Проект мероприятий по улучшению сбыта кафе

2. Изменение себестоимости:

∆ЗП = (20-7)/(100+7)*0,2/100*4060000=986 руб.

3. Экономический эффект:

Э=6593,4+986=7579,4 руб.

Таким образом, эффективность мероприятий, связанных с материальным стимулированием работников принесет прибыль предприятию в размере 7579,4 руб.

Конечной целью  совершенствования системы управления персоналом в кафе «Аксинья» является достижение высокой производительности и качества труда. В этой связи в качестве прибыли от реализации мер по управлению персоналом можно рассматривать прирост объема произведенной продукции в стоимостном выражении, вызванный ростом производительности, и отдачу от затрат на персонал.

При оценке влияния  новых методов на работу персонала кафе «Аксинья» определяется воздействие данной программы на результативность деятельности работников кафе в целом (повышение производительности труда, улучшение качества продукции, экономия ресурсов и т.д.) (таблица 5).

 

Таблица 5

Оценка влияния  мероприятий по совершенствованию  службы управления персоналом кафе «Аксинья»

 

Затраты	Эффект
оценка современного состояния службы управления персоналом (изучение документооборота, документопотоков, загрузки отдельных подразделений)	рост удовлетворенности трудом создание положительной атмосферы в коллективе снижение текучести кадров на 15 % рост индивидуальной производительности на 8 % повышение качества выполняемых функций на 12 %
выработка решений  по улучшению существующей структуры
разработка  нового положения о подразделении  кадровой службы и должностных инструкций
повышении квалификации начальника кадровой службы, наем и поиск новых специалистов в кадровую службу

 

 

Таким образом, совершенствование управления персоналом кафе на данном этапе организационного развития принесет положительный эффект за счет роста индивидуальной производительности труда, снижения текучести кадров, повышения качества выполняемых функций.

 

Заключение

 

В результате проведенной  оценки особенностей системы управления персоналом кафе «Аксинья» можно сделать следующие выводы:

Кафе «Аксинья» обеспечивает питание и отдых потребителей с предоставлением ограниченного по сравнению с рестораном ассортимента продукции. В кафе реализуются фирменные, заказные блюда, изделия и напитки. На основе проведенного анализа использования трудовых ресурсов кафе «Аксинья» можно сказать, что коллектив кафе насчитывает 30 человек, квалификация персонала и уровень профессиональной подготовки очень высокий. Наибольшую долю в структуре персонала ресторана занимают: мужчины; сотрудники в возрасте 26-36 лет; работники, имеющие среднее специальное образование; персонал со стажем по специальности от 2-5 лет и со стажем работы в ресторане 1-2 года.

Анализ реализации функций управления персоналом в деятельности кафе «Аксинья» показал, что на данном этапе организационного развития необходимо совершенствовать управление персоналом. Большинство функций управления персоналом выполняют администраторы. Многие функции оставлены без внимания и отражены не в полном объеме.

Отметим, что  в кафе «Аксинья» освоение современных методов управления персоналом идет медленно. Оценка современного состояния службы управления персоналом показала, что кафе «Аксинья» нуждается в совершенствовании системы управления персоналом, отвечающей стратегическим целям развития бизнеса.

Совершенствование системы управления персоналом кафе «Аксинья» происходит в несколько этапов:

1. Разработка  структуры службы управления  персоналом;

2. Разработка  штатного расписания службы управления  персоналом;

3. Разработка  функций специалистов службы  управления персоналом.

Описание прав и обязанностей специалиста по управлению персоналом необходимо отразить в соответствующем Положении, разрабатываемом руководством кафе.

Для успешной деятельности кафе «Аксинья» на данном этапе организационного развития необходимо сформировать службу управления персоналом как единую структуру в составе трех профессиональных специалистов. Организация системы управления персоналом из 2-х администраторов и 1-го нового специалиста по управления персоналом будет наиболее оптимальной для кафе (специалист по кадрам и два администратора).

Конечной целью  совершенствования системы управления персоналом в кафе «Аксинья» является достижение высокой производительности и качества труда. В этой связи в качестве прибыли от реализации мер по управлению персоналом можно рассматривать прирост объема произведенной продукции в стоимостном выражении, вызванный ростом производительности, и отдачу от затрат на персонал.

Таким образом, совершенствование управления персоналом кафе на данном этапе организационного развития принесет положительный эффект за счет роста индивидуальной производительности труда, снижения текучести кадров, повышения качества выполняемых функций.

 

Список библиографических  источников

 

1. Трудовой кодекс  Российской Федерации. – Ростов  н/Д: издательство «Феникс», 2003. –  256 с.

2. Агамирова  Е. В. Управление персоналом  в туризме и гостинично-ресторанном  бизнесе: Практикум/Е.В. Агамирова.  – М.: Издательско-торговая корпорация  «Дашков и К», 2005. – 173 с.

3. Алехина О., Павлуцкий А. Служба персонала:  мифы и реалии/О. А. Алехина,  А. П. Павлуцкий//Управление персоналом. – 2000. - №9. – с. 54-58

4. Вишнякова  М. В. Руководитель, персонал и  эффективность труда/М. В. Вишнякова//Энергия.  – 2000. - №8. – с. 53-58

5. Галенко В.  П. Как эффективно управлять  организацией?/В. П. Галенко, О.  А. Страхова, С. И. Файбушевич. – М.: Бератор – Пресс, 2003. – 149 с.: ил

6. Герчиков В.  Миссия организации и особенности  политики управления персоналом/В.  Герчиков//Управление персоналом. –  1999. - №12. – с. 47-52

7. Десслер Г.  Управление персоналом/Пер. с  англ. – М.: «Издательство БИНОМ», 1997. – 432 с.: ил.

8. Егоршин А.  П. Управление персоналом/А. П.  Егоршин. – 2-е изд. -   Н.  Новгород: НИМБ, 2002. – 624 с.

9. Железцов А.  Трудовые ресурсы организации  в современных условиях/А. Железцов//Маркетинг.  – 2003. – №2. – с. 10-21

10. Кацай М.  Разрабатываем систему управления  персоналом/М. Кацай//Управление  персоналом. – 2004. - №21. – с. 40-43

11. Комаров Е., Комаров Л. Особенности российского  кадрового менеджмента на рубеже  ХХІ века/Е. Комаров, Л. Комаров//Управление персоналом. – 1999. - №9. – с. 31-33

12. Крамаренко  Ю. Служба управление персоналом  отечественной фирмы: о методологии  и последовательности деятельности  по ее организации/Ю. Крамаренко//Управление  персоналом. – 1999. - №9. – с. 41-44

13. Магура М.  И. Организация работы по обучению персонала/М. И. Магура, М. Б. Курбатова//Управление персоналом. – 2004. - №1-2. – с. 56-65

14. Маслов Е.  В. Управление персоналом предприятия:  Учеб. пособие/Под ред. П. В.  Шеметова. – М.: ИНФРА-М; Новосибирск:  НГАЭиУ, 2006. – 312 с.

15. Мескон М.  Х., Альберт М., Хедоури Ф. Основы  менеджмента: Пер. с англ. –  М.: «Дело», 2008. – 702  с.

16. Мордовин  С.К. Управление человеческими  ресурсами: 17-модульная программа  для менеджеров «Управление развитием  организации». Модуль 16. - М.: «ИНФРА-М», 2004. - 360 с.

17. Одегов Ю.  Г. Управление персоналом –  подходы к формированию ядра  коллектива/Ю. Г. Одегов//Вестник  Российской экономической академии. – 2004.- №3. – с. 43-45

18. Павлуцкий  А. Люди и организация: технология  усовершенствования компаний/А. Павлуцкий//Управление персоналом. – 2000.- №3. – с. 70-73

19. Райли М.  Управление персоналом в гостеприимстве: Учебник/М.Райли. – М.: ЮНИТИ, 2005. –  189 с.

20. Розин М.  Новые подходы в менеджменте  персонала/М. Розин//Управление персоналом.  – 1999. - №9. – с. 45-49

21. Романович  Ж. А. Сервисная деятельность: Учебник/Под ред. Ж.А. Романович.  – М.: Издательско-торговая корпорация  «Дашков и К», 2006. – 284 с.

22. Самыгин С.  И., Столяренко Л. Д. Менеджмент  персонала: Учеб. пособие для студентов  вузов. – Ростов н/Д: Феникс; М.: Зевс, 1997. – 477, (1) с.

23. Скриптунова  Е. Беседа руководителя с подчиненными  как инструмент управления персоналом/Е.  Скриптунова, Т. Тарелкина//Управление  персоналом. – 2004.- №16.  –с. 56-59

24. Станкин М.  Внимание к персоналу/М. Станкин//Управление персоналом. – 2000. - №3. – с. 27-30

25. Старобинский  Э. Е. Работайте с кадрами/Э.  Е. Старобинский//Управление персоналом. – 1998. - №12. – с. 6-10

26. Сурков С.  А. Работа с персоналом как  средство повышения эффективности  организации/С. А. Сурков//Управление персоналом.  – 2003. - №7.  –с. 40-43

27. Трудовое  право: учеб. / Н.А. Бриллиантова  и др.; под ред.  О.В. Смирнова, И.О. Снигиревой. — 3-е изд., перераб.  и доп. — М. : ТК Велби, Изд-во  Проспект, 2008.

28. Труханович  Л.В. Кадры ресторанов, закусочных, столовых, баров, кафе: Сборник должностных и производственных инструкций, квалификационных характеристик/Л.В. Труханович, А.К. Рюмина. – М.: Финпресс, 2003. – 190 с.

29. Управление  персоналом организации: Учебник  /Под ред. А.Я. Кибанова. – 3-е  изд.; доп. и перераб.- М.: ИНФРА-М. -  2005. – 638 с.

30. Управление персоналом: курсовые проекты, практика, государственный экзамен, дипломный проект: Учеб. пособие/Под ред. А. Я. Кибанова. – М.: ИНФРА-М, 2003.- 431 с.

31. Уткин Э.  А., Кочеткова А. И. Управление  персоналом в малом и среднем  бизнесе. - М.: Акалис, 1996. -  205 с.

32. Фатхутдинов  Р. А. Принципы управления персоналом/Р.  А. Фатхутдинов//Управление персоналом. – 1998. - №12.  – с. 51-55

¹ Мордовин С.К. Управление человеческими ресурсами: 17-модульная программа для менеджеров «Управление развитием организации». Модуль 16. -  М.: «ИНФРА-М», 2004. - с. 31

² Управление персоналом организации: Учебник /Под ред. А.Я. Кибанова. – 3-е изд.; доп. и перераб.- М.: ИНФРА-М. - 2005. –с. 98

³ Мордовин С.К. Управление человеческими ресурсами: 17-модульная программа для менеджеров «Управление развитием организации». Модуль 16. - М.: «ИНФРА-М», 2004. - с. 41

⁴ Управление персоналом организации: Учебник /Под ред. А.Я. Кибанова. – 3-е изд.; доп. и перераб.- М.: ИНФРА-М. - 2005. – с. 100

⁵ Маслов Е. В. Управление персоналом предприятия: Учеб. пособие/Под ред. П. В. Шеметова. – М.: ИНФРА-М; Новосибирск: НГАЭиУ, 2006. –с. 282

⁶ Маслов Е. В. Управление персоналом предприятия: Учеб. пособие/Под ред. П. В. Шеметова. – М.: ИНФРА-М; Новосибирск: НГАЭиУ, 2006. –с. 283

⁷ Маслов Е. В. Управление персоналом предприятия: Учеб. пособие/Под ред. П. В. Шеметова. – М.: ИНФРА-М; Новосибирск: НГАЭиУ, 2006. –с. 285

⁸ Маслов Е. В. Управление персоналом предприятия: Учеб. пособие/Под ред. П. В. Шеметова. – М.: ИНФРА-М; Новосибирск: НГАЭиУ, 2006. –с. 286

⁹ Маслов Е. В. Управление персоналом предприятия: Учеб. пособие/Под ред. П. В. Шеметова. – М.: ИНФРА-М; Новосибирск: НГАЭиУ, 2006. –с. 286

¹⁰ Маслов Е. В. Управление персоналом предприятия: Учеб. пособие/Под ред. П. В. Шеметова. – М.: ИНФРА-М; Новосибирск: НГАЭиУ, 2006. –с. 287

¹¹ Сурков С. А. Работа с персоналом как средство повышения эффективности организации/С. А. Сурков//Управление персоналом.  – 2003. - №7.  –с. 40-43

¹² Трудовое право: учеб. / Н.А. Бриллиантова и др.; под ред.  О.В. Смирнова, И.О. Снигиревой. — 3-е изд., перераб. и доп. — М. : ТК Велби, Изд-во Проспект, 2008.

¹³ Управление персоналом организации: Учебник /Под ред. А.Я. Кибанова. – 3-е изд.; доп. и перераб.- М.: ИНФРА-М. -  2005. –с. 98

¹⁴ Романович Ж. А. Сервисная деятельность: Учебник/Под ред. Ж.А. Романович. – М.: Издательско-торговая корпорация «Дашков и К», 2006. –с. 187

¹⁵ Агамирова Е. В. Управление персоналом в туризме и гостинично-ресторанном бизнесе: Практикум/Е.В. Агамирова. – М.: Издательско-торговая корпорация «Дашков и К», 2005. –с. 79

¹⁶ Агамирова Е. В. Управление персоналом в туризме и гостинично-ресторанном бизнесе: Практикум/Е.В. Агамирова. – М.: Издательско-торговая корпорация «Дашков и К», 2005. –с. 80

¹⁷Агамирова Е. В. Управление персоналом в туризме и гостинично-ресторанном бизнесе: Практикум/Е.В. Агамирова. – М.: Издательско-торговая корпорация «Дашков и К», 2005. –с. 80

¹⁸ Агамирова Е. В. Управление персоналом в туризме и гостинично-ресторанном бизнесе: Практикум/Е.В. Агамирова. – М.: Издательско-торговая корпорация «Дашков и К», 2005. –с. 81