Совершенствование сбытовой политики

Согласно ст.221 НК РФ для предпринимателей без образования юридического лица профессиональными налоговыми вычетами являются фактически произведенные и документально подтвержденные расходы, непосредственно связанные с извлечением доходов. Данные вычеты предоставляются указанным предпринимателям на основании их письменного заявления при подаче ими налоговой декларации в налоговый орган по окончании налогового периода. При этом расходы группируются по экономическим элементам затрат, в том числе; материальные расходы; амортизационные отчисления по основным средствам, малоценным и быстроизнашивающимся предметам (МБП) и нематериальным активам; расходы на оплату труда; прочие расходы.

Также индивидуальный предприниматель  обязан соблюдать действия таких  служб как пожарная охрана, коммунальная служба, санэпидемстанция, экологический надзор, энергонадзор.

В трудовых отношениях с наемными работниками предприниматель руководствуется  положениями Трудового Кодекса  РФ о своевременной выплате трудовой заработной плате, условий труда  и т.д. При проведении деятельности в какой-либо области также соблюдается положение о сертификации.

Гражданский кодекс РФ регулирует отношения  предпринимателя с покупателем  его продукции, в части взаимных обязанностей (заключение договоров, условий  сделок и т.д.).

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2 АНАЛИЗ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ТОРГОВОЙ ОРГАНИЗАЦИИ НА ПРИМЕРЕ ИП БЕССОНОВА И.С.

 

2.1 ОБЩАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА ДЕЯТЕЛЬНОСТИ 

ИП БЕССОНОВА И.С.

 

Предприятие ИП Бессонова И.С. Торговая марка «Позитроника». Место расположения - г. Курган, Ул. Пушкина 24 . Дата основания - 06.10.2007г. Вид деятельности – розничная торговля компьютерной техники, расходными материалами, внешними устройствами, оказание сервисных услуг. Магазин «Позитроника» расположен в одном из самых крупных районов города и окружен многими магазинами. Он является частным предприятием. А это значит, что магазину приходится сталкиваться с большим числом конкурентов. Но недалеко от организации расположена автобусная остановка, это облегчает движение покупательских потоков. Напротив  магазина находится торговый центр, отсюда следует, что магазин охватывает большую часть населения района. Основной поток покупателей – это люди с разным уровнем дохода. На мой взгляд, место расположения магазина выбрано удачно, что обеспечивает получение большей прибыли. Но в то же время это приводит к большой конкуренции.

ИП Бессонова  И.С. расположен на первом этаже в 10-ти этажном кирпичном здании. Значит, торговый зал встроен в жилой дом, а это встроенный тип магазина. ИП Бессонова И.С. располагает несколькими комплексами помещений. Торговые помещения занимают важное место в общей совокупности помещений магазина. Большую часть площади всего магазина уделяют торговому залу. К помещениям для приемки, хранения и подготовки товаров к продаже относят приемочные, разгрузочные кладовые для хранения товара. Для разгрузки транспортных средств в организации оборудованы специальные места. Помещения для приемки товаров по количеству и качеству примыкают к месту разгрузки. Зона для приемки товаров связана с помещениями для хранения и подготовки товаров к продаже. Кроме того, помещения для приемки товаров имеют кратчайшую связь с торговым залом, для доставки товаров  поступающих в таре – оборудовании в зал, используется  лифт. Зона хранения товаров в организации размещается в подвальных помещениях под торговым залом. Помещения для хранения товаров оснащены соответствующим технологическим оборудованием – стеллажами, коробками. К административно - бытовым помещениям относят кабинет директора, помещения для персонала, главная касса, гардероб, все эти помещения находятся на уровне торгового зала.

У ИП Бессонова  И.С. имеются следующие отделы и секции, которые выделяются каждый своим цветом:

- компьютеры  и ноутбуки;

- цифровая техника;

- внешние устройства;

- комплектующие;

- компьютерные  аксессуары;

- расходные материалы.

Такое большое количество секций способствует получению большей прибыли. Режим работы ИП Бессонова И.С.: с 10-00 ч. до 20-00 ч, без перерыва на обед, в выходные дни с 10-00 ч. до 19-00 ч. без перерыва на обед. В ночное время остается под сигнализацией.

Для продажи товара и его показа магазин оснащен торгово-технологическим оборудованием. Наибольшее количество занимают пристенные, прилавки, витрины, столы для упаковки. Ремонт оборудования и вопросы по гарантийным случаям осуществляются в другом здании, которое находится в г. Кургане, ул. Куйбышева 12. Есть специальные обученные специалисты, которые занимается ремонтом всего оборудования.

Численность ИП Бессоновой И.С. составляет - 33 человека: коммерческий директор – 1; директор - 1; главный бухгалтер – 1; бухгалтер – 1; заправщик – 3; грузчик-экспедитор – 2; водитель – 1; кладовщик – 3; инженер- 3; администратор сервисного центра – 2;  работа с корпоративными клиентами- 5; сборщик – 2; по закупу товара – 1; системный администратор- 1; администратор магазина – 1; продавцы-консультанты-5.

Механические структуры характеризуются  следующими принципами:

- централизованное принятие решений  (то есть, право принять окончательное  решение принадлежит одному человеку - директору);

- четкое разделение труда - что  приводит к повышению квалификации  специалистов в каждой области;

- иерархичность уровней управления (то есть, каждый нижестоящий уровень  контролируется вышестоящим и  подчиняется ему);

- принцип единогласия;

- осуществление приема на работу  в строгом соответствии с квалификационными  требованиями.

Преимущества: возможность высшего  руководства концентрировать внимание на стратегических задачах путем  передачи полномочий по оперативной  деятельности на уровень отделений; концентрация усилий на конечном результате, уменьшение количества централизованных служб, что благоприятствует улучшению функционального обслуживания в целом; интеграция персонала автономного отделения в связи с его ориентацией на конечный результат.

Генеральный директор решает следующие вопросы как:

- принятие ориентированных на выбранный сегмент рынка решений, направленных на удовлетворение потребностей клиентов, определение общих направлений политики предприятия в рамках поставленных целей и задач;

- проведение финансовой политики, к которой могут быть отнесены такие вопросы, как определение лимитов расходов на содержание персонала, предельные расходы на административные и хозяйственные нужды.

Руководитель высшего звена  вправе также решать, какая система расчетов с клиентами наиболее предпочтительна, какие кредитные, дисконтные и бонусные карточки будут приниматься в предприятии.

Руководитель  отдела снабжения, как руководитель среднего звена определяет принципиальные вопросы закупочной политики, в частности ориентацию на определенных поставщиков. Он по согласованию с генеральным директором, вправе определить круг поставщиков, деловые отношения с которыми магазин будет поддерживать в первую очередь. Управленцы среднего звена - администраторы, обеспечивают реализацию политики предприятия, разработанной высшим руководством, и несут ответственность за доведение приказов, указаний, инструкций, детальных заданий до подразделений, а также за их своевременное выполнение.

Администратор осуществляет финансово-хозяйственную деятельность, контролирует культуру обслуживания посетителей, состояние учета, контроля и сохранность материальных ценностей, подбор и расстановку кадров, соблюдение трудового законодательства, техники безопасности и правил санитарии и гигиены. Администратор руководит и организует работу менеджеров торгового зала, уборщиков зала. Контролирует персонал в соблюдении правил обслуживания посетителей, внутреннего распорядка, личной гигиены, ношения фирменной одежды. Обеспечивает подготовку зала к открытию магазина и обеспечивает четкую связь складов и торгового зала.

Система управления людьми включает не только подбор кадров, но и выбор модели управления предприятием. Управление должно быть простым и  гибким, обеспечивать эффективность  и конкурентоспособность.

Идеальной единой модели управления предприятием торговли не существует, поскольку каждый руководитель разрабатывает свою собственную  модель, руководствуясь знаниями, опытом работы и вкусами клиентуры. Среди  факторов, которые определяют выбор управленческой модели, принято выделять: размер предприятия, характер среды потребителей услуг, перечень и уровень основных и дополнительных платных и бесплатных услуг, конкурентную ситуацию на рынке. К аппарату управления торгового предприятия относится директор предприятия и менеджеры по товародвижению. К персоналу торгового зала относятся администраторы, старший кассир и кассиры, менеджеры торгового зала. Администратор магазина осуществляет текущее руководство.

К текущему управлению относятся организация завоза и реализация товаров, повседневный контроль за работой, оперативное устранение причин, мешающих нормальному ходу торгового процесса. Текущее управление торговым процессом обеспечивает организационную устойчивость работы всех подведомственных торговых и хозяйственных единиц экономичного и своевременного выполнения поставленных планов и задач. Менеджер по товародвижению подчиняется директору предприятия. Он осуществляет проверку и оприходование принятого товара, проверяет верность штрих-кодов, заводит с помощью сканера штрих-код, оформляет ценники, анализирует товародвижение, организует эффективное движение товаров.

Администратор подчиняется директору. В его непосредственном подчинении находятся менеджеры торгового зала, уборщики. Основной задачей деятельности является контроль за соблюдением персоналом надлежащего качества и культуры обслуживания покупателей при оказании услуг торговли.

Кассир - сотрудник магазина, осуществляющий контроль за денежными потоками по кассовым аппаратам. Основными задачами являются контроль кассовых операций по приему, выдаче и хранению денежных средств, введение и предоставление кассовой отчетности, передача денежной наличности на инкассацию.

Менеджер по реализации товара подчиняется администратору. Основной задачей деятельности является прием и размещение товара на складе. Менеджер торгового зала - сотрудник магазина, представляющий посредством своей деятельности саму фирму, ее реализуемую продукцию и услуги клиентам и потребителям в магазине. Работа менеджера зала заключается в выполнении поставленных руководителями планов по объемам продаж, мерчендайзингу на выделенной территории, а также поддержании и улучшении отношений с потребителями. В деятельности он подчиняется администратору. Основными задачами являются: выкладка товара в торговый зал, приемка товара, замещение администратора с исполнением его обязанностей.

Уборщик производственных и служебных помещений подчиняется администратору зала. Основной задачей деятельности является уборка помещений организации.

Должностные инструкции каждому исполнителю  разрабатывает руководитель предприятия. Эти инструкции отражают задачи, стоящие  перед тем или иным отделом, четко определяют обязанности работников с учетом их взаимозаменяемости (на время отпуска, болезни и т.д.), обеспечивают правильное использование труда специалистов.

ИП Бессонова И.С. торговая марка  «Позитроника» закупает товары в  Москве, Челябинске, Екатеринбурге и других городах, но все же основная масса поставок приходит с московских фирм: «Мерлион», «Клосс», «Элидия», «Вильен» и другие. Работа ИП Бессонова И.С. с поставщиком построена таким образом: еженедельно или два раза в неделю менеджер по закупке товаров снимает фактический остаток по товарам, высчитывают реализацию и составляют заявку.

Товар от данного поставщика поступает на склад, согласно сделанной заявке. Нужно отметить, что по всем группам товаров ведутся анализы продаж. Они способствуют более правильному, более точному составлению заявок, избежание «затаривания» складов ИП Бессоновой И.С. Поставщики - это партнеры по совместному предприятию, члены более крупной системы, союзники, вооруженные технологией, знаниями и убеждениями, которые наше торговое предприятие использует для совершенствования. Наши поставщики находятся на передовой в своей отрасли, чтобы конкурировать; должны быть преданы постоянному совершенствованию и активны в удовлетворении и опережении ожиданий потребителя.

2.2 Анализ финансово – экономических показателей деятельности ИП Бессонова И.С.

 

Изучение существующих тенденций  и возможностей предприятия, касающихся реализации товаров, определение факторов, которые позитивно и негативно  влияют на объем товарооборота предприятия, достигаются в процессе анализа объема и структуры товарооборота предприятия.

Анализ розничного товарооборота  является предшествующим этапом планирования розничного товарооборота. Цель анализа  состоит в выявлении неиспользованных резервов предприятия с целью увеличения объемов товарооборота. Задачи анализа розничного товарооборота:

- изучение текущей конъюнктуры  потребительского рынка;

- оценка общего объема и структуры  товарооборота;

- выявление причин изменения объема реализации;

- разработка мероприятий по увеличению объема товарооборота.

Анализ объема и структуры товарооборота  начинают со сравнения фактических  данных с плановыми данными и  определяют процент выполнения по формуле 1.

 

% вып ТО = ТО факт / ТО план * 100 (%), (1)

где     % выполнения ТО – процент выполнения товарооборота;

ТО факт – фактическое значение товарооборота;

ТО план – плановое значение товарооборота.

 

Рассмотрим поквартальное выполнение плана товарооборота магазина в таблицах 3, 4 и 5.

 

 

 

Квартал	2008 г.
	Факт (млн.руб.)	План (млн. руб.)	Отклонение (тыс. руб.)	% выполнения
1	4300000	4350000	- 50000	98,8
2	4460000	4350000	110000	102,5
3	4497000	4350000	147000	103,3
4	4510000	4350000	160000	103,6
Итого:	17767000	17400000	367000	102,2