Анализ рекламной стратегии турфирмы

- количество основного текста не должно превышать 7 – 9 слов, набранных крупным шрифтом;

Наружной рекламе, заполнившей  сегодня центральные улицы и площади наших городов, становится всё труднее выполнять свою главную функцию – привлечение внимания. В ярком, пестром многочисленном окружении той же рекламы ей становится всё труднее и труднее выделяться. Даже если и появляется что-то новое, то оно уже не так чётко выделяется. В основном в таких случаях применяют использование многих активизирующих средств. Реклама – это тоже, в какой-то степени искусство, а создателя рекламных щитов можно назвать «дизайнером». И при создании своего произведения дизайнер может демонстрировать свои идеи, тем самым, удивляя зрителей, восхищая их своими творческими порывами. Дизайн в наружной рекламе играет важную роль, ведь непосредственно от техники и креативности рекламного объявления зависит имидж фирмы и её дальнейшие успехи. Дизайн рекламного обращения – одна из самых сложных задач, которая стоит перед изготовителем.

Наружная реклама в  основном или напоминает, или информирует. Можно также отобрать места, обеспечивающие в целом охват людей определенного  типа. Щиты и плакаты в торговых районах попадутся на глаза домохозяйкам, рекламу на автостоянках увидят автомобилисты. 
Основные рекомендации по наружной рекламе сводятся к следующему: 
- щитовая реклама строится на рекламной идее, специфика которой в том, что она мгновенно схватывается и запоминается;

- визуализация должна  быть простой и плакатно броской,  иллюстрация одна и не более  семи - девяти слов;

- использовать шрифты  простые и ясные, такие, чтобы  объявление можно было прочесть  с расстояния 30-50 метров;

- необходимо составлять цветовую гамму  так, чтобы это не напрягало зрение, и было привычно для глаз;

- на рекламном щите  надо указать реквизиты ближайших  торговых и сервисных точек,  где можно приобрести рекламируемый  товар или услугу;

- для лучшего восприятия  можно ввести в наружную рекламу элементы телерекламы;

Ясно одно, что все  эти компоненты необходимо рассматривать  в комплексе. Иначе удачный макет  может затеряться среди нецелевой  аудитории, а неудачный, размещённый  в самых лучших местах может привести к отрицательным результатам. Для того чтобы учесть все подводные течения важно изучать: опыт конкурентов, результаты предыдущих рекламных кампаний, практику других фирм.

Нормативные требования к организации и применению данного вида рекламы определены в ст.19 «Наружная реклама и установка рекламных конструкций» Гл.2 Федерального закона «О рекламе» (2006г.).

 

1.2 Основные типы рекламных стратегий

 

Существует два основных типа рекламных стратегий. Они различаются  тем, на что опирается реклама: на реальные утилитарные свойства товара или на его психологические значимые, часто воображаемые свойства.

Первый тип получил  название рационалистической рекламы, второй тип эмоциональной или  проекционной рекламы. Эти два типа стратегий обычно используют в качестве основного разные каналы сообщения. В первом случае доминирует вербальная информация (рекламный текст), во втором невербальная (рекламные образы, музыка, общее стилевое решение и т.д.). Это разделение, однако, условно, т.к. нередко сильный эмоциональный эффект может создаваться с помощью текста, и наоборот, изображение может доносить предельно ясную фактическую информацию. Два разных типа воздействия: воздействие на разум и воздействие на эмоциональную сферу – на самом деле тесно взаимодействуют друг с другом. Поэтому встречается и смешанный тип рекламирования, который совмещает черты рационалистического и эмоционального подходов.

Основное преимущество рационалистической рекламы состоит  в том, что она что-то сообщает о свойствах товара и тем самым  расширяет знания потребителя о товаре и формирует у него предрасположенность к восприятию рекламируемых свойств. Основной критерий для оценки эффективности рационалистической рекламы – запоминаемость марки и основного рекламного утверждения.

Вместе с тем рационалистическая реклама имеет ряд ограничений и недостатков. В художественном отношении рационалистическая реклама обычно менее выразительна, чем проекционная, она создает более слабый эмоциональный фон. Хуже привлекает к себе внимание, она менее развлекательна, быстрее надоедает, и люди не стремятся повторно просматривать такую рекламу. В подобных случаях лучше использовать проекционную стратегию.

Проекционная реклама  больше всего подходит для тех  ситуаций, когда реальные различия между конкурирующими марками не существенны или не заметны потребителю, и в данной товарной категории он осуществляет свой выбор с опорой не столько на реальные, сколько на воображаемые свойства товаров. Проекционная реклама создает психологически отличительные особенности товара и способствует дифференциации марок, особенно в тех случаях, когда реальные отличия между ними слабо ощутимы. Такая реклама устанавливает контакт с потребителем на уровне подсознания, она способна всколыхнуть даже глубоко скрытые чувства.

Встречается и смешанный  тип рекламирования, совмещающий черты обоих типов. Наиболее удачной считается именно такая реклама [5, с.49].

В каждом типе рекламирования принято выделять несколько видов  стратегий, которые различаются  в зависимости от характера основного  утверждения о товаре:

- стратегии рационалистического типа - родовая стратегия, стратегия преимущества, стратегия «уникального торгового предложения», стратегия позиционирования;

- стратегии проекционного типа – стратегия «имидж марки», стратегия «резонанс», аффективная стратегия.

Чтобы выбрать какую-либо из стратегий, нужно четко представлять себе цель рекламной кампании, а также провести необходимые маркетинговые исследования.

 

1.3 Особенности разработки  рекламной стратегии 

предприятия в сфере  туризма

 

Современный туризм невозможно представить без рекламы. Ведь она - самый действенный инструмент в попытках туристского предприятия донести информацию до своих клиентов, модифицировать их поведение, привлечь внимание к предлагаемым услугам, создать положительный имидж самого предприятия, показать его общественную значимость. [14, с. 57]. Как свидетельствует мировая практика, сфера туризма является одним из крупнейших рекламодателей. Опыт работы зарубежных туристских фирм показывает, что в среднем 5-6% доходов от своей деятельности они расходуют на рекламу туристских поездок.

Отличительные черты  рекламы как одного из главных  средств маркетинговых коммуникаций в сфере туризма определяются спецификой как самой рекламы, так  и особенностями системы туристского продукта:

1. Неличный характер. Коммуникационный сигнал поступает к потенциальному клиенту не лично от сотрудника фирмы, а с помощью различного рода посредников (средства массовой информации, проспекты, каталоги, афиши и другие рекламоносители).

2. Односторонняя направленность. Реклама фактически имеет только одно направление: от рекламодателя к адресату (объекту воздействия). Сигналы обратной связи поступают лишь в форме конечного поведения потенциального клиента.

3. Неопределенность с точки зрения измерения эффекта. Эта особенность является логическим продолжением предыдущей. Обратная связь в рекламной деятельности носит вероятностный, неопределенный характер. Факт приобретения туристского продукта зависит от большого количества факторов, часто не имеющих прямого отношения к рекламе, носящих субъективный характер и практически не поддающихся формализации.

4. Общественный характер. Туристская реклама несет особую ответственность за достоверность, правдивость и точность передаваемой с ее помощью информации.

5. Информационная насыщенность. Туристские услуги, которые в отличие от традиционных товаров не имеют материальной формы, постоянного качества, нуждаются в приоритетном развитии таких функций рекламы, как информационная и коммуникативная.

6. Броскость и способность к убеждению. Специфика туристских услуг обусловливает необходимость использования зрительных, наглядных средств, обеспечивающих более полное представление объектов туристского интереса. Поэтому в рекламе часто используются видео - и фотоматериалы, картины, красочная продукция.

Функционируя в рамках концепции маркетинга, реклама является мощным средством воздействия на потребителя. Однако ее роль и значение нельзя возводить в абсолют. В результате многочисленных исследований доказано, что реклама сама по себе, без тесной взаимосвязи с другими элементами комплекса маркетинга, является не только малоэффективной, но и, более того, может привести к отрицательным результатам. Реклама стимулирует продажу хорошего товара и ускоряет провал плохого.

Одним из основных требований к рекламе  является ее правдивость. К сожалению, "золотое" правило бизнеса "не обещай клиенту того, чего выполнить не можешь" нарушается многими туристскими предприятиями. Причем достаточно часто это происходит несознательно, когда из лучших побуждений стремятся любыми средствами и приемами привлечь клиента. Впоследствии оказывается, что реализовать свои обещания фирма не в состоянии, и это отрицательно отражается на имидже предприятия и удовлетворенности клиента его работой [18, с.21].

Имея в виду способ воздействия на целевую аудиторию, говорят о рациональной и эмоциональной рекламе. Рациональная реклама информирует, обращается к разуму потенциального клиента, приводит доводы для его убеждения (чаще всего в словесной форме). Эмоциональная реклама обращается к чувствам, воспоминаниям, воздействует через ассоциации. Одни рекламные обращения являются чисто рациональными или эмоциональным, однако многие представляют собой различные комбинации этих двух видов.

Признак обращения к определенному сегменту целевой аудитории позволяет различать:

- селективную (избирательную) рекламу, четко адресованную определенной группе потребителей (рыночному сегменту);

- массовую рекламу, направленную на широкие круги реальных и потенциальных потребителей и общественность в целом.

В зависимости от охватываемой территории выделяются:

- локальная реклама (масштабы - от конкретного места продажи до территории отдельного населенного пункта);

- региональная реклама, охватывающая определенную часть страны;

- общенациональная реклама, осуществляемая в масштабах всего государства;

- международная.

 

Глава 2. Исследование рекламной стратегии предприятия на примере туристской фирмы ООО «Ajax Travel»

2.1 Краткая характеристика  предприятия

 

Полное фирменное наименование организации: Общество с ограниченной ответственностью «Ajax Travel».

Фирменное наименование организации на английском языке: «Ajax Travel».

Местонахождение Общества: 355012, Ставропольский край, Ставрополь, ул. Мира, д. 212.

Режим работы турфирмы «Ajax Travel»: по будним дням – с 10.00 до 19.00; суббота, воскресенье – выходные.

Адрес сайта: www.ajax-travel.ru.

Телефон: 98-00-98.

Организационно-правовая форма – общество с ограниченной ответственностью.

Общество с ограниченной ответственностью «Ajax Travel» является юридическим лицом — коммерческой организацией, уставной капитал которого разделен на доли определенных учредительными документами размеров, созданным в целях извлечения прибыли.

Общество действует  на основании Гражданского кодекса  Российской Федерации, Федерального закона «Об обществах с ограниченной ответственностью», Устава, учредительного договора.

      Общество  с ограниченной ответственностью «Ajax Travel» создано в 2010г. Осуществляет как турагентскую деятельность. Имеет свидетельство о регистрации и соответствующую лицензию на туристическое обслуживание. Занимая твердую позицию на рынке туризма, осуществляет реализацию туристского продукта для российского рынка. Является официальным представителем известного туроператора TEZ TOUR.

Основными направлениями  деятельности фирмы являются:

- осуществление  туристской  деятельности  как  внутри  Российской Федерации, так и за рубежом;

-организация и обеспечение  визовой поддержки; 

-оформление заграничных  паспортов;

- организация индивидуальных  и групповых туров;

- организация транспортного  обслуживания, в том числе бронирование  билетов на все виды транспорта;

- обеспечение проживания  туристов в любой стране мира, в том числе бронирование гостиничных номеров;

- организация туров,  связанных с обучением и профессиональной  деятельностью.

      Фирма  осуществляет обслуживание, как туристских групп, так и индивидуальных туристов, иностранных граждан, прибывающих в  
г. Ставрополь.