Автор работы: Пользователь скрыл имя, 16 Марта 2014 в 16:11, курсовая работа
Цель дипломной работы: выявить и изучить проблемы кадрового обеспечения в туризме, рассмотреть кадровую политику туристического агентства пятница. Для достижения указанной цели были поставлены следующие задачи:
1. Изучить индустрию туризма, как отрасль - предоставляющую населению разнообразные услуги.
2. Рассмотреть правовую регламентацию трудовой деятельности предприятий туризма
3. Выявить сущность, содержание, условия, порядок заключения трудовой документации, как основы деятельности сотрудников предприятий туризма
В системе мер реализации экономической реформы особое значение придается повышению уровня работы с кадрами, постановке этой работы на прочный научный фундамент, использованию накопленного в течение многих лет отечественного и зарубежного опыта.
Успехи ведущих западных фирм в обеспечении высокого качества продукции, ее быстрого обновления, снижении издержек производства и интеграции усилий персонала связаны с тем, что в них созданы высокоэффективные системы руководства персоналом. Приходится поражаться и числу программ, ориентированных на человека, и частоте, с которой они пересматриваются и обновляются. Разработка этих программ базируется на комплексном, взаимосвязанном изучении личных характеристик работников, внешних и внутренних условий работы фирмы и необходимых организационных действий, нацеленных, в конечном счете, на эффективную деятельность фирмы в целом. Разнообразные внешние факторы (объединения работников в профсоюзы, правительственные предписания и действия конкурентов) оказывают весьма сильное воздействие на кадровую работу руководства фирм. Большое значение для эффективной кадровой политики имеет анализ характеристик рынка рабочей силы. Внутрипроизводственные особенности предприятия, организации либо фирмы, такие, как поставленные цели развития фирмы, тенденции управленческого стиля, конкретный характер решаемых ею задач, специфика рабочих коллективов также должны приниматься в расчет для обеспечения эффективности кадровой политики.
Одной из важнейших проблем на современном этапе развития экономики в большинстве стран мира является проблема в области работы с персоналом. При всем многообразии существующих подходов к этой проблеме, основной тенденцией является осуществление методов работы с кадровым потенциалом на основе сильной юридической базы. Несомненно, успех любой деловой организации в большей степени зависит от ее сотрудников. Отражением этого в области науки и образования служит бурное развитие и широкое распространение теоретических и практических знаний в области правового регулирования кадрового управления.
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ
1.Баумгартен Л.В. Стратегический менеджмент в туризме. – М.: Академия, 2007.
2.Гуляев В.Г., Селиванов И.А. Туризм. Экономика, управление, устойчивое развитие. – М.: Советский спорт, 2008.
3.Ильина Е.Н. Туроперейтинг. Организация деятельности. – М.: Финансы и статистика, 2008.
4.Корнеев И.К., Пшенко А.В. Деловая переписка и образцы документов. – М.: Проспект, 2009.
5.Кузнецов И.Н. Деловая переписка. – М.: Дашков и Ко, 2007.
6.Кусков А.С., Голубева В.Л. Туроперейтинг. – М.: Форум, 2009.
7.Менеджмент туризма. Туризм как объект управления. – М.: Финансы и статистика, 2009.
8.Морозов
М.А. Экономика и
9.Саак
А.Э., Пшеничных А.Ю. Менеджмент в
социально-культурном сервисе
10.Усов В.В. Деловой этикет. – М.: Академия, 2009.
11. Конституция Российской Федерации.
12. Трудовой Кодекс РФ от 30.12.01. №197-ФЗ (ТК РФ).
13. Лазарев
В.В. Научно-практический
14. Федеральный
Закон № 1032-1 от 19.04.1991г. "О занятости
населения в Российской
15. Федеральный
Закон № 132-ФЗ от 24.11.1996г. "Об
основах деятельности
16.Юдина А.Б., Батяев А.А. Комментарий к Федеральному закону от 24.11.1996 г. N 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации". - ООО "Новая правовая культура", 2008 г.
17. Чудновский А.Д. Управление индустрией туризма: Учебное пособие. - М.: КНОРУС, 2006г. - 448 с.
18. Менеджмент туризма: Учебник - М.: Финансы и статистика, 2002г. - 272с.
19. Яковлев
Г.А. Экономика гостиничного
20. Яковлев
Г.А.Экономика и статистика
21. Виноградова
М.В., Панина З.И. Организация и
планирование деятельности
22. Федеральный
Закон от 9 октября 1992 г. N 3612-I "Основы
законодательства Российской
23.Конституция Российской Федерации: Принята на всенародном референдуме 12 декабря 1993 г. // Консультант Плюс, 2007.
24. Гражданский Кодекс РФ. Ч. 1 от 30 ноября 1994 г.// СЗ РФ. 1994. №
25. Гражданский кодекс РФ. Ч. 2 от 26 января 1996 г.// СЗ РФ. 1996. № 5. Ст.
26. Трудовой кодекс Российской Федерации. Принят Государственной Думой 21 декабря 2001 г., одобрен Советом Федераций 26 декабря 2001 г. Официальный текст. М., 2007.
27. Федеральный
закон от 24 ноября 1996 г. "Об основах
туристской деятельности в
28. Архипов В.В. О трудовом договоре // Современное право.- М.; Новый Индекс, 2003.
29. Балабанов И.Т., Балабанов А.И. Экономика туризма. –М.: Финансы и статистика, 2004.
30. Бойченко Т.А. Понятие «Работодатель» и признаки его трудовой правосубъектности / Т.А.Бойченко // Трудовое право. – 2006.
31. Веденин Ю.А. Мирошниченко Н.Н. Оценка природных ресурсов для организации отдыха. М.1988
32. Власов В.И., Крапивин О.М. Заключение трудового договора в соответствии с Трудовым кодексом Российской Федерации. (Начало) // Гражданин и право. - М.; Новая правовая культура, 2002.
33. Власов В.И., Крапивин О.М. Заключение трудового договора в соответствии с Трудовым кодексом Российской Федерации. (Окончание) // Гражданин и право. - М.; Новая правовая культура, 2002.
34. Волошин
Н.И. Законодательство Российской
Федерации о туристской
35. Глазунова Г.И. Новации Трудового кодекса Российской Федерации по разделу "Трудовой договор" // Юридическая мысль: Научно-практический журнал. - С.-Пб.; Изд-во С.-Петербург. юрид. ин-та, 2002.
36. Гуляев В.Г. Организация туристской деятельности. –М.: ИНФРА-М, 2007.
37. Гусов А.В., Толкунова В.Н. Трудовое право России; Учебник. М., 2006.
38. Ильина
Е.Н., «Туризм – путешествия. Создание
туристской фирмы Агентский
39. Испытание на профпригодность. //Коммерсантъ-Деньги, №037, 8.10.2004.
40. Квартальнов В.А. Туризм. –М.: Финансы и статистика, 2006.
41. К вопросу
о содержании трудового
42. Комментарии
к Трудовому кодексу
43. Комментарий
к Трудовому кодексу
44. Курс трудового права: Учебник: В 2-х томах. / Лушников А.М., Лушникова М.В.. - М.; Проспект, 2003.
45. Лапшин
К.В. Анализ новелл правового
46. Маринин М.М. Туристские формальности и безопасность в туризме. М.: Финансы и статистика, 2002.
47. Миронов В.И. Лекция №6. Трудовые правоотношения и правоотношения, производные от трудовых / В.И. Миронов // Трудовое право. – 2007. - №4.
48. Мордачев Д.В. Общая воля и природа трудового договора // Юристъ - Правоведъ. - Ростов-на-Дону; Изд-во Рост. юрид. ин-та МВД России, 2003.
49. Панкратова И.Л. Новое в условиях заключения трудового договора // Юридический консультант. - М.; ЮРМИС, Лтд, 2002. - № 3. - с.22-27. Писаревский Е.Л. Туристская деятельность: Проблемы правового регулирования. Владивосток, 1999
50. Покровская
М.М. Дополнительные условия
51. Попов
В.И. Юридическое и материальное
содержание трудовых
52. Писаревский Е.Л. Туристская деятельность: Проблемы правового регулирования. Владивосток, 1999
53. Кадры
в туризме решают все.[
54. Сообщество менеджеров по подбору персонала [Электронный ресурс] : Режим доступа: http://www.podborkadrov.ru - Заглавие с экрана
55. Портал про гостиничный бизнес [Электронный ресурс] : Режим доступа: http://www.prohotel.ru - Заглавие с экрана
56.Тур фактор [Электронный ресурс] : Режим доступа : http://www.tourfactor.ru - Заглавие с экрана
57. Профессионалы гостиничного бизнеса: Гостиничный консалтинг [Электронный ресурс] : Режим доступа : http://www.hotelnews. - Заглавие с экрана.
58. Консультант плюс [Электронный ресурс] : Режим доступа : http://www.consultant.ru - Заглавие с экрана
59. Правотека [Электронный ресурс] : Режим доступа : http://www.pravoteka.ru - Заглавие с экрана
60.Управление по труду и занятости населения в Алтайском крае : [Электронный ресурс] : Режим доступа : http://depalt.alt.ru - Заглавие с экрана. 61.Алтапресс : [Электронный ресурс] : Режим доступа: http://altapress.ru - Заглавие с экрана
Информация о работе Проблемы кадрового обеспечения на примере туристического агентства Пятница