Маркетинговая деятельность на предприятии и пути ее совершенствования

Служба маркетинга призвана содействовать переориентации всей работы компании на определенную маркетинговую  концепцию.

Руководитель службы маркетинга назначается и освобождается  от должности действующим директором предприятия. В нашем случае предлагается назначить именно директора предприятия руководителем отдела маркетинга, так как ЧТПУП не может себе позволить привлечения нескольких специалистов, а также имеется необходимые знания и соответствующее образование.

Служба маркетинга создается на предприятии с целью координации маркетинговых действий по работе на целевых рынках сбыта, выделения конкурентных преимуществ компании и выводу таковой на лидирующие позиции с дальнейшим их удержанием.

Усилия специалистов службы маркетинга должны быть направлены и на формирование и поддержание благожелательного отношения потенциальных и активных потребителей к рассматриваемому предприятию.

Немаловажной задачей службы маркетинга ЧТПУП «МиксТелСервис» станет сбор, анализ и накопление маркетинговой информации, которой пока не обладает компания в достаточно полном объеме. Также просто необходимо выработать определенные контрольные маркетинговые показатели деятельности организации и постоянно отслеживать их динамику.

Предприятие уже имеет весомую партнерскую сеть. Ее необходимо развивать и поддерживать на должном уровне. Это не упущено в списке задач службы маркетинга. Специалисты должны активно работать в области маркетинга взаимоотношений.

Оптимальная структура  маркетинговой службы должна обеспечивать выполнение задач, облегчать руководство, минимизировать координационные проблемы, обеспечивать мобильность маркетинговой службы, а также реализацию их творческого и профессионального потенциала.

Все специалисты службы маркетинга должны тесно взаимодействовать между собой. Также они должны обеспечивать открытость своей службы для сотрудников других отделов, контактируя с ними согласно взаимозависимости и мере надобности.

Контрольными показателями деятельности службы маркетинга на предприятии, в первую очередь, являются своевременность и полнота исполнения планируемых задач. Контроль и ответственность за работу службы маркетинга возлагаются на руководителя данной службы, который в свою очередь находится под непосредственным контролем со стороны действующего директора компании.

 

 

 

 

 

 

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

 

 

Важность маркетинга в жизнедеятельности предприятия, необходимость формирования маркетинговой  службы на предприятии и практические рекомендации по этому поводу –  вот то, чем проникнута сущность представленной дипломной работы.

При рассмотрении в теоретической  части (первой главе) маркетинга как  концепции рыночного управления, определена его социально-экономическая  сущность. Выявлен феномен маркетинга, который заключается в его  открытости и способности к легкому восприятию нового, адаптивности к непрерывно изменяющимся условиям бизнеса.

Маркетинг как философия  современного бизнеса, определяющая стратегию  и тактику фирмы в условиях рыночной конкуренции, определяет разницу  между понятиями деятельности предприятий: «произвести и продать» и «понять и отреагировать».

Приведены и раскрыты такие ключевые понятия маркетинга, как потребность, желание, товар, рынок, обмен, ценность.

Исследованы тенденции  развития маркетинга в современных  условиях, в которых намечены реальная переориентация развития белорусской экономики на регулируемые рыночные отношения и массовое изменение менталитета потребителей в области формирования в их сознании нового рыночного образа жизни, неотъемлемой частью которого является маркетинг.

Рассмотрены пять концепций маркетинга. Значительное внимание уделено достаточно новой, но весьма обоснованной и продуманной концепции холистического маркетинга, которая основана на планировании, разработке и внедрении маркетинговых программ, процессов и мероприятий с учетом их широты и взаимозависимости.

Практическая часть (вторая и третья главы) посвящена вопросам изучения и анализа деятельности конкретного предприятия – частное торгово-производственное унитарное предприятие, выявлению предпосылок и возможностей организации службы маркетинга на предприятии и разработке действенных рекомендаций по осуществлению данного шага.

Рассмотрены основные направления деятельности ЧТПУП «МиксТелСервис», организационно-управленческая структура данного предприятия сведена к графическому отображению в виде рисунка.

Результаты проведенного анализа основных экономических  показателей деятельности предприятия  в динамике за 3 года, отраженные в  виде графиков, не дают основания для  определенно положительной оценки финансового состояния предприятия. По этому поводу выявлены причины ухудшения финансового состояния, среди которых отмечены неправильное использование оборотного капитала и недостаток собственных средств для самофинансирования предприятия и предложены возможные пути устранения имеющихся недостатков.

Предприятию необходимо постоянно отслеживать динамику изменения рентабельности продукции, сформировать систему частных показателей  экономической эффективности для  отслеживания экономических тенденций.

Сформулированы предпосылки организации службы маркетинга на предприятии, которые дают возможность реализации маркетинга. Обоснована предложенная структура маркетинговой службы и ее возможная альтернатива. Найдено определенное место для такого подразделения – аппарат маркетинговой структуры.

Заметим, что умение лавировать в океане страстей современной экономики, но без потерь, а с качественным достижением своей цели – это  и есть верх ведения бизнеса.

Нами отмечены этапы  создания службы маркетинга, сформированы «правила действенного маркетинга» для предприятия.

Служба маркетинга создается  на предприятии, прежде всего, для обеспечения  гибкого приспособления предприятия  к изменяющейся рыночной ситуации и  требованиям потребителей на рынке.

Следует строго помнить  о том, что организация службы маркетинга на предприятии не является просто формальным выделением специального подразделения. Организация службы маркетинга, прежде всего, – это  рыночная переориентация деятельности предприятия, переход от традиционной ориентации на требования производства к ориентации на требования рынка.

Служба маркетинга на рассматриваемом предприятии призвана согласовать, увязать отдельные  разбросанные частички маркетинга предприятия, отредактировать их, внося свежие идеи и предложения, и выстроить  сильную и результативную концепцию маркетинга.

Для внедрения службы маркетинга в жизнедеятельность ЧТПУП «МиксТелСервис» разработаны рекомендации по нормативно-методическому обеспечению деятельности данной службы. В связи с этим разработаны Положение о службе маркетинга и Должностная инструкция для сотрудников службы маркетинга.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ

 

 

1. Акулич И.Л. Маркетинг: учебник / И.Л. Акулич. – 4-е изд. перераб. – Мн.: Выш. шк., 2005. – 463с.
2. Бабук И.М. Экономика предприятия: учеб. пособие для студентов технич. специальностей / И.М. Бабук.  – Мн.: «ИВЦ Минфина», 2006. – 327с.
3. Баев И.А., Варламова З.Н., Васильева О.Е. и др. Экономика предприятия: учебник для вузов. 4-е изд. / Под ред. акад. В.М. Семенова – СПб.: Питер, 2006. – 384с.
4. Бухгалтерский баланс ЧТПУП «МиксТелСервис» на 01 января 2008г.
5. Бухгалтерский баланс ЧТПУП «МиксТелСервис»  на 01 января 2009г.
6. Герчикова И.Н. Менеджмент. Москва: 2000. - 486с.
7. Головачев А.С. Экономика предприятия. В 2 ч. Ч.1: уч. пособие / А.С. Головачев. – Минск: Выш. шк., 2008. – 447с.
8. Дорошев В.И. Введение в теорию маркетинга. – М.: ИНФРА-М, 2000. –  258с.
9. Завьялов П.С., Демидов В.Е. Формула успеха: маркетинг. М.: ИНФРА-М, 2005 – 267с.
10. Иванов Л.А. Книга директора по маркетингу. – СПб.: Питер, 2008. – 208с.
11. Казущик А.А. Основы маркетинга: уч. пособие / А.А. Казущик. – Минск: Беларусь, 2008. – 247с.
12. Коляда А.А. Маркетинг, который работает: создание эффективной маркетинговой стратегии в отечественных условиях / А.А. Коляда. – Минск: Изд-во Гревцова, 2006. – 240с.
13. Котлер Ф., Келлер К.Л. Маркетинг менеджмент. 12-е изд. – СПб.: Питер, 2006. – 816с.
14. Кузнецова И.А., Руденко И.Ю., Петрухина Е.Н. Большой справочник для малого бизнеса. – М.: Дашков и К, 2008. – 403с.
15. Малашенко Н.П. Маркетинг на потребительском рынке: учеб. пособие для студентов вузов, обуч<span class="dash0410_0431_0437_0430_0446_0020_0441_043f_0438_0441_043a_0430__Char" sty