Управление корпоративной культурой вуза

Подход к управлению корпоративной культурой как ключевым маркетинговым активом позволяет решить две основные задачи системы управления вузом: сформировать эффективный инструмент управления и повысить конкурентоспособность организации.

     Для  достижения эффективной организации  работы и обучения студентов было проведено интервью с целью проверить соответствие уровня корпоративной культуры показателям, полученным в результате исследования.

Анализируя интервью с учащимися, можно сказать, что каждый студент института чётко и ясно осознает цель и методику, достаточно подробно описывает плюсы и минусы стратегии поддержки как интереса к процессу получения знаний, так и вовлечения в общественную жизнь института. Практически все осознают ту совокупность норм, ценностей и убеждений, обусловливающих характер функционирования института и способствующих успеху в достижении поставленных целей.

Анализируя интервью с преподавателями, можно прийти к выводу, что представления о корпоративной культуре практически у всех одинаковые. Преподаватели готовы лояльно относиться к студентам на условии заинтересованности тех в предмете и изучении, работе на семинарах и дома, тактичном поведении.

Очевидно, что в рамках расширения общественной жизни института у его членов формируется определенная система ценностей посредством информационного воздействия, которая включает соответствие как культурным, так и иным нормам, развивается личностное восприятие мира, образуются фоновые знания. Так, например, для студентов, заинтересованных в большем объёме практики, можно организовать дополнительные лекции—семинары, на которых будет воспроизводиться реальная рабочая обстановка, в которую студенты института попадут в будущем при посещении работы.

Также важно учитывать, что такая разработка поможет заинтересовать и привлечь студентов института к учёбе, сократит пропуски и увеличит авторитет преподавателей (что в свою очередь даст им возможность творчески реализовать себя), и в конечном итоге приведёт к возрастанию корпоративной культуры. Иными словами, это обеспечит стабильные позитивные результаты деятельности СПб ИВЭСЭП и удовлетворенность преподавателей своей сопричастностью к результатам.

Итак, подводя общий итог, можно сказать, что корпоративная культура вуза СПб ИВЭСЭП, в целом, имеет весьма высокий уровень. На этот факт указывают практически все преподаватели и ряд административных сотрудников. По-мнению многих студентов, наоборот, отсутствуют общие ценности в коллективе, отсутствует мотивация к учебной деятельности и очень низок уровень практических навыков, что подрывает профессионализм выпускников, и как следствие ухудшает имидж вуза, в результате чего падает корпоративная культура вуза СПб ИВЭСЭП. Культура речи преподавателей, как отмечают учащиеся, довольно высока, а культура речи вторых, наоборот, очень низкая. Поведение студентов и сотрудников регламентируют Устав и соответствующие положения для структурных подразделений. Эмоциональная атмосфера вуза преобладает на достаточно хорошем уровне.

 

Список использованной литературы

 

1.  Об образовании Российской Федерации: федер. закон от 29 декабря 2012 г. N 273-ФЗ// http://www.rg.ru/2012/12/30/obrazovanie-dok.html
2. Приказ ректора СПб ИВЭСЭП о переименовании вуза – Режим доступа: http://ivesep-ru/wp-content/uploads/2011/12/Prikaz-21.pdf
3. Вязанкина А.А. Современные модели корпоративной культуры и их перспективы в российском обществе // Известия Алтайского государственного университета. Серия Педагогика и психология. Право. Филология и искусствоведение. Философия, социология и культурология. Экономика.. 2010. — № 2. –  С. 51-53.
4. Гапоненко А. Л., Орлова Т. М. Управление знаниями. Как превратить знания в капитал/ А.Л. Гапоненко, Т.М. Орлова. - М.: Эксмо, 2008. – 400 с.
5. Гришнова А. А., Голышом А. М. Корпоративная культура и стратегия предприятия: взаимосвязь и взаимообусловленность /Формирование рыночной экономики. - М.: Финансы, 2007. – 186 с.
6. Гэд Г. Мир не останавливается во времена кризиса // Marketing PRO. - 2009. - № 1 (51).- 34-38 с.
7. Даулинг Г. Репутация фирмы: создание, управление и оценка эффективности: Пер. с англ. - М: Консалтинговая группа «ИМИДЖ-Контакт»: ИФРА-М, 2003.- 368 с.
8. Дойль П., Штерн Ф. Маркетинг, менеджмент и стратегия. - СПб.: Питер, 2007. – 54 с.
9. Камерон К.С., Куин Р.Э. Диагностика и изменение организационной культуры / Пер. с англ.; Под ред. И.В.Андреевой. - СПб.: Питер, 2001. – 320 с.
10. Капитонов, Э. А. Корпоративная культура и PR / Э. А. Капитонов, А. Э. Капитонов. – М. : ИКЦ «МарТ», Ростов-на-Дону : Издательский центр «МарТ», 2003. – 416 с.
11. Короткова Т. Л. Маркетинговая доктрина и кризис мировой экономики // Практический маркетинг. 2008. № 10 (140). – 11-12 с.
12. Мескон М. X., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента. М.: Дело, 1992. – 702 с.
13. Мировой разум. Цели инноваций должны быть прозрачны для всех // Marketing PRO. 2009. № 1 (51). С. 8
14. Николаева В.И. Корпоративный стиль высшего учебного заведения (на примере ВГУЭС)// периодический журнал: PR в образовании № 3, сентябрь 2008 г. – 19-33 с.
15. Николаева В.И. Корпоративный стиль вуза // Х Международная очно-заочная научно-практическая конференция студентов, аспирантов и молодых исследователей «Интеллектуальный потенциал вузов – на развитие Дальневосточного региона России и стран АТР» 24-27 апреля 2008 г. Владивосток, 0,1 п.л.  – 300-302 с.
16. Орбан - Лембрик Л.Е. Психология управления: Руководство. - К.: Академвидав, 2003. – 568 с.
17. Панкрухин А.П. Маркетинг образовательных услуг в высшем и дополнительном образовании - М.: Интерпракс, 1995. 240 с.
18. Паркинсон С. Н., Рустомджи М.К. Искусство управления / пер. с англ. К. Савельева. - М: Агентство " ФАИР ", 1997. – 272 с.
19. Питерс Т., Уотермен Р. В поисках эффективного управления (опыт лучших компаний): Пер. с англ. М.: Прогресс, 1986. – 423 с.
20. Попов В. М., Ляпунов С. К, Муртузалиева С. Ю. Менеджмент и маркетинг бизнеса в международных компаниях. М.: Финансы и статистика, 2001. – 384 с.
21. Руст Р., Эмблер Т., Карпентер Г., Кумар В., Сривастава Р. Измерение результативности маркетинга: современные знания и будущие направления // Российский журнал менеджмента. 2007. Т. 5, № 2. С. 63-90.
22. Силова Е. С.  Сравнительный анализ моделей корпоративного управления // Вестник Челябинского государственного университета. - 2011. - № 32.  – 104-107 с.
23. Скуратовский А. Правовая культура в контексте особенностей развития социального бытия украинского общества и национального характера украинского / / Вестник УАДУ при Президенте Украины. - 2002. - № 1.-С. 255-261.
24. Спивак В. А. Корпоративная культура. СПб.: Питер, 2001. – 352 с.
25. Фей К., Денисон Д. Организационная культура и эффективность: российский контекст // Вопросы экономики. 2005. № 4. С. 58-74.
26. Хает Г.Л. Корпоративная культура: Учеб. пособие / Хает Г.Л., Еськов А.Л., Ковалевский С.В. и др.  - М.: Финансы и статистика, 2003. – 403 с.
27. Чаран Р. Путь реформ // Harvard Business Review Россия. 2007. Янв.-февр. С. 39-49.
28. Официальный сайт СПб ИВЭСЭП: Режим доступа http://ivesep.spb.ru/about/
29. Официальный сайт СПб ИВЭСЭП, учебная база: Режим доступа http://ivesep.spb.ru/uchebnaya-baza/
30. Официальный сайт РИА-новости: Режим доступа http://ria.ru/social_ratings/private_school_2011/#ixzz2qo4cX5zK

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Приложение №1

 

Интервью со студентами и преподавателями

 

 

Семенкова Надежда Витальевна, студентка 441 гр., связи с общественностью, 4 курс, СПб ИВЭСЭП, 18 мая 18:30, продолжительность интервью 25 минут

 

— Как бы Вы оценили уровень корпоративной культуры студентов СПб ИВЭСЭП в настоящее время?

— Я оцениваю на 3 по 5—ой шкале. Мне кажется, каждый судит по себе, и ответ дает по собственному отношению. Я, к примеру, вижу свое отношение либо на 3+, либо на 4—. Это не зависит от учебы, от преподавания и т.д. и т.п. Зависит всё только от самого человека и его характера отношения к учебе.

 

— Соответствует ли Вашим ожиданиям качество преподавания на Вашей специальности?

— Вполне. Только хотелось бы, чтобы некоторые предметы преподносились интереснее. Но это уже зависит от каждого преподавателя в частности.

 

— Насколько Вы удовлетворены информационными возможностями вуза (библиотека, доступ к Интернет и пр.)

— Вполне удовлетворена. Только парочка замечаний: в библиотеке периодически не дозовешься или не дождешься никого. Второе: почему "Копиркин" для студентов не делает скидок, поскольку он стоит в учебном заведении?

 

— Участвовали ли  Вы в конкурсах студенческих проектов вуза?

— Нет, не участвовала. Я о них не слышала и не знала. Разве что КВН конкурс, то участвовала. Если это событие, то о нем должно говорить всё и все. Очень мало информации. Я, например, в этом году даже не знала, когда у нас в ВУЗе ДДИ будет проводиться. События должны быть либо  настолько интересные, либо о них должны просто говорить завлекательно, интересно. А когда о них не знают даже собственные студенты... Это как-то не «Ах!».

 

 

— Как бы Вы оценили уровень Вашей теоретической подготовки по приобретаемой специальности (направлению)?

— Связанно с тем, что некоторые преподаватели мало о ком—то говорят. Я имею в виду авторов по специальности, некоторые говорят «Прочтите вот этого автора, того...», но нет предлога заинтересованности студентов. Ведь книгу, прежде чем продать, — презентуют. Некоторые предлагают «сложные» книги. Студентам намного проще воспринимать простой язык изложения. Чтобы это было не только научно, но и доходчиво. Не обязательно быть подкованным «спец. словами», важнее быть подкованным в простоте и понятности.

 

 

— Хорошо, а если учитывать не доп.литературу, а именно теорию дисциплин по специальности? Достаточный объем и качество преподавания?

— Опять-таки — все зависит от преподавания. Кто—то преподает информацию очень хорошо, и она усваивается, кто—то не очень и она не усваивается. Все зависит от преподавателя и от отношения студента к этой информации. Я, к примеру, некоторую информацию просто не могу принять и воспринять как надо, а некоторая откладывается в голове "просто так". А конкретно КАЧЕСТВО будет зависеть от того, насколько преподаватель в этой сфере подкован как "практик". То есть, если объяснять на практике, это будет куда восприимчивее, чем если будет объяснено только на теории и "на пальцах".

 

— Как бы Вы оценили уровень Ваших практических навыков по приобретаемой специальности (направлению)?

— Пусть практика по времени нам и предоставлялась, но, возможно, она была не с тем уклоном, не в том направлении.... Вот если бы, было "обязательным" прохождение практики в каком-то определенном офисе, организации, то это было бы намного показательнее в "практическом" процессе. Так как каждый студент непосредственно знал, что представляет его будущая профессия на практике. Предложение: если институт имеет "связь" с Александринским театром, тогда пусть каждый студент, конкретно кафедры СО, лучше всего 1—2 курсов пройдет непосредственно практику там. Это и преподавателям удобно — всё можно проверить с помощью телефонного звонка, и студент точно уж что—то почерпнет.

 

— Как Вы считаете, из каких компонентов формируется положительный имидж института?

— Высокая квалификация преподавателей, профессионализм студентов, ведь потом смотрят, где он учился. Имидж руководства складывается в выпуске студентов, их отношении к студентам, ну и наверное в организации того или иного мероприятия.

 

— Как Вы считаете, достаточно ли в настоящее время проводятся общеинститутские мероприятия в связи с праздниками, юбилейными датами, конференции и т.п.?

— Нужно задействовать больше людей. Нужно большего привлечения общественности. А так как на дворе 21 век, всех тянет на музыку! То есть, нужно "громче" говорить, музицировать и т.д. Еще одно предложение: привлечение к мероприятию через — музыку, громкоговоритель, объявления в Метро. Во-первых, это подвигнет больше народа придти и посмотреть и послушать, а также — привлечет потенциальных студентов. Граждане, пора выходить на новый уровень! Потенциальным студентам интересно там, "где движение"!

 

— Оцените, пожалуйста, следующие элементы учебного процесса: ответственность преподавателей за результат учебной деятельности, наличие системы поощрения студентов за качественные результаты деятельности, культура речи преподавателей.

— Ответственность преподавателей оцениваю на 4 из 5, наличие системы поощрения – 4, так как некоторые преподаватели не помнят о хороших работах студентов, а культура речи преподавателей 5+.

 

— Оцените, пожалуйста, отношение студентов к учебному процессу: посещаемость занятий студентами, совмещение студентами учебной деятельности и работы.

— Посещаемость занятий оцениваю на 3 из 5. А вообще, она очень низкая. Нет мотивации студентов к учебе. Совмещение и того и другого оцениваю на 4 из 5. Студентам некуда деваться, кроме как работать, чтобы оплатить себе обучение, это про самостоятельных студентов. От этого страдает имидж института.

 

Зубрицкая Кристина Артемовна, студентка 441 гр., связи с общественностью, 4 курс, СПб ИВЭСЭП, 19 мая, 10:20, продолжительность интервью 17 минут.

 

 

— Как бы Вы оценили уровень корпоративной культуры студентов СПб ИВЭСЭП в настоящее время?

— Опираясь на свой опыт, могу сказать, что достаточно высокий.

 

— Соответствует ли Вашим ожиданиям качество преподавания на Вашей специальности?

— Да, знания дают полезные, вопрос в том, кто и как их получает и применяет.

 

— Насколько Вы удовлетворены информационными возможностями вуза (библиотека,  доступ к Интернет м пр.)

— Положительно, так как сразу предупреждают о том, что если не нравятся книги, есть возможность получить электронную версию.

 

— Участвовали ли  Вы в конкурсах студенческих проектов вуза?

— Не участвовала, но при поступлении в вуз, думала, что буду обязательно. Пропал запал. Учеба и отсутствие долгов встали на первое место. На участие в конкурсах  не хватило инициативности.

 

 

— Как бы Вы оценили уровень Вашей теоретической подготовки по приобретаемой специальности (направлению)?

— Ябы оценила на твердую четверку, но не сомневаюсь, что есть глобальные пробелы, которые могут вызывать вопросы.

 

— Как бы Вы оценили уровень Ваших практических навыков по приобретаемой специальности (направлению)?

— Если брать практическую, то наверное на 3—ку, так как на практике показателем является результат, а соответственно тут еще играет роль и опыт, пока его у меня чрезвычайно мало.

 

— Как Вы считаете, из каких компонентов формируется положительный имидж института?

— Из преподавательского состава, уровень их квалифицированности и профессиональности и конечно из выпустившихся студентов вуза, сумевших заявить о себе в сфере специальности или же, престижной должностью.