Отчет по практике в ООО «Фэмилис Тревел»

   *   Верса Тревел;

   *   Tez Tour;

   *   Пегас Туристик;

   *   Корал трэвэл и  другие.

 

Заключение

 

Преддипломная  практика важный аспект в образовании. Она необходима, так как теоретические  знания не дают полного представления  о работе сервисной или туристкой  компании.

По  итогам прохождения преддипломной  практики в ООО СОЗВЕЗДИЕ «Фэмилис Тревел» можно предложить следующее:

   1.  Необходимо расширить площадь турфирмы;

   2.  Применять качественные технологии предоставления услуг;

   3.  Установить большую вывеску;

   4.  Улучшения качества дополнительных услуг;

   5.  Использовать более усовершенствованную оргтехнику;

   6.  Увеличить рекламу в прессе, использовать телевизионную рекламу;

   7.  Выпускать подарочную сувенирную продукцию: различные календари, ежедневники, открытки, буклеты, значки, зажигалки, ручки, кружки, часы, одежду;

   8.  Рассылать рекламные материалы по почте потенциальным клиентам.

Благодаря руководителю практики в организации Зарубиной Г.М., во время практики я научилась грамотно отвечать на вопросы по телефону, изучила документацию и оформление необходимых документов: договора с клиентами, памятки по маршруту, заполняла заявки на бронирование тех или иных туров, страховые полюса и туристские путевки, а так же усовершенствовала навыки работы со средствами современной коммуникации (факс, ксерокс, система Интернет).

Коллектив туристической фирмы ООО «Фэмилис тревел» очень дружный, доброжелательный, поэтому работать с ними было очень приятно и легко. Они всегда помогали и отвечали на вопросы, которые возникали в процессе работы.

 

 

 

 

 

Список  используемой литературы:

1. Балабанов  И.Т., Балабанов А.И. Экономика  туризма: Учебное пособие. - М:  Финансы и статистика, 2007.

2. Баканов  М.И., Шеремет А.Д. Теория экономического  анализа: Учебник.- 4-е изд.-М: Финансы и статистика,2006. – С. 23.

3. Виханский  О.С. Стратегическое управление. - М: МГУ,2008. – С. 187.

4. Приказ  Федерального агентства по туризму  (РОСТУРИЗМ) от 10 мая 2007 «Об утверждении  Положения о ведении единого  федерального реестра туроператоров»  № 28.

5.  ГК  РФ.

6.  ФЗ  РФ от 05.02.2007 «Об основах туристской  деятельности» №  12 – ФЗ.

7.  ФЗ  РФ от 27.11.1992    « Об   организации   страхового   дела   в   России» № 4015-1.

Интернет  ресурсы:

http://yourvariant.ru/upravlencheskiy_ucht_v

http://sozvezdie-tour.ru/

http://www.grandars.ru/college/ekonomika-firmy/hozyaystvennaya-deyatelnost-predpriyatiy.html

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Дневник преддипломной практики в турагентстве ООО «Фэмилис Тревел».

Предприятие	Краткое описание выполненной работы	Время проведения	Отметка
ООО «Фэмилис тревел»	Знакомство  с руководством фирмы, рекламными материалами, документацией.	5-6 апреля	Выполнено
ООО «Фэмилис тревел»	Знакомство  с программой онлайн бронирования, ознакомление с технологией по отправке туристов за границу.	9-12 апреля	Выполнено
ООО «Фэмилис тревел»	Оформление  документов на ПК, отправка почты	13-18 апреля	Выполнено
ООО «Фэмилис тревел»	Заполнение  туристических путевок, оформление шенгеновских виз, работа с клиентами  по телефону	20 -27 апреля	Выполнено

 

                                                                                   Время начала практики: 5.04.2012

                                                                                          Время окончания:    29.04.201                                                    

/ФИО  студента/   Березина Дарья Дмитриевна                           ___________________                                                         

(подпись  практиканта)

Содержание  и объем выполненных работ  подтверждаю.