Отчет по практике в МТЗ

Сертификат качества – это лучшая реклама для каждого предприятия, ибо он свидетельствует, что качество подтверждено авторитетными независимыми организациями, предъявляющими к продукции самые современные требования.

Что же дает сертификация системы менеджмента качества МТЗ?

Прежде всего, формируется  доверие покупателей и хорошая  репутация продукции МТЗ. Появляется повышенный спрос, Что дает возможность продавать ее по более высоким ценам, с большей прибылью.

 Во-вторых, достигается  более высокое качество, снижаются  дефектность и потери, связанные с доработками и переделками несоответствующей продукции, ее повторными испытаниями.

В-третьих, в результате установления четкого порядка в управлении производством снизятся затраты, число рекламаций от потребителя, штрафы, гарантийные расходы.

Это позволит уменьшить  себестоимость продукции и увеличить  прибыль. Значит, появится возможность увеличить долю затрат в себестоимости, а, следовательно, и заработную плату работникам МТЗ, укрепить материально-техническую базу предприятия и его социально-бытовую сферу.

После получения международного сертификата начался следующий  этап в совершенствовании системы качества. Разработан проект концепции «Конкурентоспособное предприятие XXI века», в рассмотрении которого приняло участие высшее руководство завода. Стратегическая цель данной концепции: «Минский тракторный завод должен стать общепризнанным лидером в тракторостроении, гарантирующим изготовление и поставку только качественной и добротной продукции». Реализация этой цели планируется за счет развития корпоративной культуры на основе внедрения и реализации принципов всеобщего управления качеством применительно к качеству продукции, процессов, персонала и отношений с потребителями и поставщиками.

Системная работа коллектива обеспечила высокие достижения по качеству:

- в 2000 году завод  стал лауреатом Премии Правительства  РБ за высокие достижения в области качества;

- в 2001 году ПО МТЗ  определен победителем конкурса  «Лучшие товары РБ на рынке  РФ».

В июне 2004 года МТЗ получил  сертификат ИСО 9001 – 2000. Зто значит, что на предприятии создана система качества, соответствующая требованиям международных стандартов. Сертификат ИСО 9001-2000 приведен в приложении 8.

Совокупность идентификационных  элементов торговой марки (логотип, шрифтовые и цветовые решения) создает фирменный стиль.

Дилерское предприятие  обязано неукоснительно следовать  фирменному стилю. Это необходимо потому, что при работе группы торговых предприятий под единой торговой маркой происходит взаимовлияние информационных потоков, что многократно усиливает эффективность рекламы и снимает совокупные расходы на рекламу конкретного дилерского предприятия. С другой стороны, такой эффект возможен только при единстве стилевых решений коммуникаций.

Логотип – основная составляющая фирменного стиля, он должен последовательно  использоваться при любой коммуникации. Именно логотип создает основу узнаваемости брэнда.

Сведения о регистрации  товарных знаков РУП «МТЗ» и ПО «МТЗ» приведены в приложении 9, а порядок использования товарного знака – в приложении 10.

 

Изучение ситуации на внешних рынках однозначно показало, что цена является главным конкурентным преимуществом тракторов «Беларус». Это наблюдение является решающим для дальнейшего формирования цен предприятия: имидж или фактор прибыли могут играть роль только тогда, когда они соответствуют целевым стратегическим требованиям.

Стратегически первый приоритет МТЗ состоит в том, чтобы далее сохранять место на рынке благодаря низким ценам и завоевывать новые рынки.

При определении экспортных цен на продукцию ПО «МТЗ» применяется  комбинированный метод их формирования, состоящий из определения порога выгодности и для определения определенной прибыли при ожидаемом объеме сбыта и исходя из рыночных цен конкурентов с учетом дополнительных или отсутствующих возможностей продукции ПО «МТЗ».

Сущность метода «порог выгодности» состоит в том, что  цена определяется в таком размере, чтобы получить определенную прибыль при ожидаемом объеме сбыта. Самая большая трудность этого метода в том, что объем сбыта, положенный в основу цены, зависит от нее.

Рыночная цена: этим методом  цена определяется исключительно в  зависимости от цен конкурентов. Без учета каких-либо факторов цена включает цену конкурентов плюс или минус цену дополнительных или отсутствующих возможностей собственного продукта. Этот метод позволяет занять оптимальную позицию, но теряет связь с затратами, не приводит к оптимизации прибыли и его не рекомендуется использовать отдельно от других методов.

Поэтапно методика формирования экспортной цены выглядит следующим образом:

1. Анализируются различия  в мощности, возможностях и техническом  уровне продукции ПО «МТЗ» и конкурентов, а также их цены. Далее определяется цена приемлемая для продукции ПО «МТЗ», т.е. определяется самая высокая предполагаемая цена.

2. Точно определяются  общие затраты на единицу продукции,  т.е. определяется основная цена.

3. Проводится анализ  порога выгодности, при этом определяемая цена должна находиться между основной и самой высокой предполагаемой ценой, т.е. оптимизируется прибыль.

Не менее важным инструментом является система скидок:

1) сикдки, если покупатель  делает предоплату. Ему может  быть предоставлена скидка от 2 до 5%. Такая возможность привлекает покупателя к быстрой оплате счетов, что является преимуществом для производителя, особенно в странах с длительными законными сроками переводов, например, в Италии;

2) скидка с объмом: это самый известный вариант скидок, подталкивабщий дилеров и дистрибъюторов к заказу больших объемов;

3) функциональная скидка: она предоставляется, если покупатель  выполняет определенные задачи завода, такие как монтаж или сервисное обслуживание.

Ценовая политика МТЗ должна основываться на принципах дифференцирования цен по следующим признакам:

• географическому признаку (внутренний рынок, рынок СНГ, рынок дальнего зарубежья);

•видам оплаты и расчетов (мягкие и твердые валюты, бартер и зачеты, предоплата, товарные кредиты завода и заводу);

•спросом на отдельные модели (вхождение на рынок с новыми моделями, поддержание гаммы тракторов включением моделей низкого спроса, дефицитные модели);

•сложившемуся уровню цен на продукцию фирм-конкурентов;

•статусу торгового партнера (дочернее совместное независимое предприятие; многолетние постоянные партнеры или разовые закупки; расходы на рекламу и содержание специалистов МТЗ, требования рынка по объему предпродажной подготовки и т.п.).

 

Большую роль при реализации машин и сельскохозяйственной техники играет реклама. В рекламных целях проводятся такие мероприятия, как международные, национальных и региональные выставки, демонстрации машин в работе, испытания, сотрудничества с агроуниверситетами, создание учебных лабораторий, безвозмездная передача тракторов и машин в учебные заведения сельскохозяйственного профиля, предоставление техники для различных профессиональных соревнований фермеров (например, по пахоте) и тому подобное.

По причине стратегических сообщений по вопросам рекламы возникают следующие требования к носителям рекламы:

- целевая группа должна  осознать общую концепцию МТЗ;

- рекламные высказывания  МТЗ должны в большей степени  доминировать в его сегменте рынка, нежели это было до настоящего времени;

- трактор «Беларус» должен присутствовать в сознании потенциальных покупателей, рекламная информация должна публиковать регулярно в различной форме.

В качестве основных средств  информации для рекламы предлагаются печатные средства. Здесь большое  внимание необходимо обратить на специальные журналы. Телевидение и радио со своим рекламным воздействием непригодны для этой специальной области. В качестве дополнительного рекламного мероприятия можно обратиться к прямому обращению по почте.

Трактор «Беларус» должен быть представлен четкой, отражающей самое существенное, аргументацией. Сама аргументация должна быть сильно связана с полезность, т.е. должна быть максимально рациональной. Центральной темой рекламного обращения должно быть соотношение «издержки - степень удовлетворения потребности». Для этого используются основные высказывания «простой, крепкий, дешевый», поддерживаемые отдельными, более детальными, фразами. Основные высказывания о тракторе МТЗ расширяются целенаправленными дополнительными высказываниями, например, универсальное применение, экономичность.Обещающим успех является журналистский доклад в специальной прессе, например, тенденции развития в тракторостроении и инновации. Для этой цели необходимо обратиться к опытным журналистам из известных, серьезных экономических или специальных изданий, пригласить их, например, посетить Минск с кратким визитом, представить им продукт и договориться о публикации соответствующего сообщения в выбранном издании.

Неотъемлемой частью успешного выхода на рынок является участие в специализированных выставках. Впечатляющая презентация особенностей продукта вызывает интерес покупателей.

МТЗ постоянно участвует  в крупнейших международных выставках  сельскохозяйственной техники – В Москве, Санкт-Петербурге, в Англии («Смисфилдшоу»), Франции (СИМА), Германии («Агротехника»), Словакии («Агрокомплекс»), Польше («Полагро»), Греции, Норвегии, Финляндии, Венгрии («Агротехника»), Китае, странах Африки и Латинской Америки и других. Особенно важным является участие в выставках в Париже, Вероне и Стоунлее, которые посещают более 100000 посетителей и представляют интерес для Минского тракторного завода. С учетом географического расположения интересными являются выставки в Салониках, Сарагосе.

На международных выставках  сельскохозяйственной техники тракторы «Беларус» завоевали 72 золотые, 8 серебряных и 1 бронзовую медаль. За большой вклад в развитие производства и международного сотрудничества ПО «МТЗ» удостоено всемирной награды «Золотой Меркурий».

Оправдавшей себя в последнее время является практика курирования покупателей с помощью рекламных сувениров. Сюда относится целый ряд продуктов ежедневной необходимости с рекламными надписями и логотипом предприятия МТЗ. Наряду с повседневно использующимися зажигалками, авторучками и другими канцелярскими товарами это могут быть специальные, престижные товары в зависимости от региональных или национальных особенностей, имеющие большую ценность для памяти. Также предлагаются канцелярские товары, как, например, коврики для компьютерной мыши с фирменным логотипом, календари и прочее. Фирменное название «Белорус» можно сделать известным с помощью спецодежды и инструмента, которые непосредственно или через заказ по каталогу можно получить у каждого продавца.

Демонстрационные дни, как рекламный материал, выполняют двойную функцию. С одной стороны, они позволяют практически представить преимущества тракторов «Беларус» по отношению к их конкурентам, с другой стороны, встречаешь здесь почти исключительно заинтересованных специалистов из избранной целевой группы.

Схема стимулирования сбыта приведена в приложении 11.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Определите направленность (сбытовую или маркетинговую) деятельности фирмы (предприятия), пользуясь следующей анкетой.

 

Вопрос

Балл

Оценка спроса 1.Какой тип спроса  существует на продукцию фирмы: а) эластичный; б) слабоэластичный; в) неэластичный.   2.Подвержен ли спрос  сезонным колебаниям: а) сильно подвержен (разница объемов продаж составляет 25% и выше); б) незначительно подвержен (разница объемов продаж до 25%); в) не подвержен.   Условия работы на рынке 3.Стратегия предприятия  направлена на а) увеличение доли рынка; б) сохранение постоянных клиентов и защиту от конкурентов; в) сохранение постоянных клиентов и поиск новых потребителей.   4.В чем заключается  значение маркетинга для вашего предприятия: а) способ стимулирования сбыта; б) исследование рынка и стимулирование потребителей; в) исследование рынка и внесение изменений в ассортимент продукции и технологии.   5.Как небольшое повышение  цен отражается на объемах  продаж вашей фирмы: а) наблюдается снижение или стабилизация; б) наблюдается стабилизация, рост требует дополнительных усилий на реализацию; в) объемы продаж снижаются незначительно.   Особенности производства 6.К какому типу производства  ближе ваше предприятие: а) крупносерийное; б) мелкосерийное; в) способность работать по индивидцальным заказам («под клиента»).   7.Как быстро вы можете  освоить новое изделие, запустить  его в производство: а) 2 дня и меньше; б) 3-10 дней; в) свыше 10 дней.   8.Как часто вы вносите  изменения (усовершенствования) в выпускаемые изделия и предлагаемые услуги: а) постоянно; б) в течении квартала под влиянием требований маркетинга; в) 1-2 раза в год.   9.За что вы прежде  всего стимулируете работников: а) за увеличение индивидуальной производительности труда (выработки); б) за экономию материально-экономических ресурсов и соблюдение специфики выпуска изделий;   в) за повышение качества, рационализацию производственных сбытовых процессов.   10.Какой уровень запасов  готовой продукции у вас на  складе: а) отсутствует, поставка потребителям – «точно а срок»; б) достаточный для поддержания ассортимента в сбытовой сети (не более двух недель); в) превышает двухнедельный уровень.   Итого

0       1             3         3           3       0             0       3                 3             0     16

 

Рассмотрев рейтинговую шкалу, очевидно, что предприятию предстоит сделать серьезные шаги по исправлению ситуации в тех областях, где балльные оценки равны 0. Предприятию необходимо работать над снижением запасов готовой продукции. Также на предприятии решается вопрос с техническим перевооружением действующего производства, основной целью которого является осуществление плавного перехода от крупносерийного к мелкосерийному производству перспективных тракторов и машин, как того требуют интересы экономики предприятия.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Содержание:

 

Введение……………………………………………………………………

 

1. Ознакомление с предприятием………………………………………...

 

2. Планирование, производство  и реализация продукции……………...

 

3. Маркетинг……………………………………………………………….

 

4. Заключение……………………………………………………………...

 

5. Индивидуальное задание……………………………………………….

 

Список литературы

 

Приложение

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Список литературы:

 

1. Бизнес-план предприятия  за 2002-2009 г.

 

2. Леонов М.В., Медведев  В.Т. «По «МТЗ» - флагман белорусской индустрии»: Минск: «Минский тракторный завод», 2001.

 

3. Акшевский И.М. «Минский  тракторный». Минск, «Беларусь», 1980.

 

4. Маликов Т., Сегал  М. «Минский тракторный». Минск,  «Урожай»,1973.

 

5. Котлер, «Основы маркетинга». Москва, «Прогресс»,1991.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Цикловая комиссия общеэкономических  дисциплин

Минский государственный мащиностроительный колледж 

 

 

 

 

 

 

Производственная технологическая  практика

 

На РУП «Минский тракторный завод»

С 12.01.07 по 08.02.07

Отчет

2-260203.48.386.16.ПЗ

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Выполнила                                                                                      Крутько И.Н.