Автор работы: Пользователь скрыл имя, 30 Марта 2014 в 21:37, контрольная работа
Качество – это всеобщность свойств и характеристик изделия или услуги, которые определяют их способность удовлетворять определённые или подразумеваемые потребности.
Введение………………………………………………………………...3
Глава 1 Теоретическая часть
1.1 Понятие качества…………………………………………………..4
1.2 Основные понятия, используемые для оценки качества………..7
1.3 Методология оценки качества…………………………………….9
Глава 2 Практическая часть………………………………………….20
Заключение………………………………………………………….....23
Список литературы…………………………………………………...24
Таблица 1
Исходные данные для выполнения практической части по вариантам
№ |
Наименование операции |
Потери от брака, руб. |
Потери от брака в % |
п\п | |||
1. |
Вырубка круга по Ø305 |
73800 |
7,97 |
2 |
Расточка отверстия Ø40 Н7 в пакете |
26100 |
2,82 |
3 |
Обточка в пакете по Ø300 |
31500 |
3,40 |
4 |
Вырубка стружечных канавок |
178200 |
19,25 |
5 |
Правка корпусов фрез от коробления |
108000 |
11,67 |
6 |
Пайка твердосплавных пластин |
216000 |
23,33 |
7 |
Шлифование по наружному диаметру «чисто» |
36900 |
3,99 |
8 |
Шлифование по боковым сторонам зубьев «чисто» |
15120 |
1,63 |
9 |
Заточка по передней поверхности γ- 15º |
23 220 |
2,51 |
10 |
Заточка по задней поверхности α = 15° |
81 000 |
8,75 |
11 |
Заточка по боковым сторонам φ= 15° |
64 800 |
7,00 |
12 |
Упаковка и консервация |
16 560 |
1,79 |
13 |
Прочие потери |
54 450 |
5,88 |
Итого: |
925 650 |
100,00 |
Для построения диаграммы добавим таблицу вида:
Наименование операции |
Потери от брака, руб. |
Потери от брака в % |
Пайка твердосплавных пластин |
216000 |
23,33 |
Вырубка стружечных канавок |
178200 |
19,25 |
Правка корпусов фрез от коробления |
108000 |
11,67 |
Заточка по задней поверхности α = 15° |
81 000 |
8,75 |
Вырубка круга по Ø305 |
73800 |
7,97 |
Заточка по боковым сторонам φ= 15° |
64 800 |
7,00 |
Прочие потери |
54 450 |
5,88 |
Шлифование по наружному диаметру «чисто» |
36900 |
3,99 |
Обточка в пакете по Ø300 |
31500 |
3,40 |
Расточка отверстия Ø40 Н7 в пакете |
26100 |
2,82 |
Заточка по передней поверхности γ- 15º |
23 220 |
2,51 |
Упаковка и консервация |
16 560 |
1,79 |
Шлифование по боковым сторонам зубьев «чисто» |
15120 |
1,63 |
Итого: |
925 650 |
100,00 |
По данным таблицы построим диаграмму Парето и кривую Лоренца, проведем анализ ABC.
При использовании диаграммы Парето наиболее распространенным методом анализа является АВС - анализ, сущность которого заключается в том, что при существующих ограничениях необходимо выявить приоритеты для решений той или иной задачи. К группе А были отнесены первые шесть операций, т.к. они приносят наибольший брак. Для данных операций необходимо принимать еры в первую очередь. Разработку мероприятий необходимо осуществлять после изучения причин брака на каждой операции.
Группа В состоит из прочих потерь, шлифование по наружному диаметру, обточка в пакете, расточка отверстия в пакете. Данные операции требуют пристального внимания и накопления данных для проведения анализа. Группа С составляет менее 10% от общих потерь по браку. Это могут быть единичные случаи и требуют обратить на себя внимание.
Заключение
В условиях рыночной экономики перед предприятиями постоянно стоит проблема обеспечения конкурентоспособности продукции, от решения которой напрямую зависит их успешная деятельность.
Постоянный рост требований к качеству предопределил дальнейшее развитие управления качеством и внедрение на лучших предприятиях развитых стран "тотального" управления качеством, когда оно становится основой для организации всех направлений деятельности предприятия.
В данной работе был рассмотрен ряд методов оценки качества, сделаны следующие выводы:
- качество - синтетический показатель,
отражающий совокупное
- качество прошло многовековой
путь развития и развивалось
по мере того, как совершенствовались
потребности и возрастали
- качество продукции оценивается на основе количественного измерения определяющих ее свойств. К основным показателям качества относятся назначение, надежность, технологичность, стандартизация и унификация, эргономичность, эстетичность, транспортабельность, экологичность, безопасность, патентно-правовые показатели.
- был проведен анализ потерь от брака с помощью диаграммы Парето, кривой Лоренца и анализа ABC.
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ
1. Агарков А.П. Управление качеством: Учеб. пособ.-М.: Изд.-торг. Корп. «Дашков и К0», 2007.-218 с.
2. Аристов О.В. Управление качеством: учебник для вузв.-М.: ИНФРА-М, 2007.-239 с. – (Высшее образование).
3. Басовский Л.Е., Протасьев В.Б. Управление качеством: учебник.-М.: ИНФРА-М, 2008.-211 с. – (Высшее образование).
4. Мазур И.И., Шапиро В.Д. Управление качеством: учеб. пособие для вузов.-2-е изд.-М.: Омега-Л, 2008.-400с.-(успешный менеджмент).
5. Михеева Е.Н. Управление качеством : учебник для вузов / Е.Н.Михеева,М.В. Сероштан. – М.: Дашков и Ко, 2010. – 708 с.
6.Мишин В.М. Управление качеством: учебник для вузов.- 2-е изд., пер. и доп.-М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2008.-464 с.
7. Пономарев С.В. и др. Управление качеством продукции: Введение в системы менеджмента качества: Учебное пособие для вузов / С.В. Пономарев С.В. Мищенко, В.Я. Белобрагин.-М.: РИА «Стандарты и качество», 2007.-244 с.
8. Управление качеством продукции: инструменты и методы менеджмента качества: Учебное пособие для вузов / Пономарев С.В., Мищенко С.В., Белобрагин В.Я. и др.-М.: РИА «Стандарты и качество», 2005.-243 с.
9. Управление качеством: учебник для вузов/ под ред.С.Д.Ильенковой.-3-е изд. перераб. и доп.-М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2009-352с