Анализ маркетинговой среды компании

После представления  общей характеристики необходимо проанализировать полученные данные и оценить сильные  и слабые стороны, учитывая их важность, как для компании, так и для  потенциальных клиентов. Оценка важности представлена в таблице 11.

 Таблица  11 – Оценка важности  сильных и слабых сторон компании

Сильные стороны	Оценка					Важность
	Очень сильная	Сильная	Ней-тральная	Слабая	Очень слабая	Высокая	Средняя	Низ-кая
	5	4	3	2	1	1	2	3
1	2	3	4	5	6	7	8	9
1 МАРКЕТИНГ
1.1 Известность на рынке		1.1				1.1
1.2. Доля рынка монолитного домостроения в Архангельске		1.2				1.1
1.3.Наличие постоянных поставщиков	1.3					1.3
1.4. Качество и скорость строительства		1.4				1.4
1.5 Активная реклама				1.5			1.5
1.6 Несформированная конъюктура рынка монолитного домостроения				1.6		1.6
1.7. Доля рынка строительства в  Архангельске				1.7			1.7
2 ФИНАНСЫ
2.1. Высокая прибыльность			2.1			2.1
2.2. Финансовая устойчивость			2.2			2.2
2.3. Наличие собственных денежных средств				2.3		2.3
2.4. Простота финансового учёта			2.4			2.4
3 ОРГАНИЗАЦИЯ
3.1. Просвещенное руководство		3.1				3.1
3.2. Наличие автоматизированной системы управления		3.2				3.2
3.3. Уровень квалификации персонала		3.3				3.3
3.4. Трудовая дисциплина		3.4					3.4
3.5. Устойчивые связи с поставщиками	3.5					3.5
3.6. Ведет несколько направлений (генподряд, специализированные работы)		3.6				3.6
3.7. Гибкая организационная структура				3.7		3.7
4 ПРОИЗВОДСТВО
4.1. Высококвалифицированные рабочие		4.1				4.1
4.2. Наличие своего парка техники, материально-технической базы, производственной базы	4.2					4.2
4.3. Применение новых методов, материалов, техники в строительстве объектов		4.3					4.3

Далее необходимо свести полученные результаты в сводную матрицу, которая  четко покажет разделение сильных  и слабых сторон по их важности для  клиентов и для компании. Данная матрица будет использована для  определения мероприятий по укреплению слабых сторон за счет имеющихся сильных. Сводная матрица представлена в таблице 12.

Таблица 12 – Сводная матрица

		Оценка
		Очень слабая	Слабая	Нейтральная	Сильная	Очень сильная
Важность	Высокая		1.6   2.3 3.7	2.1 2.2 2.4	1.1     1.2 1.4     3.1 3.2     3.3 3.6    4.1	1.3    3.5 4.2
	Средняя		1.5   1.7		4.3     3.4
	Низкая

 

Проанализировав данные сводной матрицы, можно сделать  вывод, что компания имеет достаточно сильные позиции по производственной деятельности, по маркетинговой деятельности, а также по организации деятельности.

Но есть и слабые стороны такие как, например, негибкая организационная структура, не очень высокая доля на общем строительном рынке города, несформированная конъюнктура рынка. Данные показатели представляют высокую важность для фирмы и для клиентов.

Относительно  финансовой деятельности можно отметить, что слабыми, однако достаточно важными сторонами являются нехватка собственных и оборотных средств, это сказывается на невозможности работать на перспективу.

Дополнительный  анализ сводной матрицы показывает, что необходимо обратить внимание на активизацию рекламной деятельности, что позволит стимулировать спрос на проектирование и производство работ из монолитного бетона.

Исходя  из полученных данных, можно спланировать мероприятия по укреплению слабых позиций компании за счет имеющихся у неё сильных сторон. Возможные варианты представлены в таблице 13.

 

Таблица 13 - Анализ сильных и слабых сторон компании

Факторы	Сильные стороны	Слабые стороны	Мероприятие по укреплению слабых сторон
1. Маркетинг	1.1 Известность на рынке 1.2 Доля рынка монолитного домостроения в Архангельске 1.3 Наличие постоянных поставщиков 1.4 Качество и скорость строительства	1.5 Активная реклама 1.6 Несформированная конъюнктура рынка 1.7 Доля рынка строительства в Архангельске	1. Увеличение объема рекламных материалов о различных направлениях деятельности в СМИ 2. Увеличение мощностей, усовершенствование технологии, методов производства работ
2. Организация	3.1 Просвещенное руководство 3.2 Наличие автоматизированной системы управления 3.3 Уровень квалификации  персонала 3.4 Трудовая дисциплина 3.5 Устойчивые связи с  поставщиками 3.6 Ведет несколько направлений деятельности	3.7 Негибкая организационная структура	1. Оптимизация организационной структуры
3. Финансы	-	2.3 Нехватка собственных и оборотных средств	1. Улучшение управленческих решений 2. Создание резервного фонда
4. Производство	4.1 Высококвалифицированные рабочие 4.2 Наличие своего парка  техники, материально-технической базы, производственной базы 4.3 Применение новых методов, материалов, техники в строительстве	-	-

Приведенные данные свидетельствуют  о том, что компания имеет достаточно ресурсов и возможностей для укрепления своих слабых позиций. Осуществление предложенных мероприятий будет способствовать укреплению положения компании на строительном рынке, что позволит привлечь новых заказчиков объектов капитального строительства.

 Далее проведем анализ угроз и возможностей компании. Такой анализ необходим для выявления мер защиты от угроз, разработки мероприятий, позволяющих защитить слабые стороны компании при помощи привлечения возможностей.

 

 

Таблица 13 -  Анализ угроз и возможностей

Угрозы	Меры защиты угроз	Возможности	Меры привлечения возможностей
1Воздействие окружающей среды	Проработка технологических решений, предусматривающих организационные вопросы выполнения строительных работ при  любых погодных условиях	1. Регулярное повышение квалификации персонала	Посещение специализированных семинаров, конференций, курсов
2. Ухудшение экономической ситуации	Отслеживание рыночной ситуации, разработка мер, предотвращающих негативное влияние внешних факторов	2. Более глубокое проникновение  на рынок	Увеличение скорости и качества строительства, использование передовых методов строительства, исследование строительного рынка
3. Угроза появления новых конкурентов	Активное наблюдение за деятельностью  конкурентов, тщательное изучение рынка, повышение скорости и качества строительства объектов	3. Выход на новые сегменты рынка  (объекты стоимостью свыше 200 млн. рублей)	Увеличение мощностей предприятия, соответственно увеличение объемов строительных работ
4. Постоянное повышение стоимости на энергоносители, материалы	Иметь представления о ценах на рынке материалов, постоянных клиентов, учитывать при планировании затрат на выполнение работ	4. Увеличение скорости и качества строительства	Усовершенствование технологии выполнения работ, использование новых технологий, материалов, механизмов, программных продуктов

 

Результатом проведенного анализа сильных и  слабых сторон, а также угроз и  возможностей компании является составление  маркетинговой программы на плановый год. Маркетинговая программа - это документ, излагающий, обосновывающий и детализирующий маркетинговые цели и маркетинговые планы компании. Маркетинговая программа – итог проделанной работы отдела или службы маркетинга и в то же время задел на будущее.

Обычно  этот документ состоит из трех частей: изложение маркетинговых и финансовых целей компании; Обоснование планируемых маркетинговых действий компании; Медиа-план маркетинговой деятельности компании.

В основу маркетинговой программы ложатся: результаты мониторинга рынка; результаты маркетинговых исследований; результаты деятельности маркетингового отдела и предприятия, в том числе результаты маркетингового аудита. Предлагаемые мероприятия, а также эффект от их реализации представлены в таблице 14.

Таблица 14 – Маркетинг-программа на 2012 года

Мероприятия	Сроки	Исполнитель	Затраты, руб.	Эффект
1. Увеличение объема рекламных материалов в различных СМИ	2012	Отдел маркетинга ООО «Спектр» ГК Сполохи	200000	Привлечение заказчиков, увеличение доли строительного рынка.
2. Улучшение управленческих решений	2012	Специалист по адаптации и подготовке персонала ООО «Спектр» ГК Сполохи	400000	Повышение квалификации руководителей подразделений позволит принимать эффективные решения, что сделает эффективную работу подразделений и компании в целом
3. Оптимизация организационной структуры	июнь - август	Генеральный директор; отдел кадров ООО «Спектр» ГК Сполохи	Входят в состав заработной платы	улучшение информационных потоков внутри предприятия и гибкости организационной структуры
4. Усовершенствование технологических процессов, использование новых технологий, материалов, техники	на протяжении всей работы	Отдел ПТО	Входят в состав заработной платы	Увеличит скорость и качество возведения объектов, что приведет к появлению новых заказчиков
Общая сумма затрат			0,6млн.

Суммарные затраты на мероприятия составят 0,6 млн. рублей, Емкостью рынка компании в натуральном выражении составляет 15,84 млн. рублей, приходим к выводу, что затраты составляют  3,8% от данного показателя. Таким образом, компания обладает необходимой суммой денежных средств для реализации мероприятий, нет необходимости сокращать размер затрат. Результатом проведенного анализа является определение угроз и возможностей, а также сильных и слабых сторон ООО «СтройМонолит» Полученные в ходе исследования данные свидетельствуют о том, что положение компании может быть улучшено после проведения мероприятий, представленных в таблице 14.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

 

В данной курсовой работе было проведено исследование спроса, было выявлено, что основными клиентами на рынке являются фирмы, строящие жилые и коммерческие здания, спрос на строительство полноценный, но его необходимо стабилизировать, путем улучшения качества выполняемых работ, внедрения технических новшеств, увеличения качества и скорости строительства, изучения конкурентов.

Была  рассмотрена микро-маркетинговая среда ООО «СтройМонолит», она достаточно благоприятная. Предприятие обеспечено высококвалифицированными специалистами для эффективной деятельности, имеет положительную репутацию на строительном рынке г. Архангельска, имеет устойчивые связи с поставщиками материалов, сырья, техники. Так же имеет устойчивые связи с контактными аудиториями и постоянных клиентов. Был проведен анализ конкурентов, который показал, что у ООО «СтройМонолит» есть преимущества в том, что она ведет строительство передовыми методами, использует автоматизированную систему управления, применяет новые методы и технологии в осуществлении строительных работ, а также имеет свою производственную, материальную базу, парк техники.

Было  проведено сегментирование рынка, результаты которого показали, что  ООО «СтройМонолит» занимает 12,4 % строительного  рынка г. Архангельска, компания заинтересована в работе с коммерческими организациями которые заказывают объекты капитального строительства из монолитного бетона стоимостью 100-200 млн.рублей. Далее было проведено позиционирование на выбранном сегменте по двум критериям: по известности компании и объему производимых работ, которое показало, что ООО «СтройМонолит» соответствует выявленным потребностям заказчиков на выбранном сегменте.

Была  рассмотрена макро-маркетинговая среда ООО «СтройМонолит» она достаточно благоприятная. Курс на рыночные отношения и развитие малого бизнеса держится. Правовая база совершенствуется, появляются новые более совершенные технологии строительных работ, программные продукты, более производительная строительная техника, что позволяет увеличивать скорость и качество строительства объектов капитального строительства.

Далее был  выполнен анализ сильных и слабых сторон, угроз и возможностей (SWOT анализ). В результате которого было выявлено, что компания имеет достаточно сильные позиции по производственной деятельности, по маркетинговой деятельности, а также по организации деятельности. Но есть и слабые стороны такие как, например, негибкая организационная структура, не очень высокая доля на общем строительном рынке города, за счет несформированной конъюнктуры рынка. Относительно финансовой деятельности можно отметить, что слабыми, однако достаточно важными сторонами являются нехватка собственных и оборотных средств, это сказывается на невозможности работать на перспективу. Угрозами предприятия являются: воздействие окружающей среды, ухудшение экономической ситуации, угроза появления новых конкурентов, постоянное повышение стоимости на энергоносители, материалы. Возможностями компании являются: регулярное повышение квалификации персонала, освоение новых территориальных рынков, выход на новые сегменты рынка (объекты стоимостью свыше 200 млн. рублей), увеличение скорости и качества строительства.