Автор работы: Пользователь скрыл имя, 16 Декабря 2012 в 13:44, дипломная работа
Актуальность дипломного проекта заключается в том, что современная торговля — сложный, многоуровневый, динамично развивающийся бизнес. Тому, кто хочет успешно торговать, необходимо искать покупателей, выявлять их нужды и потребности, закупать со¬ответствующие товары, складировать, перевозить, договариваться о ценах и условиях продажи. Поскольку ни один, даже самый хороший товар не может продать себя сам, торговец дол¬жен обеспечить эффективное представление своего товара, убедить покупателей в целесообразности приобретения товара и предложить услуги, стимулирующие и подкрепляющие решение потребителя совершить покупку.
Введение 4
Глава 1 Теоретические аспекты управления маркетингом на предприятии 6
1.1 Сущность и задачи маркетингового подхода в управлении предприятием………6
1.2 Организация маркетинга на предприятии 10
1.2.1 Служба маркетинга на предприятии: задачи, функции, взаимодействие с другими службами.…………………………………………………………………………….....….11
1.2.2 Финансово-экономический анализ хозяйственной деятельности в управлении маркетином 16
1.3 Методика планирования маркетинговой деятельности на предприятии 18
1.3.1 Планирование целей предприятия, как основа управления 18
1.3.2 Выбор стратегии маркетинга……………………………………………………...20
1.3.3 Планирование программы маркетинга 21
1.3.4 Бюджет маркетинга 22
1.4 Система маркетингового контроля 24
Глава 2 Содержание и анализ управления на ЗАО «Тандер» 28
2.1 Организационно-экономическая характеристика ЗАО «Тандер» 28
2.2 Операционные и финансовые показатели компании «Магнит» 36
Глава 3 Совершенствование состояния управление маркетингом в ЗАО «Тандер», на примере ульяновского универсама «Магнит» 41
3.1 Основные показатели деятельность универсама «Магнит» 41
3.2 Анализ и совершенствования управления элементами маркетинга ульяновского универсама «Магнит» 43
Глава 4 Экологические и правовые аспекты регулирования управления маркетингом 50
Глава 5 Организационно-экономическая часть совершенствования маркетинговой деятельности универсама «Магнит» 63
5.1 Предложения по организации маркетинга в универсаме «Магнит» 63
5.2 Бюджет и эффективность предложенных мероприятий в универсаме «Магнит». 69
Заключение. 73
Список использованных источников 74
Целевая аудитория «магазина у дома» - покупатели со средним уровнем дохода, что дает возможность сети "Магнит" проникать в небольшие города и населенные пункты.
Дальнейшее развитие сети фокусируется на укреплении позиций сети "Магнит" в Уральском и Центральном регионах:
1) стратегия снижения цен для региональной экспансии;
2) наличие
достаточных средств,
Поддержание индустрии лидерства в контроле над издержками: дальнейшее усовершенствование эффективности логистической системы.
По состоянию на 01.01.2009г. единственным акционером ЗАО «Тандер» является ОАО "Магнит".
В дальнейшем в работе анализ будем проводить на основе данных головной холдинговой компании ОАО «Магнит», где ЗАО «Тандер» является собственностью компании «Магнит» и приносит ей основные доходы.
Центральный офис:
Адрес: 350072 г. Краснодар ул. Солнечная, 15/2
Тел./факс: (861) 210-98-10 ,
"Горячая линия" 8-800-200-90-02
Реквизиты
Открытое Акционерное Общество “Магнит”
РФ, г. Краснодар, ул. Колхозная, 18
Почтовый адрес: 350072 г. Краснодар ул. Солнечная, 15/2
Закрытое Акционерное Общество «Тандер»
РФ г. Краснодар, ул. Леваневского, 185
Почтовый адрес: 350072 г. Краснодар ул. Солнечная, 15/2
Компания сегодня это:
57 филиалов и 9 распределительных центров. 59 тысяч сотрудников. 2864 магазина в 885 населенных пунктах (рисунок 6).
Рисунок 6 – География расположения магазинов «Магнит»
В Ульяновской области магазины «Магнит» находятся в населенных пунктах г. Ульяновск, г. Барыш, г. Димитровград, г. Новоульяновск, пос. Вешкайма, пос. Карсун, пос. Майна, пос. Сурское, пос. Тереньга, пос. Чердаклы
Универсамы «Магнит» -это магазины шаговой доступности, чаще всего они располагаются внутри спальных районов или в местах высокой проходимости (транспортные и пешеходные потоки).
Важнейшее преимущество универсамов «Магнит» - территориальная близость к покупателю.
Универсамы «Магнит» предлагают своим покупателям сбалансированный ассортимент товаров повседневного спроса по низким ценам. Образ универсама представлен на рисунке 7.
ё
Рисунок 7 – Фирменный стиль универсамов «Магнит»
Гипермаркеты «Магнит».
С 2007 года компания начала развивать новый формат розничной торговли —гипермаркеты «Магнит». По состоянию на конец 2008 года успешно работают 14 гипермаркетов «Магнит».Торговая площадь гипермаркетов варьируется от 3000 – 8500 кв.м. Ассортимент насчитывает порядка 16 000 наименований товаров, из которых 70% составляют продукты питания. Гипермаркеты размещаются в черте города, что делает возможным их посещение не только автовладельцами (рисунок 8).
Рисунок 8 – Фирменный стиль гипермаркетов «Магнит»
5. Уставный
капитал и эмиссионные
Структура уставного капитала.
По состоянию на 01 января 2009 года года уставный капитал закрытого акционерного общества «Тандер» составляет 100 000 000 рублей и состоит из 10 000 000 000 штук обыкновенных именных бездокументарных акций номинальной стоимостью 0,01 рубля (таблица 2 ).
Таблица 2 - Сведения о ценных бумагах, выпущенных ЗАО «Тандер», по состоянию на 01.01.2009 г:
Описание ценной бумаги |
Номер государственной регистрации |
Дата государственной регистрации |
Номинал, руб. |
Всего ценных бумаг, шт. |
Акции обыкновенные именные бездокументарные |
1-02-57718-Р |
18.07.2003 |
0,01 |
10 000 000 000 |
ИТОГО |
10 000 000 000 |
В данном параграфе проведем анализ основных финансовых показателей компании «Магнит» за 2006-2008 годы. Основные показатели и прирост за 2006 год представлены в таблице 3.
Таблица 3 - Ключевые операционные и финансовые показатели 2006
Показатели |
2006 год, % |
2005 год, % |
Прирост,% |
Количество открытых магазинов,NET |
393 |
486 |
n/a |
Общее количество магазинов |
1 893 |
1 501 |
n/a |
Торговая площадь, кв.м. |
522 916 |
382 609 |
36,67 |
Количество покупателей, млн. |
640,1 |
469,3 |
36,40 |
Чистая выручка, млн. руб. |
68 100 |
44 532 |
52,92 |
Чистая выручка, млн. USD |
2 505,03 |
1 577,87 |
58,78 |
Валовый доход, млн. руб. |
12 475 |
7 474 |
66,91 |
Валовый доход, млн. USD |
458,88 |
264,79 |
73,30 |
Валовая маржа, % |
18,3 |
16,8 |
n/a |
EBITDAR, млн. руб. |
5 159 |
3 153 |
63,30 |
EBITDAR, млн. USD |
189,75 |
111,71 |
69,86 |
EBITDAR, маржа, % |
7,6 |
7,1 |
n/a |
EBITDA, млн. руб. |
3 333 |
2 227 |
49,68 |
EBITDA, млн. USD |
122,60 |
78,88 |
55,41 |
EBITDA, маржа, % |
4,9 |
5,0 |
n/a |
EBIT, млн. руб. |
2 542 |
1 802 |
41,08 |
EBIT, млн. USD. |
93,50 |
63,83 |
46,48 |
EBIT, маржа,% |
3,7 |
4,1 |
n/a |
Чистая прибыль, млн. руб. |
1 548 |
1 040 |
48,86 |
Чистая прибыль, млн. USD |
56,93 |
36,83 |
54,56 |
Чистая маржа, % |
2,3 |
2,3 |
n/a |
LFL рост 12M 2006 к 12M2005 |
|||
Количество чеков |
2,8 |
||
Средний чек (без НДС), руб. |
10,11 |
||
Средний чек (без НДС), долл. |
14,32 |
||
Выручка, руб. |
13,19 |
||
Выручка, долл. |
17,53 |
В течение 2007 года Компания открыла 304 магазина и увеличила свои торговые площади на 24.62% по отношению к предыдущему году, увеличив их с 522.92 тыс.кв.м. в 2006 году до 651.66 тыс.кв.м. на конец 2007 года (таблица 4).
Чистая выручка Компании выросла на 46.77% с 2,505.03 млн. долл. в 2006 году до 3,676.56 млн. долл. в 2007 году. Рост чистой выручки основан на увеличении торговых площадей и росте сопоставимых продаж на 21.08% (без НДС).
Валовая маржа Компании увеличилась с 18.2% в 2006 году до 19.9% в 2007 году, в основном, благодаря улучшению закупочных условий и успехам в части совершенствования логистической составляющей бизнеса.
Таблица 4 - Ключевые операционные и финансовые показатели 2007
Показатели |
2007 год, % |
2006 год, % |
Прирост, % |
Количество открытых магазинов,NET |
393 |
n/a | |
Общее количество магазинов |
2,197 |
1,893 |
n/a |
Торговая площадь, кв.м. |
651,658 |
522,916 |
24,62 |
Количество покупателей, млн. |
765,16 |
640,15 |
19,53 |
Чистая выручка, млн. руб. |
94 035, 35 |
68 099,74 |
38,08 |
Чистая выручка, млн. USD |
3 676, 56 |
2 505,03 |
46,77 |
Валовый доход, млн. руб. |
18 672,34 |
12 424,53 |
50,29 |
Валовый доход, млн. USD |
730,04 |
457,03 |
59,74 |
Валовая маржа, % |
19,9 |
18,2 |
n/a |
EBITDAR, млн. руб. |
8 176,58 |
5 185,39 |
57,69 |
EBITDAR, млн. USD |
319,69 |
190,74 |
67,60 |
EBITDAR, маржа, % |
8,7 |
7,6 |
n/a |
EBITDA, млн. руб. |
6 607,58 |
3 359,68 |
66,91 |
EBITDA, млн. USD |
219,24 |
123,59 |
77,40 |
EBITDA, маржа, % |
6,0 |
4,9 |
n/a |
EBIT, млн. руб. |
4 234,96 |
2 568,97 |
64,85 |
EBIT, млн. USD. |
165,58 |
94,50 |
75,22 |
EBIT, маржа,% |
4,5 |
3,8 |
n/a |
Чистая прибыль, млн. руб. |
2 490,94 |
1 575,79 |
58,08 |
Чистая прибыль, млн. USD |
97,39 |
57,97 |
68,02 |
Чистая маржа, % |
2,6 |
2,3 |
n/a |
LFL рост 2006 к 2006 |
|||
Количество чеков |
0,78 |
||
Средний чек (без НДС), руб. |
14,84 |
||
Средний чек (без НДС), долл. |
22,02 |
||
Выручка, руб. |
13,91 |
||
Выручка, долл. |
21,08 |
Показатель EBITDA вырос на 77.40% - с 123.59 млн. долл. в 2006 году до 219.24 млн. долл. в 2007 году. Соотношение Net debt/EBITDA на конец 2007 г. составило 2.6%.
Чистая прибыль Компании в 2007 году увеличилась на 68.02% и составила 97.39 млн. долл. против 57.97 млн. долл. в 2006 году.
Генеральный директор компании Сергей Галицкий, комментируя представленные результаты, заявил:
«Нам удалось улучшить эффективность нашего бизнеса. Мы не хотим останавливаться и будем дальше продолжать с ней работать. Хотим заверить наших акционеров – мы будем также агрессивны в своем развитии и в этом году».
В течение 2008 года Компания открыла 385 магазинов (374 магазина у дома и 11 гипермаркетов) и увеличила свои торговые площади на 26.39% по отношению к предыдущему году, увеличив их с 651.57 тыс. кв.м. в 2007 году до 823.51 тыс. кв.м. на конец 2008 года (таблица 5). При этом общее количество магазинов сети составило 2,582 (2,568 магазинов у дома и 14 гипермаркетов).
Таблица 5 - Ключевые операционные и финансовые показатели 2008:
Показатели |
2008 год, % |
2007 год, % |
Прирост, % |
Количество открытых магазинов,NET |
385 |
304 |
n/a |
Общее количество магазинов |
2 582 |
2,197 |
n/a |
Торговая площадь, кв.м. |
823 507 |
651,568 |
26,39 |
Количество покупателей, млн. |
880,34 |
765,16 |
12,44 |
Чистая выручка, млн. руб. |
132 921,22 |
94 035,35 |
41,35 |
Чистая выручка, млн. USD |
5 347,81 |
3 676,56 |
45,46 |
Валовый доход, млн. руб. |
28 820,57 |
18 672,32 |
54,35 |
Валовый доход, млн. USD |
1 159,54 |
730,04 |
58,83 |
Валовая маржа, % |
21,7 |
19,9 |
n/a |
EBITDAR, млн. руб. |
13 393,34 |
8 176,58 |
63,80 |
EBITDAR, млн. USD |
538,35 |
319,69 |
68,56 |
EBITDAR, маржа, % |
10,1 |
8,7 |
n/a |
EBITDA, млн. руб. |
9 983,50 |
5 607,58 |
78,04 |
EBITDA, млн. USD |
401,67 |
219,24 |
83,21 |
EBITDA, маржа, % |
7,5 |
6,0 |
n/a |
EBIT, млн. руб. |
7 776,45 |
4 234,96 |
83,62 |
EBIT, млн. USD. |
312,87 |
165,58 |
88,96 |
EBIT, маржа,% |
5,9 |
4,5 |
n/a |
Чистая прибыль, млн. руб. |
4 670,68 |
2 490,94 |
87,51 |
Чистая прибыль, млн. USD |
187,92 |
97,39 |
92,95 |
Чистая маржа, % |
3,5 |
2,6 |
n/a |
LFL прирост |
4Кв 2008 к 4К 2007 |
2008 к 2007 |
|
Количество чеков |
0,17 |
2,32 |
|
Средний чек (без НДС), руб. |
19,09 |
21,66 |
|
Средний чек (без НДС), долл. |
- |
25,19 |
|
Выручка, руб. |
19,30 |
18,84 |
|
Выручка, долл. |
- |
22,29 |
Примечание:
1. Расчет суммы чистой выручки
в долларовом выражении
2. Управленческий учет
3. По 1.455 магазинам, открытым на
31 марта 2007 г. Таким образом,
данный показатель
4. По 1,375 магазинам, открытым на 1 июля 2006 г. Таким образом, данный показатель рассчитывается по магазинам, проработавшим не менее полугода, т.е. достигшим уровня зрелых продаж.
5. В связи с ростом курса
доллара США по отношению к
рублю за период с 01.10.2008 по
31.12.2008 более чем на 14%, LFL анализ
показателей в долларовом
Чистая выручка Компании выросла на 45.46% (41.35% в рублевом выражении) с 3,676.56 млн. долл. (94,035.35 млн. руб.) в 2007 году до 5,347.81 млн. долл. (132,921.22 млн. руб.) в 2008 году. Рост чистой выручки основан на увеличении торговых площадей и росте сопоставимых продаж на 22.29% (18.84% в рублевом выражении) без НДС.
Валовая маржа Компании увеличилась с 19.9% в 2007 году до 21.7% в 2008 году, в основном, благодаря улучшению закупочных условий и успехам в части совершенствования логистической составляющей бизнеса.
Показатель EBITDA вырос на 83.21% (78.04% в рублевом выражении) - с 219.24 млн. долл. (5,607.58 млн. руб.) в 2007 году до 401.67 млн. долл. (9,983.50 млн. руб.) в 2008 году. Соотношение Net debt/EBITDA на конец 2008 г. составило 0.86.
Чистая прибыль Компании в 2008 году увеличилась на 92.95% (87.51% в рублевом выражении) и составила 187.92 млн. долл. (4,670.68 млн. руб.) против 97.39 млн. долл. (2,490.94 млн. руб.) в 2007 году.
Подытожив главу 2, закончим ее словами генерального директора Компании «Магнит» Сергея Галицкого: «Год мы закончили лучше, чем прошлый, что, в принципе, закономерно, так как количество магазинов у нас выросло. Мы стали опытнее на рынке, и наши результаты дают о себе знать. В следующем году мы продолжим работу над улучшением эффективности бизнеса, при этом, не забывая о темпах роста».
В начале главы хотелось бы напомнить, что ЗАО «Тандер» является централизованной головной компанией для универсамов «Магнит», с офисом в г. Краснодар. Универсамы, расположенные на всей европейской территории России, имеют очень ограниченную хозяйственную самостоятельность.
Дирекция универсамов «Магнит» имеет лишь небольшой набор инструментов маркетинга, которыми она может воспользоваться.