Автор работы: Пользователь скрыл имя, 25 Ноября 2013 в 13:19, отчет по практике
Список самых прибыльных сфер российской экономики по итогам 2011 г. возглавила отрасль торговли и общественного питания. По данным Госкомстата [22], доля прибыльных предприятий в торговле и общественном питании за названный период достигла 66,8%. Торговля и общественное питание – самые развитые и в то же время самые динамичные отрасли малого бизнеса в России. За прошлый год рост в этих секторах составил примерно 70 %.
Введение…………………………………………….……………………..
3
1. Организационно-экономическая характеристика кафе «Итал-пицца».. ………………………………………………………….
6
1.1. Организационно-правовая форма кафе «Итал-пицца»………….
6
1.2. Производственная программа и товарооборот………………….
9
1.3. Порядок нормирования труда и расчет фонда оплаты труда……
12
1.4. Издержки производства и обращения, ценообразование……….
16
2. Производственная деятельность кафе «Итал-пицца»………………
23
2.1. Источники снабжения и организация приемки товаров…………
23
2.2. Организация складского хозяйства……………………………….
27
2.3. Технологические процессы и организация производства кафе «Итал-пицца»………………….………………………………………….
31
2.4. Организация контроля качества выпускаемой продукции…………………………………………………………………
36
3. Организация обслуживания потребителей……………………………
39
Заключение………………………………………………………………
43
Список использованных источников……………………………………
45
Операцию распаковки осуществляют для проверки качества полученного товара. Распаковка позволяет организовать упорядоченное складирование товаров на складе и сокращает время выполнения заказов потребителей. Приемка товаров по качеству проводится для выявления соответствия качества поступивших на склад товаров требованиям стандартов, технических условий, условиям договора, а для некоторых товаров – образцам-эталонам и т.д. Одновременно с приемкой товаров по качеству производится проверка их комплектности, а также тары, упаковки и маркировки. Товары, поступившие в исправной таре, принимаются по качеству и комплектности, как правило, на складе конечного получателя. Поэтому на складе оптового предприятия такие товары могут не приниматься по качеству, если они переотправляются покупателям в таре или упаковке изготовителя или первоначального отправителя.
Приемка считается произведенной своевременно, если проверка качества и комплектности товаров окончена в установленные сроки. На складе необходимо создать такие условия для своевременной приемки товаров по качеству, при которых обеспечивалась бы сохранность товаров и предотвращалась их порча [13, 15].
Основные источники поступления сырья, товаров, материально-технических средств в кафе «Итал-пицца» представлены в таблице 7.
Таблица 7
Источники поступления сырья, товаров, материально-технических средств
Вид продукции |
Поставщики |
Адрес поставщика |
Масло сливочное, маргарин, сыр, томатная паста, майонез, молочно-кислые продукты. |
ОАО Молочный комбинат «Ставропольский» |
г. Ставрополь ул. Серова 256 |
Хлебобулочная продукция |
Ставропольский "Хлебозавод №1" |
г. Ставрополь ул. Голенева 58 |
Макароны и макаронные изделия |
ООО «АПК «Ставрополье» |
г. Ставрополь, ул. Селекционная, 94. |
Безалкогольные напитки |
ООО «Союзсамтрест» |
Ставропольский край Андроповский район село Курсавка ул. Комсомольская дом 9 |
Рыба и морепродукты, мясо и мясные продукты готовые |
ООО "Жуков" |
г. Ставрополь, ул. Коломийцева, д. 1г |
Овощи и картофель |
ИП «Попов В.Н.» |
Ставропольский край, ст.Темнолесская,ул.новая,д.3 |
Чай |
ОАО Компания «Май» |
г.Фрязино Московская обл., ул. Озерная, д. 1 А |
Кофе |
ООО «МКФ Группа ПРОДЭКС» |
Московская обл.,г. Люберцы, ул.Инициативная,76 |
Полуфабрикаты, готовые блюда. |
"НИКОЛАЕВСКИЕ ИП" |
г. Ставрополь , ул. Зеленая Роща, д. 9. |
Алкогольная продукция, пиво, безалкогольные напитки |
ОАО Винзавод «Георгиевский» |
Ставропольский край, Георгиевск, ул. Пушкина, 39 |
Алкогольная продукция |
ТПП "Меркурий" |
Ставрополь, просп. Кулакова, 14/б |
Материально-технические средства и оснащение | ||
Пищевое оборудование, профессиональное пищевое оборудование |
ООО «Паритет» |
г. Ставрополь, ул 45-я Параллель, д. 7-«А», оф 401 (ТЦ «Софи») |
Сервисное обслуживание холодильного, климатического, компрессорного, оборудования |
Инженерно-Технический Центр "Радуга" |
г. Ставрополь, ул. Объездная, д. 20 |
Холодильное, технологическое, хлебопекарное оборудование |
ООО "Центр-холод" |
Ставрополь,2-ой-Юго-Западный проезд,3, офис 15 |
Установлено, что кафе «Итал-пицца» имеет договорные отношения с поставщиками, обеспечивающими бесперебойное снабжение в широком ассортименте высококачественными продуктами питания.
2.2. Организация складского хозяйства
Складские помещения предприятий общественного питания служат для приемки поступающих продуктов, сырья и полуфабрикатов, их кратковременного хранения и отпуска. Складские помещения могут размещаться в отдельных помещениях, а также на первых, в цокольных и подвальных этажах. Они должны иметь удобную связь с производственными помещениями. Компоновка складских помещений производится по направлению движения сырья и продуктов при обеспечении наиболее рационального выполнения складских операций и погрузочно-разгрузочных работ. Крупные фирмы, объединяющие несколько предприятий, как правило, имеют центральные склады, откуда продукция поступает в складские помещения предприятий общественного питания, входящих в эти объединения. Складские помещения могут быть и цеховыми, обслуживающими цех, при котором они обычно и размещаются (кладовые суточного запаса продуктов, кондитерского цеха).
Совокупность работ, выполняемых на различных складах, примерно одинакова. Любой склад обрабатывает, по меньшей мере, три вида материальных потоков: входной, выходной и внутренний.
Наличие входного потока означает необходимость разгрузки транспорта, проверки количества и качества прибывшего груза. Выходной поток обусловливает необходимость погрузки на транспорт или отпуск на производство, внутренний – необходимость перемещения груза внутри склада.
В целом комплекс складских операций представляет собой следующую последовательность:
− разгрузка транспорта;
− приемка товаров;
− размещение на хранение;
− отпуск товаров из мест хранения;
− внутрискладское перемещение грузов.
Правильная организация снабжения предприятий сырьем способствует успешному выполнению производственной программы, ритмичности работы и повышению качества выпускаемой продукции. От организации снабжения, его регулярности и надежности зависит оптимальный размер запасов товаров, эффективность использования оборотных средств предприятий, снижение уровня издержек.
К организации продовольственного
снабжения предприятий
- обеспечение широкого ассортимента продовольственных товаров в достаточном количестве и надлежащего качества в течение года вне зависимости от сезона;
- своевременность и ритмичность завоза товаров при соблюдении графика доставки; оперативность снабжения;
- сокращение звенности продвижения товаров при рациональном использовании транспорта;
- снижение трудовых и материальных затрат для обеспечения всех перечисленных условий.
Для обеспечения четкой работы складов кафе «Итал-пицца» на предприятии выполняются определенные объемно-планировочные и санитарно-гигиенические требования.
Объемно-планировочные требования:
- складская площадь компактна, для каждого
товара выделен участок;
- оборудование должно быть рационально
размещено, причем предусматривается
необходимая площадь для проездов и проходов;
- высота складских помещений, расположенных
в подвальных этажах, не менее 2,5 м;
- охлаждаемых камер - не менее 2,4 м;
- подъезд транспорта и разгрузка продуктов осуществляется со стороны хозяйственного двора;
- для приемки грузов предусмотрены разгрузочные площадки, платформы для разгрузки нескольких машин сразу;
- для спуска товаров в подвальные помещения оборудованы специальные люки с дверями и пандусами;
- охлаждаемые камеры размещены одним блоком с общим тамбуром.
Санитарно-гигиенические требования:
- стены в складских помещениях защищены от проникновения грызунов и покрашены масляной краской, а стены охлаждаемых камер облицованы кафельной плиткой для систематической влажной уборки;
-освещение в кладовых овощей и охлаждаемых камерах искусственное, в других складских помещениях коэффициент естественного освещения 1 : 15;
-вентиляция в складских
помещениях естественная и механическая (вытяжная);
-полы обеспечивают безопасное и удобное
передвижение грузов, людей и транспортных
средств;
-ширина коридоров складов 1,3-1,8 м.
При хранении сырья и продуктов на предприятии соблюдаются требования санитарных норм в соответствии с СанПиН 42-123-4117-86 «Условия, сроки хранения особо скоропортящихся продуктов» [15]. Ответственность за соблюдение и контроль Санитарных правил несут руководители предприятий, производящих и транспортирующих скоропортящиеся продукты и зав. производством кафе.
Для эффективной организации складских и транспортных работ на предприятии немаловажное значение имеет оптимальная организация процессов упаковки различных грузов.
Тара, поступившая с товаром, принимается с соответствующими нормативными документами и условиями договора поставки материально-ответственными лицами так же, как и товар. Приемка по количеству включает проверку фактического наличия тары и сопоставление его с данными сопроводительных документов. При приемке тары необходимо обратить внимание на наличие сертификата, а также правильность тарной маркировки, соответствие ее требованиям ГОСТов. При приемке тары по качеству проверяют ее целостность, внешний вид, обращают внимание на дефекты: наличие повреждений, загрязнений и т. д. Выявляют, насколько качество поступившей тары соответствует требованиям ГОСТов, технических условий и данным сопроводительных документов. Если фактическое количество, качество, цены и маркировка поступившей тары соответствуют данным сопроводительных документов (товарно-транспортная накладная, счет-фактура), то материально-ответственное лицо расписывается на них в получении и ставится штамп приемки, и тара приходуется.
Вскрытие тары производится специальными инструментами с тем, чтобы сохранить ее качество. Мешки вскрывают специальными серпообразными ножами с утолщениями на конце, тщательно оберегая ткань от порезов. После освобождения бочек от товара донья укладывают на свои места, обручи опускают и надевают снятые упорочные обручи. Хранение тары осуществляется в специально отведенных кладовых или отдельно стоящих помещениях штабельным или стеллажным способом. Тару, имеющую специфический запах, хранят отдельно. Мешки, кули тщательно очищают от пыли, высушивают и хранят на стеллажах в сухих помещениях. Порядок возврата тары предусмотрен в договоре поставки. Тара инвентарная многооборотная, принадлежащая определенному поставщику, возвращается ему по залоговым ценам, оговоренным в договоре. Тара, стоимость которой включена в стоимость товара, возвращается на таросборные пункты как тароматериал. Все вопросы по оплате тары оговорены в договорах поставки. В процессе организации оборота тары имеют место расходы и потери. Расходы по операциям с тарой включают: затраты по доставке, погрузке и выгрузке порожней тары; расходы, связанные с ремонтом, очисткой, дезинфекцией, и прочие расходы, не являющиеся результатом бесхозяйственности.
К экономическим мероприятиям по организации оборота тары, проводимым на предприятии относятся:
-своевременный учет тары,
- соблюдение договорных обязательств,
- правильное оформление сопроводительных документов.
2.3. Технологические процессы и организация производства кафе «Итал-пицца»
На предприятии функционируют следующие производственные помещения для обработки сырья (цехи) – овощной, мясной, рыбный, кондитерский, горячий и холодный.
В овощном цехе производится обработка картофеля, корнеплодов, лука репчатого, капусты белокочанной и прочих овощей (кабачковых, зелени, солений, квашений). Цех имеет удобную связь с холодными и горячими цехами, в которых завершается выпуск готовой продукции.
В мясо-рыбном цехе можно выделить три линии приготовления полуфабрикатов: из мяса, птицы и субпродуктов, рыбы; они оснащены соответствующим оборудованием. Кроме раздельного оборудования выделяются отдельно инструмент, тара, разделочные доски, ножи, маркированные для обработки рыбы и мяса. Мясо-рыбный цех имеет удобную взаимосвязь как с группой складских помещений, так и с горячим и холодным цехами.
В ассортимент продукции холодного цеха входят холодные закуски, гастрономические изделия, холодные блюда, суси, роллы, сашими, а также холодные сладкие блюда, холодные напитки, холодные супы. Холодный цех расположен в одном из наиболее светлых помещений с окнами, выходящими на север. Он имеет удобную связь с горячим цехом, где производится тепловая обработка продуктов, необходимых для приготовления холодных блюд, а также с раздачей и моечной столовой посуды.
Горячий цех относится
к группе доготовочных цехов, в котором
завершается технологический
Кондитерский цех размещен в непосредственной близости от кладовой сухих продуктов. В состав кондитерского цеха входят следующие помещения: отделение замеса, разделки и выпечки изделий; отделение расстойки дрожжевого теста; помещение отделки кондитерских изделий; помещение приготовления сиропов; помещение обработки яиц; охлаждаемые камеры кондитерских изделий, полуфабрикатов; суточного запаса сырья; кладовые готовых кондитерских изделий; упаковочных материалов; моечная инвентаря.
Сводная таблица механического, теплового и холодильного оборудования кафе представлена в таблице 8.
Таблица 8
Наименование оборудования |
Тип, марка оборудова- Ния |
Количество единиц оборудова-ния, шт. |
Мощность единицы оборудова- |
Итоговая мощность, кВт | ||||
1 |
2 |
3 |
4 |
5 | ||||
Картофелеочистительная машина Овощерезательная машина Привод универсальный Шкаф холодильный Машина взбивальная Соковыжиматель универсальный Миксер для взбивания молочных коктейлей Слайсер для нарезки гастрономии Низкотемпературная секция Стол-секция с охлаждаемым шкафом Котел электрический Устройство электрическое Котел пищеварочный электрический Сковорода электрическая Сковорода электрическая Шкаф жарочный электрический Кипятильник Кофеварка электрическая Плита электрическая Плита электрическая Машина для приготовления картофельного пюре Стол-секция с охлаждаемым шкафом |
МОК – 125 СL – 30
П – II ШХ – 0,4М МВ – 6 ОМЕGА – 4220
FR – 2G ES – 220
СН – 0,15
СОЭСМ-3 КЭ – 160
УЭВ – 60
КПЭ – 60
СЭ-0,22М-01 СЭ-0,45М-01
ШЖЭ-0,85-01 КНЭ – 25М КВЭ – 7
ПЭ-0,51-01 ПЭ-0,17-01
МКП – 60 СОЭСМ – 2 |
1 1
2 5 1
1
1 1
1
1 1
1
1
2 1
1
1 1
1 2
1 3 |
0,37 0,60
0,63 0,25 0,25
0,40
0,20
0,17
0,39
0,25 24,00
9,45
10,50
5,00 11,25
12,00
3,00 1,30
12,30 4,10
1,10 0,25 |
0,37 0,60
1,26 1,25 0,25
0,40
0,20
0,17
0,39
0,25 24,00
9,45
10,50
10,00 11,25
12,00
3,00 1,30
12,30 8,20
1,10 0,75 | ||||
Тестомесильная машина Машина для раскатки теста Машина взбивальная Мармит стационарный электрический Мармит стационарный электрический секционно – модульный Стойка тепловая электрическая секционно – модульная Посудомоечная машина Машина для нарезки хлеба Шкаф холодильный Шкаф жарочный электрический пекарский |
ТММ – 1М
МРТ – 60М МВ – 10М
МСЭ-84-01
МСЭСМ – 3
СТЭСМ МПУ – 700
МРХ – 200М ШХ – 1,2
ШЖЭП – 2 |
1
1 1
1
1
2 1
1 1
1 |
2,80
0,55 0,38
2,50
3,75
2,50 16,30
0,50 0,45
10 |
2,80
0,55 0,38
2,50
3,75
5,00 16,30
0,50 0,45
10,00 | ||||
ИТОГО: |
151,22 |
Информация о работе Отчет по практике на примере кафе ООО "Итал пицца"