Отчет по практике в ООО «М.видео Менеджмент»

Автор работы: Пользователь скрыл имя, 26 Февраля 2015 в 13:11, отчет по практике

Краткое описание

Основными задачами практики менеджмента являются:
овладение профессиональными навыками по управленческой, маркетинговой, коммерческой, рекламной деятельности организации с учетом сферы деятельности в оптовой или розничной торговле;
приобретение практических навыков по разработке вариантов управленческих решений и обоснованию их оптимального выбора по основным направлениям деятельности, исходя из специализации и специфики деятельности организации и ее структурных подразделений;

Содержание

Введение…………………………………………………………….... .4
1. Характеристика объекта практики……………………………………… .6
1.1 Организационно-правовая характеристика организации…………………..6
1.2 История М.видео…………………………………………………………… 7
1.3 Тип розничной торговой организации…………………………………… .8
1.4 Товарная специализация организации……………………………………. .9
1.5 Состав учредительных документов………………………………………….9
1.6 Перечень основных нормативных правовых актов, регулирующих деятельность в сфере торгового обслуживания населения………………… 11
1.7 Организационная структура организации…………………………… ….18
2. Управление маркетингом торговой организации………………………21
2.1 Внешняя среда организации………………………………………… ……..21
2.2 Основные конкуренты М.видео ……………..………………………… ….25
2.3 Конкурентные преимущества……………………………………………..25
2.4 Товарная (ассортиментная) политика розничного торгового предприятия…………………………………………………………………... ...30
2.5 Ценовая политика……………………………………………………………34
3. Стратегическое управление торговой организацией...........................…36
3.1Миссия………………………………………………………………… ……..36
3.2Стратегия. …………………………………………………………………….36
4. Коммерческая деятельность организации…………………………...…..37
4.1 Выбор поставщиков…………………………………………………..……..37
4.2 Виды и формы договоров, заключаемых торговой организацией, основное содержание коммерческих условий, предусмотренных договорами………..38
5. Логистика товародвижения……………………………………………….56
5.1 Служба логистики на предприятии торговли, ее задачи и функции………………………………………………………………………..…56
5.2 Управление потоковыми процессами в организации. Система хранения и складской обработки……………………………………………………………57
5.3 Выбор вида транспорта; сравнительные логистические характеристики видов транспортировок…………………………………………………….…...59
6. Управление персоналом. ………………………………………………..…61
6.1 Характеристика персонала организации…………………………………..61
6.2 Организация и принципы подбора и расстановки кадров………….…….62
6.3 Подготовка, использование и повышение квалификации персонала, организация оценки и аттестации персонала……………………………….…63
6.4 Система оплаты и стимулирования труда в организации…………….…..64
Заключение…………………………………………………………

Вложенные файлы: 1 файл

практика!!!.doc

— 1.36 Мб (Скачать файл)

Большую роль для компании М. Видео играет логистика, поэтому очень важным для руководства являются детали транспортировки/доставки товара.

Соответственно нужно рассмотреть все предложения поставщиков, провести анализ.

Краткая схема поиска/утверждения поставщика:

- изучение юридической базы;

- проверка соответствия условий  поставщика с требованиями компании (правовая и юридическая стороны вопроса);

- изучение и анализ ценовой  архитектуры, расчет планируемой  прибыли/выручки и т.п.;

- рассмотрение престижности и  популярности торговой марки;

- анализ предлагаемых условий  доставки и сопоставление их  с имеющийся в компании транспортной цепочкой;

- сопоставление данных полученных  в ходе исследования нового  кандидата с маркетинговыми,  коммерческим и финансовыми требованиями  и потребностями компании;

- так же проводится поиск  и дальнейшие переговоры со  стороны самого М. Видео по подключению тех или иных  поставщиков;

- при получении согласия обеих  сторон на начало сотрудничества, стороны удаляются для сбора  и консолидации необходимой информации (правовой и юридической);

- как правило, все детали и  вопросы, которые могут возникнуть в будущем у обеих сторон, закрепляются в договоре об оказании услуг между покупателем (м. видео менеджмент и ООО «Эльдорадо).

 

4.2. Виды и формы договоров, заключаемых торговой организацией, основное содержание коммерческих  условий, предусмотренных договорами.

Основные договора, используемые ООО «М. Видео Менеджмент» в своей коммерческой деятельности:

ДОГОВОР КУПЛИ-ПРОДАЖИ

г. ______________ "___"________ 200_ г.

___________________________________________________, именуем__ в

(наименование предприятия, организации)

дальнейшем "Продавец", в лице ______________________________________,

(должность, фамилия, и.о.)

действующего на основании _________________________, с одной стороны,

(Устава, положения)

и _____________________________________________________, именуем__ в

(наименование предприятия, организации)

дальнейшем "Покупатель", в лице ____________________________________,

(должность, фамилия, и.о.)

действующего на основании _______________________, с другой стороны,

(Устава, положения)

заключили настоящий Договор о нижеследующем:

1. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА

1.1. В соответствии с настоящим  Договором Продавец обязуется  передать в собственность Покупателю  товар в ассортименте и в  количестве, установленных Договором, а Покупатель обязуется принять этот товар и уплатить за него определенную Договором денежную сумму (цену).

1.2. Ассортимент, количество, цена единицы  товара и общая сумма сделки  определяются в Перечне Nо. 1 (спецификации), являющемся неотъемлемой частью  настоящего Договора.

2. ЦЕНА И КАЧЕСТВО ТОВАРА

2.1. Цена единицы товара включает  стоимость товара, упаковки, затраты  по его доставке к месту  хранения и по хранению на  складе Продавца, оформлению необходимой  документации, а также расходы  по страхованию и транспортировке  товара до места назначения.

2.2. Увеличение Продавцом цены  товара в одностороннем порядке  в течение срока действия Договора  не допускается.

2.3. Качество товара должно соответствовать  образцам и описаниям, прилагаемым  к настоящему Договору.

3. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН

3.1. Продавец обязан:

3.1.1. Передать Покупателю товар  надлежащего качества и в обусловленном  настоящим Договором ассортименте.

3.1.2. Не позднее ________ обеспечить  отгрузку и доставку товара  по адресу Покупателя или иного  грузополучателя, указанного Покупателем в __________________________.

3.1.3. Обеспечить страхование товара.

3.1.4. В день отгрузки по телефону (телеграммой, телефаксом) сообщить  Покупателю, а в случае указания  о доставке иному грузополучателю - также этому грузополучателю - об  отгрузке товара в адрес Покупателя (или иного грузополучателя, указанного Покупателем).

3.2. Покупатель обязан:

3.2.1. Обеспечить разгрузку и приемку  проданного товара в течение ___ дней с момента его поступления  в место назначения, за исключением  случаев, когда он в праве потребовать замены товара или отказаться от исполнения данного договора.

3.2.2. Осуществить проверку при  приемке товара по количеству, качеству и ассортименту, составить  и подписать соответствующие  документы (акт, приемки, накладную  и т.д.).

3.2.3. Сообщить Продавцу о замеченных при приемке или в процессе эксплуатации недостатках проданного товара в срок _______________.

3.2.4. Не позднее _____________ за свой  счет отгрузить в адрес Продавца  возвратную тару.

3.2.5. Оплатить купленный товар  в срок, установленный Договором.

3.3. В случае невыполнения правил, предусмотренных п.п. 3.2.2.,

3.2.3 Продавец вправе отказаться  полностью или частично от  удовлетворения требований Покупателя  о передаче ему недостающего  количества товара, замене товара, не соответствующего условиям данного договора, если докажет, что невыполнение этого правила Покупателем повлекло невозможностью удовлетворить его требования или влечет для Продавца несоизмеримые расходы по сравнению с теми, которые он понес бы, если бы был своевременно извещен о нарушении договора.

Если Продавец знал или должен был знать о том, что переданный Покупателю товар не соответствует условиям данного договора, он не вправе ссылаться на положения, предусмотренные настоящим пунктами 3.2.2., 3.2.3.

3.4. В случаях, когда Покупатель в нарушение закона, иных правовых актов или настоящего договора не принимает товар или отказывается его принять, Продавец вправе потребовать от Покупателя принять товар или отказаться от исполнения договора.

3.5. В случаях, когда Продавец не осуществляет страхования в соответствии с Договором, Покупатель вправе застраховать товар и потребовать от Продавца возмещения расходов на страхование либо отказаться от исполнения договора.

3.6. Если Продавец отказывается  передать Покупателю проданный товар, Покупатель вправе отказаться от исполнения данного договора.

3.7. Если Продавец не передает  или отказывается передать Покупателю  относящиеся к товару принадлежности  или документы, которые он должен  передать в соответствии с  законом, иными правовыми актами или настоящим Договором, Покупатель вправе назначить ему разумный срок для их передачи.

В случае, когда принадлежности или документы, относящиеся к товару, не переданы Продавцом в указанный срок, Покупатель вправе отказаться от товара и потребовать возврата перечисленных Продавцу в уплату за товар сумм.

3.8. Если Продавец передал в  нарушение данного договора Покупателю  меньшее количество товара, чем  определенно настоящим Договором, Покупатель вправе либо потребовать  передать недостающее количество товара, либо отказаться от переданного товара и от его оплаты, а если товар оплачен,- потребовать возврата уплаченных денежных сумм.

3.9. Если Продавец передал Покупателю  товар в количестве, превышающем  указанное в данном Договоре, Покупатель обязан известить об этом Продавца в срок ________________. В случае, когда в данный срок после сообщения Покупателя Продавец не распорядится соответствующей частью товара, Покупатель вправе принять весь товара. В случае принятия Покупателем товара в количестве, превышающем указанное в данном Договоре, дополнительно принятый товар оплачивается по цене, определенной для товара, принятого в соответствии с договором, если иная цена не определена соглашением сторон.

3.10. При передаче Продавцом предусмотренных  данным Договором товаров в ассортименте, не соответствующем Договору, Покупатель вправе отказаться от их принятия и оплаты, а если они оплачены, потребовать возврата уплаченных денежных сумм.

3.11. Если Продавец передал Покупателю  наряду с товаром, ассортимент  которого соответствует Договору, товар с нарушением условия об ассортименте. Покупатель вправе по своему выбору:

- принять товар, соответствующий  условию об ассортименте, и отказаться  от остального товара;

- отказаться от всего переданного  товара;

- потребовать заменить товар, не соответствующий условию об ассортименте, на товар в ассортименте, предусмотренном настоящим договором;

- принять весь переданный товар.

3.12. При отказе от товара, ассортимент  которого не соответствует условиям  Договора, или предъявлении требования о замене товара, не соответствующего условию об ассортименте, Покупатель вправе также отказаться от оплаты этого товара, а если он оплачен, - потребовать возврата уплаченных сумм.

3.13. Товар, не соответствующий условию  данного Договора об ассортименте, считается принятым, если Покупатель в разумный срок после его получения не сообщит Продавцу о своем отказе от товара.

3.14. Если Покупатель не отказался  от товара, ассортимент которого  не соответствует данному договору, он обязан его оплатить по  цене, согласованной с Продавцом. В случае, когда Продавцом не приняты необходимые меры по согласованию цены в разумный срок, Покупатель оплачивает товар по цене, которая в момент заключения Договора при сравнимых обстоятельствах обычно взималась за аналогичный товар.

3.1 5. В случае, когда товар передается  без тары либо в ненадлежащей  таре, Покупатель вправе потребовать  от Продавца затарить товар  либо заменить ненадлежащую тару.

3.16. Покупатель, которому передан  товар ненадлежащего качества, вправе  по своему выбору потребовать от Продавца :

- соразмерного уменьшения покупной  цены;

- безвозмездного устранения недостатков  товара в разумный срок;

- возмещения своих расходов  на устранению недостатков товара.

3.17. В случае существенного нарушения  требований к качеству товара (обнаружение неустранимых недостатков, недостатков, которые не могут быть устранены без несоразмерных расходов или затрат времени или выявляются неоднократно либо проявляются вновь после их устранения, и других подобных недостатков) Покупатель вправе по своему выбору:

- отказаться от исполнения данного  договора и потребовать возврата  уплаченной за товара денежной  суммы;

- потребовать замены товара  ненадлежащего качества товаром, соответствующим Договору.

3.18. Покупатель вправе предъявить  требования, связанные с недостатками товара, при обнаружении недостатков в течение гарантийного срока.

3.19. Если третье лицо по основанию, возникшему до исполнения Договора, предъявит Покупателю иск об  изъятии товара, Покупатель будет  обязан привлечь Продавца к участию в деле, а Продавец обязан вступить в это дело на стороне Покупателя. Непривлечение Покупателем Продавца к участию в деле освобождает Продавца от ответственности перед Покупателем, если Продавец докажет, что, приняв участие в деле, он мог бы предотвратить изъятие проданного товара у покупателя. Продавец, привлеченный Покупателем к участию в деле, но не принявший в нем участия, лишается права доказывать неправильность ведения дела Покупателем.

4. ГАРАНТИЙНЫЙ СРОК ТОВАРА

4.1. Гарантийный срок товара__________________________________.

4.2. Гарантийный срок начинает  течь с момента передачи товара  Покупателю.

4.3. Если Покупатель лишен возможности  использовать товар по обстоятельствам, зависящим от Продавца, гарантийный  срок не течет до устранения  соответствующих обстоятельств Продавцом. Гарантийный срок продлевается на время, в течение которого товар не мог использоваться из-за обнаруженных в нем недостатков, при условии извещения Продавца о недостатках товара в срок ______________________.

5. ПОРЯДОК РАСЧЕТОВ

5.1. Деньги за проданный товар  перечисляются на расчетный счет  Продавца в срок до "___"_________ 199__ г. (в течение ___ дней после: подписания  Договора; подписания акта сдачи-приемки  товара; поставки товара на склад  Покупателя; получения железнодорожной накладной (извещения с контейнерной станции, сообщения о прибытии груза в аэропорт назначения, сообщения о прибытии корабля в порт назначения); получения сообщения об отправке вагона (эшелона) с товаром; реализации купленного товара).

6. ПОРЯДОК ОТГРУЗКИ

6.1. Товар отгружается в адрес  Покупателя (грузополучателя), указанного  Покупателем, железнодорожным (автомобильным, воздушным) транспортом. Отгрузочные  реквизиты грузополучателя: _________________ ____________________________________________________________________.

6.2. В течение _______ дней после  отгрузки товара Продавец телефаксом  или телеграммой уведомляет об  этом Покупателя, а также сообщает  ему следующие данные: реквизиты  Перевозчика, доставляющего товары  к месту назначения; наименование  и количество единиц товара, вес брутто и нетто; ориентировочную дату прибытия товаров в место назначения.

Информация о работе Отчет по практике в ООО «М.видео Менеджмент»