Автор работы: Пользователь скрыл имя, 04 Декабря 2013 в 20:03, курсовая работа
Цель – организация приема -фуршета на 100 человек в ресторане первого класса в рамках конференции.
Задачи:
Разработка прием –заказа
Составление меню
Составление плана расстановки мебели в зале
Определение количества официантов
Расчет столовой посуды, приборов, столового белья
Составление плана подготовки банкетного зала к обслуживанию
Составление плана подготовки персонала к обслуживанию
ВВЕДЕНИЕ…………………………………………………….………………...…….2
ХАРАКТЕРИСТИКА ПРЕДПРИЯТИЯ ОБЩЕСТВЕННОГО ПИТАНИЯ………………………………………………………………………...5
ХАРАКТЕРИСТИКА МЕРОПРИЯТИЯ…………………...……………..7
ПОДГОТОВКА К ПРОВЕДЕНИЮ МЕРОПРИЯТИЯ…………………..8
3.1Прием заказа………………………………..………………………………… 8
3.2 Меню фуршета……………………………..…………………………………8
3.3 План размещения мебели в зале……………………..…………………..…11
3.4 Определение количества официантов…………………..………………….12
3.5 Расчет столовой посуды, приборов, столового белья……..………………12
3.6 Подготовка зала к обслуживанию……………………………..…………...25
3.7 Подготовка персонала к обслуживанию………………………..………….26
ОРГАНИЗАЦИЯ ОБСЛУЖИВАНИЯ МЕРОПРИЯТИЯ………………29
ЗАКЛЮЧЕНИЕ…………..……………………………………………………...32
БИБЛИОГРАФИЧЕСКИЙ СПИСОК……..……………………………………34
Таблица 3.2
Заявка в кофейный и чайный буфеты
Наименование продукции |
Кол-во порций |
Наименование посуды |
Количество посуды |
Кофе черный |
100 |
Кофейники мельхиоровые Чашка кофейная с блюдцем (фарфор) |
14
100 |
Чай черный
|
100 |
Чайник фарфоровый Чашка чайная с блюдцем(Фарфор) |
14
100 |
Таблица 3.3
Необходимый ассортимент посуды и приборов для сервировки фуршетного стола на 100 человек
Наименование закусок по меню. |
Наименование предметов сервировки |
Кол-во предметов:
В общей сложности на фуршет идет расчет: - стаканы для соков - 0,25-0,5. Вилками закусочными из расчета 1,5-2 шт. на одного гостя; - десертными или пирожковыми тарелками - 0,5-0,75 шт. - ножи закусочные 0,75-1,0; вилки 1,5-2 - ножи фруктовые 0,5-0,75; Т.о Пирожковые тарелки -50 Вилки закусочные – 200 Ножи закусочные- 100 Ножи фруктовые -50
|
Холодные закуски : БУККО С ВИНОГРАДОМ НА КРЕКЕРЕ |
Тарелка закусочная Шпажки для канапе | |
КАНАПЕ С БЕКОНОМ И АНАНАСОМ В КУНЖУТЕ |
Тарелка закусочная Шпажки для канапе | |
РОСТБИФ НА ПШЕНИЧНОМ ТОСТЕ С ПЕЧЕНЫМ БОЛГАРСКИМ ПЕРЦЕМ |
Тарелка мелкая пирожковая Тарелка закусочная Вилка столовая( для перекладывания блюда) Нож закусочный | |
КАНАПЕ С СЫРОКОПЧЕНЫМ КАРБОНАТОМ И СЫРОМ СУЛУГУНИ |
Тарелка закусочная Шпажки для канапе | |
РОЛЫ ИЗ ФИЛЕ ФОРЕЛИ И ОВОЩНЫМ СОТЕ |
Тарелка закусочная Шпажки для канапе | |
КАНАПЕ ИЗ УТИНОЙ ГРУДКИ С СОЧНЫМИ ДОЛЬКАМИ АПЕЛЬСИНА |
Тарелка закусочная Вилка закусочная Шпажки для канапе | |
КАНАПЕ ГУАКОМОЛЕ ИЗ СЕМГИ |
Тарелка закусочная Вилка закусочная Шпажки для канапе | |
КАНАПЕ НА ГРЕНКЕ С НЕЖНЫМИ ЛОМТИКАМИ ОСЕТРИНЫ ХОЛОДНОГО КОПЧЕНИЯ С МАРИНОВАННЫМ ИМБИРЕМ |
Тарелка закусочная Вилка закусочная Шпажки для канапе | |
ВОЛОВАНЫ С ИНДЕЙКОЙ И ВЕТЧИНОЙ |
Тарелка закусочная
Вилка столовая( для перекладывания блюда) Вилка закусочная Нож закусочный | |
КОРОЛЕВСКАЯ КРЕВЕТКА С КРАСНОЙ ИКРОЙ С ИКОРНЫМ СОУСОМ НА БЕЛОМ ТОСТЕ |
Тарелка закусочная Вилка столовая( для перекладывания блюда) Вилка закусочная Нож закусочный | |
САЛАТ "ЛАЗАТ" (ФИЛЕ ЦИПЛЕНКА В ПРОВЕНЦКИХ ТРАВАХ, МИКС САЛАТА, СВЕЖИЕ ОВОЩИ, ЗАПРАВЛЕН ВОСТОЧНОЙ ЗАПРАВКОЙ) ПОДАЕТСЯ В ТОРТАЛЕТКАХ |
Тарелка закусочная Вилка столовая( для перекладывания блюда) Вилка закусочная Нож закусочный | |
РОЗОЧКА ИЗ КОПЧЕНОЙ ФОРЕЛИ В ВОЛОВАНЕ ИЗ ТОНКОГО СЛОЕНОГО ТЕСТА |
Тарелка закусочная Вилка столовая( для перекладывания блюда) Вилка закусочная Нож закусочный | |
САЛАТ "НЕВЕСОМОСТЬ" (МИКС САЛАТА И СВЕЖИЕ ОВОЩИ, КРЕВЕТКИ, КАЛЬМАРЫ ЗАПРАВЛЕН ВОСТОЧНОЙ ЗАПРАВКОЙ) ПОДАЕТСЯ В РОЗЕТКАХ |
Тарелка закусочная Вилка столовая( для перекладывания блюда) Вилка закусочная | |
Горячие закуски : КОКОТ С ГРИБАМИ СО СЛИВОЧНЫМ СОУСОМ В ТАРТАЛЕТКАХ |
Тарелка закусочная Вилка столовая( для перекладывания блюда) Вилка закусочная | |
ШШЛЫЧКИ ИЗ КРЕВЕТОК В СОУСЕ ТАР - ТАР |
Тарелка закусочная Нож закусочный Вилка столовая( для перекладывания блюда) Вилка закусочная | |
КОКОТ С КРЕВЕТКАМИ СО СЛИВОЧНЫМ СОУСОМ В ТАРТАЛЕТКАХ |
Тарелка закусочная Вилка столовая( для перекладывания блюда) Вилка закусочная | |
Сладкие блюда: ТИРАМИСУ |
Ложка десертная | |
АССОРТИ ФРУКТОВОЕ |
Тарелка закусочная Вилка столовая( для перекладывания блюда) Вилка закусочная | |
СОК |
Стаканы для соков |
100 |
Таблица 3.4
Общее количество посуды и приборов для приема- фуршета.
Наименование посуды и Приборов |
Общее кол-во,шт |
Вилки закусочные |
200 |
Пирожковые тарелки |
50 |
Ножи закусочные |
100 |
Ножи фруктовые |
50 |
Ложки чайные |
100 |
Ложки кофейные |
100 |
Шпажки для канапе |
100*7=700 шт |
Хрусталь: Рюмки всех видов |
По 140 шт |
Фужеры |
100 шт |
Стаканы для соков |
100 |
Креманки для десерта |
100 |
Фарфор: Тарелки закусочные |
200 |
Тарелки десертные |
50 |
Чайник |
14 |
Чашки кофейные |
100 |
Чашки чайные Блюдца кофейные,чайные |
100 |
Мельхиор Кофейник |
14 |
Салфетки полотняные |
50 |
Таблица 3.5
Заявка в бельевую к приему фуршету «_» _________200_г.
Наименование столового белья |
Кол-во,шт |
Скатерти белые для подсобных столов (130х130) |
4 |
Скатерти для банкетных столов 3,2х4 При ширине стола 1.20м,высота -1 м |
19 |
Салфетки полотняные (50х50 см) |
30 (30 %) |
Салфетки бумажные |
70 |
Ручники |
15 |
Полотенца |
15 |
Количество подсобных столов (длина 0,85 , ширина 0,9 м, высота 0, 75 м) рассчитывается исходя из норматива: один стол на 25 – 30 гостей. Т.О общее количество подсобных столов составляет 4. При высоте стола 1 м и ширине 1,2м требуется скатерть размеров 3,2х4.Таких скатертей требуется 19 штук, столько же сколько столов на приеме – фуршете .
Таблица 3.6
Заявка в сервис- бар к приему-фуршету «__» _____200_г
Время готовности :___
Наименование |
Ед. изм. |
Емкость,л |
Кол-во ,шт |
Вино белое столовое «Шевалье Лакассан» Франция, 10,5% |
0,7 |
0,7 |
10 |
Вино красное столовое «Вивас» Испания, 12 % |
0,7 |
0,7 |
10 |
Шампанское полусладкое АСТИ |
0,75 |
0,7 |
20 |
Метродотель________________ФИО
При уборке помещения придерживаются установленных санитарных правил. Уборка торгового зала осуществляется в определенной последовательности в зависимости от уборки пола: при влажной уборке (релин, линолеум) вначале обметают, вытирают пыль с окон, мебели, а затем моют пол, при сухой — наоборот. Для облегчения и ускорения уборки используют электрополотеры, пылесосы, уборочные поломоечные машины, совки, ведра, веники и т. д. Уборка торговых помещений по окончании работы производится пылесосами после снятия скатертей со столов. Особое внимание необходимо обращать на уход за декоративными растениями, украшающими современные торговые залы: аккуратно поливать их, подрезать желтые листья и т. п. Специальной заботы требуют осветительные приборы — люстры, настольные лампы, бра. С них тщательно удаляют пыль, проверяют их действие, заменяют перегоревшие лампочки. Помещение торгового зала должно быть хорошо проветрено, воздух свежий, прохладный.
Уборка должна быть закончена
с таким расчетом, чтобы метрдотель
мог заранее внимательно
При расстановке посуды в два ряда из фужеров на конце стола составляют треугольники по 10, 15, 21 шт., обращенные углом к его торцу. Расстояние от треугольника до края стола - 10-15 см. Если стол имеет длину больше 7 м, фужеры ставят и в середине стола двумя треугольниками по 6-10 шт. Расстояние между треугольниками - 15-20 см. Все треугольники из фужеров должны быть размешены симметрично по оси стола. Рюмки расставляют между треугольниками в два ряда вдоль оси. Если в меню предусмотрены соки, то около фужеров, с двух сторон от треугольников, ставят стаканы. Часть стаканов и фужеров можно поставить в ряды рюмок.
После расстановки фужеров и рюмок на стол ставят тарелки. Фуршетные столы сервируют тарелками двух видов:
Закусочные тарелки
ставят по обеим сторонам
Полотняные салфетки, сложенные определенным образом, кладут по 3-5 шт. на стопки десертных тарелок или за ними, в непосредственной близости. Часто на банкетах-фуршетах используют бумажные салфетки. Их можно поставить на стол в специальных подставках или, сложив их треугольником, положить веером по 6-10 шт. на скатерть рядом с тарелками. Запас салфеток должен иметься на подсобных столиках официантов.
Существует два варианта сервировки фуршетных столов приборами.
При одном из них ножи закусочные располагают справа от стопок тарелок, повернув к ним лезвиями и отступив 1,5-2 см от края стола. Вилки закусочные кладут на ребро слева от тарелок вогнутой стороной зубцов к ним и отступив 1,5-2 см от края стола.
При другом варианте ножи и вилки располагают правее тарелок. Ножи фруктовые располагают за десертными тарелками или правее ручками вправо.
Закончив сервировку столов посудой и приборами, ставят цветы и фрукты.
От способа расстановки посуды из стекла зависит размещение бутылок с напитками. Соки могут быть поставлены на стол в кувшинах. Бутылки тщательно протирают, часть из них освобождают от пробок, протирают горлышко чистыми полотенцами и снова закрывают пробками. Напитки ставят на стол рядом с соответствующими рюмками, при этом бутылки не должны загораживать посуду из стекла.
Холодные закуски ставят на стол после того, как на нем расставлены фрукты, напитки, но не ранее чем за 1-1,5 ч до начала банкета. Расстановку начинают с рыбных закусок, из овощей, мяса, птицы, дичи. В последнюю очередь ставят заливные блюда, икру, масло, закуски с майонезом и сметаной. Обязательным является чередование закусок. Гарниры к закускам рекомендуется ставить в отдельной посуде. Соусы подают в соусниках на пирожковых тарелках, с чайной ложкой впереди соусника, положенной на тарелку. Соусы ставят рядом с закусками, для которых они предназначены. Всю работу по подготовке к банкету необходимо закончить за 10-15 мин до момента приглашения гостей.
Учитывая, что на банкете-фуршете едят стоя, продукты для закусок должны быть нарезаны мелкими порциями. В первую очередь, на стол ставят большие блюда с закусками. Овальные блюда ставят под углом 30-45° к оси стола. Закуски в вазах и салатниках - ближе к оси стола, закуски в низкой посуде - ближе к краю стола, но не ближе, чем за 25-30 см. На каждое блюдо должны быть положены приборы для раскладывания. К натуральным овощам, которые принято брать руками, приборы для раскладки класть не обязательно. На стол обязательно ставят соль и перец, размещая их в линию по всей длине стола на равных расстояниях. Хлеб на фуршетный стол ставят на закусочных тарелках или в хлебницах, его нарезают небольшими кусочками, укладывая под небольшим уклоном корочкой вверх. Край стола (25-30 см) должен оставаться свободным, чтобы гости могли поставить тарелки с закусками.
Официант должен знать, кто из его коллег работает в предыдущем и последующем номерах секторов для своевременного и организованного входа в зал и выхода из него; он обязан запомнить очередность подачи закусок, блюд, напитков, схему организации обслуживания для индивидуальной работы и для работы в паре с другим официантом, каждый официант должен соблюдать последовательность обслуживания гостей в своем секторе, запомнить некоторые особенности подачи напитков, закусок и блюд отдельным гостям. Официант должен знать все меню, все блюда, предлагаемые гостям. Официант, направляясь на раздачу за очередным блюдом для подачи его гостям, должен иметь при себе ручник, а при необходимости поднос и приборы для раскладки. Ручник – это один из важнейших инструментов официанта. Это полотенце, размером приблизительно 35×80 см, чистое и хорошо проглаженное. Его назначение – уберечь руки официанта при подаче горячих блюд, также оно используется при натирке приборов и посуды. Запрещается класть ручник в карман или на плечо, вытирать им руки. В обязанности метрдотеля входит разъяснение официантам особенностей приготовления некоторых закусок, блюд и напитков, включенных в меню банкета, и последовательность их подачи. Он распределяет официантов по секторам обслуживания за столом, поручая им подачу вин или блюд, при этом более квалифицированным и рослым официантам, имеющим опыт обслуживания подобных банкетов, поручается подача вин. Метрдотель доводит до сведения официантов очередность обслуживания гостей в их секторе согласно указаниям, полученным им от хозяина стола или представителя протокольного отдела организации, устраивающей банкет. Метрдотель подробно объясняет схему организации обслуживания, распределения обязанностей каждой группы официантов.