Услуги как важнейшая составляющая конкурентспособности

Заместителю директора по общим вопросам подчинена служба материально-технического снабжения общества.

Транспортной службой  руководит заместитель директора по транспорту.

Проектной работой –  заместитель директора по проектированию.

Производственная деятельность общества находится в введении главного инженера, который имеет двух заместителей.

Структура ОАО «Дельта» формировалась исходя из возрастающих потребностей рынка. Как только возникала потребность оперативно вводилось то или иное подразделение. В результате все направления, необходимые для функционирования предприятия в настоящий момент существуют.

Рассмотрим наличие, состав и структуру трудовых ресурсов ОАО «Дельта» (таблицы 2.3) на основании данных статистической отчетности.

 

Таблица 2.3

Обеспеченность ОАО «Дельта» трудовыми ресурсами за 2006-2008гг.

Категории персонала	Годы						Отклонение, (+ / -)
	2006		2007		2008
	чел.	уд.вес, %	чел.	уд.вес, %	чел.	уд.вес, %	2007 от 2006	2008 от 2007
Среднесписочная численность  работников всего, чел. в том числе:	174	100,00	185	100,00	205	100,00	11	20
Руководители	22	12,64	22	11,89	27	13,17	0	5
Специалисты	23	13,22	27	14,59	19	9,27	4	-8
Рабочие	129	74,14	136	73,51	159	77,56	7	23

 

С момента акционирования коллектив  предприятия вырос с 75 человек  в 1997 году до 215 человек в 2008 году. Численность руководителей, специалистов и служащих составляет 47 человек, из них руководителей – 27 человек. 75% руководителей имеют высшее образование.

Как следует из таблицы 2.3 в 2008 году произошел значительный рост персонала, связанный с расширением объемов работ организации. Прирост численности по отношению к 2007 году составил 20 чел. Наибольший рост численности произошел среди рабочих (30 чел. по отношению к 2006г.). Удельный вес руководителей в общей численности составляет 13,7% (при нормативе 12 - 15%).  Наибольший удельный вес в организации составляют рабочие (77,56% в 2008г.).

 

2.2 Виды и объемы услуг, оказываемых населению

 

ОАО «Дельта» оказывает услуги по бурению и ремонту скважин на воду.

Комплексные услуги бурения  скважин на воду ОАО «Дельта»:

проведение гидрогеологических исследований, определение глубины  скважины на основании кадастров;

проектирование скважины и выбор способа бурения;

бурение скважины, в процессе которого конструкция скважины корректируется по фактическому разрезу на основании  каротажных исследований;

по окончании буровых  работ скважина тестируется откачкой, промывается до визуально чистой воды, берутся пробы воды на анализ химических и бактериологических свойств.

Индивидуальные водяные  скважины становятся порой единственной альтернативой централизованному  водоснабжению. Буровые скважины необходимы на даче, участках загородных домов  и в коттеджных поселках, а также для территориально отдаленных промышленных предприятий. Пробурить скважину – значит создать источник воды, необходимой для хозяйственных и бытовых нужд.

В силу некоторых гидрогеологических особенностей водоносный горизонт может  присутствовать не везде, что важно учитывать при выборе места для бурения водяных скважин. Именно поэтому услуги бурения скважин начинаются с предварительного исследования участка. При бурении горизонтальных скважин и обычных вертикальных необходимо учитывать глубину залегания водоносного горизонта. При строительстве любых скважин: бурении скважин под сваи, под воду и др. - необходимо учитывать геофизические, геологические и гидрогеологические особенности района.

А бурение скважин  для питьевой воды выдвигает особые требования и к физико-химическому составу воды. Профессиональный гидрогеолог ОАО «Дельта» консультирует заказчика по наличию, глубине залегания и качеству воды на участке, что играет важную роль при выборе конструкции и способа бурения скважины под воду.

Водяные скважины подразделяются на 2 основных типа:

артезианская скважина;

песчаная скважина.

Бурение артезианских скважин  позволяет обеспечить наиболее эффективное  и безопасное водоснабжение, поскольку  вода известняковых водоносных горизонтов является наиболее чистой. Артезианская скважина залегает на глубине от 30 до 200 метров и более. На бурение артезианской скважины необходимо получить лицензию, к тому же ее строительство отличается достаточно высокой ценой. Зато артезианская скважина характеризуется высокой производительностью и может бесперебойно эксплуатироваться десятки лет.

Бурение песчаных скважин  на воду отличается сравнительно дешевой  стоимостью и короткими сроками  бурения, поскольку бурение проводится на глубину всего 10—40 м. Услуги бурения скважин на воду такого типа преимущественно востребованы для дачных участков, где вода используется не круглогодично и в основном, для полива. В отличие от артезианской скважины в песчаной качество воды не очень высокое, производительность и дебит также невелики. Зато фильтровые водяные скважины не требуют согласования в различных инстанциях.

Бурение водяных скважин  бывает двух видов – шнековое и  роторное.

Шнековая скважина считается  готовой, если выдает воды более 1 метра  кубического в час. Данного объема воды хватит на покрытие бытовых нужд практически любого дома, но если у вас есть баня или бассейн, то тогда вам необходима более производительная скважина, которая образуется путем роторного бурения. Скорость шнекового бурения составляет 30-40 метров в сутки. Глубина скважины при данном методе может достигать до 60 метров. Это самый экономичный метод бурения.

При шнековом  бурении есть вероятность того, что на данном участке вода находится глубоко и шнековая машина не может ее достать, в этом случае применяется разведка.

Роторный метод бурения  позволяет бурить скважины до 500 метров. Наиболее распространенная глубина  роторных скважин 60-120 метров. Производительность такой скважины более 5 кубических метров воды в час. Большим плюсом является то, что данная скважина может быть использована как коллективная – на 2-4 дома.

При роторном бурении  практически нет ограниченный по глубине и объему воды.

Проект водозаборной скважины – это важнейший этап в строительстве скважины, от его  грамотного выполнения будут зависеть все эксплутационные характеристики объекта. В ОАО «Дельта» профессиональное проектирование скважины осуществляет опытный гидрогеолог на основании ряда исследований и анализа гидрогеологических данных.

Эти данные позволяют  определить, есть ли на предполагаемом участке для бурения скважины водоносный горизонт, как глубоко он залегает и каков примерный дебит воды. Гидрогеологические и геофизические исследования скважин позволяют получить подробную информацию по анализу воды и грунта, характеристике залегания почв и определить оптимальную конструкцию и технологию для бурения данной скважины.

Далее при сопоставлении  требуемого водопотребления и из расчета водообильности данного  горизонта составляется непосредственно  сам проект. В некоторых случаях  может потребоваться разведочное обследование скважины.

Геофизические исследования скважин предполагают использование  целого комплекса методов для  контроля различных параметров скважины. Так геофизические исследования скважин позволяют обнаружить изменение  диаметра, различные искривления, дефекты и т.д. Это дает возможность произвести коррекцию непосредственно во время бурения или осуществить ремонт скважины, которая уже введена в эксплуатацию.

Геофизическое исследование скважин проводится с использованием различных видов каротажа: акустического, электрического, магнитного и других методов.

Для увеличения срока  эксплуатации скважины и снятия проблемных ситуаций, мы предлагаем нашим заказчикам заключить договор на сервисное  обслуживание.

Гидрогеологические особенности  участка и соответствующий выбор конструкции скважины, насосного оборудования и фильтров, соблюдение технологии буровых работ, соблюдение рекомендаций по использованию скважины – эти параметры влияют на срок эксплуатации скважины.

ОАО «Дельта» производит текущий и капитальный ремонт скважин под воду. Могут возникнуть различные причины для необходимости проведения ремонта скважин. Чаще всего основанием для ремонта водозаборных скважин становится засорение фильтра из-за его неправильного подбора, повреждение фильтровой сетки, происходит засор или заиливание скважины – вследствие чего ухудшается качество и дебит воды.

Ремонт скважин может  подразумевать осуществление разного  рода работ:

определяется способ ремонта водозаборной скважины для  устранения конструкционных неисправностей и дефектов колонны;

производится очистка  колонн от солевых отложений, коррозии и др. отложений, которые образуются на поверхности обсадных труб и фильтров;

осуществляется чистка скважины для водоснабжения от песчаных пробок;

извлекаются из забоя случайно упавшие предметы;

производится подземный  ремонт скважин с целью устранение аварийных ситуаций для восстановления обсадных колонн, цементного кольца и  пр.

Ремонт скважин подразделяется на 2 основных вида:

капитальный ремонт;

текущий ремонт.

Капитальный ремонт скважин  подразумевает комплекс трудоемких технических работ, связанных с  восстановлением эффективной работоспособности  скважины. Капитальный ремонт скважин  может включать спуск дополнительных колонн, цементацию, восстановление призабойной зоны, ликвидацию последствий сложных аварий. Капитальный ремонт скважин не всегда имеет смысл осуществлять, поэтому требуется полное диагностическое обследование скважины и составление экономического обоснования на проведение данных работ.

Текущий ремонт скважин:

профилактический ремонт скважин предупреждает отклонения в эксплуатации скважин;

необходимость восстановительного ремонта связана с ухудшением режима эксплуатации, снижением дебита или качества воды в силу разных причин.

Для составления плана и проведения ремонтных работ необходимо осуществить диагностическое обследование скважины, которое начинается с подробного изучения документации и последующего исследования с помощью технических средств. Скважины, которые не подлежат ремонту или их срок эксплуатации истек, ликвидируются (осуществляется тампонаж).

Подземный ремонт скважин  – это осуществление комплекса  работ по предупреждению и устранению неполадок в работе подземного оборудования и ствола скважины.

Рассмотрим динамику услуг, оказываемых ОАО «Дельта» за 2006-2008гг. в таблице 2.4 (приложения 4-6).

Таблица 2.4

Динамика услуг ОАО «Дельта» за 2006-2008гг.

Показатели	Годы						Отклонение по удельному весу, (+ / -)
	2006		2007		2008
	млн р.	уд.вес, %	млн р.	уд.вес, %	млн р.	уд.вес, %	2007 от 2006	2008 от 2007
Всего услуг населению, млн р. в том числе:	151,8	100	178,8	100	263	100	0,0	0,0
в сельских населенных пунктах	139,9	92,2	160,4	89,7	257,6	97,9	-2,5	8,2
проведение гидрогеологических исследований	23	15,2	27	15,1	19	7,2	-0,1	-7,9
проектирование скважины	9,9	6,5	6,2	3,5	53,8	20,5	-3,1	17,0
бурение скважины	101,3	66,7	124,4	69,6	159	60,5	2,8	-9,1
ремонт	17,6	11,6	21,2	11,9	31,2	11,9	0,3	0,0