Оценка эффективности деятельности туристической фирмы ООО «Карланж

     Кабардино-Балкарская  Республика обладает уникальным  сочетанием природных условий,  благоприятных для её превращения  в мощный рекреационно-оздоровительный  и туристский центр международного  значения. К ним, прежде всего,  относятся уникальные условия   и ресурсы горных районов, занимающих  значительную часть территории  Республики.

     Мягкий климат, живописные ландшафты, обилие  горных рек, повышенная  ультрафиолетовая  радиация, своеобразный атмосферный  режим, а также памятники национальной  культуры делают низкогорные  (400-1000 м над уровнем моря) и  особенно среднегорные (1000-2000 м над  уровнем моря) районы Республики  особо привлекательными для развития  курортной базы. Особые условия  предгорий сами по себе позволяют  рекомендовать их в  качестве  наиболее благоприятных районов  для эффективного лечения    многих заболеваний и восстановления  функций человеческого организма. 

     Особый интерес  с точки зрения развития курортного  дела вызывают  высокогорные (более  2000 м над уровнем моря) зоны  Республики, которые обладают оптимальными  условиями для катания на горных  лыжах, занятия

альпинизмом и экстремальным  туризмом. В некоторых местах имеются  условия для круглогодичного  катания.

     Перспективы  развития этой зоны связаны,  прежде всего, с наращиванием  гостиничного фонда и инфраструктуры  горнолыжного спорта.

     Необходимо  отметить, что курортно-рекреационный  комплекс получил значительное  развитие в Республике еще  в советское  время. 

     В экономике  Республики санаторно-курортный  центр г. Нальчика, "Долина нарзанов",  "Голубые озера",  турбазы Приэльбрусья были широко  известны как места общественного отдыха. Однако проведенный в разные годы анализ деятельности санаторно-курортных учреждений показывает, что использование уникальных рекреационных ресурсов Республики  осуществляется недостаточно эффективно.

     Отставание  пропускной способности рекреационных  мощностей и отсутствие строгого  контроля рекреационных зон приводит  к увеличению потока неорганизованных  групп, что подчас создает недопустимую  нагрузку на отдельные территории  и приводит к серьезному ухудшению  курортно-экологической обстановки. Невысокое качество основных  фондов, недостаточное развитие  инфраструктуры и неотработанность механизмов качественного обслуживания клиентов явно  не способствует привлечению в регион внутрироссийской клиентуры, а тем более иностранцев.

     Очевидно, что  дальнейшее развитие курортной  базы должно быть направлено  не только и не столько на  наращивание её пропускных способностей, но и на значительное улучшение  качества обслуживания,  совершенствование  инфраструктуры и обеспечение  других мер по созданию условий  для цивилизованного отдыха.

     Основы развития  курортно-рекреационного комплекса  Республики отражены в постановлениях  Правительства Российской Федерации  от 31 марта 1994 г. N 265 "О государственной поддержке курорта "Нальчик" и  международной базы туризма, альпинизма и горнолыжного спорта в Кабардино-Балкарской Республики" и от 31 июля 1995 г. N 761 "О мерах по

выполнению указов Президента Российской Федерации и постановлений  Правительства Российской Федерации  о государственной поддержке  социально-экономического развития КБР  в 1995-2000 годах".

     Дальнейшее  развитие наиболее перспективного  блока рекреации - экстремального  туризма - возможно на основе  разработки специальной программы  (поручение Президента Российской  Федерации от 25 апреля 1995 г. Пр-571 и поручение Правительства Российской  Федерации от 5 сентября 1995 г. ВЧ-П12-27067). Спортивные базы, обеспечивающие  функционирование экстремального  туризма, работают с повышенной  нагрузкой (в 1994  году неудовлетворенный  спрос составил примерно 30-40 % от  объема предоставленных услуг), но  их инженерно-спортивное оснащение  не отвечает современным международным  стандартам, что значительно сдерживает  поток туристов, особенно иностранных. 

     Развитие курортно-рекреационного  комплекса на основе приоритетного  развития экстремального туризма  базируется на Федеральной целевой  программе развития туризма в  Российской Федерации, где определены  конкретные объекты для реконструкции  и нового строительства на  территории Кабардино-Балкарской  Республики.

Использование минеральных  источников. Территория Кабардино-Балкарской Республики характеризуется широким  разнообразием и богатством минеральных  вод. В пределах Республики зарегистрировано более ста проявлений минеральных  вод. Минеральные воды Республики могут  быть использованы для эффективного лечения значительного числа  сердечно-сосудистых, легочных, пищеварительных и некоторых других  заболеваний. Многие из них не уступают, а нередко и превосходят по своим лечебным и тонизирующим качествам не только российские, но и зарубежные аналоги.

     В Кабардино-Балкарской  Республике имеются реальные  возможности значительного расширения  гидроминеральной базы лечебных  вод. Их ресурсы, не уступая  по ассортименту лечебным водам  Кавказских

Минеральных Вод, существенно  превышают их по запасам и позволяют  Республике выступать в качестве резервной зоны вышеназванного курортного района.

     Так, обнаружение  выходов радоновых вод и наличие  в Республике благоприятных геологических  структур позволяют надеяться  на выявление радоновых вод  как с более высокой концентрацией   радона, так и с большим   дебитом. Бальнеологическое значение  таких вод постоянно возрастает  в связи с острым дефицитом  и исчерпанием запасов радоновых  вод Пятигорского месторождения. 

     В зависимости  от типа запасы минеральных  вод могут быть использованы  как для местного употребления (внутреннее применение и бальнеолечение), так и, при условии создания соответствующих мощностей по розливу минеральных вод, для вывоза за пределы Республики, в т.ч. и на экспорт.

     Кабардино-Балкарская  республика богата туристско-рекреационными  ресурсами, что создает предпосылки  для формирования комплекса санаторно-курортных  и туристских услуг. В республике  в 2003 году действовало 38 санаторно-курортных  организаций и организаций отдыха  на 8276 мест, число санаториев и  пансионатов с лечением составило  12 с количеством мест 2650, что позволило  в том же году обслужить  68,1 тыс. человек. В сфере туризма  в 2003 году функционировало 7 туристических  баз, 19 баз отдыха.

     Гостиничный  комплекс Кабардино-Балкарской Республики  в 2003 году объединял 9 предприятий  на 1000 мест. Однако использование  гостиничного потенциала невелико, что негативно сказывается не  только на получаемых доходах,  но и возможностях как постоянной, так и сезонной занятости населения. 

     Нельзя не  обратить внимания и на такой  ресурсный потенциал туризма  Кабардино-Балкарии как её национальные  особенности. Этот ресурс целенаправленно  в республике практически не  используется. Между тем в развитых  туристских странах и центрах  национальный колорит, элементы  национальной культуры и быта  выступают необходимым атрибутом туристского обслуживания. Для КБР использование данного потенциала развития туризма особенно важно, учитывая богатство и яркую индивидуальность национальных традиции и обычаев народов республики.

     Прочное становление  и развитие туристских предприятий  национального масштаба, способных  создавать конкурентоспособные  отечественные туристские продукты, является одним из первостепенных  условий роста в российской  индустрии туризма Учитывая многообразие туристских ресурсов России и их широкую географию, можно предположить, что ситуация в туристской сфере во многом будет определяться именно развитием фирм туроператоров, представляющих конкретный туристский регион.

     Туристская  индустрия Кабардино-Балкарии представлена  целым рядом предприятий и  организаций различных форм собственности,  которые осуществляют свою деятельность, как в области въездного туризма,  так и в области выездного  (в том числе, международного) туризма 

     В основном  туристский комплекс КБР представлен  пятью крупными объединениями:  АО «Эльбрустурист», АО «Каббапкальпинист», АО «Каббал-ктурист», АО «Эльбрусинтур», АО «Курорт Нальчик» В их структуре представлены практически все предприятия и объекты сферы въездного туризма республики, за исключением ведомственных. Деятельность данных пяти предприятий на сегодняшний день выступает основой формирования и развития туристского продукта региона.

     Величина туристских  ресурсов Кабардино-Балкарии и  их ценность может быть определена  как весьма значительная не  только в масштабах страны, но  и относительно мирового туристского  потенциала. С одной стороны, это  обуславливается тем, что природно-климатические  (географические) ресурсы, благоприятные  для организации массового горного  туризма существенно ограничены  в мире при высоком и растущем  спросе на них С другой, природные условия для развития горноклиматического лечебного туризма и горно-спортивного туризма в КБР близки к оптимальным в своем роде это:

• наиболее благоприятный  для лечения и отдыха высотный пояс в сочетании с мягким умеренно континентальным климатом,

• высокая насыщенность территории источниками лечебных мин. вод,

• большое природное разнообразие (рельеф, флора, фауна), высоко-эстетичные ландшафты альпийского типа;

• экологически чистая природная  среда, во многих районах находящаяся  в первозданном виде;

• склоны гор, способные  удовлетворить практически любые  потребности в горном катании, треккинге и альпинизме, в том числе достаточный снежный ресурс для горного катания, обеспечивающий большую продолжительность горнолыжного сезона и стабильность снежного покрова чем в Западной Европе;

• транспортная коммуникативность и относительная географическая приближенность региона к районам-генераторам туристских потоков

     Уникальные  туристские ресурсы республики  предопределяют ее специализацию  в этой сфере. В то же время,  что туризм не следует определять  как в потенциале доминирующую  отрасль. Излишняя нагрузка на  экосистему региона - обязательное  следствие доминирующего развития  туристской отрасли - нежелательна  с учетом имеющихся возможностей  эффективного развития экономики  республики и в других направлениях, а также важности сохранения  в современных условиях такого  богатства, как нетронутая природная  среда. 

     Развитие регионального  туризма во многом нуждается  в экономико-финансовом и организационном  обеспечении. Поиск путей экономико-финансового  обеспечения развития регионального  туризма, должен учитывать, прежде  всего, стратегию его развития  и ресурсный потенциал. При  этом подразумевается разработка  стратегий эффективного создания, продвижения и реализации регионального  туристского продукта.

Кабардино-Балкария расположена  на северных склонах и в предгорьях центральной части Большого Кавказа. На юге протягиваются параллельно  четыре хребта Большого Кавказа: Меловой, Скалистый, Боковой (высота до 5642 м, г.Эльбрус) и Главный (или Водораздельный). На севере - Кабардинская равнина.

Республика имеет внутренние административные границы в пределах РФ -- со Ставропольским краем. Северной Осетией, Карачаево-Черкессией, Ингушетией; внешнюю границу на юге и юго-западе -- с Грузией. Расстояние от столицы республики Нальчика до Москвы -- 1873 км.

Значительную часть территории на юге республики занимают горы (северные склоны Большого Кавказа) -- эта местность малопригодна для постоянного проживания и хозяйственной деятельности. Высшая точка -- гора Эльбрус (5642 м). В северной части республики - предгорья и Кабардинская равнина, пересеченная долинами рек. Главная река -- Терек с его левыми притоками: Малкой, Баксаном, Чегемом, Череком, Урухом, обладающими большими энергетическими ресурсами.

Территория республики составляет 12,5 тыс. кв. км. Административное деление - 9 районов, 7 городов, 4 поселка городского типа, 112 сельских административных единиц. Столица республики - г. Нальчик. Наиболее крупные города (численность жителей на 1 января 1998 г.): Нальчик (252 000 чел.), Прохладный (59 700 чел.), Баксан (31 700 чел.),

Нарткала (28 700 чел.), Тырныауз (26 700 чел.)