Информационные системы принятия и поддержки решений

Создадим таблицу оценки вариантов по критериям (таблица 3.1).

Таблица 3.1

Оценка вариантов по критериям

	Кол-во прогонов в день (0,2)	Целевая аудитория (0,3)	Цена (0,5)	Итого
«Домашний»	2	2	2	2*0,2+2*0,3+2*0,5=2
«СТС-Уфа»	1	3	1	1*0,2+3*0,3+1*0,5=1,6
«Вся Уфа»	3	1	3	3*0,2+1*0,3+3*0,5=2,4

 

По результатам данного анализа, можно сделать вывод о том, что наиболее оптимальным решением является телеканал «Вся Уфа», так как затраты на услуги этого телеканала ниже, чем у остальных, что очень выгодно для нас, а также кол-во прогонов нашего ролика в день наибольшее.

 

 

 

3.3 Организационное и информационное обеспечение управленческого решения

 

Таким образом, для увеличения объемов продаж в компании «Иль де Ботэ» основной целью было усовершенствовать маркетинговую систему организации, основным мероприятием для которой стало введение рекламного ролика на телевидение города Уфы. В ходе анализа решения о выборе наиболее оптимального телеканала было принято пустить рекламу на телеканал «Вся Уфа».

Рассчитаем количество времени и денежных средств, которое будет затрачено на разработку данного мероприятия (таблица 3.2).

Таблица 3.2

Капитальные затраты на реализацию проекта по совершенствованию маркетинговой системы компании

	Капитальные затраты
Статья затрат		Временные затраты,дн	Сумма, руб
1			2
Затраты на заработную плату маркетолога с отчислениями во внебюджетные фонды .		30	40000
Съемка рекламного ролика		3	20000
Затраты на поиск телеканала: - пользование интернет-трафиком; - он-лайн консультация специалиста по рекламе;		2	500
Затраты на услуги телеканала «Вся Уфа»		30	453600
Затраты на заключение договоров: - затраты на канцелярию (бумага, ручки); - затраты на оформление документов (справки, печати)		2	2500
ИТОГО		67	516600

 

Проанализируем экономические показатели деятельности компании до реализации нововведений. Данные приведены в таблице 3.3 .

 

Таблица 3.3

Экономические показатели деятельности компании до реализации нововведений

	Величина, руб
1	2
Выручка	95000000
Себестоимость	60000000
Валовая прибыль	95000000-60000000=35000000
Чистая прибыль	35000000*0,8=28000000

 

После проведения данного мероприятия объем продаж в компании вырос на 30% (рис. 3.1).

 

Рисунок 3.1.- Уровень объемов продаж компании «Иль де Ботэ» после нововведения

Проанализируем экономические показатели деятельности компании после реализации нововведений. Данные приведены в таблице 3.4 .

Таблица 3.4

Экономические показатели деятельности компании после реализации нововведений

	Величина, руб
1	2
Выручка	123500000
Себестоимость	60390000
Валовая прибыль	123500000-60390000=63110000
Чистая прибыль	63110000*0,8=50488000

 

Рассчитаем нормативный коэффициент экономической эффективности капитальных вложений по формуле:

,

где Тн - нормативный срок окупаемости капитальных вложений, лет.

Тн = 3 года.

Ен = 1/3=0,33

Найдем условно-годовую экономию от совершенствования процесса:

где Эуг - величина экономии, руб.;

С1 и С2 - показатели чистой прибыли до и после реализации мероприятия;

Эуг=50488000-28000000=22488000 

Расчетный коэффициент экономической эффективности капитальных вложений составляет:

,

где Ер – расчетный коэффициент экономической эффективности капитальных вложений;

Эуг – условно-годовая экономия, руб.;

К – капитальные вложения, руб.

Ер= 22488000/516600 = 43,5

Эффективность капитальных вложений достигается при условии, если расчетный коэффициент эффективности Ер больше либо равен нормативному коэффициенту эффективности Ен, т.е. Ер >= Ен.

Таким образом, можно сделать вывод, что данный проект эффективен.

Уточним также организационно и информационное обеспечение процесса разработки и реализации управленческого решения (Табл.3.5).

 

 

Таблица 3.5

Организационно и информационное обеспечение процесса разработки и реализации управленческого решения

Последовательность мероприятий	Исполнители	Сроки	Ресурсы, руб.	Механизмы контроля	Источники информации
1.Анализ затрат на работу  маркетолога	Специалист отдела финансов	30 дн.	40000	Административный контроль	Положение о ЗП сотрудников компании «Иль де Ботэ»
2. Съемка рекламного ролика	Специалист отдела маркетинга	3 дн.	20000	Административный контроль	Прейскурант цен видеостудии
3. Анализ затрат на  услуги телеканала «Вся Уфа»	Специалист отдела финансов	30 дн.	453600	Административный контроль	МУП «Продюсерский центр «Вся Уфа»
4. Заключение договоров	Специалист юридического отдела	2 дн.	2500	Аудит	Договоры

 

 

Заключение

 

Разработка и принятие решения – это, по существу, выбор из нескольких возможных решений данной проблемы. Варианты принимаемых решений могут быть реальными, оптимистическими и пессимистическими. Признаком научной организации управления, научного стиля и методов работы руководителя является выбор лучшего варианта решений из нескольких возможных. Окончательное решение проблемы наступает после «проигрывания» различных вариантов, группировки их по значимости, отклонения заведомо непригодных и нереальных. Следует также остерегаться стремления ускорить процесс принятия решений, что влечёт за собой подчас неточности и искажения в принимаемых решениях. Выбирая окончательный вариант решения, необходимо учитывать огромное множество различных влияний и возможностей просчёта, объясняемого как субъективными данными самого работника, так и некоторыми объективными данными самого механизма точности расчётов. Руководитель должен учитывать, что в практической, реальной действительности редко возникает возможность осуществления лишь одного варианта, который имеет явное и значительное преимущество перед другими. Принимая окончательное решение, необходимо предвидеть также возможность лишь частичного успеха или неуспеха принимаемого решения, а поэтому рекомендуется предварительно запланировать вспомогательные (резервные) мероприятия, которые в случае неудачи принятого решения могут быть проведены взамен намеченным.

Цель исследования, состоящая в разработке управленческого решения в сфере маркетинговой системы компании «Иль де Ботэ», достигнута. Она достигалась путем решения конкретных задач, а именно, была проанализирована проблемная ситуация, были изучены теоретические аспекты моделирования методов принятия решений, разработаны предложения по увеличению объемов продаж.

Информационные системы принятия и поддержки решений были проанализированы и подробно рассмотрены в данной курсовой работе.

Все поставленные во введении задачи были решены.  
Список используемой литературы

 

1. Гайнанов, Д.А., Сайфуллина, Л.Д. Разработка управленческого решения. - Уфа: УГАТУ, 2010. - 144 с.

2. Литвак, Б. Г. Разработка управленческого решения - М.: Дело, 2012 .- 512 с.

3. Мескон, Н. Основы менеджмента / Н. Мескон, М. Альберт, Ф. Хедуори. - М.: Дело, 2002.

4. Разработка управленческого  решения.  Литвак Б.Г. 3-е изд., испр. - М.: Дело, 2002. — 392 с.

5. Саати Т.Л., Принятие решений: метод анализа иерархий / пер. с англ. Р.Г. Вечнадзе. - М. Радио и связь, 1993. - 314 с.

6. Смирнов, Э.А. Разработка управленческих решений. - М.: Юнити, 2002. - 271 с.

7. Управление организацией: Учебник / Под ред. М.В. Петровича.–М.: Дикта, 2008. – 864 с.

8. Урубков, А. Р. Методы и модели оптимизации управленческих решений.- М.: Дело, 2009 . - 240 с.

9. Фатхутдинов, Р.А. Управленческие решения. - М.: Инфра-М, 2007. - 352 с.

10. Чудновская, С.Н. Управленческие решения. - М.: Эксмо, 2007. - 368 с.

11. www.etoya.ru <http://www.etoya.ru> - Официальный сайт компании «Иль де Ботэ»

12. tv.domashniy.ru <http://tv.domashniy.ru/> - Официальнй сайт телеканала «Домашний»

13. ctc.ru <http://ctc.ru/> - Официальный сайт телеканала «СТС Уфа»

14. allufa.ru <http://www.allufa.ru/> - Официальный сайт телеканала «Вся Уфа»

15. <http://www.pro-personal.ru/journal/705/> - Справочник по управлению персоналом