Анализ коммерческой деятельности розничного предприятия на примере оптово-розничного магазина «Златая цепь»

Установочная площадь, м 2 

33 

49 

16 

 

Коэффициент установочной площади, % 

27,5 

29,6 

2,1 

 

Выставочная площадь, м 2 

41 

62 

21 

 

Коэффициент выставочной площади, % 

35 

38 

3 

 

 

 

По оценкам специалистов увеличение торговой площади на 1% влечет за собой увеличение товарооборота на 0,3-0,4 %. В нашем случае увеличение товарооборота произойдет на 7,5% (так как торговая площадь увеличилась на 18,8%).

 

Рпл = (105282*7,5%)+105282 = 113178,2

 

Таким образом, товарооборот увеличится на 7896,2 тыс.руб. и составит, с учетом выдвинутого предложения, 113178,2 тыс.руб. (По Бланку).

 

Важным фактором, влияющим на объем  продаж, является организация выкладки товаров.

 

Рекламную выкладку товаров необходимо организовать исходя из принципов группировки (по товарному признаку и по способу  употребления), т.к. правильная группировка  помогает покупателю найти и выбрать нужный товар. Для привлечения покупателей рядом с изделиями знаков зодиака можно представить информацию о каждом из них, а также чрезвычайно актуальны сведения о ювелирных камнях, соответствующих зодиакальным знакам. Добавить для удобства покупателей отдел новинок, выделить прилавок для столь популярных ювелирных украшений для детей.

 

Обычный эффект от подобной рекламной  компании составляет 1,5% от объема товарооборота.

 

Рассчитаем данный эффект к объему продаж отчетного года:

 

Таким образом, прирост товарооборота за счет проведения рекламной компании может составить 1579,2 тыс. руб.

 

Организовать место для работы мастера-ювелира, который бы оказывал услуги по чистке, ремонту украшений  и т.п. Можно это сделать, сдав в аренду небольшое подсобное помещение 6м2 или в торговом зале, предоставив оборудование (оборудование имеется, т.к. ранее такие услуги оказывались). Стоимость аренды 1м2 примерно 500 руб.

6*500 = 3000 руб. 

 

Дополнительная прибыль магазина может составить 3000 руб.

 

В целом можно сделать вывод, что осуществление вышеперечисленных мероприятий позволит повысить эффективность коммерческой деятельности магазина «Златая цепь».

 

Заключение

 

 

Изучив и проанализировав коммерческую деятельность магазина «Златая цепь»  были выявлены сильные и слабые стороны и предложены рекомендации.

 

Сильные стороны: в магазине имеется  широкий выбор ювелирных изделий  российского производства, рассчитанный на самые разные категории покупателей. Основной метод продажи - индивидуальное обслуживание, так как это метод продажи, более удобный для покупателей, которые не могут самостоятельно осуществлять выбор. Высокий уровень образования торгово-оперативного персонала, который может найти подход к любому покупателю и помочь выбрать украшение. Магазин оборудован автоматизированной программой, что облегчает работу персоналу и позволяет вести быстрый учет товара. В магазине для стимулирования покупателей используются накопительные дисконтные карты, имеются в продаже подарочные сертификаты на 1, 3 и 5 тыс. руб.

 

Проведя анализ конкурентоспособности  по разным показателям, можно сделать  вывод, что основным конкурентом  магазина «Златая цепь» являются магазины «Золотая Кострома», «Адамас», «Кристалл». Магазин «Златая цепь»  получил больше баллов т.к у него более удобная парковка и чаще использует рекламные акции.

 

Проанализировав данные финансово-хозяйственной  деятельности магазина «Златая цепь»  за 2007-2008 гг. можно сделать следующие  выводы. За исследуемый период был  установлен рост товарооборота на 27,4%, что в стоимостном выражении составляет 22637тыс.руб., что связано с увеличением объема продаж. При росте розничного товарооборота не произошло изменений в торговой площади магазина, значение составило 120м2, при неизменной торговой площади организации было установлено повышении товарооборота на 1м2 площади на 27,4% или 94,3тыс.руб., что обусловлено широким ассортиментом и высоким качеством ювелирных изделий.

 

Магазина «Златая цепь» уделяет  внимание всем основным функциям коммерческой деятельности.

 

Анализ показателей эффективности коммерческой деятельности магазина «Златая цепь» свидетельствует о рентабельности деятельности предприятия, что объясняется увеличением всех рассматриваемых показателей.

 

Анализируемому магазину «Златая  цепь» предлагается:

 

· увеличить торговую площадь;

 

· организовать работу мастера-ювелира;

 

· организовать рекламную выкладку товара.

 

В целом можно сделать вывод, что осуществление вышеперечисленных  мероприятий позволит повысить эффективность  коммерческой деятельности исследуемого магазина.

 

Библиографический список

 

 

1. ГОСТ Р 51303 - 99 «Торговля. Термины  и определения»

 

2. ГОСТ Р 51773-2001 «Розничная торговля. Классификация предприятий»

 

3. ГОСТ Р 51305-99 «Розничная торговля. Требования к обслуживающему  персоналу»

 

4. Абчук В.А. Коммерция: Учебник / В.А. Абчук - СПб: Издательство Михайлова В.А., 2000. - 475с.

 

5. Александров Ю.Л. Экономика  предприятия торговли: Учебное пособие  ч.2/ Ю.Л. Александров, Э.А. Батраева, И.В. Петрученя, А.М. Смирнова, Н.Н.  Терещенко; Красноярский гос.  ун-т. Красноярск, 2002. - 171с.

 

6. Аллен П. Учимся торговать:  Пер. с англ./П. Аллен. - 2-е изд. - Мн.:Амалфея, 2004. - 213с.

 

7. Андерхилл П. Почему мы покупаем  или как заставить покупать: пер.  с англ./ П. Андерхилл. - Минск: Попурри, 2003. - 368с.

 

8. Бакаева В.В. Организация и технология розничной торговли: Учебник для вузов/Ценрсоюз РФ; Сибирский ун-т потребительской кооперации.- Новосибирск, 1999.- 132с.

 

9. Бобров Н. Анализ новых тенденций  в развитии розничной торговли/Н.  Бобров//Маркетинг. - 2004. - №2. - С.83-87.

 

10. Вирлов Я. Ключевые показатели  эффективности продаж/Я. Вирлов//Управление  продажами. - 2004. - №1. - С.19-25.

 

11. Горинская И. Маркетинговый  взгляд на продажи/И. Горинская//Управление  продажами. - 2003. - №5. - С.2-7.

 

12. Гуняков Ю.В. Начала коммерциологии: функциональный аспект: Монография/Красноярский гос. Ун-т: Красноярск, 2001.

 

13. Друкер П. Эффективное управление - М.: ООО «Издательство Астрель»: ООО «Издательство АСТ»: ЗАО НПП  «Ермак», 2004. - 284с.

 

14. Джоббер Д. Продажи и управление продажами: Учеб пособие для вузов/Д. Джоббер, Д.А. Ланкастер: пер. с англ. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2002. - 622с.

 

15. Зайцева Е. Современные технологии  анализа деятельности торговых  предприятий/Е. Зайцева // Торговое  оборудование в России. - 2002. - №  9. - С. 30-31.

 

16. Зубкова И.Н. Организация торговли  непродовольственными товарами: Учеб. Пособие для средних спец. учеб. заведений.- М.: Дашков и К, 2000. - 218с.

 

17. Кардашин Л.И. Основы технологии  товародвижения и организация  торговли: Учеб. пособие для вузов. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2003. - 133с.

 

18. Кембол Б. Торговля: секреты  успеха. - М.: Внешсигма, 1997. - 221с.

 

19. Корэн А., Гудмен П. Искусство  торговать или все о переговорах:  Пер. с англ. - Мн.: СП «Эф- Эй-Би», 1995. - 160с.

 

20. Котлер Ф. Основы маркетинга. - М.: Росинтер, 1996. - 496с.

 

21. Короткова Т.Л. Коммерческая  деятельность: учебник/ под ред.  Н.К.Моисеевой.- М.: Финансы и статистика, 2007. - 416с. 

 

22. Ланкастер Д., Джоббер Д. Продажи  и управление сбытом: пер. с  англ. -Мн.: Амалфея, 1999. - 384с.

 

23. Леви М., Вейтц В.А. Основы  розничной торговли: Пер. с англ. - СПб.: Питер, 1999. - 448с. 

 

24. Лежен, Эрих Ж. Искусство  успешных продаж: Пер. с нем./Э.Ж.  Лежен. - М.: ФАИР-ПРЕСС, 2002. - 352с.

 

25. Мате Э. Послепродажное обслуживание: Пер. с фр./ Общ. ред. В.С. Загашвили. - М.: АО « Прогресс», 1993. - 160с.

 

26. Меркулова Н. Современная торговля: тенденции развития/Н. Меркулова//Современная  торговля. - 2004. - №7. - С.7-16.

 

27. Нортон А. Продажа как увлекательный  бизнес/А. Нортон. - М.: Бератор - Пресс, 2003. - 352с.

 

28. Организация и технология  торговли: Учебник для вузов/ Ред.  Виноградова С. - Мн.: высшая школа, 2002. - 460с.

 

29. О, Рейли Д., Гибас Д. Деловые  отношения с покупателями: успешная  торговля и маркетинг в бизнесе:  Пер. с англ. - Мн.: Амалфея, 1998. - 272с.

 

30. Платонов В.Н. Организация  торговли: Учеб. пособие. - Мн.: БГЭУ, 2002. -287с.

 

31. Половцева Ф.П. Коммерческая  деятельность: учебник./ Ф.П. Половцева.- М.:ИНФРА,2005.-205с.

 

32. Разманов И.А. Регулирование  покупательских потоков на  основе мерчандайзинга // Современная торговля. - 2001. - № 9 - С.11.

 

33. Розничная торговля и основы  товароведения: Практическое пособие  для продавцов, товароведов и  индивидуальных предпринимателей/А.И.  Савинский, Л.Л. Лаппо, З.М. Мадаев  и др.; Под ред. А.И. Савинского. - Мн.: Беларусь, 2002. - 543с.

 

34. Розничная торговля: проблемы  и перспективы//Российская торговля. - 2002. - №9-10. - С.6-7.

 

35. Рубан О.В. Информационное  обеспечение коммерческой деятельности: учеб. пособие / О.В.Рубан; Краснояр. гос. торг.-экон. ин-т. - Красноярск, 2006. - 84 с

 

36. Страк, Адам Розничная азбука: Книга для тех, кто открывает  магазин. - М.: Издательство Жигульского, 2002. - 216с.

 

37. Терещенко К. Прошлое и будущее  розницы/К. Терещенко//Магазин. - 2004. - №5. - С.66-67.

 

38. Торговое дело: экономика и  организация: Учебник/ Под общ.  ред. проф. Л.А. Брагина и проф. Т.П. Данько. -М.: ИНФРА-М, 1997. - 256с.

 

39. Хопкинс Т. Искусство торговать/  Т. Хопкинс; пер. с англ. К.  Савильева. - М.: Фаир-Пресс, 2000. - 464с.

 

40. Штемманн П., Венцель М. Секреты удачливого продавца: Пер. с нем. - М.: Интерэксперт, 1998. - 128с.

 

41. Щур Д.А. Основы торговли. Розничная  торговля/ Д.Л. Щур, Л.В. Труханович. - 3-е изд., перераб. и доп. - М.: дело  и сервис, 2002. - 800с.

 

42. Экономика и организация деятельности торгового предприятия: Учебник для вузов/Под общ. ред. А.Н. Соломатина. - 2-е изд. перераб и доп. - М.: ИНФРА-М, 2002. - 292с. С.86-115, 138-143.

 

43. Киреева С. Ювелирный город./ С. Киреева // Навигатор ювелирной  торговли.- 2008.- март.

 

44. Манаенко Т. Магазин начинается  с витрины./ Т. Манаенко // Ювелирное  обозрение.-2008-№8

 

45. Цацурина М.Г. Лучшее оформление  торгового зала./ М.Г. Цацурина // Навигатор  ювелирной торговли. - 2008, июль-август.