Оценка эффективности персона организации

Автор работы: Пользователь скрыл имя, 21 Октября 2014 в 12:53, курсовая работа

Краткое описание

Управление персоналом возникло в глубокой древности, когда люди стали объединять свои трудовые усилия для достижения общих целей и решения общих задач. Как наука и практика управление персоналом основано на определенной философии отношений к человеку и его труду. Теория управления персоналом тесно связана с теорией менеджмента, а научное направление, получившие названия управление персоналом образовалось на стыке общей теории менеджмента, макро- и микроэкономики, экономики труда, предприятия и предпринимательства и ряда других наук.

Содержание

Введение 3
1 Теоретические основы управления персоналом 6
1.1 Управление персоналом в системе управления организацией 6
1.2 Организационная структура системы управления персонала .13
1.3 Организация работы с персоналом .18
1.4 Методы оценки эффективности персонала 22
2 Оценка эффективности персона организации …..29
2.1 Общая характеристика предприятия .29
2.2 Анализ состава структуры и использования персонала .34
2.3 Показатели эффективности оценки деятельности персонала .41
2.4 Направления повышения эффективности персонала 45
Заключение .49
Глоссарий .52
Список использованных источников

Вложенные файлы: 1 файл

новый диплом 1.doc

— 1.06 Мб (Скачать файл)

 

Была дана общая характеристика предприятия. Объектом исследования на данном предприятии является персонал. Персонал предприятия делится по категориям: промышленно -производственный персонал, непроизводственный персонала, административный персонал. Анализ структуры персонала показал стабильность числа промышленно -производственного, непроизводственного и административного персонала за последние три года. Стабильность проявляется и при анализе персонала по возрасту, полу. Анализ персонала по уровню образования выявил положительную тенденцию- повышение числа работников с высшим образованием.  Анализ численности персонала выявил проблему высокой текучести кадров, что свидетельствует о недостаточно качественной работе отдела кадров. При оценке эффективности персонала учитываются показатели производительности труда. Анализ производительности труда персонала показал недостаточно эффективную работу сотрудников, на низкую производительность труда влияет такой фактор как заработная плата. Она же является основной причиной высокой текучести кадров. Выделяют несколько направлений в повышении эффективности персонала:

-  повышение    квалификации    персонала    (для    непроизводственного    и 
административного персонала);

  • повышение профессионального уровня персонала путем обучения в процессе производства (для производственного персонала);
  • стимулирование и мотивация персонала.

 

 

Глоссарий

 

№ п/п

Понятия

Содержание

1

2

3

1

Адаптация кадров

закрепление работников в организации, заключающееся в их профессиональном становлении и вхождении в социальную среду трудового коллектива

2

Административно

управленческий

персонал

это работники, занятые в аппарате управления организации или иного субъекта хозяйствования и органах государственного управления

3

Аттестация

характеристика, отзыв о способностях, знаниях, деловых и других качествах какого - либо лица, его поведении и т.д.

4

Аттестация работников

процедура определения соответствия квалификации, результативности деятельности, уровня знаний и навыков работника, его деловых и общественно значимых качеств, соответствия занимаемой должности

5

Кадры

основной    (штатный)    состав    квалификационных работников организации

6

Кадровый потенциал

совокупная оценка интеллектуальных и профессиональных возможностей кадрового состава организации на основе изучения трудового потенциала работников

1

2

3

7

Методы управления персоналом

это      способы      осуществления      управленческих воздействий      на     персонал      для     достижения установленных целей управления организацией

8

Наем персонала

это  ряд действий,  направленных  на привлечение кандидатов, обладающих качествами, необходимыми для достижения целей, поставленных организацией

9

Обслуживающий персонал

часть промышленно - производственного персонала.

10

Организационная структура управления персоналом

совокупность взаимосвязанных подразделения системы управления персоналом и должностных лиц.

11

Отбор персонала

это процесс выбора организацией одного из ряда претендентов на вакантное место, наиболее подходящего по критериям отбора.

12

Персонал

это полный личный состав наемных работников.

13

Промышленно производственный персонал

это  работники,  занятые  в  процессе  производства продукции на разных его стадиях.

14

Управление персоналом

комплекс     мероприятий     по     формированию     и развитию трудовых ресурсов предприятия.

15

Оценка

эффективности

это процесс измерения вклада (прошлого и будущего) каждого исполнителя в успех организации.


 

 

 

Список использованных источников

 

Нормативно - правовые акты

 

  1. Трудовой кодекс Российской Федерации от 30 декабря 2001 г. № 197 - ФЗ (с изм. и доп. от 24, 25 июля 2002 г., 30 июня 2003 г., 27 апреля, 22 августа, 29 декабря 2004 г., 9 мая 2004 г., 30 июня, 18, 30 декабря 2006 г., 20 апреля 2008 г.) // Справочно - правовая система «Гарант»: [Электронный ресурс] / НЛП «Гарант - Сервис». - 4.11.2008.

 

Научная и обзорная литература

 

  1. Александрова Н. Особенности оценки эффективной деятельности персонала, действующего в условиях конкурентного рынка // Управление персоналом. - 2008. №15.-С.43-45
  2. Альгин А.П. Управление в ситуации риска: Учеб. пособие. - Тверь: Прогресс, 2000.-264с.
  3. Беленко П. как оценить топ - менеджера // Управление персоналом. - 2006. - №19.-С.32-33
  4. Веснин В. Р. Практический менеджмент персонала: Пособие по кадровой работе. - М.: Юристъ, 2000. - 536с.
  5. Веснин В.Р. Управление персоналом: Практика. - М.: Проспект, 2008. - 237 с.
  6. Веснин В. Р. Управление персоналом. Теория и практика: Учебник. - М.: ТК Велби, Проспект, 2008. - 688с.
  7. Виханский О.С. Стратегическое управление: Учебник. - М.: Феникс, 2002. - 285с.
  8. Гончаров В.В. В поисках совершенства управления: Руководство для высшего управленческого персонала. - 5-е изд., доп. - М.: МНИИПУ, 2003. - 694с.
  9. Дятлов В. А., Кибанов А. Я., Одегов Ю. Г., Пихало В. Т. Управление персоналом: Учебник. -М.: Академия, 2000г.- 658с.
  10. Егоршин А.П. Управление персоналом: Учеб. пособие. - Н. Новгород: Финансы, 2001. - 259с.
  11.  Занько И.Д. Адаптация, мотивация и развитие персонала. - М.: Вершина, 2006. - 240с.
  12.  Иванцевич Дж.М., Лобанов А.А. Человеческие ресурсы управления. — М.: Деловая литература, 2003. - 162с.
  13.  Кафидов В.В. Управление персоналом: Учеб. пособие для вузов. - 2-е изд. - М.: Академический проект, 2004. - 144с.
  14. Кибанов А. Я. Основы управления персоналом: Учебник. - М.: ИНФРА-М, 2002.- 642с.
  15. Кибанов А.Я. Основы управления персоналом: Учебник. - 2-е изд., перераб. и доп. - М.: ИНФРА - М, 2008. - 447с.
  16. Ковалев  О.П.  Ответственность  как важная характеристика современного менеджмента // Управление персоналом. - 2008. - № 24. - С. 15
  17. Крымов А.А. Вы - управляющий персоналом. - М.: Вершина, 2006. - 320с.
  18. Мескон М., Альберт М., Хедоури Ф. основы менеджмента: персонал. - М.: Дело, 2000.-238с.
  19. Овчинникова   В.А.   Состояние   работы   с   персоналом   на   современном российском предприятии // Управление персоналом. - 2008. - № 8. - 164с.
  20. Потапов С.В. Как управлять персоналом. - М.: Эксмо, 2006. - 144 с.
  21. Социальный менеджмент: Учебник / Под ред. Д. В. Валового. - М.: Бизнес - школа «Интел - Синтез», 2000. - 434с.
  22. Сербиновский Б. Ю. Управление персоналом: Учебник. - М.: Дашков и Ко, 2008.-464с.
  23. Самыгин С.И., Столяренко Л.Д. Менеджмент персонала. - Ростов-на-Дону: Феникс, 2002.-357с.
  24. Социально - экономическая статистика. Практикум / Под ред. С.А. Орехова. - М.: Эксмо, 2008. - 384с.
  25. Савельева  Т.О.  Управление  персоналом  в  современных  организациях  // Экономист. - 2004. - № 9. - С. 20-21
  26. Управление персоналом: Учебник / Под общ. ред. А. И. Турчинова. - М.: РАГС, 2002.- 197с.
  27. Управление организацией: Практикум / Под ред. А. Г. Поршнева, А. Я. Кибанова. - М.: ИНФРА - М, 2003. - 352с.
  28. Управление персоналом организации: Практикум: Учеб. пособие / Под ред. А. Я. Кибанова. - 2-е изд. - М.: ИНФРА-М, 2004. - 463с.
  29. Управление персоналом в условиях рыночной экономики. - М.: НОРМА-М, 2004.-264с.
  30. Управление персоналом: Учебник / Под ред. Т. Ю. Базарова, Б. Л. Еремина. - М.: ЮНИТИ, 2002. - 254с.
  31. Управление персоналом: Учебник / Под ред. Т.Ю. Базарова, Б.Л. Еремина.- М.: ЮНИТИ, 2003.-538с.
  32. Управление персоналом: Учеб. пособие / Под ред. Б.Ю. Сербиновского, С.И. Самыгина. - М.: ПРИОР, 2001.- 253с.
  33. Управление  организацией:  Учебник / Под ред.  А.  Г.  Поршнева,  3.  П. Румянцевой, Н. А. Саломатина. - 3-е изд., перераб. и доп. - М.: ИНФРА – М, 2003 г.-385с.
  34. Федосеев В. Н., Капустина С. Н. Управление персоналом: Учеб. пособие.- М.: Экзамен, 2004. - 368с.
  35. Шаш Н.Н. Управление персоналом: Конспект лекций. - М.: Юрайт - Издат, 2008.-175с.
  36. Шейнов В.П. Как управлять другими? Как управлять собой? (Искусство менеджера). - 4-е изд., доп. - СПБ.: Специальная литература, 2003. - 184с.
  37. Шекшня С.В. Управление персоналом современной организации. - 4-е изд., перераб. и доп. - М.: Бизнес - школа Интел - Синтез, 2000. - 398с.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

1 Сербиновский Б.Ю. Управление персоналом: Учебник. - М: Дашков и Ко, 2008. - С. 7

 

2 Управление персоналом: Учебник / Под ред. А.Я. Кибанова. - 3-е изд., доп. и перераб. - М.: ИНФРА - М, 2008. - С. 154

 

3 Сербиновский Б.Ю. Управление персоналом: Учебник. - М.: Дашков и Ко, 2008. - С. 20

 

4 Управление персоналом: Учебник / Под ред. А.Я. Кибанова. - 3-е изд., доп. и перераб. - М.: ИНФРА - М, 2008. - С.

5 Сербиновский Б.Ю. Управление персоналом: Учебник. - М.: Дашков и Ко, 2008. - С. 62

 

6 Управление персоналом организации: Учебное пособие / В.Н. Федосеев, С.Н. Капустин. - М.: Экзамен, 2004. - С. 

7  Веснин В.Р. Управление персоналом. Теория и практика: Учебник. - М.: Проспект, 2008. - С. 9

 

8 Управление персоналом: Учебник / Под ред. А.Я. Кибанова. - 3-е изд., доп. и перераб. - М.: ИНФРА - М, 2008. - С. 142

 

9 Управление персоналом: Учебник / Под ред. А.Я. Кибанова. - 3-е изд., доп. и перераб. - М.: ИНФРА - М, 2008. - С. 143

 

10  Управление персоналом: Учебник / Под ред. А.Я. Кибанова. - 3-е изд., доп. и перераб. - М.: ИНФРА - М, 2008. - С. 144

11 Управление персоналом: Учебник / Под ред. А.Я. Кибанова. - 3-е изд., доп. и перераб. - М.: ИНФРА - М, 2008. - С. 144

 

12 Управление персоналом: Учебник / Под ред. А.Я. Кибанова. - 3-е изд., доп. и перераб. - М.: ИНФРА - М, 2008. - С. 146

13 Управление персоналом: Учебник / Под ред. А.Я. Кибанова. - 3-е изд., доп. и перераб. - М.: ИНФРА - М, 2008. - С. 314

 

14  Сербиновский Б.Ю. Управление персоналом: Учебник. - М.: Дашков и Ко, 2008. - С. 368

 

15 Потапов С.В. Как управлять персоналом. - М.: Эксмо, 2006. - С. 56

 

16  Потапов С.В. Как управлять персоналом. - М.: Эксмо, 2006. - С. 58

 

17  Сербиновский Б.Ю. Управление персоналом: Учебник. - М.: Дашков и Ко, 2008. - С. 335

18  Веснин В.Р. Управление персоналом. Теория и практика: Учебник. - М: Проспект, 2008. - С. 198

19  Занько И.Д. Адаптация, мотивация и развитие персонала. - М.: Вершина, 2006. - С. 164

20  Сербиновский Б.Ю. Управление персоналом: Учебник. - М.: Дашков и Ко, 2008. - С. 333

21  Сербиновский Б.Ю. Управление персоналом: Учебник. - М.: Дашков и Ко, 2008. - С. 331

22 Ковалев О.П. Ответственность как важная характеристика современного менеджмента // Управление персоналом, - 2008.-№24.-С. 15-16.

 

23 Беленко П. как оценить топ - менеджера // Управление персоналом, - 2006. - № 19. - С. 32 - 33.

24 Потапов С.В. Как управлять персоналом. - М.: Эксмо, 2006. - С. 63

 

25  Беленко П. как оценить топ - менеджера // Управление персоналом, - 2006. - № 19. - С. 32 - 33.

 

26  Беленко П. как оценить топ - менеджера // Управление персоналом, - 2006. - № 19. - С. 32 - 33

27  Крымов А.А. Вы - управляющий персоналом. - М.: Вершина, 2006. - С. 174

28  Управление персоналом: Учебное пособие / В.Н. Федосеев, С.Н Капустин. - М.: Экзамен, 2004 - С. 96

 

29  Александрова Н. Особенности оценки эффективной деятельности персонала, действующего в условиях конкурентного рынка // Управление персоналом, - 2008. - № 15 - С. 43 - 45.

30 Управление персоналом: Учебное пособие / В.Н.Федосеев, С.Н. Капустин- М: Экзамен, 2004 - С. 101

 

 


Информация о работе Оценка эффективности персона организации