Совершенствование мероприятий по обучению персонала (на примере организации ГМУ)

 

Таблица 15 – Стоимость проектных мероприятий

Стоимость затрат на организационные мероприятия рассчитана в Приложении Ж в Плане функционирования системы обучения. Стоимость организационных мероприятий рассчитывается, исходя из стоимости труда задействованных специалистов и затрат на материально-техническое обеспечение. Стоимость организационных мероприятий за год составит 1065 тыс. руб. Общая сумма затрат на реализацию проекта составит 9476 тыс. руб.

Исходя из вышеперечисленных данных, рассчитаем интегральный экономический эффект от реализации проекта совершенствования обучения в компании Ernst & Young:

Эу1 = 13956 – 9485 = 4480 тыс. руб.

Наличие положительного экономического эффекта позволяет утверждать, что проект является эффективным. Расчет экономической эффективности приведен в таблице 16.

Таблица 16 – Расчет экономической эффективности проекта, тыс. руб.

Показатели	Годы реализации проекта
	1	2	3
Проектные мероприятия
Разработка документации и организационные мероприятия	1056	500	500
Стоимость обучения	8420	7600	7600
Экономия средств
Удержание и привлечение клиентов	11756	15000	20000
Снижение текучести кадров	1150	-	-
Повышение качества работ	1050	1500	1500
Экономия средств за счет бюджетирования и более полного выявления потребностей	-	1500	1500
Экономическая эффективность проекта	4480	9900	14900
ROI (коэффициент возврата инвестиций)	1.47	2.22	2.84

 

Существуют предпосылки для роста экономической эффективности проекта. Стоимость организационных мероприятий после первого года реализации проекта снизиться, т.к. основные документы будут уже разработаны и введены в действие, потребуется только текущий контроль за исполнением планов и внесение корректировок.

Предполагается, что бюджетирование обучения позволит снизить расходы на обучение на 5-7% за счет более полного выявления потребностей в обучении и эффективного планирования. Расчет экономического эффекта проекта на три года приведен в таблице 16, а рост показателя эффективности проиллюстрирован на рисунке 19.

Рисунок 19 – Рост экономической эффективности проекта, тыс. руб.

 

Некоторые эффекты от реализации проекта проявляются как в экономической, так и в социальной сфере:

 

¾ снижение текучести кадров (повышение стабильности коллектива, удержание ключевых специалистов, снижение издержек на поиск и обучение новых сотрудников);

 

¾ повышение мотивации сотрудников (как следствие – более качественное выполнение работ, более эффективное взаимодействие персонала и т.д.);

 

¾ повышение мотивации сотрудников к обучению за счет создания благоприятных условий (как следствие – более квалифицированны и конкурентоспособный персонал);

 

¾ улучшение имиджа компании как партнера и работодателя (возможность привлечения новых клиентов и найма лучших специалистов отрасли).

 

Оценить данные эффекты количественно достаточно сложно ввиду вероятностного характера большинства показателей, однако можно утверждать, что в целом проект имеет положительный социально-экономический эффект и может быть реализован на практике.

 

3.3 План-график проведения проектных мероприятий

 

Для совершенствования обучения персонала в московском представительстве компании Ernst & Young на базе предлагаемых проектных решений необходимо составить план внедрения проектных предложений (таблица 17). Конкретные даты мероприятий зависят от момента начала реализации проекта. Прежде всего, разработать и утвердить набор необходимых внутренних документов, на основании которых будут осуществляться мероприятия по обучению сотрудников.

 

Основная роль в разработке документации отводится отделу управления персоналом, но активное участие в этой работе должны принимать и линейные руководители. Директор Представительства должен контролировать весь процесс и утверждать разработанные документы. Кроме того, задача Директора донести до руководителей всех уровней важность проводимых мероприятий и необходимость серьезного отношения к ним. Этап разработки и утверждения внутренней документации рассчитан на срок 3-3,5 месяца.

Таблица 17 – план-график реализации проекта

Мероприятие	Сроки выполнения	Ответственное должностное лицо / Исполнители
1	2	3
Разработка методики предоставления оплаты обучения персонала за счет организации.	1 месяц	Менеджер по персоналу/ Менеджер по персоналу
Разработать и утвердить форму ученического договора	1 месяц	Менеджер по персоналу/ Юрисконсульт юридического отдела
Согласовать и утвердить методику предоставления оплаты обучения персонала за счет организации.	1 неделя	Менеджер по персоналу/ Менеджер по персоналу
Подготовить и подписать приказ о введении политики субсидирования обучения.	1 неделя	Директор Представительства/ Менеджер по персоналу, начальники отделов
Разработать новые формы для учета потребности в обучении	1 неделя	Менеджер по персоналу/ Менеджер по персоналу
Внести исправления в Положение об обучении персонала	1 неделя	Менеджер по персоналу/ Менеджер по персоналу
Выявить потребность в нетехническом обучении	1 месяц	Директор Представительства/ Менеджер по персоналу, начальники отделов
Составить и согласовать план по обучению	2 недели	Директор Представительства/ Менеджер по персоналу, начальники отделов
Утвердить план по обучению молодых специалистов	3 рабочих дня	Директор Представительства/ Менеджер по персоналу, начальники отделов
Составить проект бюджета на год по обучению	1 неделя	Менеджер по персоналу/ начальники отделов
Утвердить бюджет по обучению	3 рабочих дня	Директор Представительства/ Менеджер по персоналу, начальники отделов
Организовать сбор и обобщение заявок – заявлений на обучение	1 неделя	Менеджер по персоналу/ начальники отделов
Контролировать исполнение бюджета и плана по обучению	постоянно	Менеджер по персоналу/ Менеджер по персоналу

Проект предполагает годовое планирование обучения. Конкретный срок, на который будут разработаны первые планы и бюджет завит от периода, затраченного на организационные мероприятия, а так же установления отчетной даты для системы обучения (с 1-го января или с 1-го июля).

Программа организации обучения персонала приведена в таблице 18. Исполнители функций определены исходя из схемы взаимодействия подразделений и должностных инструкций сотрудников. Функции соответствуют содержанию этапов, приведенных в плане-графике. Стоимость мероприятий определяется исходя из затрат рабочей силы и расходов на материально-техническое обеспечение.

 

Таблица 18 - Программа организации обучения персонала

Наименование операций	Исполнители	Затраты руб. в год	Необходимая информация
разрабатывать контролировать соблюдение политики субсидирования обучения	Директор представительства	50000	Политика субсидирования обучения
предоставлять списки сотрудников, представленных на обучение согласно политике субсидирования	Менеджер по персоналу	30000	инструкция
проводить анализ стоимости тренингов, семинаров, курсов повышения квалификации	Менеджер по персоналу	45000	инструкция
анализировать потребность в обучении	Менеджер по персоналу	26000	инструкция
составлять и контролировать план по обучению	Менеджер по персоналу	450000	инструкция
оформлять заявки на обучение	начальники отделов, сотрудники	150000	инструкция
предоставлять данные по интересующим семинарам	Менеджер по персоналу	120000	приказ
составлять и контролировать бюджет на обучение	Менеджер по персоналу, начальники отделов	80000	приказ
учет ученических договоров	Менеджер по персоналу	36000	инструкция
ведение базы по учету прохождения обучения	Менеджер по персоналу	28000	инструкция
подготавливать и утверждать бюджет и план по обучение	Менеджер по персоналу, начальники отделов	50000	инструкция
ИТОГО расходы	1065000

 

План-график внедрения проекта и программа организации обучения персонала согласованы с начальником кадровой службы и Директором Представительства.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Заключение

 

В аналитической части проекта был проведен анализ следующих элементов деятельности московского Представительства международной корпорации Ernst & Young:

 

¾ производственная деятельность;

 

¾ финансовые результаты;

 

¾ организационная структура;

 

¾ корпоративная культура;

 

¾ система управления персоналом.

 

Анализ мероприятий по обучению персонала в компании выявил имеющиеся недостатки, которые мешают эффективному развитию организации:

 

1. Отсутствие механизмов бюджетирования  и субсидирования обучения;

 

2. Неполное удовлетворение потребностей  сотрудников в обязательном обучении;

 

3. Неполное выявление потребностей в обучении.

 

Негативные последствия проявляются в увеличении текучести кадров, снижении уровня мотивации, снижении качества работы и наличии растущего числа жалоб клиентов. Анализ этих явлений позволил определить направления совершенствования обучения персонала.

 

В ходе аттестационного проектирования был разработан проект совершенствования мероприятий по обучению персонала, реализуемого в московском Представительстве международной корпорации Ernst & Young. Проект преследует цели создания эффективного обучения персонала в организации, обеспечивающего снижение текучести кадров, рост производительности труда, мотивации, социальных гарантий для персонала.

 

Результатом проектирования стала разработка следующих документов:

 

¾ Методика предоставления оплаты обучения персонала за счет организации и ученический договор;

 

¾ Порядок составления затрат на обучение персонала и бюджет на обучение персонала сроком на один год;

 

¾ Инструкция по выявлению потребности в обучении и формы первичных учетных документов;

 

¾ Программа усиления обучения сотрудников, чей стаж составляет менее двух лет.

 

Реализация проекта осуществляется в соответствии с разработанным планом-графиком. Среди положительных эффектов от реализации проекта можно выделить следующие, являющиеся источниками социально-экономического эффекта: