Российская и зарубежная классификация гостиниц

Площадь номера должна позволять

гостю свободно, удобно и  безопасно

передвигаться и использовать все 

оборудование и мебель

+

+

+

+

+

Площадь номера (не учитывая площадь санузла, лоджии, балкона), м2 не менее

однокомнатного 

одноместного

однокомнатного 

двухместного

9

12

+

+

+

12

15

+

14

16

+

Номера, предназначенные  для приема

большего числа гостей, должны иметь площадь, определяемую из расчета на каждого проживающего, м2 не менее:

- 6 - для средств размещения  круглогодичного функционирования;

+

+

- 4,5 - для средств размещения  сезонного функционирования

+

+

Санузел в номере (умывальник, унитаз, ванна или душ):

- не менее 25% номеров

+

- не менее 50% номеров

+

- 100% номеров

+

+

+

Площадь санузла, м2 не менее:

- 1,75

+

- 2,5

+

+

- 3,8

+

+

4. ТЕХНИЧЕСКОЕ ОСНАЩЕНИЕ

Охранная сигнализация, электронные замки или видеокамеры в коридорах

+

+

Звукоизоляция: повышенная, обеспечивающая уровень шума менее 35 ДБ

+

+

Отопление

+

+

+

+

+

Вентилятор (в районах  с жарким климатом) <8>

+

+

Охлаждение (или кондиционирование) воздуха для обеспечения теплового комфорта 18 - 25 град. C (в районах с жарким климатом) <8>

+

Термостат для индивидуальной регулировки температуры

+

+

5. САНИТАРНЫЕ ОБЪЕКТЫ  ОБЩЕГО ПОЛЬЗОВАНИЯ

Туалеты:

- общий туалет из расчета один на

20 человек, проживающих  в номерах без туалета, но  не менее двух на этаж

+

+

- вблизи общественных  помещений

+

+

+

+

+

Оборудование туалетов: туалетные кабины, умывальник с зеркалом,

электророзетка, туалетная бумага,

мыло <9>, махровые или бумажные

полотенца (или электрополотенце),

крючки для одежды, корзина для

мусора

+

+

+

+

+

Ванная или душевая  общего пользования из расчета одна на 30

человек, проживающих в  номерах без

ванны или душа

+

Ванная или душевая  общего пользования из расчета одна на 20

человек, проживающих в  номерах без

ванны или душа

+

Оборудование ванных комнат/душевых: ванны, душевые кабины, туалетная кабина, умывальник с зеркалом и полкой для туалетных принадлежностей, крючки для одежды, корзина для мусора

+

+

6. ОБЩЕСТВЕННЫЕ ПОМЕЩЕНИЯ

Общественные помещения  должны иметь

мебель и другое оборудование,

соответствующее функциональному 

назначению помещения

+

+

+

+

+

Площадь холла <1> не менее:

- 9 м2 плюс по 1 м2 из расчета на

каждый номер, начиная с 21-го,

максимальная площадь  может не

превышать 25 м2

+

- 20 м2 плюс по 1 м2 из расчета на каждый номер, начиная с 21-го,

максимальная площадь  может не

превышать 40 м2

+

- 30 м2 плюс по 1 м2 из расчета на

каждый номер, начиная с 21-го,

максимальная площадь  может не превышать 80 м2

+

- 30 м2 плюс по 1 м2 из расчета на

каждый номер, начиная с 21-го,

максимальная площадь  может не

превышать 120 м2

+

- 30 м2 плюс по 1 м2 из расчета на

каждый номер, начиная  с 21-го,

максимальная площадь  может не

превышать 160 м2

+

Служба приема и размещения с зоной 

для отдыха и ожидания

+

+

Служба приема и размещения с зоной 

для отдыха и ожидания с

соответствующей мебелью (кресла,

диваны, стулья, журнальные столики), с газетами, журналами

+

+

+

- с подачей напитков  и музыкальным

вещанием

+

+

Ковры, ковровое или иное напольное 

покрытие в зоне отдыха

+

+

+

Декоративное озеленение, художественные композиции,

музыкальное вещание

+

+

+

Индивидуальные сейфовые ячейки для хранения ценностей гостей <10>

+

+

+

Гардероб вблизи общественных

помещений <1>

+

+

Вешалки в холле и в  общественных

помещениях

+

+

+

+ <11>

+ <11>

Помещение (часть помещения) для

просмотра телепередач

+

+

Конференц-зал с соответствующим

оборудованием

+

Бизнес-центр (электронные  средства

связи, копировальная техника,

помещения для переговоров,

компьютеры)

+

+

Спортивно-оздоровительный  центр с

тренажерным залом

+

+

Плавательный бассейн или сауна с

мини-бассейном

+

+

Ковровое покрытие (ковры) в  коридорах

+

+

+

Медицинский кабинет

+

│Магазины и торговые киоски

+

+

7. ПОМЕЩЕНИЕ ДЛЯ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ  УСЛУГ ПИТАНИЯ

Ресторан или другие типы предприятий питания

+

+

Ресторан:

- несколько залов

+

+

- банкетный зал (залы), возможен

трансформируемый в конференц-зал

+

+

- ночной клуб (бар)

+

+

Кафе/бар

+

+

8. УСЛУГИ

Служба приема - круглосуточный прием В домах отдыха, пансионатах и аналогичных средствах размещения

допускается наличие службы приема, с которой можно связаться круглосуточно. Для средств размещения с оказанием оздоровительных услуг допускается

замена ночных дежурных медработниками, оказывающими

неотложную медицинскую  помощь)

+

+

+

+

+

Вручение корреспонденции  гостям

+

+

+

+

+

Служба поиска проживающих <6>

+

+

Швейцар <6>

+

+

Поднос багажа (из машины в номер и 

из номера в машину) круглосуточно:

- обязательно <12>

+

+

- по просьбе

+

+

Утренняя побудка (по просьбе)

+

+

+

+

+

Ежедневная уборка номера горничной, включая заправку постелей

+

+

+

+

+

Вечерняя подготовка номера

+

+

Смена постельного белья:

- один раз в пять  дней

- один раз в три дня

- ежедневно

+

+

+

+

+

Смена полотенец:

- один раз в три дня

+

+

- ежедневно

+

+

+

Стирка и глажение:

- исполнение в течение  суток

+ <6>

+

+

- экспресс-обслуживание <6>

+

+

Глажение:

- исполнение в течение  1 часа

+

+

- предоставление утюга,  гладильной доски

+

+

+

Химчистка <6>:

- исполнение в течение  суток

+

- экспресс-обслуживание

+

+

Мелкий ремонт одежды

+

+

+

Автомат для чистки обуви

+

+

+

Почтовые и телеграфные  услуги

+

+

+

Отправление и доставка корреспонденции, телексов/телефаксов

+

+

Хранение ценностей в  сейфе

администрации

+

+

+

+

+

Хранение багажа

+

+

+

+

+

Обмен валюты или прием  платежей по кредитным картам <1>

+

+

+

Организация встреч и проводов (в

аэропорту, на вокзале и  так далее)

+

+

Вызов такси

+

+

+

Аренда (прокат) автомашины

+

+

Бронирование и/или продажа  билетов 

на различные виды транспорта

+

+

+

Бронирование и/или продажа  билетов в театры, на спортивные, зрелищные мероприятия

+

+