Муниципальное управление в сфере ЖКХ

2. На отдел по работе  с населением ООО "КИК"  возложены все соответствующие  задачи, функции и обязанности что говорит об ответственности и серьёзности работы специалистов отдела;

3. Отдел возглавляет начальник  отдела. В отсутствие начальника  отдела его обязанности выполняет  заместитель начальника отдела. Отдел по работе с населением  ООО "КИК" организует текущее  и перспективное планирование  работы управления ООО "КИК";

4. В отдел по работе  с населением ООО "КИК"  непосредственно поступают устные  и письменные обращения граждан  по интересующим их вопросам  и с жалобами. Письменные излагаются  в форме заявления. Устные - рассматриваются когда изложенные в них факты и обстоятельства очевидны и не требуют дополнительной проверки. Из проведенного анализа можно сказать, что высоки показатели полностью решённых вопросов, хорошо принимаются меры и даются разъяснения;

5. Проведённый социологический  опрос населения показывает, что  46,5% населения считают, что с  появлением отдела по работе  с населением стало заметно  лучше;

6. Анализ обращений граждан  свидетельствует о том, что  существует ряд проблем, решение  которых требует присоединения  значительных бюджетных средств  и денежных средств населения.  Однако есть случаи, когда причиной  обращений граждан являлось неисполнение  или ненадлежащее исполнение  своих служебных обязанностей  ответственными работниками ООО "КИК".

В третьей, практической главе  основными выводами будут следующие  положения:

1. Мероприятие по созданию  домового комитета позволит контролировать  содержание жилищного фонда ООО "КИК", контролировать исполнение обращений граждан, а также повысить качество и ответственность за оказываемые ООО "КИК" услуги. Мероприятие состоит из 3-х этапов: это инициирование создания домового комитета, избрание органа самоорганизации населения и утверждение Положения "Об органе самоорганизации населения" и легализация домового комитета.

2. Проблема взыскания задолженности  в ООО "КИК" очень актуальна,  поэтому привлечение в отдел  по работе с населением ООО  "КИК" специалиста юридического  профиля просто необходима из-за  роста объема задолженности, негативного  влияния проблемы долгов на  общие экономические показатели ООО "КИК". С привлечением юриста должники усвоят, что в случаях неуплаты долгов, ООО "КИК" неизбежно обратится в суд. Преимущества мероприятия заключаются во взятии на себя большого объема работы, данная процедура не ложится на плечи специалиста отдела и все судебные издержки могут быть взысканы с должника.

3. Если рассматривать возможности  внедрения в ООО "КИК"  системы "Электронный ЖЭК", то необходимо признать, что возможности  внедрения таких технологий в  рамках отдельно муниципалитета  ограничены, но возможны. Согласно  примерному графику внедрения  такой системы в муниципалитете  с населением в 200 000 человек  (при наличии бюджетного финансирования), буквально за год, можно внедрить  в рамках отдельного муниципалитета, систему "Электронный ЖЭК". Внедрение "Электронного ЖЭКа" позволит свести на нет очереди  в ЖЭКах реальных, а значит в целом повысит качество обслуживания клиентов.

 

Список литературы

 

1. Федеральный закон от 6 октября 2003 года N 131-ФЗ "Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации"

 

2. Гражданский кодекс Российской  Федерации, часть 1 от 30.11.1994 г. (в  ред. от 21.07.2005)

 

3. Гражданский кодекс Российской  Федерации, часть 2 от 26.01.1996 г. (в  ред.18.07.2005)

 

4. Жилищный кодекс Российской  Федерации от 29.12.2004г. (с изменениями  от 29.12.2006 № 251 - ФЗ)

 

5. Положение об отделе  по работе с населением ООО  "Куйбышевская инженерная компания" г. Новокузнецка;

 

6. Устав ООО "Куйбышевская  инженерная компания" от 12 декабря  2006г.

 

7. Авраменко Н. Воспользуйтесь  своим правом - оформите субсидию [Электронный ресурс - Интернет: // http://www.sopka.net]

 

8. Артемьевой. Г.Н. "Состояние  жилищного фонда и проблемы  оздоровления предприятий ЖКХ". - 532с

 

9. Атаманчук Т.В. Государственное управление: Учебное пособие - М.: Юристь, 2006. - 315с

 

10. Ахмедуев А. Механизм хозяйствования государственных и муниципальных предприятий // Экономист. - 2004. - № 12. - С 147.

 

11. Бурцев В.В. "Экономический  анализ на предприятиях ЖКХ". / "ЖКХ". - 2006, - № 6. - с.384.

 

12. Булавинов В.Е. Расширенное заседание по вопросам ЖКХ. [Электронный ресурс-Интернет: http // adm. gor.ru]

 

13. Быстренко В.И. Государственное управление в России. - Новосибирск, 2007. - 545с

 

14. Василенко И.А. Государственное  и муниципальное управление: Учебник  - 2-е изд, испр. и доп. - М: Гардарики, 2007-314с

 

15. Васильева Н.В. Жилищная  сфера крупного города: проблемы  управления и стратегия развития. - СПб.: СПбГИЭУ, 2002. - 276 с.

 

16. Воронин А.Г., Лапин В.А., Широков А.Н. Основы управления  муниципальным хозяйством. Московский  общественный научный фонд, 1997. - 88 с.

 

17. Горшков С.А., Ермолаев  Е.Е. Организация управления жилищно-коммунальным  хозяйством города // Транспортное  дело России, 2009. - №6. - С.464

 

18. Гребень М.В. "Практика  управления жилищным фондом". Журнал руководителя и главного  бухгалтера ЖКХ № 4.2008 г. Часть  I.,.17с.

 

19. Дронов А.А. О состоянии  ЖКХ России и перспективах  его формирования // Журнал руководителя  и главного бухгалтера ЖКХ. - . 2001. - №6-7. - 34 с.

 

20. Ермолаев Е.Е. Методы  проведения реформы жилищно-коммунального  хозяйства, учитывающие его инновационные  возможности // Транспортное дело  России, 2009. - №3. - с.45-47

 

21. Ершова С.А. Методология  и методы управления собственностью  в жилищном комплексе социальной  сферы города / Диссертация на  соискание ученой степени кандидата  экономических наук. - СПб, 2000. - 246с

 

22. Жукова.Д.М. "Экономика и организация жилищно-коммунального хозяйства города", Учеб. пособие для студ. высш. учеб. заведений. - М.: Изд-во ВЛАДОС-ПРЕСС, 2003-346с

 

23. Зарукина Е. Оценка уровня развития ЖКХ в России [по сравнению с развитыми зарубежными странами] // Муниципальная власть. 2003. - № 6.

 

24. Зеркин Д.П., Игнатов В.Г. Основы теории государственного управления: Курс лекций. - Ростов н/Д, 2006-116с

 

25. Игнатов В.Г., Бутов В.И.  Местное самоуправление: российская  практика и зарубежный опыт: Учебное  пособие. Изд.2-е, перераб. и доп. - М.: ИКЦ "МарТ"; Ростов н/Д: Издательский центр "МарТ", 2005. - 340 с.

 

26. "Как эффективно управлять  жилищным фондом: теория и практика" / Под ред.С.Б. Сиваева. - М.: Фонд "Институт экономики города", 2002 - 142 с

 

27. Климов В. Реформа  ЖКХ: опыт Кемеровской области  // Строительная газета. - 2005. - №18. - с.5

 

28. Концепция реформы жилищно-коммунального  хозяйства в Российской Федерации  // Строительная газета. - 2004. - №22. - с.10-12.

 

29. Королев С.В. Теория  муниципального управления. - М., 2001. - 233с

 

30. Маркварт Э. "Основные принципы и направления реформирования муниципального хозяйства". Журнал руководителя и главного бухгалтера ЖКХ № 12.2008. часть 1.,.25с.

 

31.Л.Н. Чернышов, "Экономика городского хозяйства", Москва, 1999г-243с.

 

32. Местное самоуправление  в зарубежных странах. Информационные  обзоры.М., 1994-2000-245с

 

33. Местное самоуправление  во Франции. Посольство Франции  в России. Издательство "Сканрус", 2000. - 64 с.

 

34. Мигиров Р.П. Роль местного самоуправления в осуществлении социальной политики. - М., 2001. - 263с.

 

35. Можаева И.Г., Богинская Е.В. Муниципальное управление: учебник. - М.: Гардарики, 2006-245с.

 

36. Москаленко Е.Г. Особенности  реформирования жилищно-коммунальной  сферы за рубежом. В сб. тезисов-докладов  научно-практической конференции  ППС Санкт-Петербургского Технологического  института сервиса МГАСБУ., 17-18 декабря., 2003 г. - Спб: СпбТИС, 2003. - 367 с.

 

37.П.Г. Грабов. "Основы  организации и управления жилищно-коммунальным  комплексом": Учебно-практическое  пособие. /М.: Издательство "АСВ", 2004 - 230с.

 

38. Пикулькин А.В. Система государственного управления. - М: Юристь. 2006-540с.

 

39. Пономарева Л.Я. Государственное  и муниципальное управление - СПб, 2007-146с.

 

40. Попова Е. "Сделано  много. Предстоит - еще больше". / "Домовой эксперт". - 2006, - №  3. - с.25.

 

41. Рой О.М. Система государственного  и муниципального управления. СПб., 2004-496с.

 

42. Рудометкин К.А. Современные проблемы реформирования системы жилищно-коммунального обслуживания населения // Мир человека, 2008. - №3.

 

43. Рудометкин К.А. Формирование системы регулирования жилищно-коммунального обслуживания населения // Известия РГПУ им.А.И. Герцена, 2008. - №58.

 

44. Ряховская А.Н., Таги-Заде Ф.Г. "Коммунальные услуги - общественное благо" // Жилищно-коммунальное хозяйство. - 2004. - №12

 

45. Сипаев С.Б. "Промежуточные  итоги реформы жилищно-коммунального  комплекса". / "ЖКХ". - 2006, - № 3. - с.25 - 29.

 

46. "Система муниципального  управления: Учебник для вузов.3-е  изд. /Под редакцией. В.Б. Зотова. - СПб.: Питер, 2007. - 231с.

 

47. Уткин Э.А. Государственное  и муниципальное управление. - М., 2002-410с.

 

48. Филимонов С.Л. "Об  управлении в жилищной сфере". Журнал руководителя и главного  бухгалтера ЖКХ № 1.2007г. Часть  I. с.14-18.

 

49. Холопов С.Н. Современные  экономические модели управления  в ЖКХ. Журнал руководителя  и главного бухгалтера ЖКХ  № 7.2008 г. Часть I, с.3.

 

50. Цулимов А.А. "Электронный счет" в г. Рязани // Журнал для руководителя и главного бухгалтера ЖКХ. - 2002. - № 4 - 81 с.

 

51. Шамхалов Р.И. Теория государственного управления. - М: Юристь, 2004. - 420с.

 

52. Шубин Д.В. Автоматизированная  система управления городским  хозяйством. Общероссийское совещание по проблемам ЖКХ.23-25 апреля 2003 г. [Электронный ресурс - Интернет: http // RFI. NAROD.ru].

 

53. Яковлев В.А. Концепция  реформирования городского хозяйства.  Спб: "Научно-технические ведомости технического университета". СпбТУ., 1997., №1-2. Законодательные, нормативные и статистические материалы. - 312с.

 

54. Янковский Н.Я. Правовые  основы функционирования коммунального  хозяйства в Европейских странах.  Владивосток: Сфера ЖКХ, 2007. - 340 с.