Отчет по практике

Также если возникают какие-то споры продавцы пытаются их разрешить, но если покупатель потребовал «Книгу отзывов и предложений» тогда  продавцы выдают её по первому требованию покупателя.

Если потребитель в  течении 14 дней с момента передачи ему товара надлежащего качества захочет обменять его на аналогичный  товар другого размера, продавцы его обменивают.

Выводы и предложения

В ходе прохождения практики была изучена организационно-правовая структура магазина "Теремок" (ИП Есьео Г.Ф.), проанализирована маркетинговая деятельность предприятия, так же ознакомилась с организацией работы с персоналом, обучением и продвижением, а также с техникой безопасности и охраной труда предприятии.

Следовательно, можно выделить положительные и отрицательные  стороны:

Плюсы:

1. Высокое качество продукции

2. Низкие цены

3. Высококвалифицированный  персонал 

4. Широкий ассортимент 

Минусы:

1. Сезонность продаж (например, перед праздниками покупатели  активнее берут товар).

Магазин "Теремок"действительно является сильным и конкурентоспособным магазином в Подосиновском районе, с высоким ассортиментом, грамотной политикой продвижения качественного товара.

В ходе экономического анализа  были обнаружены отрицательные моменты. Следовало бы снизить коммерческие и управленческие расходы, так как  этот показатель заметно возрос за три года. Для этого можно сократить  численность работников, например торгово-оперативного персонала, так как этот показатель увеличился и негативно повлиял  на ряд следующих факторов: выручка  от продаж на одного работника, снизилась  среднегодовая оплата труда работников. В базисном периоде, то есть в 2010 году численность торгово-оперативного персонала была ниже на одного человека и ряд показателей были выше, следовательно  нужно вернуть данную динамику сократив одного работника.