Розробка конкурентної стратегії рекламного агентства

Помилка №2. Припущення, що вже існуючі і схвалені «базові параметри» можуть бути використані без змін. Тільки тому, що в якомусь звіті сказано, що ціна в $2,35 – «базова ціна» для певної угоди, ще не означає, що укладати цю угоду потрібно за аналогічною ціною. Так звана "база" не може просто бути застосована на підприємстві, оскільки існують певні розходження в умовах на ринках, у потребах клієнтів, у доступності ресурсів і т.д. Необхідно знайти таких партнерів з бенчмаркінгу, що готові до співробітництва, і з'ясувати в них, що є досяжним, і чи може компанія досягти подібного рівня виконання

Помилка №3. Зниження уваги до обслуговування і задоволення клієнта.  
Історія бенчмаркінгу містить дуже багато прикладів організацій, які стали настільки «зацикленими» на зниженні витрат на забезпечення якості їхнього виробу, що забули звертати увагу на задоволення клієнта цим виробом. Скорочення витрат часто супроводжується зниженням уваги до клієнта (наприклад, післяпродажного обслуговування), внаслідок чого клієнти відвертаються. Щоб уникнути цієї помилки, при здійсненні бенчмаркінгу доцільно використовувати «balanced scorecard» (комплексну систему індикаторів бізнесу).

Помилка №4. Процес занадто великий і комплексний, щоб бути керованим. Процес – група завдань. Система – група процесів. Уникайте застосування бенчмаркінгу щодо всієї системи – це дуже дорого і забере багато часу. Краще вибрати один або декілька процесів, що становлять певну частину системи, спочатку опрацювати їх, а потім перейти до наступної частини системи.

Помилка №5. Неузгодженість. Відбір для бенчмаркінгу теми (процесу), що не узгоджується зі стратегією організації, не підтримує її цілі або ж перешкоджає іншим ініціативам, які розпочинаються організацією. Керівництво організації повинно контролювати і спрямовувати процес впровадження бенчмаркінгу на рівні стратегії.

Помилка №6. Ставити перед собою завдання, що мають занадто розмиті межі і формулювання. Комунікації між службовцями всередині організації – одне з «найслизькіших» понять, що найчастіше обираються для бенчмаркінгу. У даному випадку краще вибрати для бенчмаркінгу об'єкт, що піддається чіткому вимірюванню, має відповідальних осіб, наприклад, процес розподілу службових обов‘язків всередині організації.

Помилка №7. Відсутність основи для проведення бенчмаркінгу.  
Ця помилка виникає, якщо пошук партнерів й інформації про них розпочатий раніше, ніж цілком проаналізований власний процес. Бенчмаркінг передбачає, що власний процес і його параметри точно відомі.

Помилка №8. Недостатньо повне дослідження партнера з бенчмаркінгу.  
Важливим при роботі з партнером із бенчмаркінгу є те, що ні його, ні свій час не повинен витрачатися марно. Існує кодекс (правила поведінки партнерів з бенчмаркінгу), який передбачає, що ви ніколи не повинні просити у партнера з бенчмаркінгу ту інформацію або відповідь на питання, на яку ви спроможні відповісти самостійно.

Висновок до третього розділу

Для підвищення конкурентоспроможності розглядуваної в рамках даної роботи компанії, - варто використовувати ряд інструментів. Одним з найефективніших, на наш огляд, для РА «Лад-Принт», має стати впровадження бенчмаркінгу, основний принцип якого полягає наступному: «для того щоб знайти ефективне рішення в сфері конкуренції, необхідно знати кращий досвід інших підприємств, які досягли успіху у подібних умовах».

За умови прийняття рішення про використання бенчмаркінгового підходу, - керівництво компанії буде точно знати, що компанія робить і наскільки добре вона це робить. По-друге, буде досягнуто фокусування організації на кращому зовнішньому досвіді. 

Бенчмаркінговий підхід дасть РА «Лад-Принт» можливість запозичити кращий досвід інших компаній, уникаючи "винаходу колеса". Культура підприємницької діяльності в організації буде орієнтована на такі цінності, як здатність робітників до навчання, підвищення власного потенціалу, що, у свою чергу, слугує поштовхом для розвитку організації. У підсумку компанія зможе зміцнити свою конкурентну позицію, а також досягти підвищення ступеня задоволеності покупців. Опора на відпрацьований і перевірений практикою досвід сприятиме зниженню ризику, дозволить керівникам і співробітникам РА уникнути багатьох помилок, скоротити тимчасові і фінансові витрати, пов'язані з набуттям власного досвіду шляхом проведення експериментів. Особливо слід відзначити, що використання бенчмаркінгу дасть можливість РА «Лад-Принт» сформувати власну команду внутрішніх консультантів, напрацювати досвід проведення організаційних змін і, таким чином, створити базу для подальшого вдосконалення організації і управління, розраховуючи на власні сили.

При цьому варто уникати можливих помилок:

- Сприйняття бенчмаркінгу як  «інспекційної перевірки» функціонування РА;

- Припущення, що вже існуючі і схвалені «базові параметри» можуть бути використані без змін;

- Зниження уваги до обслуговування  і задоволення клієнта;

- Процес занадто великий і  комплексний, щоб бути керованим;

- Неузгодженість;

- Ставити перед собою завдання, що мають занадто розмиті межі і формулювання;

- Відсутність основи для проведення  бенчмаркінгу;

- Недостатньо повне дослідження  партнера з бенчмаркінгу.

Таким чином, впровадження бенчмаркінгового підходу у діяльність РА «Лад-Принт»  сприятиме, на нашу думку, підвищенню його конкурентоспроможності.

ВИСНОВКИ

Отже, конкуренція є рушійною силою розвитку суспільства, головним інструментом економії ресурсів, підвищення якості продукції і рівня життя населення. Вона є визначальним фактором упорядкування цін, стимулом інноваційних процесів; сприяє витисненню з виробництва неефективних підприємств, раціональному використанню ресурсів, запобігає диктат монополістів стосовно споживача.

Конкуренція як комплексна категорія дає змогу ввести в дію великий потенціал ринкових стимулів ділової активності, які поки що використовуються недостатньо. Здійснюючи активну промислову політику, інструментом якої є добросовісна конкуренція, можна досягти бажаного узгодження інтересів держави і суб'єктів господарювання.

Таким чином, конкуренція є визначальним фактором упорядкування цін, стимулом інноваційних процесів (впровадження у виробництво нововведень: нових ідей, винаходів). Вона сприяє витисненню з виробництва неефективних підприємств, раціональному використанню ресурсів, запобігає диктат виробників (монополістів) стосовно споживача.

Базова стратегія конкуренції є основою конкурентної поведінки компанії на ринку. Вона описує схему забезпечення переваг над конкурентами і формує стратегію управління підприємством. Узагальнення теорії і практики конкуренції дозволяє виділити п'ять базових стратегій конкуренції, які мають певні переваги і недоліки. Саме тому основною процедурою вибору повинна бути зважена оцінка сильних і слабких сторін кожної стратегії і реальних можливостей їх використання в умовах існуючої кон’юнктури.

Вибір стратегії, яка б найкраще відповідала особливостям фірми і тенденціям розвитку ринкової ситуації, включає низку процедур: оцінку переваг стратегії і її ризиків; аналіз відповідності ринкових умов, необхідних для реалізації стратегії, реальній ситуації на ринку; аналіз відповідності особливостей організації виробництва і управління поставленим вимогам. Основний критерій вибору стратегії – адаптація своїх можливостей до конкретних умов ринку. І в цьому смислі базові стратегії конкуренції є принциповою, загальноекономічною основою формування конкурентних переваг.

Однією із основних складових економічної політики держави є її конкурентна політика – система організаційно-правових заходів, спрямованих на обмеження, припинення та недопущення монопольної діяльності та на сприяння розвитку конкуренції. Конкурентна політика нерозривно пов'язана з такими напрямами економічної політики, як розвиток підприємництва, дерегулювання, приватизація, лібералізація цін, зовнішньоекономічна діяльність, державна підтримка підприємств, оподаткування, стандартизація, сертифікація та метрологія тощо. Конкурентна політика дозволяє забезпечити захист інтересів суспільства від проявів монополізації і забезпечується нормами конкурентного права.

Вдосконалення конкурентної політики повинно включати також активне залучення до її реалізації підприємців, їх об'єднань, громадських інституцій, а не лише державних органів. Досягти розвиненого конкурентного середовища на ринках товарів, робіт та послуг можна виключно при співпраці безпосередньо із представниками підприємництва, що стикаються із такими проблемами особисто. Але, на жаль, зараз в середовищі українського підприємництва питання, пов'язані із монополізмом та недобросовісною конкуренцією вирішуються, як правило, не правовими способами. Тому питання правової інформованості підприємців, створення правових механізмів реального захисту їх прав та інтересів, нарешті формування ефективної державної політики підтримки і розвитку підприємництва, конкурентної політики є актуальними і вкрай важливими завданнями на сучасному етапі розвитку України.

Конкурентоздатність оцінюється шляхом співставлення параметрів аналізованої продукції, з параметрами, необхідними споживачу, або з параметрами виробу-взірця.

Отже, проаналізувавши вище викладене, можна зробити висновок, що для забезпечення умов підвищення конкурентоспроможності вітчизняних підприємств необхідно розробити чітку державну стратегію досягнення конкурентоспроможності національної економіки України, яка відповідала б її ресурсно-технологічному рівню.

Успіх підприємства визначається взаємодією і взаємодоповненням певних факторів, як внутрішніх, так і зовнішніх. До внутрішніх факторів успіху підприємств на ринку можна віднести стратегію, потенціал, організаційну культуру, якість товару, ділову і маркетингову активність та ін., а до зовнішніх факторів – можливості ринку, споживчий рейтинг підприємства, конкурентну позицію тощо. За суттю, внутрішні фактори успіху визначаються сильними сторонами підприємства, а зовнішні фактори – можливостями в навколишньому середовищі.

Крім того, важливим є здійснення певних кроків і самими компаніями на шляху підвищення власної конкурентоспроможності. Так, проаналізувавши конкурентну стратегію рекламної агенції «Лад-Принт», котра полягає у вдалому, на наш погляд, поєднанні стратегій диференціації та зниження цін, може бути вдосконалена шляхом впровадження т.з. бенчмаркінгового підходу. Він є одним з найефективніших інструментів, що дає можливість підприємству постійно нарощувати продуктивність, покращувати якість своєї роботи, бути попереду конкурентів. Стосовно конкурентного середовища РА «Лад-Принт», -  В Україні нині діє близько тисячі підприємств, що займаються рекламуванням. Це рекламно-поліграфічні, редакційно-виконавчі фірми, а також видавничо-поліграфічні комплекси Ринок рекламних гравців на сьогоднішній день досить насичений, а кризові явища, які досить сильно відображаються на роботі саме цього ринку, – вимагають від РА «Лад-Принт» серйозного підходу до конкурентної стратегії.

Отже, бенчмаркінг розглядається як спосіб оцінки стратегій та цілей роботи в порівнянні з першокласними підприємствами для гарантування довгострокового положення на ринку. Іншими словами, бенчмаркінг — це продукт еволюційного розвитку концепції конкурентноздатності стосовно розробки програми, спрямованої на поліпшення якості продукції. Мета бенчмаркінгу заключається в тому, щоб на основі дослідження надійно встановити ймовірність успіху підприємництва. Сфера застосування бенчмаркінгу включає розробку стратегії, операції та управлінські функції, однак основним джерелом інформації про ринок та конкурентів залишається покупець. Цілі бенчмаркінгу: визначення конкурентоспроможності компанії та її слабких сторін; усвідомлення необхідності змін; добір ідей щодо кардинального поліпшення бізнес-процесів; виявлення найкращих прийомів роботи для компаній даного типу; розробка інноваційних підходів до

Отже, бенчмаркінг використовується як важіль, здатний зламати закостенілу структуру організації, стиль ведення бізнесу, орієнтуючись, зокрема, на кращі результати інших підприємств.В роботі наведені основні напрями реалізації вказаного підходу, та представлені прогнозовані результати, до яких може привести використання бенчмаркінгу.

Отже, за умови прийняття рішення про використання бенчмаркінгового підходу, - керівництво компанії буде точно знати, що компанія робить і наскільки добре вона це робить. По-друге, буде досягнуто фокусування організації на кращому зовнішньому досвіді. 

Бенчмаркінговий підхід дасть РА «Лад-Принт» можливість запозичити кращий досвід інших компаній, уникаючи "винаходу колеса". Культура підприємницької діяльності в організації буде орієнтована на такі цінності, як здатність робітників до навчання, підвищення власного потенціалу, що, у свою чергу, слугує поштовхом для розвитку організації. У підсумку компанія зможе зміцнити свою конкурентну позицію, а також досягти підвищення ступеня задоволеності покупців. Опора на відпрацьований і перевірений практикою досвід сприятиме зниженню ризику, дозволить керівникам і співробітникам РА уникнути багатьох помилок, скоротити тимчасові і фінансові витрати, пов'язані з набуттям власного досвіду шляхом проведення експериментів. Особливо слід відзначити, що використання бенчмаркінгу дасть можливість РА «Лад-Принт» сформувати власну команду внутрішніх консультантів, напрацювати досвід проведення організаційних змін і, таким чином, створити базу для подальшого вдосконалення організації і управління, розраховуючи на власні сили.

При цьому варто уникати можливих помилок:

- Сприйняття бенчмаркінгу як  «інспекційної перевірки» функціонування РА;