывает  в настоящее время 12 магазинов), сеть оптово-розничных магазинов «Дешевизна», работающих по технологии «Cash & Сапу» (6 магазинов) (с 2002 г. объединены в общую сеть оптово-розничной торговой фирмы «Хлыновская»).

После реорганизации ООО «ВТД»  в 1999 г. данная структура стала юридически самостоятельной фирмой (ЗАО «Продторг»), однако ООО «ВТД» в настоящее время выступает для них в качестве основного поставщика продукции. Активно развивается и межрегиональная торговля за счет расширения сети дистрибьюторов.

Сахар, мука, соль, крупы, макаронные и  кондитерские изделия, алкогольные напитки, консервы, бакалея, гастрономия - вот далеко не полный перечень товаров предлагаемых ООО «ВТД» на рынках Кировской области и соседних регионов, география которых постоянно расширяется.

Мощный прирельсовый механизированный складской комплекс, рассчитанный на вагонные поставки, полная автоматизация бизнес-процессов позволяют организовать отличный сервис для клиентов общества.

ООО «ВТД» отмечен дипломом Вятской  торгово-промышленной палаты за внедрение  прогрессивных форм торговли и высокое  качество обслуживания, за участие в благотворительных программах, а также удостоено звания «Надежный партнер».

ООО «Вятский торговый дом» было создано  путем приватизации государственного предприятия «Росбакалея». В 1997 г. Общество было зарегистрировано в администрации Ленинского района г.Кирова, об этом свидетельствует Устав, утвержденный 19 мая 1997 г.

Общество с ограниченной ответственностью «Вятский торговый дом»

ООО «Вятский торговый дом» является юридическим лицом по законодательству Российской Федерации и осуществляет свою деятельность в соответствии с Гражданским Кодексом Российской Федерации, Федеральным Законом «Об обществах с ограниченной ответственностью» и другими, не противоречащими ему законами, нормативными актами, постановлениями государственных органов. Права и обязанности юридического лица ООО «Вятский торговый дом» приобрело с даты государственной регистрации  с 28.05.1998 г. Общество имеет печать со своим наименованием и расчетный счет в банке г. Кирова.

Система органов управления и контроля в ООО «ВТД» сформирована на основе Федерального закона от 8 февраля 1998 г. № 14-ФЗ «Об обществах с ограниченной ответственностью».

В ООО «ВТД» управление построено  по двухзвенной системе, то есть в  ООО «ВТД» действуют только два  управленческих органа - общее собрание участников общества и генерального директора. Все участники ООО «ВТД»

- это физические лица.

На общем собрании каждый участник ООО «ВТД» имеет число голосов, пропорциональное его доле в уставном капитале общества, а именно первый участник - 50%, второй участник - 20%, третий участник - 15% и четвертый участник - 15%. Важно отметить, что участник, которому принадлежит доля в уставном капитале в размере 50% является генеральным директором.

Общее собрание участников общества проводится четыре раза в год.

К исключительной компетенции общего собрания участников ООО «ВТД» относятся:

1) определение основных направлений  деятельности общества;

2)   изменение устава общества, в том числе изменение размера  уставного капитала общества;

3) внесение изменений в учредительный  договор;

4)   образование исполнительных  органов общества и досрочное  прекращение их полномочий;

5) избрание и досрочное прекращение  полномочий ревизора общества;

6) утверждение годовых отчетов  и годовых бухгалтерских балансов;

7)   принятие решения о распределении чистой прибыли общества между участниками общества;

8)  утверждение (принятие) документов, регулирующих внутреннюю деятельность общества;

9)  принятие решения о размещении  обществом облигаций и иных  эмиссионных ценных бумаг;

10)   назначение аудиторской проверки, утверждение аудитора и определение размера оплаты его услуг;

11) принятие решения о реорганизации  или ликвидации общества;

12) назначение       ликвидационной       комиссии       и       утверждение ликвидационных балансов.

Единоличным органом управления (генеральный директор) является участник ООО «ВТД», которому принадлежит максимальная доля в уставном капитале.

Генеральный директор осуществляет текущее  руководство деятельностью ООО  «ВТД» и подотчетен общему собранию.

Участник ООО «ВТД» наделяется безусловным правом выхода из общества в любое время без согласия других участников. Доля этого участника переходит к обществу с момента подачи заявления о выходе из общества. ООО «ВТД» обязано выплатить участнику действительную стоимость его доли либо с согласия участника выдать ему в натуре имущество такой стоимости в течение 6 месяцев с момента окончания финансового года, в течение которого подано заявление о выходе, если меньший срок не предусмотрен уставом общества.

Участник ООО «ВТД» вправе уступить свою долю в уставном капитале общества или ее часть одному или нескольким участникам общества.

Организационная структура ООО  «ВТД» построена на линейно-функциональных принципах управления (Приложение 1).

Всего линейных отделов семь, а  именно, отдел продаж, юридический отдел, бухгалтерия, диспетчерская, охранное предприятие, отдел маркетинга, отдел закупок. Функциональных отделов шесть. В частности отдел продаж состоит из трех функциональных отделов отдела оптовых продаж, отдел розничных продаж, отдел дистрибьюторских товаров; отдел маркетинга состоит из трех функциональных отделов: аналитический отдел, отдела рекламы, отдела дизайна.

С учетом товарной специализации ООО  «Вятский торговый дом» относится к  группе комбинированных торговых предприятий, осуществляющих торговлю товарами нескольких групп, родственных по своему потребительскому назначению (продукты питания).

Ассортимент товаров в ООО «Вятский торговый дом» полностью соответствует его профилю и отвечает заявленному ассортиментному перечню фирменному наименованию.

Режим работы ООО «Вятский торговый дом» установлен с 08.00 до 17.00 час., обед с 12.00 до 13.00 час., выходные дни суббота и воскресенье. Данный режим является оптимальным, так как ООО «Вятский торговый дом» является оптовым предприятием и рассчитан на оптовых покупателей (предприятия, организации, индивидуальные предприниматели), режим работы которых совпадает с режимом работы ООО «Вятский торговый дом».

В своей повседневной деятельности предприятие неукоснительно руководствуется собственной нормативно-правовой документацией (внутренней и внешней). Все операции с нормативно-правовой документацией производятся строго согласно требованиям и нормам организации документооборота. Благодаря согласованной работе всех служб предприятие имеет возможность грамотно и рационально вести документооборот на предприятии, что закономерно сказывается на эффективности использования документов, а так же на результативности коммерческой работы в целом.

Личностные оценки содержат субъективное ранжирование важности качества или блага. В отношении принятия решений оценки выступают в качестве компаса, указывающее человеку желательное направление, когда приходится выбирать между альтернативных действий. Многие решения, принятые руководителем отражают ценности этих людей, в том числе, что касается добра и зла, порядочности. Все управленческие решения, а не только связанные с вопросами социальной ответственности и этики построены на фундаменте чьей - то системы ценностей.

Менеджеры предприятия стараются  охватить своим вниманием все стороны деятельности предприятия: экономическую, политическую и социальную. Конечно, наибольшее внимание отдается экономическому и политическому окружению предприятия, так как без успешной хозяйственной деятельности невозможно поддержание в достойном виде социального микроклимата предприятия. В связи с этим на предприятии  управляющими декларируется корпоративные ценности, так чтобы решения, принимаемые руководителем, и действия всех работников отражали общую систему ценностей.

Доведение до сведения работников ожиданий, опирающихся на признание таких ценностей, производят посредством разнообразных форм обучения.

Помимо различий личностных оценок типичным затруднением при определении оптимальных альтернатив является среда, в которой принимаются решения.

Особая роль руководителей ООО  «Вятский торговый дом» заключается  в недопущении развития конфликтов до стадии открытого противостояния, поэтому процесс управления современной обществом, и в том числе рассматриваемым предприятием, представляет собой постоянное лавирование между сталкивающими интересами различных групп. При этом руководители используют в практике управления конфликтами научные методы менеджмента, одними из важнейших среди которых является улаживание конфликта при помощи административных способов воздействия. Улаживание деловых конфликтов может производиться при помощи сугубо административных способов, которые имеет право применить руководитель работающего коллектива. Разъяснение требований. Руководитель стремится как можно более четко сформулировать условия выполнения задания: что конкретно необходимо сделать и кто персонально является ответственным за работу. Такой способ регуляции конфликтов эффективен в тех случаях, когда подчиненные обладают высокой квалификацией и большим опытом работы. Если же сотрудники не обладают необходимым уровнем профессионализма, данный способ регуляции конфликта может не дать результата.

В ООО «Вятский торговый дом» решения относятся к административным, и процессом контроля занимается в соответствии с иерархией и организационной структурой генеральный директор и руководители структур.

Организацией контроля исполнения документов, решений  и сбором информации по срокам исполнения решений занимается отдел общего делопроизводства, (в дальнейшем ООД).

Контролируемые документы можно классифицировать на несколько блоков:

• контроль исполнения стратегического плана;
• контроль исполнения бюджета;
• контроль за исполнением приказов, распоряжений, писем и обращением граждан.

Основной целью контроля исполнения является обеспечение исполнения и постоянное поддержание актуальности Стратегического плана

В ходе контроля исполнения Стратегического плана решаются следующие задачи:

• стимулировать реализацию плана в целом и отдельных мероприятий (действий) в отдельности;
• оценить степень достижения  целей Стратегического плана, дать информацию для принятия решений о распределении ресурсов на достижение целей или о корректировке стратегического плана; 
• оценить степень исполнения мероприятий (действий) стратегического плана, дать информацию для уточнения и корректировки мероприятий и действий;
• поддержать в рабочем состоянии организационные структуры стратегического планирования.

Контроль исполнения проводится с целью обеспечения  исполнения и поддержания постоянной актуальности Стратегического плана. С учетом результатов контроля исполнения СП принимаются решения о распределении ресурсов и корректировке мероприятий, действий Стратегического плана. Контроль исполнения проводится на основании Положения о контроле исполнения Стратегического плана по специальной методике, приведенной   ниже. Методика фиксирует принципы представления информации о результатах и ходе исполнения Стратегического плана. Результаты контроля исполнения стратегий ответственными за стратегии оформляются заключением (в форме аналитической записки) и выносятся на заседание.

2. Анализ внешней и внутренней среды предприятия

ООО «Вятский Торговый Дом» (ООО «ВТД») - это крупнейшая в регионе торгово-закупочная компания, специализирующаяся на торговле продовольственными товарами. Восемьдесят лет назад была собрана элита торговых работников, которая занималась продовольственным рынком страны, с целью создания единой структуры оптовой торговли. Подразделение 20-х годов - Главсахар, Главкондитер, Главтабак, Главконсерв, Главсоль, Главликерводка - в результате нескольких исторических реорганизаций дали основу территориальному подразделению Росбакалея.