Автор работы: Пользователь скрыл имя, 05 Марта 2014 в 11:37, курсовая работа
Актуальность проведения настоящего исследования на примере организаций банковского сектора обусловлена рядом факторов. В частности, разветвленная кадровая структура банков позволяет качественно и углубленно изучить основные проблемы управления персоналом организации. Развитие отечественного хозяйственного комплекса на современном этапе характеризуется выраженным акцентом на повышение конкурентоспособности банков, которые во многом определяют динамику развития экономики страны посредством влияния на деятельность организаций. Несмотря на ряд особенностей кредитно-финансовой сферы, процессы управления персоналом в банковском секторе, проблемы и предложенные в диссертации пути их решения могут успешно проецироваться на крупные коммерческие организации практически любой сферы.
ВВЕДЕНИЕ
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛОМ ОРГАНИЗАЦИИ
Понятие, цели и функции системы управления персоналом
Методы построения системы управления персоналом
Концепция управления персоналом
ГЛАВА 2. ОБЩАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА ОРГАНИЗАЦИИ КГАУ «УПРАВЛЕНИЕ ОБЩЕЖИТИЯМИ ПЕРМСКОГО КРАЯ»
2.1. Организационно-правовая форма, история создания, цели и задачи организации
2.2. Структура управления организацией и основные виды деятельности
2.3. Анализ основных показателей деятельности организации
(включая характеристику персонала, показатели движения персонала - текучесть и др., оплату труда)
ГЛАВА 3. АНАЛИЗ И ПРЕДЛОЖЕНИЯ ПО СОВЕРШЕНСТВОВАНИЮ УПРАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛОМ В ОРГАНИЗАЦИИ КГАУ «УПРАВЛЕНИЕ ОБЩЕЖИТИЯМИ ПЕРМСКОГО КРАЯ»
3.1. Анализ управления персоналом в организации
(начиная с характеристики службы, которая занимается управлением персоналом, содержание ее работы по всем функциям или кадровым технологиям с показателями и возможными расчетами. См. Кибанова "Основы управления персоналом")
3.2. Предложения по совершенствованию управления персоналом в организации
(По каким кадровым технологиям работа не ведется, то и нужно предлагать. Например, нет аттестации, нет повышения квалификации и др.)
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ И ЛИТЕРАТУРЫ
43. Дафт P. J1. Менеджмент: пер. с англ. / Ричард JI. Дафт 8-е изд. -СПб.: Питер, 2009. - 864 с.
44. Дафт Р. Л. Теория организации. М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2006. - 736 с.
45. Друкер П.Ф., Макьярелло Дж.А. Менеджмент.: Пер. с англ. М.: ООО «И.Д. Вильяме», 2010. - 704 с.
46. Дуракова, И. Б. Управление персоналом: отбор и найм. Исследование зарубежного опыта / И. Б. Дуракова. М.: Центр, 1998. - 160 е., ил.
47. Дырин С.П. Российская модель управления персоналом в условиях промышленного предприятия. СПб.: Питер, 2006. 224 с.
48. Дятлов В.А. Актуальные вопросы управления персоналом: монография / В. А. Дятлов. М.: "Нефть и газ" РГУ нефти и газа им. И.М. Губкина, 2001.-578 с.
49. Дятлов В.А., Кибанов А.Я., Одегов Ю.Г., Пихало В.Т. Управление персоналом. М.: Изд. Центр «Академия», 2000. - 512 с.
50. Егоршин А. П. Управление персоналом / А. П. Егоршин. Н. Новгород.: НИМБ, 2010. - 1104 с.
51. Егоршин А.П., Филимонова С.Г. Карьера одаренного менеджера. М.: «Логос». - 2007. - 408 с.
52. Ефремов A.B. Технология отбора и адаптации работников компании с учетом требований кадровой безопасности // Кадры Предприятия. 2010 г. - № 7.-С. 40-41.
53. Жариков Е.С., Парамонов A.A. Риски в кадровой работе. Книга для руководителя и менеджера по персоналу. М.: Международный центр финансово-экономического развития, 2005. - 288 с.
54. Жуков A.JI. Аудит обучения персонала в организации // Труд и социальные отношения. 2007. - №4. - с.23 - 24.
55. Журавлев П.В., Карташов С.А., Маусов Н.К., Одегов Ю.Г. Технология управления персоналом: настольная книга менеджера. М.: Экзамен, 1999. -576 с.
56. Зайцева Т.В., Зуб А.Т. Управление персоналом / Т.В. Зайцева, А.Т. Зуб. М.: ИНФРА-М, 2009. - 336 с.
57. Занько Д.И. Адаптация, мотивация и развитие персонала отдела продаж. М.: Вершина, 2006. - 240 с.
58. Зотова О.И. Оценка персонала в современных организациях // Управление человеческим потенциалом. 2009 г. - №1.
59. Иванцевич Дж. М. Человеческие ресурсы управления / Дж. М. Иван-цевич, A.A. Лобанов. М.: «Дело», 1993 - 301 е.: ил.
60. Игнатов В.Г., Албастова Л.Н. Теория управления: учебное пособие. -Изд. 2-е, перераб. и доп. Ростов-на-Дону: СКАГС, 2009 - 480 с.
61. Игнатова Т.В., Земцова A.B., Змияк С.С. Ключевые аспекты государственной политики занятости на современном этапе. Монография. Ростов н/Д.: Изд-во СКАГС, 2010. 212 с.
62. Каменецкий В.А., Патрикеев В.П. Труд: монография. М.: Экономика, 2004. - 589 с.
63. Карякин A.M. Управление персоналом: 3-я редакция/ Иван. гос. энер. ун-т. Иваново, 2005. - 166 с.
64. Кибанов А .Я. Управление персоналом организации: стратегия, маркетинг, интернационализация. М. : Инфра-М, 2009. - 301 с.
65. Кибанов А. Я., Дмитриева Ю. А. Управление персоналом: конкурентоспособность выпускников вузов на рынке труда: монография М.: ИНФРА-М, 2011.-229 с.
66. Клочков A.K. KPI и мотивация персонала: полный сборник практических инструментов. М.: Эксмо, 2010. - 160 с.
67. Кови С. Лидерство, основанное на принципах. Пер. с англ. М.: Аль-пина Бизнес Букс, 2008. - 302 с.
68. Ковряков Д.В. Управление системой мотивации персонала (на примере российского металлургического производства): автореферат дис. . кандидата экономических наук. СПб., 2008. - 26 с.
69. Ковряков Д.В. Управление системой мотивации персонала (на примере российского металлургического производства): дис. . кандидата экономических наук. СПб., 2008. - 197 с.
70. Ковтун С.Н. Мотивация персонала как функция управления современной организации: дис. . канд. экон. наук. 08.00.05.—М., 2005.—173с.
71. Козина М. Кадровый резерв или рекрутинг: что выбрать? // Служба кадров и персонал. 2010 г. - №5.
72. Коргова М.А. Управленческая команда как субъект управленческой деятельности. Дис. . канд. социлогич. наук: 22.00.08 -М.: 1999. 201 с.
73. Котин М. Глубоко зарытые инвестиции / М. Котин // Секрет фирмы. -2004. -№ 8 (47) С. 101-110.
74. Красовский Ю.Д. Организационное поведение М. : 2007. 527 с.
75. Культурологические, экономические и организационные аспекты управления персоналом / Е. А. Алпатова, Е. А. Булавина, М. В. Ватолина и др.; Ростов-на-Дону: РГУПС, 2010. - 219 с.
76. Курганов, В. М. Современный менеджмент: Теория и практика управления / В. М. Курганов. М.: Книжный мир, 2004. - 182 с.
77. Лазарева Н. В. Управление мотивационным развитием персонала транспортной организации: монография / Н. В. Лазарева, В. А. Фурсов Ставрополь: Ставролит, 2011 - 124 с
78. Лейкина Я.В. Обучение в системе мотивации персонала // Мотивация и оплата труда. 2010 г. - №2. - С.12 - 13.
79. Лобанова Т. Как включить рычаги. // Служба кадров и персонал. -2010 г.-№6.
80. Львов С. Как измерить отдачу от инвестиции в развитие сотрудников? (ROI-Return on Investment) / Сергей Львов, Алексей Карпов // Менеджмент сегодня. 2003. - № 6. - С. 25-28.
81. Мазур И.И. Корпоративный менеджмент. Справочник для профессионалов / И.И. Мазур, В.Д. Шапиро, Н.Г. Ольдерогге и др. М.: Высшая школа, 2003- 1077 с.
82. Мансуров Р. Самооценка в рублевом эквиваленте // Кадровик.ру -2008. №4. - С. 26 - 27.
83. Маршалл А. Основы экономической науки. М.: Эксмо, 2007. 832 с.
84. Маслов В.И. Стратегическое управление персоналом в XXI веке/ В.И. Маслов М.: Эксмо, 2008. - 216 с.
85. Маслов Е.В. Управление персоналом предприятия. М.: ИНФРА-М; Новосибирск: НГАЭиУ, 2005. - 312 с.
86. Маслоу А.Г. Мотивация и личность: пер. с англ. / А.Г. Маслоу. -СПб.: Евразия, 2001. 479с.
87. Мескон М.Х. Основы менеджмента: пер. с англ / М.Х. Мескон, М.Альберт, Ф. Хедоури М.: Вильяме, 2009 - 672 с.
88. Мидлер П.Б., Руденко Г.Г. Оценка в системе управления персоналом организации: Монография / Под ред. М.Н. Кулапова. М., 2004. - 304 с.
89. Михайлова Е. Оценка человеческого капитала / Елена Михайлова // Менеджмент сегодня. 2003. - № 5. - С. 51-56: ил.
90. Некрасов В.Н., Баева В.Д. Управление человеческими ресурсами как механизм согласования целей менеджмента организаций: монография / В.Н. Некрасов, В.Д. Баева. Ростов-на-Дону, СКАГС, 2011. - 107 с.
91. Овчаренко Г.В. Стратегическое управление: учебное пособие. 3-е изд., доп и перераб / Г.В. Овчаренко, Н.Г. Овчаренко, A.A. Алуханян. - Ростов-на-Дону: Рост. гос. акад. с.-х. машиностроения, 2010. - 270 с.
92. Овчаренко Г.В., Савельева О.Г. Управление человеческими ресурсами современной организации. Ростов-на-Дону: Издательство ЛаПО, 2004. -348 с.
93. Овчинников В.Н. Диалектика взаимодействия собственности и предпринимательства в переходной экономике России. М.: Маркетинг, 2001. -325 с.
94. Одегов Ю.Г. Оценка эффективности работы с персоналом. Методологический подход / Ю. Г. Одегов, К. X. Абдурахманов, Л. Р. Котова М.: Альфа-Пресс, 2011.-752 с.
95. Одегов Ю.Г. Котова Л.Р. Организация службы управления персоналом: Современный подход. М.: Изда-тельство «Альфа-Пресс», 2009. - 168 с. -С. 154.
96. Одегов Ю.Г., Никонова Т.В., Безделов Д.А. Банковский менеджмент: управление персоналом: Учебное пособие / Ю.Г. Одегов, Т.В. Никонова, Д.А. Безделов. М.: Издательство «Экзамен», 2005. - 448 с.
97. Переверзев М.П., Логвинов С.И., Логвинов С.С. Организация производства на промышленных предприятиях. М.: ИНФРА-М, 2006. - 332с.
98. Перцова Н. Кадровый отчет / Наталья Перцова // Секрет фирмы. -2004. № н (53). - С. 69 - 71.
99. Померанцева Е.П. Модели управления персоналом: исследования, разработка, внедрение / Евгения Померанцева. Москва: Вершина, 2006. - 256 е.: ил., табл.
100. Практикум по психологии менеджмента и профессиональной деятельности / Под ред. Г.С. Никифорова, М.А. Дмитриевой, В.М. Снеткова. СПб.: Речь, 2007. - 448 с.
101. Рогожин М.Ю. Управление персоналом. М.: ИндексМедиа, 2006. -304 с.
102. Рудавина Е., Екомасов В. Книга директора по персоналу: практические рекомендации. СПб.: Питер, 2008.- 368 с.
103. Самоукина Н.В. Эффективная мотивация персонала при минимальных затратах: сборник практических инструментов. М.: Эксмо, 2010. - 272 с.
104. Самыгин С.И., Столяренко Л.Д., Шило С.И. и другие. Управление персоналом. Р-н-Д.: «Феникс». - 2001. - 512 с.
105. Сардарян А.Р. Метод интервью: как правильно оценить будущего сотрудника? // Управление персоналом. №20 (174). - 2007. - С. 32-36.
106. Сардарян А., Комарова Т., Хожемпо В. Лидер или руководитель? // Секретарское дело. 2007. - №12. - С. 43-49
107. Семенов В.Е. Типология российских менталитетов и имманентная идеология России // Вестник СПбГУ. Сер. 6. СПб., 1997.- Вып. 4,- №27, - с. 59-67.
108. Спивак В.А. Управление персоналом для менеджеров. М.: Эксмо. -2008. - 624 с.
109. Талицких Е.В. Создание эффективного HR-отдела. Руководство менеджера по персоналу. М.: Вершина, 2008. - 232 е.: ил., табл.
110. Тилькунов A.JI. Карта эффективности:
что такое методика экспресс-
111. Травин В. В., Дятлов В. А. Основы кадрового менеджмента Текст. : монография / В. В.Травин, В. А.Дятлов; ; Академия народного хозяйства при Правительстве РФ. М. : ДЕЛО, 1995. - 332 с.
112. Туровец О.Г., Бухалков М.И., Родионов В.Б. Организация производства и управление предприятием: Учебник / под ред. О.Г. Туровца. -М.: ИНФРА-М, 2005.-544 с.
113. ПЗ.Ульрих Д. Эффективное управление персоналом: новая роль HR-менеджера в организации: Пер. с англ. / Д. Ульрих M.: Вильяме, 2007. - 303 с.
114. Управление деятельностью комме
115. Управление персоналом в условиях социальной рыночной экономики / Под ред. Р.Марра, Г.Шмидта. М.: МГУ, 2001. - 480 с.
116. Уткин, Э. А. Инновации в управлении человеческими ресурсами предприятия : Учеб.-практ.пособие / Э. А. Уткин, К.Т. Сатабаев, Р.К. Сатабаева. -М. : Теис, 2002. 304 с.
117. Уткин Э.А. Основы мотивационного менеджмента / Э.А. Уткин.- М.: ЭКМОС, 2000,- 352 с.
118. Философский словарь / Под ред. И.Т. Фролова. 6-е изд., перераб. и доп. - М.: Издательство «Республика», 2001. - 720 с.
119. Хейне П., Боуттке П., Причитко Д. Экономический образ мышления. -М.: Вильяме, 2007. 544 с.
120. Хруцкий В.Е., Толмачев P.A. Оценка персонала: критика теории и практики применения сбалансированных показателей. М.: «Финансы и статистика». - 2009. - 224 с.
121. Чемеков В.П. Трейдинг. Технология построения системы управления персоналом. М.: Вершина, 2007. - 208 с.
122. Чикер В.А. Психологическая диагностика организации и персонала. -Спб.: Речь, 2004.- 176 с.
123. Шейнис М.Ю. Рабочая книга психолога организации. М.:БахраХ-М. -2001.-224 с.
124. Шекшня С. В. Управление персоналом современной организации / C.B. Шекшня М: «Бизнес-школа «Интел-Синтез», 2005. - (Серия: Библиотека журнала «Управление персоналом»). - 368 с.
125. Шепеленко Г.И. Экономика, организация и планирование производства на предприятии. Ростов-на-Дону: Издательский центр «МарТ», 2010. - 608 с.
126. Шутов И. Кейс-метод как одна из методик оценки персонала. // Управление персоналом. 2011 г. - № 9.
127. Щекин Г.В. Теория и практика управления персоналом. 2-е изд. стереотип. - Киев.: МАУП, 2005 - 280 с.
128. Яковлева Т.Г. Мотивация персонала. Построение эффективной системы оплаты труда. СПб.: Питер, 2009. - 240 с.
129. Банк России Электронный ресурс. Режим доступа: http://www.cbr.ru. Свободный.
130. Гойдина Т. Стресс-тест: шок это по-нашему. HR-Portal. Сообщество HR-Менеджеров. Электронный ресурс. - Режим доступа: http://www.hr-portal.ru. Свободный.
131. Комисарова М.В.
Планируем потребности в персонале // Кадровик.ру.
Электронный ресурс. Режим доступа: http://www.kadrovik.ru/
132. Смирнова П.В.
Формирование кадрового резерва организации
// Экономика современного предприятия
Электрон, ресурс. Режим доступа: http://www.esp-izdat.ru/?
133. Федеральный закон Российской Федерации от 27 июля 2006 года №152-ФЗ «О персональных данных». Сайт газеты «Российская газета» Электрон. ресурс. Режим доступа: http://www.rg.ru. Свободный.