Лекции по менеджменту

Сравнительный анализ моделей менеджмента

Эволюция теории и практики менеджмента проявилась в многообразных  направлениях. Начало «тихой управленческой революции» совпало с вступлением  общества в информационную стадию. На смену старому, традиционному  направлению в менеджменте, нашедшему  свое отражение в так называемой американской модели, и относительно новому, поведенческому, нашедшему  отражение в японской модели менеджмента, приходит неформальное направление, которое  принято характеризовать как  обновленческое, эмпирическое или маркетинговое, индивидуалистическое, «информационное».

Многое из опыта в области  менеджмента других стран могло  бы быть полезным и в российской практике. Сравним две, наиболее признанные, модели менеджмента (табл. 2.6). 

Таблица 2.6 Японская и американская модели менеджмента

Составляющие понятия "менеджмент"

Фундаментальный Оксфордский  словарь английского языка дает четыре определения термина «менеджмент»:

• способ, манера общения с людьми;
• власть и искусство управления;
• особого рода умение и административные навыки;
• орган управления, административная единица.

В Словаре иностранных  слов «менеджмент» толкуется как  «управление производством» и как  «совокупность принципов, методов, средств и форм управления производством  с целью повышения его эффективности».

В современной теории и  практике под менеджментом понимается процесс руководства (управления) отдельным  работником, рабочей группой и  организацией в целом. Субъектом  данного процесса является менеджер.

Основные критерии современной  модели менеджмента – это эффективность  и конкурентоспособность. 

Современная система  управления должна иметь следующие  характеристики:

• небольшие подразделения, укомплектованные небольшим числом высококвалифицированных людей;
• небольшое число уровней управления;
• структура, основанная на командах специалистов;
• ассортимент и качество продукции, ориентированные на потребителя.

Деятельность менеджера и его задачи

Задачи менеджмента решаются через деятельность особой категории  специалистов, которых принято называть менеджерами. Менеджер – это специалист, профессионально занимающийся управленческой деятельностью в конкретной области функционирования предприятия.

Профессиональное занятие  означает, что этот специалист занимает постоянную должность на предприятии  и наделен полномочиями принимать  управленческие решения в определенной сфере деятельности предприятия. 

Термин «менеджер» применяется к достаточно широкой  категории сотрудников предприятия:

·         руководителям групп;

·         начальникам лабораторий, отделов, функциональных служб предприятий;

·         руководителям производственных подразделений;

·         администраторам различного уровня, координирующим деятельность различных подразделений и внешних партнеров;

·         руководителям предприятий, фирм в целом. 

Выделяют три  категории требований к профессиональной компетенции менеджера:

·         знания в области теории и умения в сфере практики управления;

·         способность к коммуникации и умение работать с людьми;

·         компетентность в области специализации предприятия. 

В структуре любого предприятия  можно выделить два вида разделения труда менеджеров – горизонтальное и вертикальное. 

Горизонтальное разделение труда связано со специализацией менеджеров преимущественно по функциональному признаку, т.е. закреплению за ними одной или нескольких предметных функций менеджмента. Такое разделение труда обусловливает создание на предприятии специальных служб стратегического управления, плановых и контрольно-диспетчерских отделов и управлений и т.д.

Вертикальное разделение труда зависит от характера осуществляемых процессов, масштабов деятельности, отраслевой принадлежности, выражается в организационной структуре предприятия, составе уровней менеджмента. 

На предприятии выделяется три иерархических уровня менеджмента:

высший – руководитель предприятия, его первые заместители по функциональным областям деятельности;

средний – руководители подразделений, служб и административных органов предприятия (до 60% всей численности менеджеров предприятия);

низший – руководители творческих групп и лабораторий, производственных участков и т.д. 

Чем выше иерархический уровень  менеджера, тем в большей степени  в его деятельности присутствуют функции определения целей стратегического  планирования и системной организации  инноваций. 

Современный менеджер принципиально  отличается от хозяйственного руководителя.  

Законы менеджмента

По сравнению  с другими видами труда в организации  управленческий труд имеет ряд специфических  особенностей:

• представляет собой умственный труд, состоящий из трех видов деятельности: организационно-административной и воспитательной, аналитической и конструктивной, информационно-технической;
• участвует в создании материальных благ и оказании услуг опосредованно, через труд других работников;
• предмет труда – информация;
• средство труда – организационная и вычислительная техника;
• результат труда – управленческое решение.

Специфические особенности  менеджмента, т.е. творчества менеджеров, основаны на определенных законах (табл. 3.1). 

Таблица 3.1 Законы управления