Маркетинговый план по развитию сайта фирмы

 

3.4 Динамика российского  рынка мыла

Динамика российского рынка мыла с 2005-го по начало 2010 года — рассматриваются показатели производства, импорта и экспорта мыла, структура рынка, основные места продаж — представлена из результатов маркетингового исследования «Российский рынок мыла. 2009г. — начало 2010г. Структура и Динамика».

В 2009 году емкость российского рынка мыла составила 198,5 тысяч тонн, что на 8% меньше показателей предыдущего года.

К концу 2010 года рынок мыла может составить 166,7 тысяч тонн. Падение объемов потребления может составить 16% за год или на 30% за 3 года[6; С.158].

Ожидается еще больший рост рынка жидкого мыла в количественном и денежном выражении и падение потребления твердого мыла.

Более половины экспорта жидкого мыла из России идет на Украину, твердого туалетного и хозяйственного — в Казахстан.

Наиболее предпочтительным местом покупки мыла являются супермаркеты.

Потребители все больше стали предпочитать покупать мыло в аптеках, хозяйственных магазинах и специализированных мыльных магазинах.

Тенденция последних лет — повышенный спрос на мыло ручной работы, формирующийся на интересе ко всему натуральному и экологически чистому [8].

В 2014 году емкость российского рынка мыла составила 198,5 тысяч тонн. Из них доля отечественных производителей составила 67% — эта величина остается стабильной на российском рынке на протяжении последних трех лет.

Рисунок 3.4.1. - Динамика емкости рынка мыла (2012–2014гг.), тонн

Кризис и снижение спроса на другие средства для мытья (гели, жидкие мыла и т.п.) привели к снижению его емкости. Примерно в равной мере сокращаются показатели производства мыла в РФ (-16%), его экспорта (-16,5%) и импорта (-16,5%). В данном случае примерно в равной степени сказываются вызванные мировым финансовым кризисом нестабильность производства и сокращение спроса со стороны покупателей.

Рисунок 3.4.2. - Динамика емкости рынка мыла в РФ

 

Если сложившиеся на отечественном рынке тенденции производства мыла и его продаж сохранятся на протяжении текущего года, к концу 2015-го спад рынка за год может составить рекордные 16% — до 166,7 тысяч тонн.

В 2014 году хозяйственное мыло составило основу экспорта мыла из РФ — его за рубеж было продано 46,6 млн тонн. Экспорт туалетного мыла составил 9,6 млн тонн, а средств для мытья кожи, гелей и жидкого мыла — 7,5 миллионов тонн.

 

Рис. 3.4.3. - Структура российского рынка мыла

 

Несмотря на кризис, происходит постепенное наращивание оборотов экспорта мыла в нашей стране — основными его покупателями являются Украина, Казахстан, Кыргызстан и Афганистан. Страной-экспортером с наибольшим объемом поставок жидкого мыла стала Украина — 56–57% от общего объема экспорта. Твердое туалетное и хозяйственное мыло более других у России покупает Казахстан — 54% туалетного и 48–49% хозяйственного. Последнее в нашей стране производится все больше на экспорт в страны бывшего СССР — внутри страны спрос на него падает.

Что касается импорта, лидером на отечественном рынке оказались жидкие мыла, гели и другие средства для мытья кожи иностранного производства (43,5 млн тонн — 51% от общего объема импорта). Далее следует импорт туалетного мыла — 37,8 млн тонн (43%). Хозяйственного поставляют в нашу страну 5,3 миллиона тонн (6% импорта) — российские потребители постепенно переходят на другие средства бытовой химии.

Поставки мыла в нашу стану идут более чем из 50 стран мира — привлекательность рынка формируют низкие таможенные ставки. Основные импортеры — Польша и Турция [9; С.336].

Что касается дальнейшей динамики различных сегментов российского рынка мыла, ожидается еще больший рост рынка жидкого мыла (как в количественном, так и в денежном выражении), а рынок туалетного мыла, несмотря на большие объемы (до 70%) — будет постепенно сокращаться.

Ожидается рост продаж более дорогих сортов мыла и большее сегментирование рынка — по составу (на глицериновой основе, с увлажняющими / отшелушивающими добавками), производителям (отечественное / импортное, мыло ручной работы), назначению (для рук, ног, интимной гигиены).

 

3.5 Программа маркетинговых  исследований ООО «Финист»

Маркетниговая служба ООО «Финист» применяет достаточно  широкий инструментарий для изучения рынка мыла и динамики показателей как в целом по отрасли, так и внутри компании:

• заказные исследования проведенные маркетинговыми агентствами- данный источник используется прежде всего для отслеживания основных показателей мыловаренной отрасли, исследования заказываются 1-2 раза в год.

• запрос информации в отраслевых организациях и союзах, в Госкомстате- дополняет и актуализирует данные по отрасли в периоды между заказом полных исследований у сторонних организаций;

• опросы текущих и потенциальных клиентов- сравнительно недавно применяется предприятием, позволяет выявить сильные и слабые стороны собственной продукции и конкурентов, проводится отделом продаж;

• мониторинг специализированной прессы- проводится на постоянной основе;

• каталоги, прайс-листы и брошюры конкурентов- на данный момент основным источником информации о конкуренте является сайт компании в интернете.

Дополнить уже имеющиеся методы можно математическим моделированием и методом «мозгового штурма» для выработки решений и прогнозирования динамики продаж.

Сайт компании в интернете является ее лицом в мировом информационном пространстве, наиболее простым и эффективным каналом общения с конечным потребителем, инструментом изучения конкурентов. Комплекс мероприятий по продвижению сайта компании в сети Интернет выстраивается опираясь на тщательно проработанную маркетинговую политику компании. Качественно сделанный и постоянно обновляемый сайт позволяет значительно сократить расходы на традиционные методы продвижения компании: телевидение, пресса, наружная реклама, рекламные акции. Ответ на вопрос о том, какой сайт считать хорошим прост - тот который решает поставленные перед ним задачи: привлекает покупателей и способствует росту узнаваемости бренда, а так же помогает достижению специфических целей его владельцев (как правило сайты некоммерческих организаций). Особенности создания и наполнения сайтов различны в зависимости от определенных условий: отрасль, товарная группа, масштабы предприятия и прочие конъюнктурные детали. Тем не менее, общие правила и критерии могут и должны быть установлены и сформулированы на базе анализа количественных характеристик посещаемости и конверсии сайта (внешние факторы) и финансовых изменений внутри фирмы вызванных мероприятиями по продвижению сайта (внутренние факторы) [32].

Отсутствие сайта у компании или же некачественное его администрирование значительно усложняет работу отдела сбыта и сужает круг потенциальных потребителей, которые делают выбор в пользу более открытых конкурентов. Правильная организация работы сайта способствует оптимизации процесса информационного обмена с потенциальными и существующими клиентами, а также повышению действенности маркетинговой стратегии предприятия. Политика разработка и продвижение сайта требует соблюдения следующих условий:

- четкого представления  о целях создания сайта сейчас и на перспективу;

- хорошего знания рынка и характера его требований;

- постоянный мониторинг результатов деятельности по продвижению сайта;

- наличия критериев  оценки деятельности по продвижению  сайта.

Успех на рынке — главный критерий оценки деятельности предприятия. Сайт должен изменяться вместе с компанией, отражая основные этапы становления и развития, как неотъемлемая часть ее имиджа. Качественно сделанный сайт, как часть общей политики продвижения компании, подчеркивает преимущества сотрудничества с ней, позволяет добиться расположения потенциальных покупателей и побудить их к знакомству с продукцией бренда в реальной жизни.

К решению задач создания политики продвижения сайта необходим стратегический подход. Любое решение должно приниматься не только с точки зрения текущих интересов, но и с учетом того, как выполнение конкретной задачи будет способствовать  достижению конечных целей. Стратегия — это долговременный курс политики по продвижению компании в сети Интернет, рассчитанной на перспективу и предусматривающей решение принципиальных задач.

Задача политики по продвижению сайта — обеспечение максимально возможного уровня узнаваемости бренда и соответствия выпускаемой предприятием товарной продукции покупательскому спросу по качественным характеристикам и количественным объемам.

Выделим элементы системы, ответственные за процесс продвижения сайта:

1. Аудиты существующего сайта-:

• Базовый аудит - это нахождение и исправление основных недостатков и недочетов информационной части сайта.

• Технический аудит.- это комплекс мероприятий по поиску и устранению недостатков в архитектуре и дизайне ресурса, проверке корректной (надежной) работы функциональных элементов взаимодействия с пользователем, сервера и хостинга.
• Аудит Usability включает анализ актуальности представленной информации, удобства и скорости переходов между страницами, простоты поиска и заказа товаров.

2. Подбор ключевых слов для продвижения-это нaхoждение бaлaнсa между тем, нaскoлькo выбрaнные ключевые слoвa соoтветствуют вaшему бизнесу, нaскoлькo oни пoпулярны у пoльзoвaтелей пoискoвых систем, и тем, существует ли вoзмoжнoсть «пoбедить» кoнкурирующие сaйты. Ключевыми понятиями в данном разделе являются релевaнтнoсть, пoпулярнoсть, кoнкурентнoспoсoбнoсть.

3. Внутренняя оптимизация

• Выявление ошибок, ведущих к некорректной индексации сайта;
• Оптимизация контента на сайте, seo-копирайтинг (добавление ключевых слов в название и текст статей, ссылок через Википедию, отражение содержимого страницы в ее названии);
• Составление внутренней ссылочной структуры сайта (перехода по внутренним ссылкам от одной страницы сайта к другой, при этом сохраняя возможность перехода на главную страницу в 1-2 клика);
• Отслеживание уникальности текстового содержимого сайта.

4. Внешняя оптимизация:

• Регистрация сайта в поисковых системах,присутствие сайта в авторитетных каталогах (Яндекс, DMOZ);
• Написание уникальных тематических статей (название и текст должны содержать как можно больше ключевых слов);
• Размещение статей на тематических площадках с обязательной ссылкой на продвигаемый сайт-первоисточник.

5. Мониторинг результатов продвижения:

• Мониторинг состояния сайта;
• Мониторинг позиций сайта;
• Регулярный мониторинг ссылочной массы
• Регулярная отчетность
• Корректировка стратегии продвижения сайта

Таким образом программа маркетингового исследования и применение последующих рекомендаций по продвижению сайта, как часть общей маркетинговой политики компании должны служить инструментами для повышения узнаваемости бренда компании и увеличению объема продаж через разрабатываемый канал.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Раздел 4 Конкуренты

Российские производители мыла выпускают преимущественно хозяйственное и туалетное мыло, спрос на которое постоянно падает. Большая часть мыла российского производства идет на экспорт в страны бывшего СССР, тогда как в сегменте жидкого мыла, гелей и прочих средств для мытья, пользующихся все большим спросом в РФ, преобладает импортная продукция. Интерес ко всему натуральному и экологически чистому сформировал рынок мыла ручной работы и расширил спектр каналов продаж — мыло стали активно покупать в аптеках и специализированных мыльных магазинах.

Подведем итог и сделаем предварительные выводы. На сегодняшний день отечественные производители ориентируются преимущественно на средний и низкий ценовой сегменты. Премиум-сегменты заняты импортной продукцией, отличающейся преимущественно дизайном упаковки и привлекательностью рекламы. В целом, современный рынок мыла, как и смежные рынки косметики и парфюмерии, по мере формирования культуры использования косметических средств, роста доходов населения и ассортимента предлагаемых средств, переживает перерождение. Потребителя начинают интересовать уникальные свойства товара, специализация на конкретных свойствах, появляется потребность в новой продукции, которую на данном этапе охотно предлагают импортеры мыла за неимением достаточных объемов его производства в нашей стране.

Ассортимент выпускаемой продукции ООО «Финист»- это традиционное туалетное мыло низкого ценового сегмента, в котором конкурения максимально высока, а потребитель не имеет привязки к определенному бренду.

В сегменте традиционного твердого туалетного мыла  среди основных отечественных производителей мыла необходимо отметить такие компании, как петербургская «Невская Косметика», московское КО «Свобода», фабрика «Весна», Нижегородский масло-жировой комбинат. Доли рынка, покрываемые основными конкурентами ООО «Финист» на сегодняшнийвыглядят так:

По мылу хозяйственному:

- Группа компаний Солнечные  продукты

ОАО «Жировой комбинат» г. Саратов – 18 %;

ОАО «Новосибирский жиркомбинат» - 12%;

- ОАО «НМЖК» - 18 %;

- ЗАО «Рабочий»  -15 %;

По мылу туалетному:

ОАО «Нэмфис-Косметик» - 16 %;

- ОАО «НМЖК» - 13 %;

- ЗАО «Рабочий»  - 4 %;

Распределение долей рынка мыловаренной продукции в Российской Федерации можно проследить на диаграммах: