Лекции по "Менеджменту"

ВОПРОС 1. Что такое менеджмент. Его краткая история. Система правления в менеджменте.

Менеджмент - это система управления в социально-экономической и социально-технической сфере, направленная на получение определенного результата.

Наиболее важные исторические периоды:

Первый период - древний или исторический - был наиболее длительным в развитии управления. Продолжался он с 9 - 7 тысячелетия до н.э. примерно до второй половины XVIII в. нашей эры. В это время произошел переход от присваивающего хозяйства (охоты, сбора плодов и т.п.) к принципиально новой форме получения продуктов - их производству (производящей экономике). Переход к производящей экономике и стал точкой отсчета в зарождении управления, вехой в накоплении людьми определенных знаний в области управления.

Второй, или индустриальный, период - это период промышленного капитализма (1776 - 1890 гг.). Именно на этом этапе возникновение и совершенствование рыночной экономики вызвало к жизни потребность в творческих управляющих, знающих, как надо управлять организациями. Столкнувшись с конкуренцией, изменчивой внешней средой, управляющие развивали систему знаний о том, как лучше координировать совместный труд людей и рациональнее использовать ограниченные ресурсы.

Третий период в развитии управления называется периодом его систематизации (1856 - 1960гг.). Наука об управлении, которая начала оформляться в этот период, постоянно развивается. Формируются ее новые направления, школы, концепции, течения, изменяется и совершенствуется научный аппарат. С течением времени руководители изменяют свои ориентиры: от изучения потребностей конкретной организации переходят к изучению способов управления, действующих в их окружении. Одни из них решали управленческие проблемы теми способами, которые, казалось, срабатывали и в прошлые периоды. Другие искали более систематизированные подходы к управлению.

Сегодня развитие рыночной экономики требует прежде всего теоретических обоснований и умения реализовывать их на практике, поэтому менеджмент стал целой наукой, наукой по управлению.

Процесс управления (менеджмента) невозможен без временных и ресурсных затрат, которые в силу их ограниченности определяют требования по эффективному распределению и использованию, что в свою очередь обуславливает взаимозависимость и взаимосвязанность функций управления. Поэтому проблемы менеджмента невозможно решить без постановки правильных задач и правильного планирования реализации ресурсов.

ВОПРОС 2. Что такое производство. Его связь с объектом управления.

Производство образует материальную основу экономики. Производство – деятельность по использованию факторов производства с целью достижения наилучшего результата.

Источник производства – это ресурсы. Ресурсы – это совокупность тех природных, социальных и духовных сил, которые могут быть использованы в процессе создания благ.

Производство-это объект управления. Производственный менеджмент предполагает разработку стратегии и тактики управления производственными структурами.

Рис.1 Принципиальная схема производства на предприятии при объектном управлении на производстве

ВОРОС 3. Понятие «объекта управления» и основы происхождения этого понятия.

Объект управления, его структура и содержание

Объект состоит из 7 звеньев:

- НИОКР

1.            Основные фонды:

 пассив: земля, здания, сооружения (дороги, тонели, мосты, линии электропередач, гидростанции, газопроводы, водопроводы);

 активная часть: оборудование, станки, машины, технологические линии, связь и т. д.

2.            Оборотные фонды:

 сырье; - материалы; - комплектующие; - энергия; - незавершенное производство; -готовая продукция;

 отходы производства.

3.            Персонал:

 административно – управленческий; - инженерно-технический -основные производственные рабочие

 вспомогательные производственные рабочие, -МОП, -ВОХР, -пожарная охрана.

4.            Конструкции:

 элементы выходящие в изделия, работу и услугу, -и общий их вид.

5.            Технологии:

 процесс изготовления изделия, работ или услуг, состоящий из ряда технологических операций.

6.            Рынок:

 производитель;- цена; -товар; -покупатель; -посредник, - конкурент; -реклама; -поставщик;

 региональные органы управления.

7.            Финансы:

 прибыль; -налоги; -отчисления в обязательные фонды; -заработная плата; -фонд развития производства; - фонд социального развития коллектива; -ПЦБ; -валюта. -Сервис и обслуживание

С 1 — 5 — производство. С 6 — 7 — коммерция.

ВОПРОС 4. Что такое управление. Посредством чего осуществляется управление (программа, методы, принципы и функции).

Управление — это регулирование процессов вложения и обработки ресурсов, производства и реализации продукции.

Управле́ние осуществляется посредством координации, организации, упорядочения элементов данной системы, как между собой (внутри себя), так и с внешней средой. Представляет собой деятельность субъекта, направленную на изменение состояния объектов и (или) субъектов (в том числе и себя), по заранее продуманному плану действий.

В управление всегда есть: субъект – тот, кто осуществляет управление и объект – тот, кем управляют действия субъекта управления, т.е. основная задача управления организовать работу других людей, при этом высшей формой искусством управления является такая организация, при которой у объекта управления создается ощущение, что ни кто им не управляет.

Цель управления – это желаемое, возможное и не обходимое состояние производство, дела, проблемы, которые обязательно должны быть достигнуты.

Методы управления – способы, формы воздействия руководителя на подчиненных:

1. административные (организационно-распорядительные) методы управления. Базируются на организационных отношениях между людьми (инструкции, контроль исполнения)

2. экономические методы управления. Предназначены для воздействия на экономические отношения. (хозяйственный расчет)

3. психологические (социально-психологические) методы управления. Предназначены для воздействия на социально-психологические отношения между людьми. (учет психологии личности, коллектива).

4. демократические методы - Применяются на административно-управленческом уров­не при принятии коллегиальных решений, а также при ут­верждении программы управляющего на общем собрании коллектива и собраниях, посвященных периодической от­четности по реализации программы.

В конце года на общем собрании фирмы заслушивается доклад управляющего (президента, директора) по реализа­ции программы, о финансовом и социальном состоянии компании. Предлагается и обсуждается новая программа на предстоящий период. Предусмотрена ежегодная бухгалтерс­кая отчетность перед учредителями.

Принцип управления - правила, нормы, которыми следует руководить в своей деятельности в ходе решения задач, стоящих перед фирмой, предприятием:

1. Определение целей и задач управления;

2. Разработка конкретных мероприятий по их достижению;

3. Разделение задач на отдельные виды работ;

4. Координации взаимодействий различных подразделений внутри организации;

5. Формирование иерархической структуры;

6. Оптимизация принятия решений;

7. Мотивация, стимулирование эффектной работы.

Наиболее распространенная классификация функций управления выделяет следующие группы функций:

1. Общие функции управления: планирование, организация, мотивация и контроль. (Анри Файоль). Последовательность выполнения данных функций управления обеспечивает управление любым объектом.

2. Конкретные функции управления (специфические) определяются объектом управления.

К функциям управления современного предприятия относятся следующие:

планирование (используемый ресурс - время);

маркетинг (используемый ресурс - потребитель);

предпринимательство (используемый ресурс бизнес);

финансы (используемый ресурс - деньги);

организация (используемый ресурс - люди);

производство (используемый ресурс - технологии);

инновация (используемый ресурс - идеи);

информация (используемый ресурс - данные);

социальное развитие (используемый ресурс культура).

ВОПРОС 5. Понятие система правления и объектного управления.

СИСТЕМА УПРАВЛЕНИЯ — система, в которой протекают процессы управления; подразделяется на управляющую и управляемую подсистемы.

В зависимости от степени участия человека в реализации управляющих воздействий системы подразделяются на технические, человеко-машинные, организационные.

ВОПРОС 6. Понятие субъекта и объекта управления.

Субъект управления направляет объекту управления импульсы воздействия, которые содержат в себе информацию относительно того, как должен функционировать в дальнейшем объект управления. Данные импульсы будем называть управленческими командами.

Для того чтобы между двумя субъектами существовала управленческая связь и соответственно осуществлялось управленческое взаимодействие, необходимо, чтобы между этими субъектами существовали отношения управления. Они являются основой возможности осуществления управления, так как именно они задают возможность вырабатывать управленческие команды и готовность эти команды выполнять. Отношения управления не являются изначальными отношениями, а базируются на более глубинных отношениях, таких как экономические либо морально-этические отношения.

Объект управления получает управленческие команды и функционирует в соответствии с содержанием данных команд.

Эффективность взаимодействия субъекта и объекта управления в значительной степени зависит от того, насколько адекватно они понимают друг друга. Характер взаимодействия людей и те социальные роли, которые они выполняют, входят в число важнейших факторов, обусловливающих познание человека человеком. При этом для каждого из взаимодействующих лиц в своих партнерах по деятельности важны, прежде всего, те компоненты их облика и поведения, которые наиболее значимы для достижения целей совместной деятельности. Контакты между субъектом и объектом управления как членами производственного коллектива сопровождаются процессами межличностной перцепции.

ВОПРОС 7. Что такое наука?

Нау́ка (википедия) — сфера человеческой деятельности , направленной на выработку и теоретическую систематизацию объективных знаний о действительности. Основой этой деятельности является сбор научных фактов, их постоянное обновление и систематизация, критический анализ и, на этой базе, синтез новых научных знаний или обобщений, которые не только описывают наблюдаемые природные или общественные явления, но и позволяют построить причинно-следственные связи и, как следствие, —прогнозировать. Те естественнонаучные теории и гипотезы, которые подтверждаются фактами или опытами, формулируются в виде законов природы или общества.

Наука — это система знаний, полученных в результате практики, включающей в себя исследование и освоение процессов и явлений, происходящих в природе, обществе и человеческом мышлении.

Структуру науки составляют следующие блоки:

                    эмпирический;

                    теоретический;

                    философско-мировоззренческий;

                    практический.

Эмпирические знания включают в себя информацию, полученную с помощью как обыденного познания, так и опытным путем (посредством наблюдения и эксперимента). Теоретическое знание — это такой уровень развития науки, который позволяет на основе знания фундаментальных законов приводить в определенную систему разрозненные факты, явления, процессы и первоначальные выводы.

В практический блок науки входят инструменты, приборы, технологии, созданные и используемые человеком для получения новых знаний.

Методология науки представляет собой философское учение о способах преобразования действительности, применении принципов научного мировоззрения к процессу научного познания, творчеству и практике.

ВОПРОС 8. Цель любого управления.

Система управления любой организации является сложной системой, созданной для сбора, анализа и переработки информации с целью получения максимального конечного результата при определенных ограничениях (наличия ресурсов, например). (из инета).

(из лекций) Основные понятия и определения в объектном управлении

Понятие «Объект» появилось из солнечной системы: солнце и земля. Земля делится на континенты, города, государства, регионы, районы. Земля является субъектом управления, а человек — объект.

Система правления заключается в том, что правление состоит из субъекта и объекта. Это и есть система правления.  Субъектом может выступать власть, а объектом — народ. Здесь отсутствует объект управления.

Объект — государства (общая гражданская собственность) и объект - частной собственности (каждому человеку принадлежит) управляют люди.

Система правления — это наличие не менее двух составляющих, одной из которой является объект управления, а другой — субъект управления.

Предмет науки управления: отношения между субъектами и объектами.

Цель управления — удержание системы в равновесном состоянии и динамичного и эволюционного ее развития.

ВОПРОС 9. Важнейший фактор управления.

Предмет управленческого труда — информация.