Автор работы: Пользователь скрыл имя, 08 Сентября 2014 в 00:20, курсовая работа
Целью курсовой работы – раскрыть основные понятия «Управления персоналом предприятия», охарактеризовать объект исследования, выявить его сильные и слабые стороны, проанализировать сложившуюся ситуацию на конкретном предприятии и использовать полученные знания для дальнейшей работы.
Объектом изучения данной курсовой работы является организация ООО «Гарант-Тула», отдел телемаркетинга (ТМО). Предметом написания курсовой работы является управление персоналом ТМО.
Введение………………………………………………………………….3
Глава 1. Система управления персоналом, его содержание, методы управления персоналом.
1.Управление персоналом …………………..……………………………..5
1.1. Система управления персоналом…………………………………5
1.2. Методы управления персоналом…………………………………8
2. Технико-экономическая характеристика предприятия, расчет потребности в персонале и планирование его численности……….13
2.1. Технико-экономическая характеристика предприятия…..……13
2.2. Расчет потребности в персонале…………………………….…..15
2.3. Планирование численности персонала…………………………17
3. Наем, отбор и профессиональная подготовка персонала предприятия………………………………………20
3.1.Подбор и отбор персонала……………………………………….20
3.2 Профессиональная подготовка …………………..23
Глава 2.
1. Характеристика предприятия МУП «Жилкомсервис»…………..25
Глава 3.
1. Влияние изменения численности персонала на производительность предприятия………………………………………………………………....31
Заключение …………………………………………………………….36
Список используемой литературы………………………………
Унитарное предприятие отвечает по своим обязательствам всем принадлежащим ему имуществом, но не несет ответственности по обязательствам собственника его имущества.
Унитарное предприятие не вправе создавать в качестве юридического лица другое унитарное предприятие путем передачи ему части своего имущества (дочернее предприятие).[1] Унитарные предприятия обязаны в случаях, определенных собственником имущества, проводить ежегодный обязательный аудит. При этом договор на проведение обязательного аудита отчетности унитарных предприятий должен быть заключен по итогам размещения заказа путем проведения торгов в форме открытого конкурса, в порядке, предусмотренном Федеральным законом от 21 июля 2005 года № 94-ФЗ «О размещении заказов на поставки товаров, выполнение работ, оказание услуг для государственных и муниципальных нужд».[2]
Данные расчета и показатели предприятия МУП «Жилкомсервис» представлены в нижеследующих таблицах.
Таблица 1. Основные экономические показатели деятельности предприятия.
Показатели |
2008г. |
2009г. |
2010г. |
Изменение 2010 к 2008 г. | |
абсолютное |
Темп роста, % | ||||
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
6 |
Выручка-нетто, тыс.руб. |
104419 |
125662 |
133531 |
29112 |
21,8 |
Себестоимость, тыс.руб. |
(106268) |
(128205) |
(133013) |
26745 |
20,1 |
Прибыль от продаж, тыс.руб. |
(1849) |
(2543) |
518 |
19017 |
3671 |
Прибыль(убыток)от налогообложения, тыс.руб. |
929 |
761 |
509 |
(420) |
(840) |
Чистая прибыль, тыс.руб. |
593 |
492 |
161 |
(432) |
(268) |
Среднегодовая стоимость имущества, тыс.руб. |
3280914 |
525889 |
1003239 |
(2277675) |
(227) |
В том числе: основные средства |
3238997 |
466323 |
226014 |
(3012983) |
(1333) |
Оборотные средства |
41917 |
59566 |
777225 |
735308 |
94,6 |
Среднесписочная численность работников, чел. |
728 |
672 |
617 |
(111) |
(17,9) |
Фонд оплаты труда, тыс.руб. |
43967 |
56028 |
56857 |
12890 |
22,6 |
|
|||||
Таблица 1. Продолжение. | |||||
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
6 |
Среднемесячная заработная плата, руб. |
60,4 |
83,4 |
92,15 |
31.75 |
34,45 |
Производительность труда, тыс. руб./чел. |
143 |
187 |
216 |
73 |
33,8 |
Оборачиваемость оборотных средств, раз. |
2,49 |
2,11 |
0,17 |
(2,32) |
(1364) |
Рентабельность (убыточность) имущества, % |
3,18 |
23,9 |
13,31 |
10,13 |
76 |
Рентабельность (убыточность) продаж, % |
(1,77) |
(2,02) |
0,39 |
2,16 |
553 |
Таблица 2-Состав и структура основных фондов предприятия
Виды основных средств |
2008г. |
2009г. |
2010г. |
Изменение 2010 к 2008г. | |||||
тыс. руб |
Удель-ный вес,% |
тыс.руб. |
Удель-ный вес,% |
тыс. руб. |
Удель-ный вес.% |
Абсолютное, тыс.руб. |
Темп прироста,% | ||
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
6 |
7 |
8 |
9 | |
Здания |
481236 |
99,72 |
448843 |
99,46 |
(481236) |
0 | |||
Машины и оборудование |
413 |
0,087 |
611 |
0,135 |
1115 |
37,1 |
702 |
62,96 | |
Транспортные средства |
934 |
0,19 |
1820 |
0,41 |
1890 |
62,9 |
956 |
50,58 | |
Итого |
482583 |
100 |
451274 |
100 |
3005 |
100 |
479578 |
113,54 |
Таблица 3-Состояние и воспроизводство основных фондов на предприятии
Показатели |
2008г. |
2009г. |
2010г. |
Отклонения 2010г. от : | |
2008г. |
2009г. | ||||
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
6 |
Коэффициент износа (на конец года) |
0,1 |
0,17 |
0,66 |
0,56 |
0,49 |
Коэффициент годности (на конец года) |
0,9 |
0,83 |
0,34 |
(0,56) |
(0,49) |
Коэффициент выбытия |
71,2 |
8,46 |
99,46 |
28,26 |
91 |
Таблица 3. Продолжение | |||||
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
6 |
Коэффициент обновления |
0,34 |
1,97 |
0,13 |
(0,21) |
(1,84) |
Коэффициент роста |
(70,86) |
(6,49) |
(99,33) |
(28,47) |
(92,84) |
Таблица 4-Показатели эффективности использования основных фондов предприятия
Показатели |
2008г. |
2009г. |
2010г. |
Изменение 2010 к 2008г. | |
абсолютное |
Темп роста,% | ||||
Среднегодовая стоимость основных фондов, тыс.руб. |
3238997 |
466323 |
226014 |
(3012983) |
(13,33) |
Фондовооруженность, руб./чел. |
4449 |
694 |
366,3 |
(4083) |
(11,15) |
Фондоотдача, руб./руб. |
0,0322 |
0,269 |
0,59 |
0,5578 |
0,95 |
Фондоемкость, руб./руб. |
31 |
3,71 |
1,69 |
(29,31 |
(17,34) |
Рентабельность основных фондов, % |
0,018 |
0,106 |
0,071 |
0,053 |
0,75 |
Таблица 5-Динамика и структура оборотных фондов предприятия
Виды основных средств |
2008г. |
2009г. |
2010г. |
Изменение 2010г к 2009г. | ||||
тыс.руб. |
Удель-ный вес.% |
тыс.руб. |
Удель-ный вес.% |
тыс.руб. |
Удель-ный вес.% |
Абсо-лют-ное, тыс. руб. |
Темп при-роста, % | |
Запасы |
3003,5 |
7,17 |
2569 |
4,32 |
2052 |
2,64 |
(517) |
0,25 |
НДС по приобретенным ценностям |
2 |
0,005 |
||||||
Дебиторская задолженность в теч 12 месяцев после отчетной даты |
38864 |
92,7 |
56939 |
95,6 |
75608 |
97,3 |
18670 |
0,25 |
Денежные средства |
49 |
0,12 |
60 |
0,1 |
63 |
0,08 |
3 |
0,05 |
ИТОГО |
41918,5 |
59568 |
77723 |
18156 |
0,55 |
Таблица 6-Динамика показателей оборачиваемости предприятия в
2008-2010г.
Показатели |
2008г. |
2009г. |
2010г. |
Изменение (+, -) | |
2009к 2008г. |
2010 к 2009г. | ||||
1.Оборачиваемость активов | |||||
-коэффициент оборачиваемости |
0,197 |
0,24 |
1,565 |
0,043 |
1,325 |
-время оборота, дней |
360 |
360 |
360 |
0 |
0 |
2.Оборачиваемость оборотных активов | |||||
-коэффициент оборачиваемости |
2,199 |
1,754 |
1,594 |
(0,445) |
(0,16) |
-время оборота, дней |
360 |
360 |
360 |
0 |
0 |
3.Оборачиваемость дебиторской задолжности | |||||
-коэффициент оборачиваемости |
2,346 |
1,812 |
1,632 |
(0,534) |
(0,18) |
-время оборота, дней |
360 |
360 |
360 |
0 |
0 |
4.Оборачиваемость | |||||
-коэффициент оборачиваемости |
3,042 |
2,203 |
1,725 |
(0,839) |
(0,478) |
-время оборота, дней |
360 |
360 |
360 |
0 |
0 |
5.Оборачиваемость материально-производственных запасов | |||||
-коэффициент оборачиваемости |
35,541 |
57,145 |
70,095 |
21,604 |
12,95 |
-время оборота, дней |
360 |
360 |
360 |
0 |
0 |
Рассчитаем коэффициенты прибытия персонала, выбытия, а также коэффициент текучести кадров за три года.
Коэффициент принятия равен отношению числа принятых к среднесписочной численности предприятия умноженной на 100%.
Коэффициент выбытия определяется отношением всех выбывших к среднесписочной численности предприятия.
Коэффициент текучести определяется отношением числа уволенных по собственному желанию и за нарушение трудовой дисциплины к числу среднесписочных работников предприятия.
За 2008 год среднесписочная численность предприятия МУП «Жилкомсервис» Володарского района составила 728 человек. Количество уволенных составило 208 человек. Из них по собственному желанию составило 198 человек, за нарушение трудовой дисциплины 3 человека, по выходу на пенсию 2 человека. Количество принятых равно 180 человек.
Следовательно, Кп = 180/728*100 = 24,72%
Кв = 208/728*100 = 28,57%
Кт = 201/728*100 = 27,61%
В 2009 году среднесписочная численность МУП «Жилкомсервис» составила 672 человека. Принято на работу 172 человека, уволено – 200 человек, из них за нарушение 1 человек, по выходу на пенсию 1 человек, по призыву в армию 1 человек, по собственному желанию 195 человек.
Следовательно, Кп = 172/672*100 = 25,6%
Кв = 200/672*100 = 29,76%
Кт = 196/672*100 = 29,17%
В 2010 году среднесписочная численность предприятия составила 617 человек. Принято 134 человека. Уволено 183 человека, из них за нарушение трудовой дисциплины 2 человека, по собственному желанию 174 человека.
Следовательно, Кп = 134/617*100 = 21,72%
Кв = 183/617*100 = 29,66%
Кт = 176/617*100 = 28,53%
Глава 3.
ВЛИЯНИЕ ИЗМЕНЕНИЯ ЧИСЛЕННОСТИ ПЕРСОНАЛА НА ПРОИЗВОДИТЕЛЬНОСТЬ ПРЕДПРИЯТИЯ.
Эффективность использования трудовых ресурсов на предприятии выражается в изменении производительности труда, результирующего показателя работы предприятия, в котором отражаются как положительные стороны работы, так и все его недостатки.
Производительность труда, характеризуя эффективность затрат труда в материальном производстве, определяется количеством продукции, производимой в единицу рабочего времени, или затратами труда на единицу продукции. Различают производительность живого труда и производительность совокупного, общественного, труда.
Производительность живого труда определяется затратами рабочего времени в данном производстве, на данном предприятии, а производительность общественного труда – затратами живого и общественного труда. По мере научно-технического прогресса, совершенствования производства доля затрат общественного труда увеличивается, поскольку растет оснащенность работника все новыми средствами труда (от простейших машин до электронных комплексов). Однако основная тенденция в том, что абсолютная величина затрат как живого, так и общественного труда на единицу продукции сокращается. Именно в этом сущность повышения производительности общественного труда.