Автор работы: Пользователь скрыл имя, 21 Мая 2013 в 17:20, курсовая работа
Целью данного курсового проекта являются анализ развития туристского рынка в Испании, изучение его роли в мировом туристском секторе и влияния на успешное функционирование этого сектора, обзор ведущих туроператоров, работающих с данной страной. При этом задача работы - на основе научно-исследовательского и практично-познавательного материала, выявление основных факторов, оказывающих положительное влияние на лидирующие позиции Испании в мировом туризме, рассматривание условий развития туристской инфраструктуры, развития туризма в разных регионах страны.
В основе курсовой работы лежат статистические данные и информационные материалы о туризме в Испании вообще и о деятельности испанских туроператоров в частности.
ВВЕДЕНИЕ...............................................................................................………2
Глава I. ОСНОВНЫЕ ФАКТОРЫ РАЗВИТИЯ ТУРИЗМА В ИСПАНИИ……………………………………………………………………….4
Природные факторы развития туризма в Испании ………………..4
Культурно-исторические факторы развития туризма в Испании..10
1.3 Социально-экономические факторы развития туризма в Испании…...12
Глава II. ТУРИСТКАЯ ИНДУСТРИЯ ИСПАНИИ………………………17
2.1 Развитие туристской инфраструктуры Испании…………………..17
2.2 Испанские туроператоры на международном туристском рынке..22
2.3 Статистика туризма в Испании……………………………………..25
Глава III. РЕГИОНАЛЬНОЕ РАЗВИТИЕ ТУРИЗМА В ИСПАНИИ ….31
3.1 Туризм в Приморских зонах………………………………………..31
3.2 Исторические города Испании …………………………………….37
3.3 Национальные особенности развития туризма в Испании ………39
ЗАКЛЮЧЕНИЕ………………………………………………………………..43
ЛИТЕРАТУРА...............................................
3.1
Ведущие российские
TEZ TOUR
ТЕЗ ТУР(TEZ TOUR) - компания, появившаяся на туристическом рынке в далеком 1994 году. В то время компания предоставляла отправку российских туристов только в одном направлении - в Турцию, и уже с того начального этапа своей работы ТЕЗТУР взял успешный старт, обеспечивший развитие в одного из крупнейших туроператоров международного уровня.
Сегодня Тез Тур отправляет туристов из России и Украины, Болгарии и Румынии, Белоруссии, Казахстана и прибалтийских стран в девяти самых популярных направлениях. Начиная с 1997 года TEZ TOUR постепенно расширял географию своей деятельности и теперь успешно предоставляет туры высокого качества в Турцию, Испанию, Египет, Таиланд, Доминикану, На Кубу, Шри-Ланку, Мальдивские острова и в Грецию.
ТЕЗТУР (TEZTOUR) проверенное годами имя. Подавляющее большинство людей, которым хоть раз доводилось выбирать туроператора для проведения отдыха в одной из этих стран, встречали название компании.
Туроператор предоставляет
высокие международные
Среди них звание "Бренд №1", полученное в 2005 году по итогам "ТБГ-2005. Туристические бренды", множество других премий и номинаций. Но главная награда для оператора - это доверие клиентов, которое в 2008 году было отмечено при помощи ежегодного исследования "Марка доверия" издательского дома "Ридерз Дайджест" - по его результатам кампания получила награду как пользующаяся наибольшим доверием клиентов на российском туристическом рынке компания.
Приоритетом в развитии компании всегда были высокие технологии туризма, на всех уровнях компания постоянно модернизируется и совершенствуется. Тез тур имеет возможность отслеживать в режиме онлайн каждого отправленного туриста и всегда готов предоставить любую помощь на местах. Во всех странах, с которыми работает туроператор Тез Тур, имеются собственные представительства для того, чтобы в самый короткий срок реагировать на потребности клиентов, не прибегая к посредникам. Налаженная связь между всеми офисами туроператора, система бронирования онлайн и быстрое преподнесение любой важной информации, касающейся работы, позволяет нам уверенно заявлять о высокой надежности сотрудничества с компанией TEZTUR даже в форсмажорных обстоятельствах.
ТЕЗ ТУР (TEZ TOUR) ориентируется на самые массовые туры, учитывая при этом индивидуальные запросы каждого клиента. Мы всегда готовы подыскать оптимальный вариант отдыха в зависимости от ваших потребностей и суммы, которую вы готовы потратить на приобретение тура. "Тез" славится также умением своевременно преподносить сюрпризы в виде сезонных скидок на самые интересные туры. Чтобы обеспечить нашим клиентам самый качественный сервис, оператор работает только с проверенными временем гостиничными сетями и авиакомпаниями.
Доверив организацию своего отдыха компании, вы смело можете рассчитывать, что ваш отдых находится под постоянным контролем специалистов высокого класса, которые умеют обеспечить качественный тур - от бронирования номера вплоть до самых мелких деталей.Отели, с которыми сотрудничает компания отличаются высочайшим уровнем сервиса.
Natalie tours
История туроператора «Натали Турс» началась в апреле 1992 года. С тех пор объемы продаж этого туроператора постоянно растут. В прошлом году ее оборот достиг $650 млн., компанией было обслужено 480 тыс. человек. Фирма постоянно разрабатывает новые направления. Так, новым зимним направлением 2008 года стала Доминикана, а летним - Греция.
«Натали Турс» - туроператор, который специализируется на массовом отдыхе. Предлагаются туры в следующих направлениях - Испания, Кипр, Греция, Италия, Таиланд, Турция, Андорра, Доминикана, ОАЭ и морские круизы. Для корпоративных клиентов работает специальный отдел - MICE (департамент делового туризма.
Natalie tours продвигает массовый туризм, не забывая об индивидуальных потребностях каждого отдыхающего. Пособничество развитию цивилизованного рынка российских туристических услуг, обеспечение отдыха международного уровня по доступным ценам - миссия компании.
Особую известность получили концептуальные туры от «НаталиТурс»: «Взрослые и дети», «Каледоскоп», «Комби», «Дискавери», «Сити-брейк» и другие. Центральный и несколько розничных офисов компании находятся в Москве. Официальные представительства расположены в Екатеринбурге, Самаре, Санкт-Петербурге и Минске. Собственная дистрибьюторская сеть турфирмы покрывает практически все крупные города России и стран СНГ, в общей сложности организовано более 2000 офисов, продающих туры компании.
Историю развития и признания этого туроператора можно проследить по многочисленным наградам, малая часть которых перечислена ниже.
2006 год. Золотая награда в категории «Услуги и сервис» признанного во всем мире Национального конкурса «БРЭНД ГОДА/EFFIE 2006», который имеет лицензию Американской Маркетинговой Ассоциации и входит в международную систему. Офицерский Крест Ордена от короля Испании «За гражданские Заслуги» - высоко оценивает личный вклад директора компании Натальи Воробьевой в укрепление между Россией и Испанией туристических связей.
2007 год. Награда клуба SKAL как лучшего иностранного туроператора по Андорре 2006-2007 годов (зимний сезон).
2008 год. Высшая награда
ежегодной туристической
«Натали Тур» предлагает несколько вариантов тарифов: стандарт (прямой авиаперелет, трансфер, проживание в отеле, страховка), стандарт без трансфера, только отель, а также горящие путевки и тематические туры, которые включают экскурсии, пляжный отдых, spa-процедуры, морские круизы, игровые программы для детей. Дополнительно можно заказать аренду автомобиля, персонального сопровождающего при трансфере, оформление визы, страховку от не выезда, цветы, сладости, напитки в номер и многое другое.
Греческое направление включает такие регионы как Аттику, Афины, Корфу, Кос, Крит, Лутраки, Родос, Салоники и Эвия. Туры в Турцию охватывают средиземноморское и Эгейское побережье, Стамбул. На Кипре можно посетить Айя Напу, Ларнаку, Лимасол, Пафос, Протарас. Для клиентов турфирмы доступен практически любой уголок Испании и Италии. Если вы решили посетить ОАЭ, то сможете остановиться в Абу-Даби, Аджамане, Дубаях, Корфаккане, Рас-Эль-Хейме, Ум аль Кувейне, Фуджейре и Шардже. Интересны туры по Сингапуру (в т.ч. Сентозе), лазурному берегу Франции, Хургаде и Шарм-эль-Шейху в Египте, Вал Норду и Гран-Валире в Андорре, Пунта Канне в Доминикане, Кубе. Отлично разработано Таиландское направление.
Для большинства туров доступен весь перечень дополнительных услуг. На этапе заказа можно выбирать отели от бюджетных до фешенебельных. Сотрудники представительств туристической компании в курортных городах помогут составить экскурсионный маршрут, дадут необходимые консультации, если возникнут непредвиденные обстоятельства. Туристы, обратившиеся к этому туроператору, могут рассчитывать на самый высокий уровень сервиса и запоминающийся отдых. Учитывая популярность компании, понравившиеся торы стоит бронировать за пару месяцев, в противном случае можно банально не успеть.
Турфирма Нева
Турфирма успешно работает на туристическом рынке более 18 лет. Сегодня ЗАО «Фирма Нева» - ведущий многопрофильный туроператор России, один из учредителей Ассоциации Туроператоров России (АТОР), официальный туристский агент Администрации Санкт-Петербурга, член Международной Ассоциации Воздушного Транспорта (IATA). Компания специализируется на более чем на 50 видах туризма: экскурсионный, культурно-познавательный, пляжный, речной, детский и молодежный отдых, экологический, образовательный, горнолыжный, спортивная охота и рыбалка, конгресс-туризм, и другие. В собственности компании: отели, автобусный парк из 20 единиц европейских марок, автомобили, офисы.
Тур оператор осуществляет операторскую деятельность в области въездного, выездного и внутреннего туризма как индивидуального, так и группового. Ежегодно на собственных чартерах турфирма отправляет в отпуск более 720 тысяч туристов. Разработаны следующие страны: Испания, Португалия, Греция, Франция, Италия, Марокко, Тунис, Египет, Болгария, Хорватия, Кипр, Турция, Таиланд, Чехия, ОАЭ, Андорра, Черногория, Индия, Куба, Мальта, Израиль, Китай, Финляндия, Норвегия, Индонезия, Германия. Экскурсионные групповые программы предлагаются в страны Прибалтики, Скандинавии, Австрию, Великобританию, Венгрию, Швейцарию. Вы можете выбрать автобусные и железнодорожные туры по Европе или индивидуальный тур в любую точку мира.
НТК ИНТУРИСТ (INTOURIST)
Туроператор НТК Интурист – мощный туристический комплекс. Он объединяет 4 крупных туроператора и функционирует на рынке туристических услуг в нескольких направлениях: отельный бизнес, туристическое оперирование, розничные продажи и транспортные услуги. Начав свою работу на территории России с 2007 года, сегодня туристическая компания НТКИнтурист имеет собственную ресурсную базу, в которую входят авиаброкерская компания, ряд гостиниц, как в России, так и за рубежом. NTK Inturist сотрудничает с 700 поставщиками туристических услуг в 168 странах.
Компания была создана в 2007 году путем объединения трех крупных компаний - «Интуриста», «Скайвея» и «Ривьеры».
Компания работает по многим странам - среди них Турция, Египет, Болгария, Греция, Испания, Италия, Тунис, Таиланд, Чехия, Венгрия, Франция, Австрия, Мальта, Россия.
Высокое качество сервиса, приятный отдых по оптимальным ценам гарантирует этот тур оператор. Отели, предоставляемые компанией для своих клиентов, в какую бы страну Вы ни отправились, всегда обеспечивают высокий уровень комфортности и качества услуг. Отдых с агентством НИ – незабываемые и только приятные впечатления.
Раздел IV.
Название тура: «Знакомьтесь, Барселона!» (проживание в центре Барселоны).
Тур рассчитан на 7 дней, на 2-х человек.
Программа поездки.
1 день. Прибытие в Барселону. Трансфер туристов в отель. Встреча и размещение в отеле.
19:00 Ужин-знакомство в национальном ресторане музея под открытым небом «Испанская деревня», представление «Волшебного фонтана» на площади Испании.
2 день. Завтрак 7:00-10:00. В 10:30 начало обзорной
экскурсии по городу с осмотром пасео
Грасия, монумента Колумбу, площадей Каталонии
и Испании, горы Монтжуик, храма Саграда
Фамилия, Порта, парка Гюэль и других достопримечательностей.
Обед в 14:00 в одном из ресторанов в центре
Барселоны.
3 день. Завтрак 7:00-10:00. Экскурсия в горный монастырь Монтсеррат, расположенный в скалах удивительной формы, где хранится величайшая святыня Каталонии, «Черная Мадонна» и выступает знаменитый хор мальчиков «с золотом в голосе». Возвращение в Барселону.
4-5 дни. Завтрак 7:00-10:00. Свободное время. Для желающих за дополнительную плату возможен заказ экскурсий на Коста Браву, в Андорру, в Перпиньян и Колиур, Каркасон, винные погреба и Ситжес , городок распродаж Рока Вильяж, а также - посещение Аквариума, шоу-фламенко, Ледяного Бара, Арабских бань и других спа-центров, парка аттракционов Тибидабо или Порт Авентура, Казино Барселоны , парка «Каталония в минриатюре» и Аквапарка Isla Fantasia.
6 день. Завтрак 7:00-10:00. Свободное время.12:00-панорамная экскурсия «Незнакомая Барселона»: гора Тибидабо с потрясающим видом на город, храм Святого Сердца, окрестности монастыря Педральбес, парк Лабиринт, где снимался фильм «Парфюмер», самый богатый район города «Зона Альта», улица Диагональ, домашний стадион футбольного клуба Барсы, Ноу Камп ( без входных билетов). Ночлег.
7 день. Завтрак 7:00-10:00 . Экскурсия в театр-музей гениального художника-сюрреалиста Сальвадора Дали, расположенный в Фигейросе, на родине артиста, и средневековый город Жерону, столицу одноимененой провинции .
8 день. Завтрак 7:00-10:00 . Трансфер в аэропорт.
Предлагаю следующие варианты отелей:
Расположение:
Центр города, несколько шагов от Собора Святого Семейства.
В отеле:
Ресторан, бар, холлы, конференц-холл, автостоянка.
В номере:
Ванная, кондиционер, спутниковое телевидение, прямой телефон, отопление, сейф, радио.
Дата (период заезда): 15.12.2012
Категория номера: Standart
Кол-во ночей : 7
Номер Double : 2 взрослых
Стоимость: 1650 €
Расположение:
Отель находится рядом с Пасео де Грасия, недалеко от отеля основные достопримечательности города, недалеко от коммерческого центра Барселоны.
В отеле:
Бар, ресторан, аренда машин, прачечная, обмен валюты, 5 конференц-залов.
В номере:
Кондиционер/отопление, ванная, фен, WiFi, минибар, спутниковое телевидение, room-сервис, сейф, телефон.
Дата (период заезда): 15.12.2012
Категория номера: Standart
Кол-во ночей : 7
Номер Double : 2 взрослых
Стоимость: 1845 €
Расположение:
Отель находится в сердце г.Барселона, на улице Рамблас
В отеле:
Ресторан, пьяно-бар, Room service,
обмен валюты,конференц-залы,