Кадрова служба в організації

- соціально-медичні послуги - консультації щодо запобігання виникненню та розвитку можливих органічних розладів, збереження, підтримка здоров'я, здійснення профілактичних, лікувально-оздоровчих заходів, працетерапія;

- соціально-економічні послуги  – організація надання адресної  натуральної чи грошової допомоги;

- юридичні послуги - надання  консультацій з питань чинного  законодавства, захист прав та  інтересів громадян, яких обслуговує  територіальний центр; 

- інформаційні послуги  - надання інформації, необхідної  для вирішення складної життєвої ситуації, у тому числі надання інформації про можливість отримання безоплатної правової допомоги відповідно до [11] (довідкові послуги), розповсюдження просвітницьких і культурно-освітніх знань (просвітницькі послуги), поширення об'єктивної інформації про споживчі властивості та види соціальних послуг;

- реабілітаційні послуги  – послуги з соціальної реабілітації, які спрямовані на відновлення  оптимального фізичного, інтелектуального, психічного і соціального рівня життєдіяльності особи з метою сприяння її інтеграції в суспільство;

- послуги з реінтеграції  бездомних осіб та надання  особам з числа дітей-сиріт  та дітей, позбавлених батьківського  піклування, віком від 18 років, та бездомними особам, тимчасового житла, надання соціально-побутових та інформаційних послуг зазначеним особам;

- послуги з виявлення та ведення обліку бездомних осіб;

- інші соціальні послуги,  перелік, умови та порядок надання  яких визначені у разі потреби, рішенням міської ради.

На соціальне обслуговування (надання соціальних послуг) в територіальному центрі мають право:

- громадяни похилого  віку, інваліди, хворі (з числа  осіб працездатного віку на  період до встановлення їм  групи інвалідності, але не більш як чотири місяці), які не здатні до самообслуговування і потребують постійної сторонньої допомоги, визнані такими в порядку, затвердженому Міністерством охорони здоров’я України;

- громадяни, які перебувають  у складній життєвій ситуації  у зв’язку з безробіттям і зареєстровані у Державній службі зайнятості як такі, що шукають роботу, стихійним лихом, катастрофою (і мають на своєму утриманні неповнолітніх дітей, дітей-інвалідів), якщо середньомісячний сукупний дохід їх сімей нижчій ніж прожитковий мінімум для сім’ї;

- діти-інваліди віком  від 2 до 18 років;

- особи з числа дітей-сиріт  та дітей, позбавлених батьківського  піклування, віком від 18 років;

- бездомні особи;

- малозабезпечені та  інші категорії громадян, на яких спрямована дія заходів міської комплексної програми соціального захисту населення міста Запоріжжя;

- особи, які постраждали від  торгівлі людьми [13].

Основними завданнями територіального  центру є:

- виявлення громадян  та формування електронної бази  даних таких громадян, визначення (оцінювання) їх індивідуальних потреб у соціальному обслуговуванні (наданні соціальних послуг);

- забезпечення якісного  соціального обслуговування (надання  соціальних послуг);

- установлення зв’язків  з підприємствами, установами та  організаціями всіх форм власності, фізичними особами, родичами громадян, яких обслуговують структурні підрозділи, з метою сприяння в здійсненні соціального обслуговування (наданні соціальних послуг) громадян;

- соціальна адаптація  та реабілітація інвалідів, дітей-інвалідів  із залученням до участі у реабілітаційному процесі батьків, інших членів сім’ї;

- облік та реєстрація бездомних осіб;

- організація надання  ритуальних послуг при похованні  одиноких громадян, які обслуговуються  структурними підрозділами територіального  центру.

- здійснення оздоровчих заходів, соціально-побутової адаптації громадян похилого віку, інвалідів.

- організація та забезпечення гарячим харчуванням, продуктовими наборами малозабезпечених верств населення, в тому числі осіб без визначеного місця проживання, через підприємства громадського харчування і торгівлі за рахунок коштів міського бюджету, а також підприємств різних форм власності, громадських організацій, фондів та інших джерел фінансування, незаборонених законодавством України.

В структуру ЗМТЦСО (рис.3) територіального центру входять:

1 Сім відділень (не  менш як два різного спрямування)  у кожному районі м.Запоріжжя: 

- соціальної допомоги  вдома; 

- соціально-побутової  адаптації; 

- соціальної реабілітації дітей-інвалідів;

- соціально-побутової  адаптації інвалідів з розумовою відсталістю;

- організації надання  адресної натуральної та грошової  допомоги і реалізації міських  програм. 

2. Стаціонарне відділення для тимчасового проживання (Запорізький міський геріатричний стаціонар).

  3. Центр обліку бездомних осіб.

4. Соціальний готель.

5. Дільниця з надання автотранспортних послуг.

Гранична чисельність і фонд оплати праці працівників територіального  центру затверджуються начальником  управління соціального захисту  населення міської ради.

Умови оплати праці працівників територіального центру та штатна чисельність визначаються відповідно до законодавства з питань оплати праці, норм часу та типового штатного нормативу чисельності працівників територіального центру, що затверджуються наказами Міністерства соціальної політики України.

Вісім відділень соціальної допомоги вдома в кожному районі міста та міське виявляють людей похилого віку. Приймають їх на обслуговування

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

безоплатне чи платне, у разі якщо є діти працездатного віку. Надають соціальні послуги. Обслуговують людей похилого віку соціальні працівники ЗМТЦСО.

Сім відділень соціально-побутової адаптації людей похилого віку та інвалідів надають послуги: юридичні, соціально-правові. Люди похилого віку щоденно відвідують ці відділення, де вони спілкуються,  співають малюють, вишивають і т.ін.

З вересня 2012 року запроваджено нову соціально-педагогічну послугу «Університет третього віку», де пенсіонери вивчають комп’ютерні програми, спілкуються. Таку послугу отримали 215 слухачів. Для всебічного розвитку людей похилого віку, реінтеграції їх в активне життя суспільства, створено 6 факультетів: 4 факультети “Основи медицини та здорового способу життя”, факультет “Декоративно прикладного мистецтва”, Літературний  факультет, які відвідують 215 слухачів (з числа осіб похилого віку), На факультетах використовуються форми навчання: семінарські  та практичні заняття, майстер-класи. Додатково вони отримали ще 3429 послуг: перукаря, швачки, юриста, психолога, соціолога та ін.

Перспективним напрямком роботи цього факультету у 2013 році є впровадження факультету комп’ютерної та інформаційної грамотності.

Сім відділень соціальної реабілітації дітей-інвалідів приймають дітей-інвалідів в групи повного, неповного дня, цілодобового перебування. Коли діти знаходять у відділенні, батьки мають змогу вирішувати якісь побутові проблеми. Діти проходять необхідний курс реабілітації. Їм надаються психологічна, соціальна, педагогічна реабілітація, професійна орієнтація, медичний супровід, надомний патронаж. У кожному районі працюють клуби спілкування для батьків дітей-інвалідів.

Міське відділення надання  адресної натуральної та грошової допомоги та реалізації міських соціальних програм реалізує соціальну політику міста. А саме, за направленням управління соціального захисту населення Запорізької місткої ради, після обстеження та складання акту матеріально-побутових умов проживання заявника, по-потребі, видається екстрена матеріальна (грошова) допомога, або надається продуктовий набір, або надаються одяг чи взуття з банку речей ЗМТЦСО.

Геріатричний стаціонар для тимчасового проживання (Запорізький міський геріатричний стаціонар) створений для тимчасового проживання та соціального обслуговування 36 громадян. Тобто сюди можуть бути направлені на місяць для тимчасового проживання люди похилого віку, інваліди, які досягли 18-річного віку, хворі, з числа осіб працездатного віку до встановлення їм групи інвалідності. У стаціонарі надаються наступні соціальні послуги: соціально-побутові, соціально-медичні, психологічні, соціально-педагогічні, інформаційні.

Центр обліку бездомних  осіб ЗМТЦСО під час здійснення соціального патрулювання виявляє бездомних осіб. Бере на облік, надає реєстрацію за адресою центру, видає посвідчення бездомної особи, сприяє у відновленні втрачених документів (паспорту), надає соціальний супровід у лікувальних закладах міста.

Автотранспортна дільниця ЗМТЦСО транспортні  послуги особам похилого віку та інвалідам,які  знаходяться на обслуговуванні в  територіальному центрі, в тому числі  дітям-інвалідам, які користуються інвалідними візками. Для цього є спеціалізований автотранспорт «Газель».

Соціальний готель  - це новий проект міської ради, який планується втілити вжиття у 2014 році. Це буде соціальний гуртожиток для сиріт, осіб з числа безпритульних,які винайшли роботу та бажають змінити своє життя на краще та інших осіб.

Штат ЗМТЦСО налічує 500 одиниць. Згідно штатного розпису до апарату управління персоналом входять 45 осіб:

директор, два заступники, сім завідувачів відділеннями, завідувач  соціальним готелем, керівник дільниці з надання автотранспортних послуг.

Очолює роботу ЗМТЦСО директор.

Надають безпосередньо соціальні  послуги вдома 224 соціальних робітників. Навантаження становить 10 осіб на 1 соціального  робітника.

Основними показниками роботи ЗМТЦСО є надання різних видів соціальних послуг.

Я проаналізував роботу ЗМТЦСО за 2010-2012 роки, порівнюючи основні показники роботи територіального центру за ці роки.

 

          Таблиця 1

 

Основні показники структурних  підрозділів ЗМТЦСО за 2010-2012 роки

 

Підрозділ	Показник	2010 рік	2011 рік	2012 рік
ЗМТЦСО	Штатна чисельність(од.)	530,5	500,5	500,5
	Фонд заробітної плати на місяць(грн.)	665963,72	824656,37	849275,25
Відділення соціальної допомоги вдома	На обслуговуванні (осіб)	2660	2550	2513
	Виявлено(осіб)	1200	1501	1610
	Прийнято на обслуговування(осіб)	350	299	361
	Надано платних послуг	350	299	361

 

 

 

 

 

 

 

 

Продовження таблиці 1

 

Відділення соціальної-побутової  адаптації	На обслуговуванні(осіб)	1108	920	913
	Пройшли курс реабілітації (дітей-інвалідів)	487	535	545
Відділення надання адресної натуральної  та грошової допомоги	Надано адресної допомоги (осіб)	800	905	911
	Складено актів	1575	1731	1866
Автотранспортна дільниця	Надано послуг особам, похилого віку	1512	1500	1362
	Дітям-інвалідам (візочникам)	670	599	629
Центр обліку бездомних громадян	Виявлено та взято на облік (осіб)	95	90	98
	Надано реєстрацію(осіб)	71	76	64
	Відновлено документів	95	90	98
Відділення реабілітації дітей-інвалідів	Пройшли курс реабілітації(осіб)	580	531	545

 

Примітка. У таблиці наведені дані станом на 01 число року.

 

Аналізуючи роботу ЗМТЦСО за основними показниками можна сказати про наступне.

За останні три роки в  ЗМТЦСО пройшла оптимізація штатного складу працівників. Відбулось скорочення на 30 штатних одиниць.  Місячний фонд заробітної плати при цьому зріс, але це пояснюється зростанням рівня мінімальної заробітної плати. Постерігається деяке зменшення кількості людей похилого віку ,які обслуговуються територіальним центром. Це пов’язано з тим, що в кінці 2009 року, з внесенням змін до діючого законодавства України, для того, щоб взяти людину на обслуговування необхідно було підтвердження з Державного реєстру майнових прав про відсутність договору довічного утримання. Ще дещо налякало людей, та викликало необхідність зняття з обслуговування тих, у виявлено було такі договори.